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文档简介
1、内科护理工作计划报告为了全面加强本科临床护理工作,深化专业内涵, 拓展服务领域,增进优良护理服务可延续发展,以期到达为患者提供全面、全程、优良的护理服务。遵守“以护理服务为主,发展特点专科”的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优良护理服务,提升患者对护理服务的满意度。特制定20XX年工作计划以下:1、严格履行各项规章制度,加强护理质量控制,确保护理安全1. 全民参与,人人建立质量管理意识。2. 科内成立护理质控小组, 熟习和掌握质量考评标准, 各项工作月初由护士长制定质控计划, 各质控员按计划进行自查, 做到人人参与质控,月末由护士长组织
2、召开科内质量安全管理睬议, 各质控员汇报检查结果,按标准进行考核,考核结果记录,总结分析,存在问题提出整改意见,切实做到延续改进。3. 进 1 步规范护理文件书写, 定期检查,发现记录缺点及时指正,组织分析讨论,提出改进措施。4. 每个月对护理安全隐患、 护理过失缺点、 护理投诉进行缘由分析,从中吸取教训,提出防范与改进措施。5. 严格履行查对制度,杜绝严重过失及事故产生。6. 对科室硬件设施常规检查, 发现问题及时维修, 保持装备性能完好。7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、 范围掌握情况, 全面提高护士的病情视察能力。8. 重视医疗护理安全教育, 每个月由护士长组织学习血透室安全教育知识
3、,时刻敲警钟。9. 严格要求医疗护理人员履行各项规章制度,技术操作流程,落实各岗位职责,逐渐使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制,确保医疗质量再上1 个新台阶。10. 积极上报科内产生的不良事件,对不良事件科内要进行分析,评价,提出防范措施,以利今后工作。2、重视品牌塑造,优化服务流程,提高护理实效1. 护士礼仪培训:全面号令科室人员“内练硬功,外塑形象”,打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程”,学习仪表规范,进1步规范全科护士的语言、服务、行动举止。2. “无缝护理”进 1 步规范:本着以“患者需求为中心, 以患者满意为目标”的指点思想,全面做好病人入院、住院、出院
4、各个环节的管理,细化护理服务内容,提升主动服务意识,为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝护理服务。3. 加强患者的健康宣教, 针对患者的文化程度、 接受能力采取不同的宣教方式。4. 每个月由专人组织召开工休座谈会, 向患者及家属讲授疾病相干知识,并征求患者及家属的意见, 有效改良血透室的救治环境及工作风格,了解患者的病情动态,提高患者的满意度。5. 拓展服务内涵:根据病人需求,提供个性化、连续性护理服务,给病人提供更多疾病预防、 饮食调控、心理护理等方面的指点,使我们的护理工作由院内延伸到院外。 重视与病人的沟通交换, 关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等,让病人体会到周到、细致
