彩园保安部各岗位职责

1、彩园保安部各岗位职责 彩园保安部各岗位职责 1.0保安部经理岗位说明 1.1入职条件: 男性,年龄25-35周岁,身高1.75米以上,大专以上文化程度,身体健康,相貌端庄,曾任3年以上大型小区保安经理,持物业经理上岗证,退伍军人优先。 1.2工作能力要求: 熟识物业管理法规,协调组织能力强,具有良好的军事素养和领导能力。 1.3岗位职责: 1.3.1贯彻执行物业管理公司的各项规章制度和指令,制定、落实安全保卫责任制及内部管理制度。 1.3.2培训全公司员工做好"四防"(防火、防盗、防破坏、防突发事件)的安全教育、宣传及监督工作。 1.3.3责任辖区内24小时的保安服务、日常

2、管理工作的布署与实施、岗位及人员的协调。 1.3.4负责监督和管理体制小区内公共设施、公共卫生的落实状况,发觉问题准时与相关部门协调处理。 1.3.5维护辖区内的治安秩序,抓好施工人员的日常管理工作;协助公安机关处理辖区内发生的事故、案件及查处三无人员等工作。 1.3.6抓好保安部员工的业务学问、礼节礼貌及物业管理方面的法律法规学问的培训工作。 1.3.7定期组织保安部实施军事训练、消防演习及处理各种突发事件程序的演练。 1.3.8定期对辖区内的安全防范措施、消防设施及器材、交通路标、停车场设施进行检查与保养,准时提出整改意见。 1.3.9完善保安部的设施、装备,对监控中心设备及其它装备进行监

3、管,并抓好操作人员的培训工作,充分发挥技防作用。 1.3.10负责保安部人员的招聘、培训、考核,优化组织结构;提出保安领班以上人员的任免及保安部员工的奖惩意见,经总经理打算实施。 1.3.11完成总经理或上级交给的其它工作;定期向总经理汇报本部门工作状况。 1.4权限 1.4.1有权对本管理处物业进行安全监督。 1.4.2有权对保安部全部违纪违章人员进行惩罚。 1.4.3有权检查保安部各岗位值班状况,对疏忽职守,违纪违章人员进行惩罚。 1.4.4有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。 1.4.5有权依据实际需要,对保安部各岗位人员进行调整。 2.0保安部主管岗位说明 2.1入职条件: 男性,年

4、龄20-30周岁,身高1.75米以上,中专以上学历,有2年以上小区保安主管工作经验,退伍军人优先; 2.2工作能力要求: 熟识物业管理法规,具良好的军事素养、培训能力和沟通、组织协调能力。 2.3岗位职责: 2.3.1在保安部经理领导下,负责监督、检查指导所辖全体保安员的日常生活内务、学习、训练以及执行勤务状况。协助部门经理搞好队伍建设及协作公司做好人员调配及治安保卫工作。负责填写所管物业范围内的值班日志,并查看当天各保安领班的值班日志。 2.3.2协助保安部经理落实保安员的编制计划和训练学习计划。 2.3.3协助保安部经理制定新入职保安员的岗前培训计划,并负责检查指导各项技能训练考核工作。加

5、强对所辖下领班的管理和督察,准时指导工作,指出问题,纠正错误。 2.3.4在确定保安、消防岗位后,详细实施支配保安员的上岗、换岗、调岗等工作,就各岗位的工作详细的支配和交待,并实施有效的指挥。 2.3.5听从物业公司总经理的指挥,参与公司的会议和工作支配,和公司物业经理保持沟通和联络,协助处理辖区内发生的问题和事件。 2.3.6负责了解所辖全体保安员的职业道德及业务水平状况,积极主动的开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。 2.3.7负责督察所辖保安领班及保安员的值班状况,要准时解决好突发事件,如无法解决则要立逐级上报或报公司领导,以求尽快解决。 2.3.8协助保安部经理管理所配发的保安通

6、讯器材、警械和队员的日常训练工作。 2.3.9负责岗位人员的变动。在特殊状况下,听从保安部统筹调动本队保安人员的工作支配。 2.3.10参与公司的工作会议,汇报或提议解决保安方面的有关问题。 2.3.12完成公司领导交办的其它任务。 2.4权限 2.4.1有权检查岗位保安员执勤状况,对疏忽职守,违纪违章人员进行惩罚。 2.4.2有权对不称职的保安人员提调或建议辞退。 2.4.3有权依据实际需要,对各岗位保安人员进行调整。 3.0保安部领班岗位说明 3.1入职条件: 男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区保安领班工作经验,持保安员上岗证,退伍军人优先; 3.2

