千秋文化传播有限责任公司企业投资可行性方案

1、1 / 23 文档可自由编辑打印千千秋秋教教育育千秋文化传播有限责任公司2 / 23 文档可自由编辑打印企业投资可行性方案目 录一、产品介绍及利润分析.1二二、公司运营概述.7三、公司概述.103.1、企业的文化3.2、公司的组织结构四、市场分析.124.1、市场现状分析4.2、市场定位4.3、定价策略五、人力资源管理.145.1、教师的招聘5.2、对内部工作人员的管理5.3、对学生的管理六、采购管理.29七、财务分析.35附附 录录.47附件一：团队介绍附件二：社会调查问卷1 / 23 文档可自由编辑打印第一部分第一部分 产品介绍及产品利润分析产品介绍及产品利润分析产品介绍：产品介绍：一对一

2、辅导从字面上解释是指一位教师对一位学生进行的授课辅导，从这个角度看一对一辅导与中国传统的家教是一个范畴。而当传统家教融合个性化教育理念并由公司运作产业化之后，形成的一对一辅导模式便与传统家教及补习班产生了巨大差别。中文名：中文名：一对一辅导外文名：外文名：One-on-one tutoring类型：类型：教育辅导应用范围：应用范围：培训教育概念概念 一对一辅导最基本的特征是一个老师专门辅导一个学生，区别于学校中的很多学生听一个老师讲课的大班上课形式。从教育的本质看，只有互动才能够达到有效的教育效果，而一对一是教育能够互动的基本要求，传统的大班上课形式，互动很难有效展开。正因为如此，传统学校教育

3、课堂之外，各大培训机构都大力推广一对一辅导的教育培训模式。如今，人们常说的一对一辅导全称一对一个性化辅导，是由专门的个性化教育辅导机构针对每个孩子不同的学习情况和心理情况，有针对性地制定出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和心理辅导策略，并由每个学生所配备的教学团队加以实施执行（包括一位专业教师+专业的心理咨询师+专职班主任） ，通过全方位、策略性地辅导，不仅使学生掌握一种切合自身的学习方法，改善不良学习习惯，稳固提升学科知识，而且在树立自信，完善人格、为人处事等方面均得以提升。这也是 “一对一辅导，N 对一服务”理念的核心价值，同时也是行业内所倡导的“六位一体”的理念。实质实质一对一辅导本质

4、是个性化，个性化就是指通过对被教育对象进行综合测试、分析、研究和诊断，根据社会或未来发展趋势、被教育对象的潜质特征和自我价值倾向以及被教育对象的利益人的目标与要求，量身定制教育目标、教育计划、辅导方案和执行管理系统，并组织相关专业人员通过量身定制的教育培训方法、学习管理和知识管理技术以及整合有效的教育资源，从潜能开发、素养教育、学历教育、阅历教育多个方面，对被教育对象的心态、观念、信念、思维力、学习力、创新力、知识、经验等展开教育和培训，从而帮助被教育对象释放生命潜能，突破限制，实现量身定制的自我成长、自我实现和自我超越。由来由来一对一辅导在国内兴起于上世纪末至本世纪初期，诞生伊始便在当时由“

5、中介式一对一辅导机构”统领整个家教行业的僵滞局面中破土而出并一枝独秀，因其充分针对学生个性需求、着力于解决学生具体化问题而吸引了公众的注意并广受赞誉。当时国内起步较早的几家“一对一辅导机构”经过多年的竞争淘汰，仅有规模庞大、实力雄厚的几家幸存。直至近2 / 23 文档可自由编辑打印年来，因相关概念受到广泛接受和追捧，一对一个性化家教行业呈现井喷态势，各种规模不一、资质各异的“一对一辅导机构”如雨后春笋纷纷推出台前，但部分应势匆忙推出的机构师资力量良莠不齐，有些机构为节约成本只能聘用高等院校学生授课，因老师本身知识结构尚不完善且教学经验不足，所以辅导结果往往差强人意。优势优势如今的一对一个性化辅

6、导与传统家教、补习班无论是在师资、针对性、督导性，还是在教学环境、价格、便利性上都有很大差别。传统家教的师资大部分为在校大学生或研究生，少数是在校教师，一般都是在学生家里或教师家里进行辅导，特点是价格比较便宜、而且很方便，但是在教学质量、辅导效果、督导性等方面非常欠缺；补习班的师资相对要好些，都是在补习辅导机构以小班形式进行授课，价格也相对便宜，但是在针对性、督导性、学习环境、便捷性等方面也有相当的劣势；而现代的一对一个性化辅导则专门是为弥补前两者存在的问题和不足，满足广大学生及家长多方面需求而产生的。下面的一个表格是用分数来给三种辅导模式评分，以便清晰的展现各自的优势和劣势。（每项指标满分为

