酒店电子报刊

1、单元五 酒店电子报刊编制 链接：香格里电子报刊系统主要内容 重点：商业广告与公关广告的区别 组织传播与大众传播 新闻公报组织传播与大众传播 组织传播，属于群体传播的范围，是组织利用自控的媒介（思考：有哪些自控媒介？），在组织成员之间进行信息互动的过程。 传播方式：主办内部刊物 制作试听材料 写作宣传材料大众传播 区分几种传媒的利弊 报纸 杂志 广播 电视 网络传播公关与广告公关广告的公关广告的特征与类型特征与类型公关广告的公关广告的策划策划 公关广告是公关专题活动中的重要组成部分。 据世界广告组织统计，全世界每年用于广告的开支达2000亿美元。在广告家族中，一类是公关广告公关广告，另一类是商业

2、广告商业广告。任务情境任务情境 几则广告： 雀巢咖啡：味道好极了 麦氏咖啡：滴滴香浓，意犹未尽 德芙巧克力：牛奶香浓，丝般感受 百事可乐：新一代的选择 可口可乐：永远的可口可乐，独一无二好味道 戴比尔斯钻石：钻石恒久远，一颗永流传 柯达：串起生活每一刻 公关广告与商业广告公关广告与商业广告 共性：是一种宣传手段，目的是让更多公众知晓。 区别： 1、目的不同 商业广告要人买我（促销） 公关广告要人爱我（良好形象） 2、内容不同 商业广告介绍商品具体特点 公关广告介绍组织整体形象 3、报道方式不同 商业广告语言表达直截了当，“欲购从速”。 公关广告表达含蓄，注重情感交流，商业色彩比较淡。 例如：

3、维维豆奶，欢乐开怀，维维集团 公关广告的功能 1、提醒 例如： 天气变化，请预防感冒严迪广告 多给父母一些爱 把星期天还给孩子 2、告知 说服，倡议 呼吁戒烟、保护环境、关爱弱势群体公关广告与商业广告的区别 公共关系广告公共关系广告商业广告商业广告传播内容传播内容与组织形象有关与组织形象有关的信息的信息产品及相关技术产品及相关技术传播对象传播对象公众与舆论公众与舆论顾客及潜在消费顾客及潜在消费传播目的传播目的“爱我爱我”: :交朋友、树形象交朋友、树形象“买我买我”：卖产品、做生意卖产品、做生意营销功能营销功能间接促销间接促销直接促销直接促销传播色彩传播色彩公众色彩较浓公众色彩较浓商业色彩较浓

4、商业色彩较浓影响模式影响模式公众公众-企业企业-产产品品公众公众-产品产品-企企业业表现方式表现方式客观性强客观性强主观性强主观性强公共关系广告的类型公共关系广告的类型 形象广告形象广告 倡议广告倡议广告 响应广告响应广告 致歉广告致歉广告 公益广告公益广告 形象广告（组织广告） 提高组织知名度、树立组织形象 组织名称、标志、文化理念、业绩 海尔“真诚到永远” 北京车站广告：“诸位旅途辛苦了，欢迎您到北京来”。 “全心全意小天鹅” 巨能钙8位博士，16位硕士，经过48位专家论证。（高科技形象） 波司登羽绒服，连续六年销量遥遥领先 德意志银行广告双手手指交错、紧握，展示了德意志银行是值得信赖朋友

5、的形象。 公益广告 又称服务性广告，对社会良好风气、行为予以赞美，对社会不良行为予以批评、规劝的广告。 公共道德、文明礼貌、交通安全、环境保护、慈善救灾、敬老爱幼、保护名胜古迹、关爱弱势群体 公益广告是一种最不像广告的广告，也是最好的广告。体现社会责任感和爱心 “下雪路滑，公交公司提醒市民注意安全” 中央电视台“广而告之”公益广告 保护水资源 保护我们的生命倡议广告 倡议广告是组织以自身的名义率先发起某种社会活动，或提倡某种有意义的新观念的广告。 “献给母亲节有奖征文启事”。每年月第二个星期日是传统的母亲节，北京青年报与中华乌鸡精厂决定共同举办“中华乌鸡精献给母亲节”有奖征文，讴歌无私的母爱，

6、提倡尊重母亲的风气。 倡议应和公众利益密切联系 1960年能源危机，美国石油公司倡议抵制政府对油价的限制，以失败告终。 北京申奥成功，大连市政府提出“看在北京，玩在大连” 非典期间，安泰人寿“拱手不握手，才是好朋友”响应广告（赞助广告） 响应广告是对政府的某种活动或社会生活中的重大事件表示响应和支持的广告。 另一种常见的“响应广告”是祝贺性的广告 。致歉广告 致歉广告是表示歉意的广告。 常见的致歉广告有两种。 向公众赔礼道歉的致歉广告。 向公众排除误解的致歉广告。 公关广告的创作原则 内容真实 立意深刻 构思新颖 态度友善 某帽子公司广告“以帽取人！”某药店广告“自讨苦吃！”某理发店广告“一毛

7、不拔！”某打字机打字机广告“不打不相识不打不相识！”某音响公司广告“一呼四应！”某化妆品广告“趁早下斑，请勿痘留。”某印刷公司广告“除钞票外，承印一切。”某洗衣机广告“闲妻良母！” 交通安全公益广告 “阁下驾驶汽车，时速不超过30公里，可以欣赏本市优美景色；超过60公里，请到法庭做客；超过80公里，请光顾本市设备最好的医院；超过100公里，祝您安息吧！” 广告引发的危机 立邦漆“盘龙滑落”文化冲突 农夫山泉用自已的天然水和纯净水比较，宣布：纯净水不宜健康，停止生产纯净水，结果引起了水业大乱。 广告需要一定的艺术夸张和技巧运用，但不能故弄玄虚、凭空捏造 虚假广告 上海可丽可心保健品有限公司发布虚假减肥产品广告案。该公司在报纸发布广告，称“一个月减肥20斤，两个月40斤”，“45天就能减30斤”，并承诺少减一斤可全额退款，这些说辞无相关证明，片面夸大产品减肥效果，欺骗和误导了消费者。 虚假广告 企业社会责任 企业的社会责任被讨论得如火如荼，社会对媒体的“社会责任”要求相当“宽松”。媒体广告在追求营利的同时，也应该更多考虑自己的社会责任。 企