7、工作能力要求: 把握物业管理法规,具有良好的军事素养、一定的培训能力和组织协调能力,能准时处理小区内突发事件。 3.3岗位职责: 3.3.1专心执行上级的书面或口头命令,又要遵照公司制定的保安岗位责任制和纪律规章制度,对当值保安员的岗位支配并检查督促完成其职责范围内的任务。 3.3.2对于各级主管领导的书面或口头命令,保安领班必需快速布置执行,执行结果准时报告发令者。其他部门经理或业户要求协办之事,如属合理,应在职权范围内赐予协助,并报告保安主管。 3.3.3保安领班对当值保安员要从严要求,专心切实地依照公司制定的保安员岗位职责守则以及其他的纪律制度,检查督促当值保安员贯彻执行,并查阅当日本班

8、各岗位保安填写的值班日志。 3.3.4当值中抓好重点方面和重点部位的保安工作,重点方面是防火、防灾、防盗、防突发事件、保证业主的人身和财物的安全。重点部位要勤巡查督促,一般部位每小时巡查不少于一次,并做好巡查记录和专心填写值班日志。 3.3.5保安领班可直接接受业户的投诉,在处理事件时,要讲礼貌、讲政策、讲道理、按原则、按规定办事。对待违法犯罪分子,要做到准时、坚决、坚决、合法地处理,同时要准时向上级请示、汇报。 3.3.6领班要开好当班保安员的班前班后会议,上岗前要检查着装、仪表仪容并布置当日任务和留意事项。下岗后要小结当值状况,提出表扬和批评。 3.3.7当值期间的工作状况及发觉的问题,要

9、在值班交接本上做出具体记录,并做好与下一班带班领班的交接工作。 3.3.8班长要熟识防火、灭火报警设施的性能和使用方法,以及消防通道的来去方向,做到心中有数,万一发生火灾事故,要在第一前线,协助指挥灭火。 3.3.9发生治安案件和其它突发事件,要准时赶到现场,指挥保安人员和有关工作人员了解状况,并准时报告和处理。发生刑事案件要做好现场保护工作,听从公安人员指挥,协作开展工作。 3.3.10保安领班在当值中,要事事、到处、时时起模范表率作用,严以律己,以自己严守岗位职责、遵守纪律制度、勤勤恳恳的工作以及洁净文明的仪容仪表等实际表现来带动当值保安员。 3.3.11领班要留意观看、询问当值保安员的思

10、想和工作动态,发觉问题准时进行教育疏导工作。 3.3.12做好保安通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作,交接时要专心清点、检查、签名。损坏要追查、赔偿。值班记录要做好保管、保密工作,不许给无关人员乱翻、乱看。 3.3.13保安领班除了抓好当值保安员保安业务工作,还要抓好保安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的保安员除准时口头表扬之外,也要准时向保安主管反映;对表现差和违纪的保安人员,要准时赐予批评和纠正,对严重违法乱纪的要马上报告主管。 3.4权限 3.4.1有权检查岗位保安员执勤状况,对疏忽职守,违纪违章人员汇报保安主管进行惩罚。 3.4.2有权依据实际需要,对各岗位保安人员

11、进行调整。 3.4.3有权对在岗位表现不好的保安员提出批评,建议惩罚。 4.0消防、监控领班岗位说明 4.1入职条件: 男性,年龄20-30周岁,身高1.75米以上,高中以上学历,有2年以上小区消防、监控领班工作经验,持消防员上岗证,退伍军人优先; 4.2工作能力要求: 把握物业管理法规,具有良好的军事素养、一定的培训能力和组织协调能力,能娴熟操作小区消防、监控系统,处理问题镇静冷静。 4.3岗位职责: 4.3.1执行上级指令,领导本班成员按时按质完成上级下达的工作任务。 4.3.2坚持当班前后的讲评工作,对本班员工进行督促、检查,做好每天工作记录,准时纠正违纪行为,准时精确地通报状况。 4.

12、3.3定期对全体队员进行消防、监控学问培训,不断提高全体队员的业务学问。 4.3.4带领、督促本班员工落实各部位的防火措施,对异常状况要准时汇报、处理,带领下属员工坚持演练及体能训练,加强整体战斗力。 4.3.5定期组织本班人员进行工作总结及业务学习,明确工作要求程序,严格管理,充分调动员工的积极性。 4.3.6定期对队员的工作能力进行考核。 4.3.7协助主管做好宣传、培训员工消防、监控学问的工作,保管、爱惜消防中心、监控中心的设备、资料。成上级交办的其他工作。 5.0保安员职位说明书 5.1入职条件: 男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店