7、 10 分，总分 60 分）一对一个性化辅导传统家教补习班师资858针对性875督导性1075价格578学习环境843便捷性785合计463834从以上对比可以看出，除了价格因素外一对一个性化辅导在各方面均有相当的优势，能够很好地满足广大家长学生课外辅导各方面的需求。高质量的服务必然会产生较高的成本，家长及学生在选择课外辅导模式时需要根据家庭自身经济状况合理选择。一对一，贴身辅导，量身教学优点优点可及时补上欠缺的知识，提高学习成绩可及时补上欠缺的知识，提高学习成绩目前，中小学生的学习负担均较重。新知识多，作业量大。对于孩子来说，难免有一些消化不了的东西。在此情况下，如不能及时地把所欠缺的知识补

8、起来，势必造成恶性循环，不理解的东西越压越多。而请家教则可以弥补这方面的不足。可以增强学生的兴趣和信心可以增强学生的兴趣和信心“一对一”辅导教师在面对一个学生单独授课的时候，情绪相应地也十分放松，不会有紧张、急躁等情绪。而且经验丰富的老师会用幽默的语言提高学生的学习兴趣。学习较差3 / 23 文档可自由编辑打印的学生大多有一定的自卑心理，老师会在授课中帮助他们树立起自信心。这些都是平时在课堂上难于得到的。能纠正学生的不良学习习惯，使学生掌握正确的学习方法能纠正学生的不良学习习惯，使学生掌握正确的学习方法学习较差的同学，除少数的智力因素外，大多在长时间里形成了这样那样的不良学习习惯。而对于不做教

9、育工作的家长来说，很难发现自己孩子在学习上的某些弊端。 “一对一”辅导教师则不同，他们凭着专业的本领和丰富的经验，会立即发现问题所在，并在潜移默化中帮助学生纠正不良习惯，使其在补上功课的同时，逐渐掌握正确的学习方法。可以有针对性地单独授课可以有针对性地单独授课教师在课堂上，只能面对大多数同学的水平和进度授课，不可能面面俱到。而思维较慢、接受能力较弱的同学，在这种情况下，会感觉听起课来很吃力。往往是教师授课的几句话反应不过来，随即就失掉了继续听下去的兴趣。相反， “一对一”辅导的老师面对面地授课，且授课之前对学生水平已有了解，则针对性较强，并给学生留有充分的考虑余地，学生在此种环境里学习，情绪会

10、放松下来，学习的效率自然会大大提高。价格价格不同的城市由于经济生活水平、师资、场地租赁、人力资源成本等各方面差别导致各城市的一对一辅导价格也不尽相同，从几十元/小时到几百元/小时均有。现以惠州地面上的一对一辅导价格作参考：年级一对一辅导大学生家教在职教师小学70100 元/小时2030 元/小时3040 元/小时初中84120/小时3040 元/小时4050 元/小时高中104170/小时4050 元/小时6090 元/小时价格会因学生年级的不同、教师级别的不同、所报课时的多少等因素而产生差别。在未扣除房租水电及后勤人员工资的情况下毛利润在百分之五十到六十，当营业额超过三十万后超出部分纯利润在

11、百分之四十五到百分之五十左右，也就是说营业额在三十万的时候所产生的利润可以保证一个公司正常运转一年，超过三十万营业额的学费去掉任课教师工资后就是纯利润，教师工资大部分占学费的百分之三十到五十左右流程流程* 专业咨询专业咨询交流学生情况，找出问题及提升空间 ，提供科学的建议（销售阶段） 。* 科学测评科学测评权衡优势和薄弱科目，找到适合自身特点的个性化学习方法（促成交费阶段） 。* 签订协议签订协议签订培训协议，建立全套学生档案（交费阶段） 。* 制定方案制定方案选定学科，确定课时安排，制定个性化教学方案。从充沛的师资队伍中为您挑选到最适合的老师，取得最满意的教学效果。 （客户维护阶段）4 /

12、23 文档可自由编辑打印* 实施方案实施方案“1 对 1”授课， “N 对 1”服务。配合心理辅导，从心理、家庭、健康全方位优化其学习方法，激发斗志，调整心态。* 全程教学跟踪全程教学跟踪班主任全程跟踪每位学生的学习过程，实时监督保证学习效果。* 成功达到目标成功达到目标个性化个性化先进完备的教学设施和浓郁的学习氛围。机构的发展源于拥有不断发展壮大的教育团队，一对一教育的师资力量是确保学生成绩稳步提高的保证，也是广大学生和家长认可一对一教育机构的最主要的原因。教师有丰富的教学经验，在校兼职教师均毕业于名牌师范大学，有着丰富的教学经验，经过机构专业化、系统化的培训后，所有教师都是专业的个性化教育

