《公司服务承诺书合集六篇》

1、公司服务承诺书合集六篇 在社会发展不断提速的今天，很多地方都会使用到承诺书，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可,其法律效力与合同是不同的。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是收集整理的公司服务承诺书6篇，欢迎大家分享。 公司服务承诺书 篇1 一、主要职能在公司总体市场策略的指导下，全面构筑集团客户业务营销、服务体系，制订全市集团客户业务发展目标、策略，优化全市集团客户营销服务流程和模式，负责全市集团客户发展规划、营销服务、行业信息化应用推广、市级重要集团客户关系管理和业务拓展，履行集团客户管理功能。二、服务内容针对全市集团客户提供整体业务服务，做好维系工作，对所属集团及行业单位客户实行上门走访、电话

2、回访，宣传信息化产品应用，了解客户移动业务需求；及时解决客户疑难问题，接待客户的来电、来访，及时反馈，包括业务开通、需求解决、故障处理等服务。三、服务对象全市集团单位及移动大客户。四、服务承诺（一）紧密围绕重点行业，积极开展与政府合作、企业运行、群众生活密切相关的信息化应用，有效推进3g、数据业务和移动互联网业务的发展；（二）建立健全岗位职责体系，重点抓好岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、办事公示制、限时办结制、效能考评制、失职追究制等制度的落实与执行；（三）将日常工作与党风廉政建设相结合，把党风廉政建设和反-败工作作为学习实践活动的重要内容，严格守纪，勤政廉洁；（四）将日常工作与企业社会责

3、任相结合。对内关心员工生活，为员工营造温馨的家园；对外，积极参与社会公益性活动，树立良好的企业形象。五、主要负责人姓名、公办电话、手机、从政格言姓名：xxx联系电话：xxxx从政格言：没有最好，只有更好 公司服务承诺书 篇2 为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适xx市的经济发展和人民生活用水的需要，市自来水总公司特作如下服务承诺。一、服务内容1、业务接待； 6、管道维修；2、勘察设计； 7、计划停水；3、安装施工； 8、计划用水4、供水压力； 9、水表拆换；5、供水水质； 10、查表收费。二、服务标准、程序和时限1、用户申请安装自来水、接

4、待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（0。14mpa）合格率达到97%以上。5、供水水质检测按国家规定

5、的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98。8以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98以上。7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项

6、费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。三、投诉与监察本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。地址：投诉电话：（24小时值班）2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。地址：东街104号投诉电话、传真：以上投诉会在3个工作日内得到答复，8个工作日内处理完毕。若没有及时答复，每拖延1日，扣罚责任人10元人民币作为对投诉者的补偿；若遇到特殊情况无法在承诺时间内处理完

7、毕，我们将向您作出解释。您的投诉若在有关责任部门未得到满意答复，可继续向总公司社会服务承诺督导办公室投诉。地址：东街104号投诉电话：四、违诺责任本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。一、实行警务公开、公开警民联系制度，向社会公开民警姓名照片，警号，联系电话，使群众有事能及时找到民警，投诉电话。二、实行二十四小时值班制度，及时接受群众报警求助，切实履行“四有四必”服务。三、户籍窗口公开办事内容，程序，制度，实行二十四小时办理户口，居民身份证及其它证件制度。四、民警实行“首接责任制”使用文明用语，礼貌

8、待人。五、严厉打击和防范各种违法犯罪活动，坚持犯罪团伙必打，邪恶势力必除，黄赌毒娼必处的原则，净化社会环境。六、积极参与治理经济环境工作，从重从快打击干扰和破坏经济建设的种种违法犯罪活动，努力为经济发展营造良好的社会治安环境。七、深化户籍制度改革，凡在集镇地区有合法因定住所，稳定生活来源的，可为本人及直系亲属申请办理常住户口迁入手续，凡在镇内投资兴办实体，符合条件的，可在当地办理常住户口登记手续。八、坚持严格、公正、文明执法，坚决查处，乱罚款，乱收费，乱摊派，和吃、拿、卡、要等违法违纪行为。1、坚持理想，实现德育渗透。坚持共产主义的理想信念，贯彻党的教育方针，并将共产主义的理想信念渗透到对学生

9、的基础教育和素质教育中，培育共产主义事业的接班人。2、加强学习，提高实践能力。树立终身学习的理念，做一个学习型的教师和党员，提高将理论转化为实践的能力，在教育教学中发挥中坚骨干作用。3、增强党性，塑造榜样形象。牢记党员身份，模范遵守廉洁从教规定，言传身教，为人师表。做师德修养的模范，做群众的榜样和朋友，做学生的榜样和朋友，树立为教育教学服务的意识。4、热爱学生，培养优秀人才。热爱学生，大力培养学生良好的思想素质和职业道德，提高学生就业创业能力，奠定学生终身发展的基础。5、努力工作，构建和谐校园。身体力行地维护学校的团结统一，做学校与员工，领导与群众的连心桥，努力构建和谐校园。6、不计名利，发扬

