学校盈利永动机--续班

1、做感动中国人的教育做感动中国人的教育主讲：尹雄主讲：尹雄 巨人教育集团董事长兼总裁巨人教育集团董事长兼总裁学校盈利永动机学校盈利永动机-续班续班Sally续班的意义续班的意义学校发展的基础，学校发展的基础，减少学员流失减少学员流失淡季收入重要来源、扩大现金流淡季收入重要来源、扩大现金流学校运营情况晴雨表学校运营情况晴雨表降低办学成本，节约宣传费用降低办学成本，节约宣传费用巩固教育教学成果，反映了学校的教学水巩固教育教学成果，反映了学校的教学水平平考核教师的教学效果考核教师的教学效果逐步从知名度走向美誉度、从而达到树立逐步从知名度走向美誉度、从而达到树立起品牌的的过程起品牌的的过程续班的续班的

2、个种类个种类常规续班常规续班体验式体验式招生续班招生续班年底年底大续班大续班1233一、常规续班一、常规续班一、观念上的续班二、流程上的续班老师的三个责任1. 对学员的责任：学员流失就相当于辍学，英文是一种语言，学习必须要有持续性，不能继续英语学习不但使学生无法持续提高自己的英文水平，并且使已经掌握的英语知识逐渐淡忘，以前家长付出的金钱，时间，和心血全部付诸东流；更可怕的是学员学习英语的积极性会受到极大打击，从此觉得自己的英语学得似是而非，学了就忘，没有成就感。2. 对学校的责任：学校的延续性就依赖于学员学习的连续性，学员的流失就相当于扼杀了学校的生存，是否讲课的内容不够生动，不能吸引学生？是

3、否你的课堂讲解不够清晰，使学生没有真正掌握？是否你对学生不够关心，也不常和家长沟通，是一些问题没有及时解决？作为一个传道授业解惑者，作为一个受人尊敬的职业的生命；学校的宗旨是提高全民的英语水平，而学员的流失使学英语的过程受到阻断，学校的存在也就变得毫无意义。3. 对自己的责任： 作为一名教师，不能将所有的学生留在自己的课堂，是自己的耻辱：续班工作的六个必须续班工作的六个必须续班工作必须提前续班工作必须提前反复强调效果必须达到呕吐反复强调效果必须达到呕吐续班目标必须要高续班目标必须要高对于积极的学员必须班级内奖励对于积极的学员必须班级内奖励有问题的学员老师必须攻单有问题的学员老师必须攻单顽固学员

4、必须家访顽固学员必须家访续班工作必须提前续班工作必须提前 如果您认为临近结课或结课后才启动续班工作，那就大错特错了，这样会使续班率至少降低30%。我们的前提概念是在结课前让学员将下期学费续交完毕。续班工作一般会在结课前的十次课左右，教师就开始在班级大力渲染续班气氛（从第一节课开始授课老师就需要有续班的心理准备）。反复强调效果必须达到呕吐反复强调效果必须达到呕吐频繁接触频繁接触 沟通次数越多，续班率越高沟通次数越多，续班率越高 对于学员一定是让他们达到呕吐时，才会和教师配合，才能引起所有人的重视。自从开始宣布续班的信息之后，接下来的每次上课都要强调续班事宜，规定老师在上课时的第一件事就是询问学员

5、续班报名情况，即将放学的最后一件事也一定是再次强调没有续班的同学抓紧时间报名。续班目标必须要高续班目标必须要高 预算目标； 保底目标； 会议目标； 对于积极的学员必须班级内奖励对于积极的学员必须班级内奖励 为了达到刺激学员快速报名的效果，老师一定要在课堂上为了达到刺激学员快速报名的效果，老师一定要在课堂上奖励学生。而且要营造出已续费学员的荣誉和优越感。例奖励学生。而且要营造出已续费学员的荣誉和优越感。例如：如：“某某同学是我们昂立的忠实学员，我们都要向他学某某同学是我们昂立的忠实学员，我们都要向他学习，请所有同学献给他爱的鼓励，并向他学习！习，请所有同学献给他爱的鼓励，并向他学习！” “凡凡是

6、下学期还在昂立继续学习的同学，我们期末将一起到是下学期还在昂立继续学习的同学，我们期末将一起到KFC进行家庭大聚餐进行家庭大聚餐”有问题的学员老师必须攻单 对于前期续班工作中出现的问题学员，教师要有计划的单个攻破。在课后留下，与其交流，肯定学生学习效果，鼓励学习的信心。老师可以单独赠送小礼物。顽固学员必须家访 特别顽固的学员要安排进行家访，分校校长和教师一同进行，家访前对学生和家庭情况了解到位。提前做出针对此次家访的方案，例如针对学员的荣誉，鼓励等。续班流程续班流程续班流程续班流程 制订续班优惠措施制订续班优惠措施 主管每月统计应续班级并与教师沟通主管每月统计应续班级并与教师沟通 提前两周和家