13、专家。因此，一对一个性化辅导可以根据学生的不同需要安排最合适的老师。正如我们所倡导的“适合您孩子的老师才是好老师”。发展前景发展前景一对一辅导是课堂教育的重要补充手段，经由个性化定制的方案来有针对性地对学生进行系统专业教辅，可以有效地强化学生的知识系统，提升学生的学习能力。放眼整个人类社会的发展变革，由古代的“代代相传”到近代的“大规模集中教育”，再发展到现在的“一对一个性化辅导”，是因为社会分工越来越细化，知识及经济发展对专业化人才提出了针对性越来越强的要求。根据每个人拥有的不同能力，对人才进行个性化的专业教育是符合整个社会发展的趋势和需要的，已经成为教育发展的大趋势。而从教育界及教育培训产

14、业化的发展前景来说，随着人们对学习、教育、培训越来越多样化和个性化的需求，统一化和集中式的班级式学校教育正面临越来越多的问题。人们越来越多地希望学习能够在各种时间、各种场合，以各种方式进行，所以量身订制的一对一辅导也越来越多地为人们所了解和接受。一对一辅导已经成为了教育培训产业化的必然选择。方案方案个性化辅导个性化辅导：全科测试 学前诊断 专家定案 专师授课全程跟踪全程跟踪：免费陪读 全程陪练 跟踪思路 科学导练从严管理从严管理：定期测验 专家会诊 真题实练 验收成果教育专家免费咨询测评 + 量身定制学习计划解题技巧方法的研究与传授 + 学生心理行为的研究与理疗中高考经典题型的研究与透析 +

15、精讲重点难点考点中高考经典题型的研究与透析 + 精讲重点难点考点5 / 23 文档可自由编辑打印体会体会第一：备课不同，教师角色需要调整。一对一的教学对象为单个学生，教师的教学主体是一个具体的人，所以教师的备课要有绝对的针对性，包括备学生的性格，学习习惯，思考习惯，甚至生活习惯，家庭环境，与人沟通的方式，及他的好恶等等。这就让老师彻底从学校教育的至上地位转到了服务层面，所以教师对于自己角色的转换需要尽快调整和适应。第二：授课知识容量增加。一般情况下，学校的课堂容量较小，一节课只有四十分钟。而一对一就要两个小时。如何使学生在两个小时里学到在学校不一样的知识，而又能巩固原有的知识，并且要提高解题能

16、力，需要教师对知识进行整合，尽可能让学生完全消化。而且课堂容量要大，要让学生吃饱，感觉有很大的收获。第三：教师要与学生交朋友。一对一是一种教师与学生零距离的接触，如果要提高学生的成绩，首先要找出问题的症结所在，那就要与学生沟通，做学生可以信任的朋友，与他交心。但必须在学生迷惘(不论什么原因)时，随时对他的行动和思想加以指导，让他明白你是他的良师和益友。以人格的魅力影响他的学习和生活。服务理念服务理念针对学生的个性特征提出辅导新理念，以服务大于教学本身的全新理念，服务于每个学生，通过一诊，二订，三讲，四练，五访，六考，七谈的细化，紧紧抓住学生学习的每一个环节，通过服务来培养学生好的学习习惯，让每

17、一位学生不仅学习到知识，更多的是养成一种好的学习习惯，从而改变学生学习的困境。学习方法学习方法“授人以鱼”更“授人以渔”。 1 对 1 在帮助学生攻克考点、难点、易错点、薄弱点的同时，更加注重传授学习方法，培养学习习惯。对于正在备考的高三、初三和其他年级的学生而言，掌握学习方法要比“题海战术“的提分效果明显的多。根据多年的辅导经验提炼出16 种提分妙招。老师将在 1 对 1 辅导中教会每位学生熟练掌握。学生一旦掌握这些方法，并能够活学活用，长期坚持，平平学子可以脱颖而出，优秀学子将如虎添翼。一、目标蓝图帮助学生设立明确的目标，并将目标转化为学习的动力。二、一日清单帮助学生通过制定学习任务清单，

18、合理安排学习时间。三、当堂消化帮助学生养成良好的听课习惯，提高课堂效率。四、默想记忆帮助学生养成默想记忆的习惯，构建完整的知识体系储存在脑海当中。五、通读通背帮助学生充分认识到课本的重要性，养成通读、通背的良好习惯。6 / 23 文档可自由编辑打印六、关联整合帮助学生学会关联整合，不再着眼于零散的知识点。七、建立错题集通过建立错题集帮助学生全面准确定位自己的薄弱环节，在最短的时间内精准补差。八、思维导图通过逻辑关系图的形式帮助学生梳理知识点，增强记忆效果。九、右脑记忆通过开发右脑的功能增强记忆力，同时也增加记忆的趣味性。十、题组训练法帮助学生掌握基本知识，积累解题经验，总结解题方法，催生解题灵