5、、全面的护理服务。3、加强院内感染管理,认真做好消毒隔离工作1. 每个月定期监测透析用水和透析液质量, 每季度定期监测透析用水透析液的内毒素。每周检测透析用水的硬度、余氯。所有监测结果均做好记录, 季末由主任组织召开院感工作会议, 针对存在的问题提出延续改进措施。 减少医院感染事件的产生, 保证患者的安全。2. 加强医务人员手卫生的允从性, 护士长定期进行规范的培训,并使其转换成 1 种意识,杜绝医院感染事件的产生。3. 加强医疗垃圾废物的管理, 严格遵照医疗垃圾废物管理条例对医疗垃圾废物进行分类、毁形及转运。4. 严格履行无菌操作技术,避免院内感染,透析病人做到 1 人 1 针 1 管履行率
6、 100%,1 人 1 床 1 用 1 更换履行率 100%。5. 认真做好消毒隔离工作,保持水处理、配液间、医治室、透析室的清洁,逐日按时消毒,做好水机、透析机的平常清洁与消毒保养工作。消毒液按规定配制使用, 保证消毒液的配制要按需、 按量、按浓度配制,做到专用试纸每天检测浓度。6. 对所有的透析患者按规范要求定期进行乙型肝炎、丙肝、梅毒及艾滋病感染的相干检查。发现问题及时上报感控科。4、防范护理风险,保障护理安全1. 落实护理质量管理制度, 如 3 查 8 对制度、消毒隔离制度、交接班制度等,认真实行各班工作职责, 做好 5 交接班:即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接
7、。2. 实行护理质量管理职能,认真履行护理不良事件上报制度,每个月对护理过失缺点、护理投诉的缘由进行分析,以院内、外护理过失为实例进行讨论吸取教训, 提出防范与改进措施。 对一样问题反复出现的个人,追究个人的有关责任,减少护理缺点的产生。3. 严格履行查对制度, 强调 2 次核对的履行到位, 杜绝严重过失及事故的产生。认真落实患者辨认制度,规范床头卡安全标示。4. 规范护理文书书写, 定期进行护理记录分析, 减少安全隐患。5. 加强重点病人管理:如危重病人、高危病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理和病人现存和潜伏风险的评估等, 对各类风险评估,做为交接班时讨论的重点,引发各班的重视。6. 加
8、强重点环节风险管理,如夜班、中班、节假日等。公道排班,减少交接班的频次, 减少工作中的漏洞,同时注意培养护士的慎独精神。7. 完善护理紧急风险预案,提高护士对突发事件的应急能力。8. 加强医护沟通,全面了解病情,提供病情动态信息,及时纠正提示医生工作中的失误及不足。5、加强专科内涵建设,提高专科护理质量1. 重视每个月的业务学习、 护理查房。充分发挥专科护士的作用,每个月举行 1 次专科知识讲座。2. 简化晨间集体交班, 强化床头交班内容。 利用床头交接班时间,护士长及资深护士对 1 级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲授,并采取有效干预措施。3. 组织护士分阶段学习应急预
9、案 、操作技能、疾病护理常规和护士条例、分级护理、护理质量考评标准等,做到有计划、有落实、有考核、有评价。4. 加强急救技能的培训与考核, 熟练掌握急救药品及仪器的使用。6、加能人才管理,公道使用人力资源1. 实行弹性排班,根据科室病人病情及实际工作量公道使用人力资源,保质保量为病人提供质的护理服务。2. 根据护理人员的职称、资格,实行责任护士分层负责制,如新老搭配。3. 充分发挥科室每位员工的工作积极性, 进行专科护士及护理技术教员的培养并根据不同特点安排、 分配相应的管理工作, 培养多元化、多层次结构的护理人材。7、教学科研1. 指定具有护师职称的护士负责实习生的带教, 定期召开实习生及带