7、长沟通提前两周和家长沟通 教师组织考试教师组织考试,改卷改卷,在卷面给评语在卷面给评语 教师组织开家长会教师组织开家长会 家长缴费续班家长缴费续班 主管教师进行续班数据统计主管教师进行续班数据统计续班的考核续班的考核续班的考核续班的考核1. 续班风云榜2. 续班每个班级计划表3. 教师续班榜 4. 续班成果报告会续班续班禁忌禁忌 禁忌平时不沟通禁忌平时不沟通 禁忌频繁更换教师禁忌频繁更换教师 禁忌无考试无家长会禁忌无考试无家长会 禁忌轻视教学服务与跟禁忌轻视教学服务与跟踪踪续班前的准备工作续班前的准备工作 准备期未考试； 安排、布置家长会的召开（走廊应有所开班级家长会的公告，教室应打扫干净，桌

8、斗内无杂物，桌椅应擦干净，并在黑板上写上欢迎家长的大字）； 家长会我校人员的安排（代课教师、分校主管、外教、有经验的其他教师）； 了解班级里每一个孩子的学习情况及性格特点； 准备几个主题（让家长感觉我校的专业化）； 在孩子教育过程中的常见问题； 怎么样来帮助孩子来学习； 中国家庭教育的弊端； 在开家长会的时候应把下期排班安排准确无误的编排好，只做小面积的调整。续班中的小技巧续班中的小技巧 在开家长会之前的四次课就应该督促学员续费。让教师在每次上课时先问： “已经续过费的小朋友请举手”； “没有续费的小朋友请举手”。 把开家长会的教室布置的最为美观。 在开家长时先点一些不经常接送孩子的家长，让他

9、们觉得:虽说他们不经常来，但我们也很关心他们的孩子。 每个班最好选一下家长代表（和分校主管或代课教师关系比较好的）在家长会发言，谈如何教育孩子的感想，并表扬我校在此方面做的比较好。 每个分校建立班级续班排行榜，让每个教师每天都清楚自己班里有多少个孩子没有续班。 少儿一期结束后，最少再上两到三次课后再停课(如人少可以评试卷、复习等)； 中学生续班及家长会应安排在学生开学以后；常见家长问题解答1孩子不想学的，如果我逼着他去学，反而不好孩子不想学的，如果我逼着他去学，反而不好处于这个年龄的孩子都有偷懒的心理 能少学的就少学 能不学的就不学 我们要根据孩子平时的情况 表现情况 看他应该是否要学下去 您

10、可以去班里听一下看看你孩子上课的表现情况2学习效果不明显学习效果不明显学习是长期的 我们要给彼此一个时间 不管我们学习什么知识都不可能在短期在看到非常明显的效果 特别是英语的学习 你想 学习国语是这样 何况是英语呢 如果您实在不放心的话 您可以进班听一下 切实感受一下孩子在课堂上的表现 不管任何方面家长都应该鼓励孩子给孩子信心 如果你对孩子都没有信心哪还有谁对他有信心 他不就叫你一个人爸3孩子学习没有进步孩子学习没有进步不管怎么样 孩子在一期的学习中肯定会有进步的 我们是小班受课 孩子回答问题的机会很多 而且给孩子跟多的锻炼机会 如果你不放心 您可以进班听课 您可以再给孩子一次机会 我能保证他

11、的进步 如果再没有进步我们可以让他免费再学一期4觉得现在太小觉得现在太小 不需要学了不需要学了他的压力不是很大 家长可以想象学习是无止境的 哪有嫌钱多的 不能够只能跟周围比 他们班的孩子都在学 也许您现在认为他比周围的孩子好的多 但是他有可以有更高的发展 如果家长能够给正确的引导 他会更优秀的 希望家长在他有资源的情况下 更好的发挥他的所长 他现在在这方面有特长 蛮有灵性的 如果家长能够正确的引导 他会更好的走下去5 家远家远 没有人接送没有人接送 安全问题安全问题我觉得家长你在杞人忧天 如果过于担心 最好给孩子锻炼的机会6、对于教育有问题的孩子我们可以委婉的跟家长说对于教育有问题的孩子我们可