19、感。十一、三道题作业通过布置作业来帮助学生熟练掌握知识点，达到举一反三的效果。十二、三步五问帮助学生养成良好的解题习惯，规范解题流程。十三”五种思维训练法训练学生掌握公式应用的条件、公式的变化、公式之间的关联、公式的发展、公式的特例。十四、总结反思平时的总结反思可为考试时快速准确提取解题思路带来方便。十五、意群训练帮助学生扩大阅读视幅广度，提高眼脑直映能力，缩短思维转化时间。十六、词汇歼灭战帮助学生在最短的时间内词汇量达标，为进一步的提升打下基础。辅导难题辅导难题学生对参加补习的目的分析，主要是“升学压力”带来的;其次是“补习差科”占了 31%，而“培优需求”只有 9%，可见学生补习的目的是“

20、补差”而“培优”。另外，家长和教师的要求分别占 27%和 23%，所占的比例也不小。课外补习，因其内容类似于学校课程，并且依附于主流教育而存在，也称为“影子教育。可见课外辅导具有巨大市场需求。试问，一对一的任课教师都来自何方?据笔者对北京一对一机构的了解，一对一教师来自于在校教师人数较少(市教委严令在职教师不得课外授课)，相当一批来自外省市的初、高中老师充当了主力尤其在北京更为明显。这些教师以东北、河北籍教师居多，其中不乏有教学高手。在一对一 行业中优秀的教师收入可观这也是诱惑教师走入这个行业的原因。最后是一个群体是大学毕业的大专、本科甚至硕士生，他们有一定专业知识但教学经验较少，谈不到更多的

21、什么教学方法，完全以自身的体验来实际教学，对于学生心理、认知水平，教材的把控等等都缺乏掌控。当然，在一对 一行业中也存在教学水平低下，糊弄学生、家人责任心差的教师，要想提升行业质量，赢得消费者7 / 23 文档可自由编辑打印信赖，必须从一对一教师入手。一对一行业缺乏评价标准，缺乏对个性化教学过程的研究，缺乏一对一教师系统培训，这些也束缚了整个行业的发展。目前，在培训机构参差不齐，政府机关监管乏力现状下，培训机构的自律性显得更难得可贵。客户关注客户关注 “硬件硬件”一家好的个性化教育机构，一定要考虑到学生的安全、学习需要以及舒适程度，在学校环境等硬件设备上要下重本。相比之下，硬件恶劣的教育机构不

22、论在实力以及其他方面都会相差很多。家长会去实地探访，看看选择的一对一个性化辅导机构的教室是否宽敞、明亮、有无比较先进的教学设备、是否有安全设备、是否离家近等等。 “软件软件”师资是一对一个性化辅导机构软实力中最重要的衡量标准之一。好的教师要具备相应的从教资质、具备相应的知识储备、会运用恰当的教育教学方法引导孩子如何去学习，而且要善于鼓励学生，发现他们各自的优点，挖潜学生的潜力。课程课程众多一对一个性化辅导机构都会针对学生提供学习方案，这其中包括学习周期、学习效果、授课老师、价格等等。家长学生用制定好的学习方案来辨别这个课程是否达到自己提分要求，能否为孩子的未来打下坚实的基础。除此之外，在了解学

23、校环境、设备、师资、服务等情况的基础上，收费也是家长会考虑的重要因素。家长会仔细查看学校的收费项目、收费标准，是否能开具有效票据，是否能在家庭经济承受范围之内等等。第二部分第二部分 公司运营概述公司运营概述企业简介企业简介1公司名称：千秋文化传播有限责任公司2. 学校名称：千秋教育3公司地址：（嘉荣广场）4经营业务：主营业务：一对一课外辅导；辅营业务：精品小班 晚作业辅导5注册资金：3 到 10 万元6. 公司目标：创建明星企业，打造辅导品牌7. 企业的消费人群为：校区附近中高收入人群子女8 / 23 文档可自由编辑打印企业发展规划企业发展规划在创办这个辅导机构的过程中，我公司从前期开设低价小

24、班产品至今年寒假已成功转型为中高档一对一产品课程，后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以惠州为母公司，对广州深圳等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张， 推向全省，然后辐射全国走以点带面的稳步路线。市场进入优势市场进入优势1、 迎合消费者的市场需求2、 特色的家教平台即满足了家长的需求又满足了在校教师的需求3、 惠州有足够的消费群4、 本地还没有一个完善的家教平台5、 优秀的营销策划方案和企业管理制度销策略销策略“要想效益高，还得宣传好” 。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以