10、教老师会议,听取老师及实习生的意见,提高带教质量。2. 不定期检查带教老师的带教态度、 责任心,了解实习计划的完成情况。3. 每届实习生实习结束前, 组织进行 1 次科室优秀老师的评选活动。4. 加强带教老师授课能力的培养, 创造教学机会, 鼓励外出学习、进修、进修。5. 增强科研意识,鼓励护士撰写护理论文,力争 20XX年发表论文 1篇。8、建立绩效考核机制将精神鼓励与物资鼓励有机结合,工作中体现多劳多得、 按劳分配原则,打破大锅饭制度,拉开奖金差距,限度激起每位护士的工作积极性。1. 对有创新服务举措的护士,给于加分嘉奖。2. 多种内容作为护士评优、嘉奖的条件:如院级考核、基础护理量的落实
11、情况、是不是收到病人表扬信、有没有论文发表等等。3. 对科室有特殊贡献的护士赐与绩效加分嘉奖。内科护理工作计划报告1、沾染病信息报告管理工作要侧重规范沾染病和突发公共卫生事件报告管理程序,狠抓各项规章制度的落实,加大对疫情信息的利用,加强疫情预测预警,为我镇疾病预防控制工作提供及时、准确和科学的决策根据。1、高度重视沾染病与突发公共卫生事件网络直报工作,落实各项制度,强化责任意识,确保直报网络正常运行。对每一个网络直报单位要进行网络直报技术现场工作指点,提高网络直报工作质量。促使网络直报月报告率达100%。2、定期对疫情进行分析,全面掌握辖区内的疫情动态,逐日对门诊日志进行审核,每个月5 日、
12、 15 日、 25 日对门诊日志实行双填字制度,定期对辖区内医疗卫生机构的疫情信息报告质量进行评价,包括报告的及时性、准确性、完全性和重卡等情况。3、加强沾染病疫情的预测预警工作,定期及时书写预测预报报送市疾病预防控制中心和县卫生局,充分利用沾染病疫情网络直报系统,对沾染病信息进行实时监控,通过阅读报告卡片,主动搜索报告病例的聚集现象, 及时发现潜伏的沾染病爆发, 特别是出现时间、空间等病例聚集情况时, 要实时做出预警。 对网络直报预警系统逐日阅读 1 次,同时对存在预警信息进行核实,如是爆发疫情,要迅速采取防控措施,避免疫情蔓延,并将结果反馈至市疾控中心。切实做到沾染病监测完成率达100%;
13、爆发疫情、散发疫情规范处置,爆发疫情调查率达 100%。4、继续指点辖区各级医疗卫生机构规范门诊登记、沾染病疫情信息核对、沾染病报告卡的填报、沾染病疫情网络直报等工作,明确沾染病疫情报告流程, 确保医疗卫生机构相干科室的沾染病疫情报告工作衔接,保证疫情报告及时、科学、准确,杜绝迟报、瞒报、漏报现象产生。促使疫情报告督导覆盖率达100%;医疗机构无沾染病漏报。同时,严格遵守全国沾染病疫情漏报调查方案要求,每一年要展开 1 次医疗卫生机构沾染病疫情漏报调查,评估辖区沾染病疫情报告现状,并将调查结果及时上报市疾病控制中心。5、沾染病疫情管理人员每天必须很多于2 次上网审核直报单位所报卡片,依照沾染病
14、信息报告管理工作规范的要求及时审核卡片以外,还要求每天 15:00 之前的报告卡 15:00 之前必须审核。医疗卫生机构网络直报点每天 15:00 之前诊断的报告卡必须当日进行网络直报。疫情直报点对疑似病例要及时进行核实订正 ; 对逻辑毛病卡片要及时进行核实订正 ; 在逐日审卡完成后,对年初至当日已确认的卡片进行查重 ; 逐日查看疫情网络直报系统公告栏,对上级相干工作要求做出安排部署和落实,并做好工作记录 ; 每个月将疾病监测信息报告管理系统 中的沾染病报告卡和统计报表导出后, 以电子文档情势保存。6、接到职责范围内的突发公共卫生事件相干信息报告后,要立即对信息进行审核。 信息确切者应于 2