12、以委婉的跟家长说a发现每个学生闪光点，不一定是学习好的学生b举例说明一些家长教育孩子过程中的弊端，委婉提出家长配合内容：1）、培养孩子良好的学习习惯和生活习惯一样重要2）、学习氛围重要性3）、沟通的重要性4）、家长责任感5）、学习的连续性家长会流程家长会流程1.问好及自我介绍（开场语 、拉近和家长的关系）注：a注意衣着形象包装 b注意人个经历包装 c感谢家长选择学校是对我们学校的信任 d感谢家长对孩子教育的重视2. 和家长和小朋友一起做破冰游戏（土著人打猎等）3. 秀（课堂精彩片断展示 （展示单词，chant,口语为主）4. 本期内容总结 （数据化总结学过的知识）,点评班内学生情况，总结上一期

13、教学内容。a发现每个学生闪光点，不一定是学习好的学生b举例说明一些家长教育孩子过程中的弊端，委婉提出家长配合内容：1）、培养孩子良好的学习习惯和生活习惯一样重要2）、学习氛围重要性3）沟通的重要性4）家长责任感5）学习的连续性5、着重讲下一期学习内容以及教学目的。生情并茂的讲解让家长有一种不参加下一期班少学好多东西的感觉。5本期的考试成绩(简单的试卷评定，侧重学生表现反馈)颁发奖品和奖状6下期内容介绍 （突出变化，家长和学生怎么配合）学校教学服务介绍（练功房，听课等）7少儿教育心理 （讲寓言小故事或者亲子互动游戏）8介绍学校近期的优惠活动9结束语：渴望共同配合，共同塑造孩子美好未来。家长会之前

14、准备工作 布置教室。 准备好奖状和礼品。 在家长陆续到的时候要和每个家长进行简单的单个沟通，反馈在校的学习情况和了解学生在家里的情况。 要家长遵守开会的规则。步骤一：开场语 尊敬的各位家长，大家好！感谢您前来参加今天的家长会!我谨代表巨人教育感谢您一直以来对学校的支持、我们教学的支持以及对我个人工作的支持。在此说声：谢谢！首先先自我介绍一下自己，我是巨人学校的专职老师*，希望这次的家长会不仅带给我们家长的是一次学生成绩的汇报，更希望带给你我一些新的收获。第二：课堂精彩片段展示 在家长的配合和小朋友的努力下，我们这一期圆满结束了，下边请我们可爱的孩子们给我们带来他们最精彩的表演，他们的表演内容完

15、全取材于我们本期所学课程，请用我们最热烈的掌声欢迎他们，：片断展示。（教师首先让全体学生进行歌曲律动表演活跃气氛，然后分批挑选小朋友上台表演学过的歌曲或者chant,最后进行口语或者是单词的快速提问，挑选单个学生回答）好，请大家用热烈的掌声感谢小朋友的精彩表演。家长鼓掌第三：本期内容总结 刚才孩子们的表演仅仅是我们课程的一个小缩影，在本学期中孩子学到了：*单词，*句型，*口语。首先，孩子们是学习的主角，他们认真听讲，积极发言，每次作业和听磁带都能很好的完成；当然，孩子们的成功和家长的付出是分不开的，感谢家长在家督促孩子的学习，检查孩子的作业，督促孩子听磁带并签字。希望我们持之以恒让我们的宝贝学

16、习更上一层楼。第四：试卷评定和学生表现反馈1.那么针对这次考核成绩，我们的平均分数是那么针对这次考核成绩，我们的平均分数是*分，孩子们掌握最好的方分，孩子们掌握最好的方面是（单词的发音，口语等等面是（单词的发音，口语等等）较薄弱的环节是（单词的背诵，课文的）较薄弱的环节是（单词的背诵，课文的语感等等语感等等）这次考试中小朋友都表现出了自己的水平，我们现在请在本）这次考试中小朋友都表现出了自己的水平，我们现在请在本次考试中成绩优异的小朋友上台领奖：获得我们考试第三名的是次考试中成绩优异的小朋友上台领奖：获得我们考试第三名的是*，我，我们掌声欢迎；获得第二名的是们掌声欢迎；获得第二名的是*，我们掌

17、声欢迎；最后我们用热烈的掌，我们掌声欢迎；最后我们用热烈的掌声欢迎获得第一名的声欢迎获得第一名的*小朋友。小朋友。2.好，成绩呢，只是考核学生学习成果的一个方面，我们进行少儿教学时，好，成绩呢，只是考核学生学习成果的一个方面，我们进行少儿教学时，更要关心学生学习习惯的培养和学习兴趣的培养，下面我们有请在本期学更要关心学生学习习惯的培养和学习兴趣的培养，下面我们有请在本期学习中进步最大的习中进步最大的*小朋友来给大家做精彩的演讲，掌声鼓励小朋友来给大家做精彩的演讲，掌声鼓励。孩子的。孩子的学习离不开家长的督促，我们现在有请学习离不开家长的督促，我们现在有请*家长，她的孩子是在本期中进步家长，她的