25、宣传的多样性和特色性掀起对周边人群的推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、短信、报纸、太阳伞、咨询台等，形式多样，各有侧重。宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将定期组织发放大型广告伞，学校门前放学时段拉横幅派传单，张贴海报喷绘，每周发放广告短信到固定需求人群；到各居民楼层派发传单，与各豪华小区物业合作租用固定广告位进行宣传，公路两侧太阳伞我处正在与交通部门协商（有一定社会关系）竞争分析竞争分析虽然现在的培训机构很多，其中以“学大”的实力最强。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多，但很繁杂，这是一个行业处于

26、洗牌前期的混乱阶段正是进入的大好时机，这个时机进入虽然风险大但投资少见效快，在行业混乱时期我们的消费者是盲目的，所以消费前期都是以试试看的心态消费的，在试试看的过程中正好突出了我们教育平台的优势，原因有二：1 现在的辅导9 / 23 文档可自由编辑打印机构大部分为了节省成本提高利润都是自己培训年轻刚毕业大学生，这一类人群虽然工作积极但缺少教学经验，流动性大，很难为学生解决实质性的问题，抓不住重难点，所以很难达到提分的效果。这样他们学员的流动性就非常大，学员的流动其实就提高的宣传的成本。原本一万块宣传费用可以叫五十个人前来尝试，但因为师资有限他们只能留住二十个学员进行长期消费，所以师资力量的薄弱

27、只能用宣传费用来拯救营业额。2 我公司主要以在职教师为主，这一类人群虽然薪资较高，但经验丰富，相对稳定，提分快，效果好，对家长及学员有相当强大的说服力。而且我公司可通过报纸招聘的形式招聘退休教师，招聘退休教师的同时也是对我公司实力的彰显，有助于家长对我公司的进一步信任。人力资源管理人力资源管理人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。采购管理采购管理采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细

28、算的安排后，它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下：1. 以玻璃隔墙为主建筑材料，不仅价格便宜，而且清雅、灵动，气氛浓厚2. 办公设备以简约简单，脱俗为标准，效果好，成本低3. 精打细算的房屋租赁和装修设计体制4. 齐全的教学设备和后期采购管理机制投资与回报投资与回报 投资人提供我们的启动资金是 15 万元，以公司股份 20%作为回报，这对于一个机构的建设推广及培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度，是企业资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方10 / 23 文档可自由编辑打印式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能

29、收回成本并有一定盈利。到了第二、三年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大惠州本地现有办学条件的同时，将它定位为母公司，开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全省、全国办学，品牌塑造和盈利的双丰收。我们的社会效应我们的社会效应1.有利于加强对学生的学习习惯学习方法的修正及塑造。通过“经验丰富教师” ，引导学生掌握各科学习方法，修正不良学习习惯，接受人文精神熏陶，从而增强对学习的兴趣，从而从根本上解决大部分学员厌学、盲目学的的问题 2成为家庭教育的专业技术员和方向标，成为孩子的领航人。 第三部分第三部分 公

30、司概述公司概述企业的文化企业的文化企业使命：关注教育，回报社会公司信条：更坚强、更融洽公司精神：自强、拼搏、发展、通达服务理念：用我真诚 换您放心经营理念：以精研治学为先导，以高质教学创品牌11 / 23 文档可自由编辑打印管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响，致力做到工作有计划，计划有执行，执行有监督，监督有奖罚。公司的组织结构公司的组织结构公司成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股东，成立常务执行董事会，执行董事会任命执行校长，董事会其余各人依据自己的专业特长就职于各部门。公司上下各司其职，相互协调

31、，共同发展。（以上职位可根据公司不同发展阶段，适当增减兼顾）（以上职位可根据公司不同发展阶段，适当增减兼顾）管理人员及职责管理人员及职责执行校长执行校长1、执行校长作为公司的法定代表人，负责召集和主持董事会会议。2、检查股东会议和董事会会议的落实情况，并向董事会报告。代表公司签署有关文件。在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类处置权必须符合公司利益，并向董事会和股东会汇报。3、决定公司的经营、计划和投资等总体发展战略， 。4、主持公司的生产经营与日常管理工作，组织实施董事会决议；5、组织实施公司年度经营计划和投资方案；6、拟订公司内部管理设置方案；拟订公

32、司的基本管理制度；7、制定公司的具体规章；8、提请聘任或者解聘公司副经理、财务负责人；9、公司章程和董事会授予的其他职权。执行校长营销总监采购总监财务总监人力资源总监董 事 会市场研究营销计划广告与营销咨询销售选址和设计采 购财 务 计 划预 算成 本 会 计人 事公 关法 律事 务行 政学 管教 务12 / 23 文档可自由编辑打印10、定期向董事会提供生产计划书，在每个财务年度末向董事会作工作汇报，平衡协调各部门之间的关系。营销部营销部1、负责公司总体的营销活动，决定公司的营销策略和措施，并对营销工作进行评估和监控，包括市场分析、广告、销售等、2 组织安排人员深入市场，了解相关企业的市场行