10、奉献精神。在有限的条件下，以无限的热情投入学校工作。发扬艰苦奋斗的精神，爱岗敬业，保证教育教学质量，多作奉献不计较名利得失。 公司服务承诺书 篇3 为切实加强效能建设，不断提高供水质量和服务水平，更好地为用户服务，我公司向社会郑重承诺，并接受社会各界监督。一、单位名称：xx县兴源水务有限公司。二、主要职能：根据国家水务一体化政策以及市场需求，依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。三、服务内容：县城供水及污水处理工程建设经营管理。四、服务对象：县城用水户。五、服务承诺：（一）、供水服务1、供水水质：严格执行国家生活饮用水卫生标准，（gb574920xx）和生活饮用水卫生规范（20xx）的

11、规定。2、供水水压：出厂水压确定为0。40mpa。3、抄表：水费抄表员文明礼貌，每月抄表一次，做到及时、准确、到位，不估抄、不漏抄，耐心解答用户询问。抄表后，及时盖好表盖、表箱，确保行人、车辆、水表安全。4、供水抢修：供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题，抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场，及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担，表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时，提前通过新闻媒体告知用水户。5、收费：收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时，钱票当面点清，不错收、不乱收，出具统一的收费票据。6、水表检测：新装或更换的水表，

12、应经公司校表站检测校对，向用户出具统一检测费票据。7、给水安装：给水安装严格执行施工规范和收费标准，安装及时，热情服务，严禁吃、拿、卡、要。（二）、排水服务1、污水处理按城镇污水处理厂污染物排放标准（gb1891820xx）一级b标要求执行。2、设施检修、维护，需暂停运行部分污水处理设施的，必须提前向环保部门申请，获准后方可进行有关活动。3、污泥的贮存、利用或处置的方式，按国家相关规定执行。六、主要负责人：陈学一 联系电话：13708_6483七、联络员：伍小蓉、李君 联系电话：789_59 公司服务承诺书 篇4 尊敬的_：很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商

13、局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以承诺兑现、服务最好、价格最优为宗旨。以开拓进取;务实创新为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。为了与国际接轨，本公司已加入国际航协(iata)。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户购票积分奖励方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。在日常

14、工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：1、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。(贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡)2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。3、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。4、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息

15、，保证在1小时内送票上门。5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。5、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。7、协助办理各大航空公司积分里程卡(国航知音卡、川航金熊猫卡等)8、如有补充请备注：_ 公司服务承诺书 篇5 一、主要职能1、负责城区干线网和分配网的维护。2、负责有线电视报停和安装。3、负责用户管理、收费、催费。4、查处私接、破坏广电网络行为，维护网络安全。二、服务内容1、用户安装，网络维护。2、用户变更、过户、报停、启用。3、用户的报修、咨询，投诉处理。4、用户资料，档案的建立与管理。三、服务对象城区内的县城管辖

16、区广电网络用户。四、服务承诺1、做到用户服务热情周到，礼貌待客，文明用语，实行服务质量定期自查。2、收费人员在收费过程中必须开具统一税务发票。3、用户申请安装有线电视，凡符合工程技术施工要求，当天办理好有关手续取得用户证，在三个工作日安装安装开通信号。4、分公司设立专项客户服务报修，电话号码：。5、有线电视一般故障，24小时内修复，难度大的故障48小时内修复，如遇特大雷击或意外事故的71小时内修复。6、严格执行物价部门批准的各项收费标准，不得乱收、多收。用户未按时交清收视费，应予以明确通知，逾期仍不交费的，停供电视信号，在用户交清收视费和接受处罚后，三天内恢复传输信号。7、用户因外出工作，房屋

17、拆迁申请报停，凭有关证明，办理报停手续。8、工作人员必须遵守职业道德，服务热情，语言文明，严禁本公司工作人员利用工作之便向用户“索、拿、卡、要”。如有违规者，用户可向当地广播电视行政主管部门，分公司投诉、举报。经查实后，除如数退还“索、拿、卡、要”的钱物外，并给予当事人1倍的处罚。 公司服务承诺书 篇6 1服务内容提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。2服务标准2.1坚持使用文明礼貌语言，主动热情地接待用户，全心全意为用户服务。2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。2.3严格按照国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在48小时内向用户说明。2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。2.6全天候受理用户维修投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故障不