13、或物业管理保安工作经验,持保安员上岗证、退伍军人优先; 女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、持保安员上岗证及参与过保安员培训者优先。 5.2工作能力要求: 反应机敏,有责任心和服务意识,工作主动、热忱,有良好军事素养。 5.3岗位职责: 5.3.1听从领导,听从指挥,做到令行即止。严格遵守国家法令、法规,做到依法办事。 5.3.2熟识本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。 5.3.3坚守岗位,保持高度警惕,留意发觉可疑的人、事物,发觉问题准时上报; 5.3.4积极协作卫生、绿化、修理等其它部门服务工作, 5.3.5制止违章行为

14、(要先敬礼),不能解决的准时向领班报告。 5.3.6熟识和维护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,娴熟把握各种灭火器材的使用方法。 5.3.7思想品德端正,发觉违法犯罪行为准时制止并向当地公安机关和上级领导汇报。 5.3.8廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争。 5.3.9积极协助公安机关开展各项治安防范活动和行动,努力完成各项治安维护工作。 5.3.10完成上级领导交办的其他任务。 5.4权限 5.4.1执行任务时,对弑人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公关机关,但无权实施拘留、关押、审讯没收财产和罚款权力。 5.4.2对发生在护卫区内的刑事

15、案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护秩序以及供应状况,但无权勘察现场的权力。 5.4.3根据规定、制止未经许可的人员、车辆进入护卫区内。 5.4.4对出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证,检查。 5.4.5在执勤中,如遇到不法分子抵抗,甚至行凶报复,要采取正值防卫。 5.4.6宣传法制,协助业主(住户)做好"四防"工作,落实各项安全防范措施,发觉担心全因素准时向业主(住户)报告,协助整改。 5.4.7对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关处理。 5.4.8对违反治安管理惩罚条例的人

16、,有权劝阻、制止和批评教育,但无惩罚的权力。 5.4.9对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检查、报告、但无权侦察、扣押、搜查权力。 5.5纪律 5.5.1专心遵守保安仪容仪表规定做到精神饱满、文明执勤。 5.5.2执行公司文明礼貌用语规定,讲文明、有礼貌。 5.5.3严格遵守保安请销假制度、交接班制度。 5.5.4值班时严禁喝酒、吸烟、吃东西;不准嬉戏、打闹;不准会客、看报纸、听广播;不准做其它与值班、执勤无关的事。 5.5.5爱惜各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随便携带外出。 5.5.6禁止利用工作之便敲诈勒索、收受贿赂。 5.5.7遵守员工宿舍管理规定,不得带人留宿,需住宿

17、必需经部门主管批准。 5.5.8禁止在公司所管理物业范围内打麻将;不准利用消遣之便进行赌博 或变相赌博。 5.5.9加强学习,团结互助,禁止闹纠纷,不说脏话,不做不利于团结的事。 6.0门童岗位说明 6.1.当班期间,须保持良好的岗位形象和精神面貌,站姿端正。主动、热忱地接待客人,不得擅自离岗、串岗,不得和别的工作人员闲聊、嬉闹、怠慢客人,不得在岗位上吃东西、吸烟、看书报、打私人电话,做其它与工作无关的事情。 6.2严格掌握进入样板房的施工修理人员,施工修理人员进入样板房必需经工程部与物业管理处协调批准后方可进行施工,并作好记录。 6.3监督好本岗周边的公共卫生,物品摆放整齐,用过的鞋套和洁净

18、的鞋套要按要求归类放好。 6.4熟识岭南新世界城市花园的配套设施和项目,了解公司的发呈现状及有关销售工作的基本常识。 6.5做好样板房物品的安全保卫工作,对损坏或丢失的物品要准时上报。如有当事人的要留意区分对待:如是客人的,要准时报上级处理,不得擅自作主,粗暴地批评客人或对客人有不文明的言行; 6.6对客人的提问应准时客观、委婉的回答,态度要热忱,不清晰的问题不能信口开河。对如房价等问题,应礼貌地让客人到售房部咨询,如客人有不文明的行为,应礼貌制止,不得和客人发生争吵。 6.7对公司领导下达的任务和客人提出的合理要求,应快速、圆满地做到,并将完成状况准时反馈给该领导和客人,征询其意见。处理不了的问题要准时上报。 7.0消防、监控员职位说明书 7.1入职条件: 男性,年龄25周岁以下,身高1.75米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有酒店或物业管理消防、监控工作经验,持消防员上岗证、退伍证者优先;女性,年龄23周岁以下,身高1.65米以上,高中以上文化程度,身体健康,相貌端庄,有服务行业工作经验、会电脑操作者优先。 7.2工作能力要求: 反应机敏,有责任心和服务意识,工作主动、热忱,有上进心。 7.3岗位职责: 7.3.1遵守公司各项规章制度,听从管理,听从指挥,严格履行职责,专心完成任务。接警准时,传警快速、精确、清晰,并做好记录。 7.