33、情及有关的信息资料，了解公司用户的基本情况，及时反馈用户意见及需求信息。人力资源部人力资源部1、负责对公司人员的聘用、培训、 考核、奖惩等事务。2、结合公司的生产与经营目标，依据人力分析预测结果，合理分配各部门的人力；负责劳动合同的签订与解除；3、监督公司管理制度的实施；制定考勤制度。采购部采购部负责选址、房屋设计、教学设备和材料采购以及后期物品的保管及增添。财务部财务部1、负责公司的财务控制、会计、金融、投资活动，并定期向决策者递交财务报告，分析财务状况并提出建议。2、公司资金的筹措、经营和调度，负责全企业系统的资产评估、固定资产的管理和核算。3、学员培训费的制定和收集，各种公司费用的审批及

34、发放。第四部分第四部分 市场分析市场分析这几年兴起的“课外辅导热”让人们对“个性化辅导”探究的好奇心更加强烈。我们国家也十分重视教育的发展。市场现状分析市场现状分析1、就消费需要方面来看，中小学课外辅导需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。目前广东的课外辅导机构就远远没有满足学生和家长的需求。随着广东省高考改革的推进，已经不再分文理，在这样的改革政策下，课外补习将会有更大的需求，各位家长越来越重视教育，并且家长对子女的教育13 / 23 文档可自由编辑打印投资向来都很“慷慨”，因此抓住机遇成立一家专业化的课外补习培训机构，是不错的选择。 2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都

35、呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在广大的市场究竟被谁占领了呢？调查表明：A.其他各类并不专业和正规的培训中心采用低成本运行、收费较低，吸引了部分学生和家长； B.在校教师个人在家举办的辅导也瓜分了市场；C.大学生家教也扮演了重要的角色；D.各类中介和家教中介网站也分得了一杯羹。家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照的和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。学大教育 09 年全国营业额大约 3 个亿（其中广州、深圳、东莞不足

36、3000 万）、创思教育在珠海和深圳的营业额不足 500 万、广州卓越教育培训中心作为本土机构在广州佛山等地的营业额大约 5000 万。最知名的几大教育培训机构加起来的市场占有率也不足 10%。3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。 4、目前，基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。.因为行业的不规范操作和声誉较差，造成了部分学生和家长持观望态度。市场定位市场定位小学到高中各年级学生均是我们的目标客户。肄业班学生主要采用小班化培训。肄业班部分富裕家庭的学生采用“1 对 1”个性化

37、辅导。初三和高三是主要的目标客户群，采用“1 对 1”个性化辅导模式。定定价价策策略略收收费费标标准准（1）一对一课程： 小学 100 元每小时； 初中 120 元每小时 ； 高中 140 元每小时 14 / 23 文档可自由编辑打印毕业班一对一价格六年级 120 元每小时；初三 140 元每小时；高三 170 元每小时。价格还有上升空间百分之十左右（2）精品小班课程；小学 40 至 50 每小时；初中 50 至 60 每小时；高中60 至 70 每小时 ( 3 ) 晚作业辅导：小学 600 元每月；小学毕业班 700 元每月；初中 800 元每月后期的收费我们会根据根据学员的接受程度适当的上

38、调。定定价价策策略略 一般根据学科冷热程度来进行定价，也可以根据班上人数多少来作出调整，但是可以保证绝对报有所值初期价格略低，到中期以后逐步开始提高，拉开与同类间的档次。第五部分第五部分 人力资源管理人力资源管理教师的招聘教师的招聘一、一、招聘对象招聘对象在职教师及退休教师他们受过良好的教育，身为学校教师的他们，有着丰富的教学经历，如果能有他们的加盟，相信我们实现一对一教育的大众化，普及化，大力弘扬我们的一对一文化的步伐会越来越快。 且在校教师可以减少培训成本。稳定便于管理。二、招聘注意事项二、招聘注意事项我们会采取投简历，面试，笔试等一系列的办法来选拔我们优秀的教职员工，同时我们也欢迎毛遂自

39、荐者，为了个性化辅导这个共同的梦想而努力。为了吸引和留住人才，从而健康快速的发展，我们学校在招聘过程中就应把好第一关。雇用什么样的人对学校能否留住人才有着重大的关系，错误的雇用是人才流失的真正原因。招聘是我们学校对人才的信息收集、甄选到录用的15 / 23 文档可自由编辑打印过程，是人力资源管理的第一步。招聘的目的就是要为学校寻找优秀的人才，所以在招聘时要做好充分的准备，从人力资源规划、工作分析到人员的招募、选拔、录用和评估，每一项都要井然有序而合乎逻辑，要切忌反复性的行为、不切实际的要求、绝对性的观点、完全迷信背景调查并陷入学校政治压力。在招聘过程中，学校可以通过以下几个方面来提高招聘的有效

