Z保安部经理岗位招聘笔试试题

1、z保安部经理岗位招聘笔试试题 职业道德部分(共15分) 一、单项选择题(每题1分,共5分) 1、企业中各种关系的基础是() a企业中领导与群众的关系b企业中职工之间的关系 c企业中领导之间的关系d职工与企业的关系 2、企业形象的本质是() a企业环境b企业产品c职工风貌d企业信誉 3、职业责任与职业道德责任的关系是() a两个因素无关系b两者为同一命题 c职业道德责任中引申出职业责任d职业责任中引申出职业责任 4、无论你从事的工作多特别,它总是离不开一定的()约束 a岗位责任b家庭美德c规章制度d职业道德 5、节俭是()法宝 a修身b持家c治国d修身,持家,治国 二、多选题(每题1分,共5分)

2、 1、文明礼貌的详细要求是() a仪表端装b语言规范c举止得体d待人热忱 2、爱岗敬业详细要求主要是() a树立职业抱负b强化职业责任c提高职业技能 d施展个人才能 3、企业信誉主要依靠三个要素() a产品质量b服务质量c价格低廉d信守诚信e售后修理 4、团结互助的基本要求是() a公平敬重b顾全大局c相互学习d加强协作 5、下列说法中,符合“语言规范”详细要求的是() a多说俏皮话b用尊称,不用忌语 c语速要快,节约客人时间d不乱幽默,以免客人误会 三、主观题(每题1分,共5分) 1、以下说法中,你认同哪一种观点 () a按领导的意思办事就是忠诚企业的表 b敢于对领导提出批评地是忠诚企业的表

3、现 c严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现 d忠诚企业就要大胆的批评领导 2、作为一名职工,我可以将自己描述为:认真() a从不b较少c较多d总是 3、你不喜欢同事,其主要原因之一是因为他(她)() a喜欢在背地谈论别人b喜欢在背地谈论领导 c对别人好,对我却很疏远d不喜欢和我交谈 4、在同事的行为表现中,你最不能容忍的一种做法是() a一分钟也不提前岗b与别人交往多,与我交往少 c穿着装扮总是很入时d老是加班 5、假如领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种方法事 a根据有关要求,利用工作时间,按时完成 b为了把这项工作做的更完美,不惜花费自己的业余时间,并按时完成 c

4、等领导催问工作进展时,再抓紧去做,并按时完成 d为了把这项工作做的更完美,宁可多花时间,晚一些完成待续 物业管理基础部分(共10分) 一、单项选择题(每题1分,共5分) 1、下列不属于物业管理安全防范服务的范围是() a业主人身与财产的安全保障b治安协防 c交通秩序管理d消防管理 2、物业管理的接管验收时()移交物业的过程 a建设单位向物业管理企业b建设单位向主管部门 c建设单位向业主委员会d施工单位向物业管理企业 3、危房的鉴定由()负责 a物业管理企业b开发商 c业主委员会d房地产行政主管部门 4、上报建设部参评示范项目,省(市、直辖市)预评预验分值不得低于() a.95分b.98分 c.

5、90分d.80分 5、当住用人因特别原因期望花钱买便利时,物业管理企业应创造条件满意其要求,供应() a.一般性服务b.特约性服务 c.公共性服务d.公众代办性服务 二、多项选择题(每题1分,共5分) 1、物业管理的主要内容包括() a.物业的接管验收、物业管理方案和制度的制定 b.客户管理服务、安全服务和环境保洁、绿化美化管理 c.房屋建筑及附属设备设施的修理养护管理服务 d.综合经营服务 2、物业管理的服务质量标准主要包括() a.国家建设部全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则 b.中国物业管理协会平凡住宅小区物业管理服务等级标准 c.国家行政管理部门和地方政府制定的其他

6、服务质量要求 d.业主与物业管理企业商定的服务质量标准 3、高屋建筑消防的特点是()。 a、火险因素多b、火势扩散慢c、救火难度大d、疏散困难大 4、安保服务的基本原则包括()。 a、预防为主,防治结合b、用户第一,服务至上 c、硬件与软件一起抓d、物业区域内的安全管理与社会治安管理相结合 5.()不是物业管理区域内安全保卫工作的特点。 a、管理难度大 b、与社会治安管理功能完全相同 c、安保部是物业管理企业各部分中唯一常年24小时工作的部门 d、安全保卫工作就是为客户供应优质服务和高效管理 消防安全管理常识(45分) 简答题 1、在物业管理中,常用的灭火方法有哪些 (5分) 2、简述灭火器的

7、种类和使用方法 (10分) 3、一旦发生火警,应采取哪些应急措施 (5分) 4、巡逻是物业安全的保障措施之一,请你说出对巡逻范围和巡逻方式有哪些详细规定 (10分) 5、如何处理失窃案件 (15分) 案例分析(30分) 深圳装修工钟先辉使用过期的装修出入证进入小区,将业主杀害,受害人之母认为物业管理处没有尽到安全保障的义务,将东海房地产公司、戴德梁行房地产顾问(深圳)有限公司及其分支机构东海花园管理处、凶手钟先辉一起告上了法庭,要求对方赔偿各项损失近600万元。 案由:2021年4月,受害人郑丽珊购买了东海花园小区的住房。小区物业管理处承诺:协助公安部门维护该物业区域内的公共秩序,24小时有保

8、安巡逻值班以准时、妥当处理各类突发事件。 入住当年,郑丽珊对其住房进行了装修。凶手钟先辉作为装修工人,在东海花园管理处办理了出入证。2021年7月21日上午9时,钟先辉拿了一张过期的出入证进入东海花园,保安员既没有认真查看出入证也没有要求钟先辉进行登记,便同意其进入小区。钟先辉以“搞修理”为由,诓骗郑丽珊的保姆李远秋开门。进屋后,钟先辉将李远秋杀害,并搜得1000多元现金和6部手机。半个小时后,郑丽珊回家,钟先辉胁迫郑丽珊打开保险柜,并取走10余万元现金。得手后,钟先辉将郑丽珊杀害,携赃物逃离东海花园。 同年7月27日,钟先辉被公安机关抓获。2021年4月1日,y市中级法院以抢劫罪、故意杀人罪判处钟先辉死刑。目前该案正在x省高院复核。 郑丽珊母亲钱女士诉称:小区保安员未查实钟先辉的出入证,也未进行登记就予放行,由于其过失导致郑丽珊被杀害,该管理处的行为已构成侵权。东海房地产公司为小区装备的监控设备陈旧落后,选聘物业管理公司不当,也应担当连带赔偿责任。钱女士恳求法院判令被告赔偿其丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、交通费、精神损害赔偿金共计97万余元,以及因侵权行为导致的近3年的可预期收入损失500万元。 请你依据上述案例