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文档简介

1、公司党委办公室信访工作制度(3) 公司党委办公室信访工作制度(三) 第一条,为专心做好职工群众来信来访工作,依据信访条例及有关规定,结合公司的实际,特制定本制度。 第二条,信访工作是公司党政机关联系群众的一个重要渠道,是把握职工家属思想动态的窗口。要专心处理职工群众来信来访,解决职工群众反映的问题。 第三条,为了加强信访工作,公司各级组织建立健全信访组织机构,党委办公室设专职信访负责人,各三级党委(总支)设兼职信访员。信访工作在党委的统一领导下,坚持分级负责、归口办理的原则。 第四条,处理职工群众来信来访的原则和方法: 1、要按单位、按部门分工负责,归口办理。公司党委办公室对局党办信访科转来的

2、人民来信、来公司上访的人员,进行登记和接待后,依据来信来访反映问题的性质和内容,分别转给或介绍到公司机关有关科室或有关三级单位处理。公司党办除组织和催办党委批示的信访案件外,并负责处理没有归口的某些重大疑难案件。凡属各三级单位到公司上访的,原则上由各三级单位负责处理。处理有困难的,可按业务系统,公司党办协调,公司有关部门处理。 2、对职工群众的合理要求,要积极专心地给以解决,一时解决有困难的,要讲清道理;对过高要求的,要专心做好解释和疏导工作,对无理取闹,违法乱纪的,按信访条例的有关规定进行处理。 3、涉及几个部门,状况又比较复杂的问题,依据党委要求或领导批办意见,由主管部门召集联合办理。 4

3、、严格根据信访条例的规定不准将检举、揭发、控告材料及有关状况透露或转送给被检举、揭发、控告的人员和单位。任何组织和个人不得压制、打击报复、迫害信访人。对在信访工作中做出优异成果的单位和个人,赐予表扬或嘉奖。对在信访工作中不履行职责、推诿、敷衍、拖延的,赐予通报批评,情节严重的,按信访条例的有关规定严肃处理。 5、对上级督办的信访案件,承办单位要按期上报,到期不报的要主动说明状况。 6、对职工群众来信来访要做好登记、转递催办,做到不丢失、不遗漏、不积压;对转办、催办、结案等形式的材料、文件要妥当保管,完整无缺,分类立卷,准时归档。 第五条,信访工作人员守则: 1、必需专心学习党的方针、政策,遵守

4、信访条例,不断总结经验,努力提高业务水平和工作能力。 2、模范地执行党的政策法规,调查研究,实事求是,坚持原则,秉公办事。 3、树立全心全意为职工群众服务的思想,接待职工群众来访要热忱,处理职工群众来信要专心,关心职工群众的疾苦,倾听职工群众呼声,积极宣传党的政策,专心做好职工群众的思想工作,正确处理信访中反映的问题,满意职工群众的正值要求。 4、顾大局,识大体,主动与有关单位和部门搞好团结,相互敬重,亲密协作。 5、严守党和国家的机密,遵守纪律,对信访中的状况,尤其是对揭发控告人,只能向有关部门和领导反映,不得向外扩散。不徇私,不受贿,坚决抵制和反对不正之风。 第六条,公司党办负责对各三级信访工作的检查指导,并协助处理一些复杂的信访案件;专心调查研究,准时把握信访动态,保持信息畅通

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