40、性：选择合适渠道招聘人才。在选择合适招聘渠道的时候应该考虑学校经营战略、学校形象、学校的发展前景、学校的发展风格、学校的地理位置、招聘目的和现有人力资源状况、空缺职位的性质等内部因素以及人才市场的完善状况、行业薪资水平、就业政策和保障法规、区域人才供给记信用状况等外部因素。一个合适的招聘渠道要具备双重目的性（吸引人才并选拔出所需人才和提高企业形象） 、经济性和可行性等特征。重视“人才”与“企业”的匹配。首先，应注重录用员工的价值观念、职业兴趣、综合素质、潜能、道德责任感等因素与学校的文化价值观，学校发展需要相互契合；其次，学校的薪酬制度、培训机会、个人发展前景、职位的挑战性与被录用人才的预期要

41、匹配，这决定员工未来的工作绩效和对学校的忠诚度。科学测评的工具和方法。在对应聘人员进行评测时，要尽可能用更客观、有效的手段，从而保证所选人才的合适性。根据应聘职位的工作分析的需要，运用现代测评工具对应聘者进行心里测验、工作技能测验以及面试等，以及通过背景调查及体检等来评价应聘者，确保整个过程按照学校预期的进行。对内部工作人员的管理对内部工作人员的管理（一）完善内部管理（一）完善内部管理1、建立科学合理的薪酬激励机制近些年来，一对一教育虽置身于轰轰烈烈的改革大潮中，但由于受传统教育、旧格局留下的“后遗症” ，使很多类似于我们的一对一的“手脚”被束缚，学校发展困难重重，职工收入不可能有大幅度的增加

42、，有的甚至还逐年下降。而恰在此时，一些国外学校优厚的待遇和灵活的用人机制，使大量优秀教职员工前往应聘。由此可见，只有建立对外部环境具有竞争力的薪酬体系，才能吸引发展所需的各类人才。所以，一对一教育应加快建立有利于留住人才和人尽其才的收入分配机制，从制度上保证各类人才得到他们的劳动和贡献相适应的16 / 23 文档可自由编辑打印报酬薪酬设计的基础是工作分析和工作评价，通过周密的调查，确定每个岗位在组织中的价值和社会中的价值做到公平。从横向看，学校需从三方面确保薪酬体系的公平合理：一是同一行业、同一地区或同等规模的不同学校中类似职位的报酬应基本相同；二是同一所学校中不同职务所获报酬应与各自的贡献成

43、正比，使员工感到自己与同事间在付出和所得的关系上合理；三是同一所学校内部那些承担相同工作或具有相同技能水平的员工问的薪酬关系合理。学校的薪酬水平应随市场工资水平的变化而及时加以调整。学校应完善工资增长机制，使进入学校的人才在今后时期的工资增长与其职业能力水平及市场工资水平的增长保持同步，甚至略高。薪酬要与绩效挂钩。绩效薪酬可以把学校与教职员工的利益统一起来员工为自己目标奋斗的同时，也为学校创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。通过调整收入结构，提高工资占人工成本的比重，充分发挥工资的激励功能。按照学校效益和职工的实际贡献，确定职工收入，做到奖勤罚懒，奖优罚劣。适当拉开薪酬层次。这主要体现在表

44、现突出的人与表现平庸的人的差距一定要拉开。反差对比可以建立更为持久的动力，拉开薪酬层次可以鼓励后进者勉励先进者。但是层次不要拉开太大否则会影响薪酬的公平性。另外在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分保持固定部分的比例使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。建立一系列报酬体系。A.公共福利。指法律规定的一些福利项目。主要有：医疗保险、失业保险、养老保险等。B.个人福利。是指学校根据自身的发展需要和员工的需要选择提供的福利项目。主要有：退休金、住房公积金、人寿保险等。C.带薪假期。有利于缓解员工因竞争激烈，工作紧张而带来的压力，可以为员工的身心调整提供便利的条件，使其在正常的工作时间里更加高

45、效的工作。2、完善学校教职员工个人职业生涯广阔的发展空间说到职业生涯规划就不能不提到美国，作为职业指导发源地的美国，同时也是职业指导工作最为普及的国家。最早期，它是仅仅作为解决失业和就业问17 / 23 文档可自由编辑打印题的一项社会工作，而随着人本主义思潮兴起，职业指导也慢慢由最初的简单“协助人择业” ，演变成了一项“协助个人发展、接受适当、完整的自我形象，同时发展并接受完整而适当的职业角色形象”的工作，它的名称也由最初的“职业指导”变成了“职业生涯规划” 。当员工为企业贡献青春、贡献聪明才智的时候，企业也应为员工的发展作积极的谋划。对于表现优异的教职员工，我们有以下安排：对于刚毕业的大学生