15、小时内进行网络直报。 其中,事件相干信息级别只能选择未分级。在网络直报的同时,立行将突发公共卫生事件相干信息报告县卫生局和县疾控中心, 并配合县疾控中心在进行网络直报的第 2 个工作日之前对所报告的突发公共卫生事件进行分级确认, 并于分级后 2 小时内通过网络直报系统进行订正分级。7、依照县及县以上医疗机构死亡病例监测实行方案( 试行) 要求,逐渐做好死亡病例监测工作。2、沾染病防制工作(1) 人禽流感等呼吸道沾染病防控1、要加强对辖区内医疗机构的发热门诊的管理,密切注视呼吸发热病人的动态情况, 督导检查辖区内呼吸发热门诊做好病人救治登记,提高监测工作质量。2、医疗卫生机构严格依照卫生部发布的
16、全国不明缘由肺炎病例监测、排查和管理方案 要求,做好不明缘由肺炎病例的监测、排查和管理工作。 要做好沾染性非典型肺炎、 人感染高致病性禽流感等重大沾染病的诊疗、 预防控制和流行病学调查等相干知识的培训工作,提高初期发现病人的意识和诊疗能力。1 旦发现不明缘由肺炎病例,医院应在 12 小时内组织专家会诊,仍不能明确诊断的应立即进行网络直报。3、继续展开呼吸道沾染病的监测工作,及时掌握人群中流感样病例的产生及其流行特点,以采取相应的防治措施, 控制流感或流感样病例的爆发或流行。4、强化与教育系统的协作配合,指点各级各类学校学校、托幼机构建立流感、水痘、 猩红热等呼吸道沾染病症状监测系统,落实晨检和
17、缺课登记制度。 1 旦学校、托幼机构出现发热、咳嗽、皮疹等相干症状聚集性病发现象, 要立即进行流行病学调查处置, 确诊疫情后指点学校做好消毒和密切接触者管理, 必要时进行预防接种。 若突发事件相干信息报告标准, 要通过“突发公共卫生事件报告管理信息系统”,按规定进行事件的首次报告、进程报告和结案报告。5、及时展开免疫接种,做好重点人群的保护工作。各预防接种门诊要充分认识流感、水痘、肺炎、麻疹、流行性腮腺炎等疫苗接种的重要性,积极做好组织、宣扬、发开工作,让大众充分认识疫苗接种的重要意义,自觉接种疫苗,提高重点人群的保护率。(2) 急性肠道沾染病要高度重视我县急性肠道沾染病防控工作,进 1 步加
18、强领导,明确职责,统 1 部署,要严防霍乱、手足口病等急性肠道沾染病爆发事件的产生。1、各村卫生室要强化工作责任,专人负责肠道沾染病防控工作,要完善急性肠道沾染病各项应急预案,理顺肠道沾染病工作流程。要建立健全肠道沾染病应急机动队,并做好机动队培训、演练工作,提升应急机动队应急处置能力,同时要配备必要的药械、交通工具及个人防护用品等物质储备, 切实做好急性肠道沾染病应急处置准备工作。2、加强腹泻病门诊监测工作加强对腹泻病门诊和专桌的督导、管理工作,腹泻病门诊实行独立区域, 20* 年 5 月 1 日 10 月 31 日实行 24 小时开诊。要强化医疗机构全员培训工作, 认真履行预检分诊制度,
19、腹泻症状病人首先要到腹泻病门诊排查医治, 确保及时发现和隔离急性肠道沾染病病人。腹泻病门诊医务、 检验人员要熟练掌握腹泻病诊断、医治、抢救、检验、疫情报告、抢救知识,认真做好腹泻病人的救治专册登记,做到“有泻必登、 有泻必查、有泻必治、有泻必报”,不得有任何漏项。县级腹泻病门诊霍乱快诊率必须到达 100%,可疑标本必须经过检验人员或腹泻病门诊医务人员按要求封存, 详细登记基本资料后, 及时送市疾病预防控制中心进行鉴定。3、加强疫情报告,严格疫情处理各村卫生室及本科室要认真履行 中华人民共和国沾染病防治法,发现霍乱等肠道沾染病病人或疑似病人时,要用最快办法逐级向县卫生局和县疾病预防控制中心报告,
20、霍乱病人或疑似病人要尽快上送菌株进行鉴定。对霍乱疫情,要依照卫生部霍乱防治手册的具体要求,及时进行处理。其工作重点是迅速划定疫点、疫区,严格隔离、完全医治病人和带菌者, 快速灭蝇、完全消毒饮水和外环境,对密切接触者及疫区的现症腹泻病人采便检验和预防性服药,弄好环境和食品卫生。4、认真做好手足口病、急性出血性结膜炎、痢疾、伤寒等的监测和防控医疗卫生机构要加强对手足口病、 急性出血性结膜炎、痢疾、伤寒等的防治工作, 展开全员培训做好沾染病预检分诊和诊治,轻症病例以门诊对症医治为主。 对重症病例应迅速转入上级医疗机构住院医治,重点救治, 同时收集标本送检。要加强对其他沾染病的监测与管理,掌握疫情动态