18、孩子是在本期中进步最大的，我们来听听最大的，我们来听听*家长在家是怎么辅导孩子的家长在家是怎么辅导孩子的.3.现在呢，我把这期中个个朋友的表现给大家汇报一下：现在呢，我把这期中个个朋友的表现给大家汇报一下：4.*，*，*小朋友在本期中没有迟到，早退，请假过一次，是我们班优小朋友在本期中没有迟到，早退，请假过一次，是我们班优秀的全勤小朋友。秀的全勤小朋友。5.*，*，*小朋友在本期中作业全部按时完成，每天听磁带家长签名，小朋友在本期中作业全部按时完成，每天听磁带家长签名，是我们班优秀的学习标兵。是我们班优秀的学习标兵。6.下面呢，我对每个小朋友的学习进行简单的点评。下面呢，我对每个小朋友的学习进

19、行简单的点评。*小朋友上课听讲很认小朋友上课听讲很认真，作业完成很好，就是在背单词方面比较粗心，以后多加油！真，作业完成很好，就是在背单词方面比较粗心，以后多加油！*小朋友小朋友作业的书写特别棒，是我们班其他小朋友的榜样，上课也认真听讲，希望作业的书写特别棒，是我们班其他小朋友的榜样，上课也认真听讲，希望在英语口语方面多多听读，提高自己的听说能力在英语口语方面多多听读，提高自己的听说能力（如果班级孩子不多，（如果班级孩子不多，就给学生家长一封简短的信，写出来小朋友的本期表现并提出要家长配合就给学生家长一封简短的信，写出来小朋友的本期表现并提出要家长配合的地方）的地方）第五：下期内容介绍：1.在

20、下个学期我会加强本次考核中出现较薄弱的环节,加强此方面的练习。另外与上个学期相比较学习的单词量、句型、口语、对话都要在原有的基础上增加.出现新的知识点（可以是新的语法现象抑或是新的教学要求听磁带的量、背诵量、跟读等等）2.这期的学习是在上期的基础上对知识点进行巩固并学习新的知识点，那么现在需要我们的小朋友要做到：在听说方面多加强，在家多听磁带，重点单词要达到五会（听，说，读，写，默）。在下期的学习需要家长配合的是：督促孩子的每次30分钟听磁带，对重点单词进行听写。第六：教学服务介绍和致家长一封信的发放 尊敬的家长，为了提高我们的教学质量，让我们的孩子学习更有效，更积极，我们巨人学校把教学服务推

21、向了另一个高度，现在的我们的学员不仅享受免费补课，电话教学服务，没有当堂完成教学任务的学生还会被送到练功房进行补课，家长也会被邀请进行听课，下面我们分发一下致家长的一封信，大家可以详细的了解一下。（家长看的时候可以详细给他们讲解一下我们学校所做的工作和教师所做的工作。）第七：少儿教育心理 孩子的教育是任重而道远的，现在我有一些小的方法和各位家长一起分享一下，希望对我们的儿童教育有所帮助。（赏识教育，说话的艺术等等）寓言故事（一）：20美金的价值一位父亲下班回家已经很晚了，发现他的5岁的儿子靠在门旁等他。“我可以问你一个问题吗？”“爸爸，你1小时可以赚多少钱？”“假如你一定想知道的话，我1小时赚

22、20美金。”“爸爸，可以借我10美金吗？”父亲非常生气。约1小时后，他平静了下来，开始想着自己可能对孩子太凶了或许孩子真的很想买什么，再说他平时很少要过钱。于是，父亲走进儿子的房间，给了孩子10美金。“爸爸，谢谢你。”小孩欢笑着从枕头底下拿出一些被弄皱的钞票，慢慢地数着。“为什么你已经有了钱还要？”“因为这之前还不够，但我现在够了。”孩子回答，“爸爸，我现在有20美金了，我可以向你买1个小时的时间吗？明天请早一点回家我想和你一起吃晚餐。” （时间可以换取金钱，也可以换取家庭的亲情和快乐。给家庭挤出些时间吧，因为有些东西是拿金钱买不到的。）寓言故事（二）：分苹果的故事一个人一生中最早受到的教育来自家庭，来自母亲对孩子的早期教育。美国一位著名心理学家为了研究母亲对人一生的影响，在全美选出50位成功人士，他们都在各自的行业中获得了卓越的成就，同时又选出50位有犯罪记录的人，分别去信给他们，请他们谈谈母亲对他们的影响。有两封回信谈的是同一件事：小时侯母亲给他们分苹果。 那位犯人这样写到：妈妈问我和弟弟：你们想要哪个？弟弟抢先说想要最大最红的那个。妈妈听了，瞪了他一眼，责备他说：“好孩子要学会把好东西让给别人，不能总想着自己。”我灵机一动，改口说：“妈妈，我要那个最小的，