46、，在教学方面表现优异（能连续 2 年在国内重要文献上发表国学方面著作者或教学在年终审核中获得学生一致好评者） ，我们会为其提供继续深造的机会，并提供费用，以方便其自身的发展。我们会和国内的高校进行合作，为了进一步弘扬我们的国学文化，我们会和国内的国学大师进行专门的沟通，对于那些表现优异的教师，我们会优先将其作为我们学校的代表，与国学大师们进行沟通和交流。我们还会定期举行大规模的“游学” （在各地进行国学的讲座，进一步弘扬国学文化，加大人们对国学的了解和兴趣）工作，我们会从教职员工中选出更加突出的教师，进行“游学” ，以激发教师们的工作热情。员工职业发展机会最重要给员工提供职业发展的机会，成为国

47、内企事业单位留住员工的主要手段。究其原因，随着物质文化水平的提高，优厚的薪水已经不再是企业调动人才积极性的唯一重要手段。根据马斯洛的需要层次理论，在满足了人类基本的物质需要的基础上，人们追寻的更高层次的需要是自我实现的需要。给员工提供职业发展的机会，正是在满足员工自我实现的需求，给员工提供合适满意的工作岗位，这样员工才能安心、安稳地留在自己的岗位工作，才能真正实现自身价值，也能给企业创造更多财富。总之，设计不同的职业生涯计划有利于促进员工的成长和发展，以及增加他们在企业的满意感，有利于现代企业组织有效地使用人才、留住人才。3、学校文化建设学校要培育、吸引、留住优秀的人才必然要以优秀的校园文化作

48、为先决条件。校园文化是校园可持续发展的力量源泉。文化力就是竞争力，文化力是凝聚力、环境力、素质力的结合文化力可形成一个拴住人心的环境。优秀的校园文化就好像一种粘合剂，可以减少学校教职员工之间的摩擦和内耗，增强凝聚18 / 23 文档可自由编辑打印力。使全体员工拥有一套共同的价值观念体系，对企学校的目标有共同的理解，培养员工具有献身于一种事业的精神，从而更加努力的工作，发挥主动性和创造性。我们必须拥有自身的校园文化。校园文化本身必须给人以无限想象的空间同时又有实现想象的机会存在。人才在为学校服务的同时除了工薪等利益之外更重视追求的是发展自我、完善自我，使自身在学校内部有机会得到再造与升值。正如伦

49、敦商学院教授杰伊康戈尔所说：“文化非常像是鱼缸里的水，尽管它在相当大的程度上是不易被人觉察的，但是它的化学成分以及能够支持生命的元素却深深地影响着鱼缸里的生物” 。员工在一个组织中工作时当他个人的价值观与组织的价值观相吻合时，他才会感到自在和快乐，才能增强与组织的凝聚力。而组织文化恰恰是组织的价值观和经营理念的一种体现。校园文化的建设是一项长期的庞大的系统工程，也是把企业的经营理念、行为规范、价值观等制度化和理性化的过程。企业要建立一个健康向上、以人为本、鼓励创新、追求卓越的企业文化。首先,企业文化要以：尊重人才、尊重知识“为核心，创建学习型组织，形成员工全员学习、全程学习、全体创新、全面发展

50、的氛围。其次，要强调以人为本，重视个性化与团队精神的结合，建立心灵契约，用“以人为本”精神把员工的积极性凝聚到为学校目标奋斗上来。只有当校园文化能够真正融入员工个人的价值观时，他们才能把学校的目标当成自己的奋斗目标，为学校的长远发展尽心尽力。（二）做好离职管理工作（二）做好离职管理工作很少有企业能正确对待提出离职的员工，做好离职管理工作。企业面对提出辞职的员工，不能简单地交由人事部门办理离职手续、财务部门核算工薪而了事。事实上，真正对公司内部管理程序、价值文化以及公司内部其他管理问题作出客观、公正、大胆评价的人是那些办理离职的雇员。所以，雇员离职时，要与离职人员作恳切的面谈，了解离职的真实原因

51、、离职人员对公司管理的评价和建议等，并作好记录。善待离职人员，既可以稳定在职人员的军心，又可以树立企业良好的口碑。欢迎聘用回头员工，因为可以保证人才招聘的有效性，他们了解公司文化、熟悉业务，知道如何来开展工作，有利于提高工作效率，同时，经过比较而再次叫回头则会更加忠诚于企业，而且其本身所传达的是19 / 23 文档可自由编辑打印“别地方的草没有此处绿”的积极信号，对在职员工是一种提醒，有利于维持他们的稳定性。人力资源管理之对内部人员的管理。对学生的管理对学生的管理1. 教室开放时间为正式上课前 30 分钟。2. 学员进入教室时须向班主任出示听课证，否则不得进入教室。3. 学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。4. 学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。5. 上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机、呼机等通讯工