办公室工作经验交流会交流材料

1、办公室工作经验交流会交流材 料作者:日期:各位同志:大家好！非常高兴有这样的机会与大家学习交流，下面我就怎样做好办公室工作与大家探讨交流一下。首先谈一下我对办公室工作的一点认识：办公室作为综合办事机构，是承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四面八方的枢纽，具体的工作总结起来就是通常所说的： “三服务”，即“为领导服务、为基层服务、为群众服务” o ?一办 公室工作的作用。一是上情下达、下情上传，发挥枢纽作用；二是协助领导处理日常事务，发挥助手作用；三是草拟文件、处理 信息、搞好调查研究，使领导及时掌握各种重要情况，发挥参谋 作用。办公室工作的特点。办公室的工作千头万绪，琐碎而繁杂， 但弁不是无

2、章可循，而是具有一定的特点，主要体现在：一是从属性。办公室的工作要始终遵循为领导服务、为机关服务、为基层 老百姓服务的基本指导思想。 二是政治性。办公室的工作是体现、 执行、贯彻领导意图的工作，这些工作都具有很强的政治性和政 策性,直接影响各种方针、政策的贯彻执行。三是事务性。办公 室的工作大多很具体，电话、文件、会议、接待等等，事务尽管琐碎，却非常重要。四是临时性。办公室工作最大的规律就是 “没 有规律”，经常会接到领导紧急交办的任务，工作临时性、突发性 特点比较突出。这就要求办公室人员在工作中精益求精，开阔思维，放宽眼界，多多摄取知识来充实自身 ，我认为要做好以下三个 方面工作：（一）要提

3、高学习能力。随着形势的发展变化 ，办公室工作 的内容越来越广泛，任务越来越艰巨 ，综合性越来越强，对办公室 工作人员服务能力的要求越来越高。 特别是我们行业现在正处在 新常态下发展的关键阶段， 各单位、各部门都在积极努力的谋求 更好更快的发展,因此我们办公部门必须努力的提高服务能力， 才能跟得上形式的发展。而搞好服务的前提是提高学习能力， 就 是做到“三个增强”：一是增强学习的自觉性。 从事办公室工作 的人都了解，平时大家的工作都非常忙，办文、办会、来人接待、 应酬多而学习、静下心来思考的时间却不多。 人的大脑不是电脑， 能掌握的知识量是有限的，现在知识更新换代得非常快，如果平 时不学习积累，

4、等到用时势必会捉襟见肘。 现在我们应该有一种 “知识的恐慌”，时刻感觉自己要落后了 ，来催促自己学习。因此， 除了单位组织的学习，平时我们还应该养成自学的习惯。每天抽 出点时间看看书学习一下，学习的内容不一定多，不是有句话叫 “开卷有益”吗？我们算比帐，每天拿出一个小时，看看报纸、新闻、书籍，思考些工作方面的问题，那一年 365天，我们得看 多少知识，想多少事呢，十年呢？我想我不说大家都清楚。 二是增 强学习的针对性。 办公室工作要求大家学习很多的知识 ，而有时 所学的知识相互联系得又不太大所以 ，在学习中要有针对性。学 习如果缺乏针对性，就很难收到好的效果。要坚持“要精、要管用”的原则，既要

5、学习理论、学政策 ，不断提高理论政策水平和 辩证思维能力，又要学习业务知识、学习相关知识，不断提高工 作能力和服务水平。要向书本学习，不断拓宽知识面 ，要向实践 学习，在实践中增长才干，要向领导学习，提高综合素质，要向同事学习，博采众长。三是增强学习的实效性。 学习的目的全在 于应用。如果脱离我们的思想、工作实际去学，任何形式的学习都没有太大的意义。要坚持理论联系实际 ，学以致用，用有所成： 做到既联系思想实际来学习，不断进行修养上的“吐故纳新”，又要联系工作实际来学，增强工作的原则性、预见性和创造性。（二）要提高谋划能力。办公室工作人员是各单位、各部门 工作的左右手，要为单位和领导决策提供参

6、谋意见，就必须不断提高谋划能力。要提高谋划能力，我认为要当好“三大员”：第一 要当好“参谋员”，及时为领导决策提供参谋意见。办公室工作不能“忙于办事，疏于谋事”，要发挥出我们的参谋助手作用，主动 参与，积极进言献策。要紧紧围绕行业重大举措、重要活动、重 点工作，深入实际，调查研究，及时反馈信息，通报情况，提出针 对性、操作性强的意见和建议，真正为单位的发展和领导的决策 提供科学的依据。下乡调研不只是客户经理的工作，我们办公室人员也要多深入市场走走，针对本单位的实际搞调研，对零售户的热点问题，疑难问题，深入的研究，思考问题来源，提出一些合 理化的意见和建议。第二要当好“督查员”，每件事，只要有布

7、 置,就要有落实。要一抓到底，做到事事有回音，件件有着落，保证上级指示的贯彻落实和行政工作的正常运转。不能石沉大海，杳无音讯。要建立健全催办、查办登记制度，明确催办、查办范围， 落实查办人责任，对催办、查办事项，要认真对待，及时处理，弁在规定时限内报告处理结果， 对确有困难，在规定时间难以办成 的,要说明理由。只有做到这一点，才是达到了我们办公室工作 起码的要求，才可以说是称职的。 第三要当好“情报员”，要广泛 收集资料，认真分析研究其它地区在新形势下工作中采取好的方 法，综合整理出领导需要的、反映问题本质的、体现发展趋势的 重要素材，为领导决策提供可资借鉴的素材。（三）要提高创新能力。办公室

8、工作如何在日常工作中出新， 如何在工作的落实、调研、督查中出新，我想结合实际工作应当 做到四个创新：一是意识创新。意识创新是工作创新的首要前提， 如果没有创新意识，整天忙于事务，墨守成规，是难以在工作上出 新。创新要求我们在平时的工作中脑海里应当有三快：一快是对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍，读时比别人多看出几点，思考问题比别人多想几个。二快是对新的经验 和做法接受快、消化快。三快是对新的方法引进快、运用快。大 到一个单位的成熟经验，小到兄弟单位文稿的一段写法，都是我们可以学习运用的。 二是思路创新。也就是想问题、出主意要有 新思路、新理念。想问题、出主意超前一点、想远一点。

9、什么事 情老是跟在别人后面就缺乏新意了， 什么事情都要领导点破就被 动了,什么事情总要“马后炮”就不称职了。制定工作计划时新颖些、独特些，也就是要有自己本单位的特点、特色，要有时代 和时效特点，不能照办照抄上面的 ，照葫芦画瓢跟别人的，老调 重弹提过去的。总结经验要简练些、生动些，要有让人读了有一 种耳目一新的感觉，至少是看了感觉是本单位的东西。三是工作创新。在本职工作上要走一步是一步，扎实推进。创新也是有基 础的，最起码的是我们本身的工作要干好，干好份内的事，做好本职工作，件件工作让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好 你的应该做好的工作，才能有机会去推陈出新。四是方法创新。要不断学习新知识，掌握新方法，应用新设备、新载体，主动地、 能动地作好工作。要有一种拿来主义 ，为我所用的精神。善于运 用当今一切先进成果，运用于办公室日常工作。如网络、计算机、 各类办公软件都要去掌握，学会运用。钻进牛角尖，弄个明白。作为办公室应该是本单位、本部门的