市场部工作措施4页

1、市场部工作措施为了响应公司号召，完成公司制定的销售任务及回款任务，现特制定以下措施，争取圆满完成公司下达的任务，为公司创造更大的利益。具体措施如下：一、人员管理措施：1、结合公司量化考核办法，完善部门各科室的人员考勤考评制度。2、根据各科室岗位分工，落实岗位工作责任制，明确各岗位的工作职责。3、积极参加公司组织的各类培训活动，并每月组织各科室人员进行相关业务知识的培训，提高业务水平。4、利用每月2次的车间实习机会，制定有效的实习计划，使各科室人员都能充分了解公司各产品的特点和操作流程。5、经常开展自我检查，及时发现、调整工作中的不足，学习先进的工作经验，不断提高工作水平。6、在工作中力求节俭，

2、不浪费公司的资源。二、资金申报措施：1、资金申报专员应及时了解国家的相关优惠政策和行业法规，掌握公司适宜申报的各种资金补贴项目。2、与相关的政府部门做到常期性的接洽，以便及时掌握各部门预定实施的各种项目计划。3、制定月度、年度申请计划和实施方案，保证适合我们行业的项目补贴资金及时申请到位。4、资源综合利用认定证书申请工作争取在2012年11月内完成。5、2013年度各资金补贴项目及税收减免项目申请金额争取达到500万元。三、销售措施：1、各业务员把本业务区域内所有家电定点拆解企业和新增意向统计造册，单位名称、地址、联系人、联系电话（必须确定到准确联系手机号）、邮箱或QQ；2、各业务员把公司每种

3、设备照片、设备最新宣传册、设备最新报价、设备工艺流程等需提供给客户的常用资料文件准备到一个固定的文件夹内，方便以最快的速度及时提供给所需资料的客户；3、各业务员需要加深对本公司所有生产设备的名称、规格、价格、产品性能熟记于心，便于及时回答客户的问题，对自己推销的产品了如指掌才能说服客户，使其产生购买欲望；4、各业务员要把本区域内所有家电拆解企业和新增意向客户已上设备或计划上设备的情况了解清楚，记录在案；5、加强与老客户的电话联系，一回生二回熟，与客户长期保持联系，随时掌握客户公司进展情况。6、每月派一名业务员外出拜访客户，出行前业务员需要制作一份拜访计划表，注明拜访客户单位、地址、联系电话、拜

4、访内容、购买意向，计划表上交到各科长再上交管理部经领导审批后便可出行；出行前需要提前与客户联系是否同意登门拜访。出差期间业务员需要把每天行拜访内容记录在案，回公司统计后交一份出差报告给科长。7、网上搜寻新增拆解企业信息，并及时主动给对方去电话询问是否需要购买设备；8、在与客户沟通时，最好是最后谈价钱，先把本公司的产品组成、产品生产原理简单明了的介绍给客户听，再问客户的需求，可以先给客户发点资料过去，最后才谈价格；9、做好市场推广，是销售的先决条件。广告的投放，门户网站的更新，这是产品让客户迅速了解的快捷方式之一。那么，市场部每年都应该有次年广告的预算经费，以确保市场推广的力度加大。10、选择性

5、参加各大展会，提高知名度：行业展会是最好的渠道来源让整个行业知道仁新了解仁新的最好方式。这也是与客户之间相互认识的良好机会。在此可以共享行业信息资源，了解行业动态，参展是百利而无害的最直接的营销方式。11、合理的成本控制，合理的价格定位：俗话说：一份价钱一分货，品质决定价格。如果我们能够将成本合理控制好，产品价格就能更加具有竞争力，性价比。这样我们的产品在市场竞争中更具有竞争性。12、随着市场的需求变化，产品的更新换代是非常必要的，只有及时迎合市场的需求，产品才能具有市场占有率和竞争力。那么业务人员要具有敏锐的观察力和准确的分析能力，了解市场的最新动向和前瞻性。将最新的市场需求信息，及时反馈公

6、司，以便于公司新品开发。13、新品的开发与创新，才能为公司创造更多的利润空间。同时，产品的多元化，也能满足客户更多的选择余地。作为业务人员，我们要努力寻找具有潜在市场的产品信息，及时反馈。14、做好售后服务工作，建立良好的口碑与信誉：售后服务工作，是一项非常重要的工作。售后工作让客户满意了，那么还会有再次合作的机会。客户之间的口口相传，是目前最行之有效的销售手段。因此，给客户留下好的印象，建立良好的口碑，逐渐在行业内就会形成美誉。四、 回款措施：1、整理出本科所需回收欠款名单，并明确欠款单位负责人联系方式；2、电话催款为主，与客户催款时先问问客户设备运行情况，若有售后问题先解决完售后问题再另行催款，若没售后问题则需委婉的向客户催收欠款；欠款客户至少2天打一次电话去催款。必要时可发邮件或传真件催款。3、若客户欠款金额巨大且持久不办理欠款，必要时需派业务员上门催款。4、付款方式在前期的商务洽谈中，尽量做到发货前95%以上的回款，这样后续的回款工作