质量成本管理流程与工作标准：质量成本控制、质量成本管理

1、质量成本管理质量成本控制工作流程与工作标准1质量成本控制工作流程图单位名称质量管理部流程名称质量成本控制流程层 次3任务概要质量成本控制单位总经理质量管理部财务部相关部门节点ABCD 12345678910审批下发质量成本分析报告结束组织改进措施实施编写质量成本分析报告质量成本分析开始制定年度质量成本控制计划配合收阅配合汇总质量成本核算信息提供质量成本核算信息确定企业质量成本控制目标收集上年度质量成本信息提供上年度质量成本信息填报质量成本报表质量成本核算制定本单位质量控制计划公司名称密 级共 页 第 页编制单位签发人签发日期2质量成本控制工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料确定

2、企业质量成本目标A2程序企业下发到各部门的文件² 总经理根据企业的经营战略目标及企业质量管理工作情况、往年质量成本状况，确定企业质量成本目标，并由总经理办公室下发相关文件到质量管理部及其他部门根据实际重点² 确定企业的质量成本目标标准² 目标明确、可执行制定年度质量成本控制计划B2C2B3D3程序一、年度质量成本控制计划二、部门质量成本控制计划² 质量管理部收集企业的上年度质量成本数据资料，包括上年度质量成本总额、质量成本构成等，财务部配合提供相应的资料和数据1个工作日² 质量管理部根据确定的企业质量成本目标，结合往年度的质量成本数据，制定企业

3、年度质量成本控制计划，内容包括：主要产品单位质量成本计划、产品质量成本计划、质量费用计划、质量成本构成比例计划等根据实际² 企业中的采购、生产、仓储、营销等部门根据企业年度质量成本控制计划制定本部门的质量成本控制计划根据实际重点² 企业年度质量成本控制计划的制定标准² 计划编制科学、合理，具有指导性月度质量成本核算D4C4C5B5程序一、部门质量成本明细表二、企业质量成本月报表² 采购、生产、仓储、营销等部门每月定期填报本部门质量成本报表，上报财务部根据需要² 财务部根据各部门上报的质量成本明细表，按照质量成本核算方法所确定的质量成本核算科目对

4、质量成本进行核算，形成企业质量成本月报表² 质量管理部根据需要对财务部提供的质量成本核算数据信息进行收集、汇总重点² 月度质量成本核算标准² 根据企业的相关规定进行编制质量成本分析报告B6B7A7程序质量成本分析报告² 质量管理部根据财务部提供的质量成本数据，结合企业其他相关数据（如生产规模的变化），在财务部的配合下对质量成本进行分析，内容包括：质量成本总额分析、质量成本构成分析、质量成本关键因素分析以及质量成本变化趋势分析，找出质量成本变化的原因，提出改进措施根据实际² 质量管理部根据分析结果编写质量成本分析报告，经内部修正后上报总经理审批1

5、个工作日² 总经理对质量成本分析报告进行审阅，从企业发展的角度提出质量成本控制、改进的建议根据实际重点² 编制质量成本分析报告标准² 报告内容全面、简明组织改进措施实施B8B9程序质量成本分析报告² 质量管理部将总经理审阅的质量成本分析报告发送相关部门，各部门阅览报告后，依据领导的批示意见执行质量成本改进措施² 质量管理部负责组织质量成本控制改进措施的实施重点² 组织质量成本控制改进措施实施标准² 确保实施的有效性质量成本管理工作流程与工作标准1质量成本管理工作流程单位名称质量管理部流程名称质量成本管理工作流程层 次3任务概

6、要质量成本管理工作单位总经理质量管理部经理质量管理部相关部门节点ABCD12345678审核制定质量成本计划质量成本核算审批质量成本日常控制质量成本预测质量成本控制方案质量成本分析质量成本考核结束开始配合配合公司名称密 级共 页 第 页编制单位签发人签发日期2质量成本管理工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时限相关资料质量成本预测C2程序质量成本预测所需的各项文件资料² 质量管理部负责收集质量成本预测的相关资料，包括国家或地方关于产品质量的政策、企业质量成本的历史资料、产品技术性资料和用户对产品质量和售后服务的要求等信息根据实际² 生产部、采购部、财务部等相关部门配合提

7、供相关资料² 质量管理部根据收集到的资料，选择合适的预测方法（如经验判断法、计算分析法等）对质量成本构成的各明细科目逐项进行预测根据实际重点² 质量成本预测标准² 预测所需资料收集全面、准确制定质量成本控制方案C3程序质量成本控制方案² 质量管理部负责在成本预测的基础上，组织企业各部门编制质量成本预算，确定企业年度质量成本目标1个工作日² 依据企业年度质量成本目标，结合质量成本预算情况及质量成本构成，质量管理部制定质量成本控制方案根据实际重点² 质量成本控制方案的制定标准² 可行、合理，企业质量成本能得到有效控制制定质量成本

8、计划C4程序质量成本计划² 根据确定的质量成本目标，质量管理部编写企业质量成本计划，其主要内容包括：主要产品单位质量成本计划、全部产品质量成本计划、质量费用计划、质量成本构成比例计划等根据实际² 质量管理部将编写完成的质量成本计划上报质量管理部经理审核，并根据其提出的意见对计划进行修正，然后上报总经理审批3个工作日² 质量成本计划通过总经理审批后，质量管理部负责组织质量成本计划的实施根据实际重点² 编制质量成本计划标准² 计划编制科学、合理，具有指导性质量成本日常控制C5D5程序一、质量成本日常控制管理的相关制度文件二、质量成本月报表²

9、; 质量管理部依据质量成本计划的要求，实施质量成本控制方案，同时负责组织建立质量成本控制和信息反馈系统，建立与经济责任制挂钩的质量成本责任制，形成完善的质量成本控制指标体系根据实际² 质量管理部负责将构成质量成本的费用项目进行分解，落实到有关部门和人员，实行统一领导，分级、归口管理根据实际² 各部门每月定期填制本部门质量成本报表，上报财务部，财务部根据既定的成本核算方法进行质量成本核算，编制质量成本月报表，并将相关数据提供给质量管理部，以便于质量管理部随时掌握质量成本数据，进行质量成本的日常控制工作根据规定重点² 质量成本日常控制标准² 责、权、利明确，数据真实、准确质量成本分析与考核C6C7程序一、质量成本分析报告二、质量成本考评数据² 质量管理部汇总各相关部门的成本核算信息，进行质量成本分析，分析内容包括：质量成本总额分析、质量成本构成分析、质量成本关键因素分析以及质量成本变化趋势分析，找出质量成本变化的原因，提出改进措施根据实际² 质量管理部根据分析结果编制质量成本分析报告，同时发送各部门阅览根据实际² 质量管理