21、,提高对感染性腹泻爆发疫情的处理能力。5、卫生宣教要广泛展开宣扬教育,利用广播、宣扬单、黑板报、标语等情势,大力宣扬沾染病防治法 、食品卫生法和急性肠道沾染病防治知识,以提高大众的防病能力和自我保健意识; 各腹泻病门诊要在 50 月份常常进行预防肠道沾染病卫生知识宣扬。要印发预防肠道沾染病知识宣扬单, 做好重点人群的预防霍乱、 手足口病等急性肠道沾染病健康教育工作。(3) 自然疫源性疾病1、狂犬病防治工作(1) 我院依照狂犬病暴露处置门诊设置规范 ( 试行 ) 和旬阳县疾控中心狂犬病监测方案等要求,加强对辖区医疗机构狂犬病暴露处置门诊的技术指点, 及时掌握暴露数量和处置情况。各村卫生室狂犬病门
22、诊要每个月5 日前将上月狂犬病暴露人群门诊登记情况构成文档,同时汇总上月暴露和处置情况加盖单位公章后上报甘溪中心卫生院。(2) 科学有效处置疑似狂犬伤人事件, 遏制狂犬病疫情 ; 发现可疑犬伤人事件要立即报告县卫生局和县疾病预防控制中心, 对有关情况进行调查,组织人员对暴露人员根据暴露程度,进行相应处理。2、乙脑防治工作(1) 广泛展开卫生宣扬,在流行季节做好防病措施,教育大众发现可疑症状,及时就诊,以避免延误医治。(2) 加强乙脑疫苗接种,保护重点人群。(3) 加强业务培训,强化医疗机构培训,及时发现和转诊病人,坚决避免延误医治现象产生。 要加强疫情报告, 避免漏报和迟报,要做好个案流行病学
23、调查,控制病发率和病死率 ; 发现疫情,要尽快进行调查和处理。发现爆发和出现死亡病例,要立即进行调查处理,并及时上报调查处理报告。3、钩体病防治工作(1) 在流行季节前广泛展开宣扬,提高大众 ( 特别是农民 ) 对该病的防病知识的知晓率,教育大众发现可疑症状,及时就诊,以避免延误医治。(2) 加强疫苗接种,保护重点人群。(3) 加强医疗机构业务培训, 提高医务人员对此病诊疗水平,及时发现和转诊病人, 坚决避免延误医治现象产生。 要加强疫情报告,避免漏报和迟报,要做好个案流行病学调查,控制病发率,下降死亡率; 发现疫情,要尽快进行调查和处理。发现爆发和出现死亡病例,要立即进行调查处理,并及时上报
24、调查处理报告。(4) 沾染病检验检测工作依照各种沾染病检验检测工作要求, 为做好沾染病预防控制工作,及时得到沾染病实验室检测支持, 为沾染病预防控制提供根据,各村卫生室要配合甘溪中心卫生院,努力做好甲型流感和手足口病的重症病例的实验室样品收集,对麻疹、乙脑、钩体病等我县多发沾染病要收集血液标本。3、应急机制建设1、举行重点沾染病防制培训,以逐级培训机制继续加强基层的应对能力 ;2、展开那呼吸道、肠道沾染病应急处置的演练,提高应对突发重大疫情、 沾染病爆发疫情应急处置能力,做好防护物质准备和后勤保障工作,及时预测预警,规范处理、有效控制沾染病疫情。4、沾染病防控督导工作将认真实行“对医疗机构展开技术指点、 督导评价和培训”工作职能,加强对医疗卫生机构的技术指点和业务培训, 并将各项沾染病防控工作任务纳入对医疗卫生机构定期督导中, 最少每季度 1 次展开 1 次工作督导,发现解决问题,及时下发通报,增进沾染病防控工作顺利展开。内科护理工作计划报告尽人皆知,医院科室众多,内科细分的话有心内科、呼吸内科,护理内科等等
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