2024年订餐服务详细协议样本

2024年订餐服务详细协议样本版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2服务内容1.3服务时间1.4服务地点1.5费用与支付1.6服务质量2.服务内容与要求2.1菜单选择2.2特殊需求处理2.3食品卫生与安全2.4送餐服务规范3.合同期限与续约3.1合同期限3.2续约条件3.3终止与解除合同4.费用与支付条款4.1服务费用4.2税费4.3支付方式4.4支付时间5.服务质量保证5.1食品品质保证5.2送餐时效保证5.3客户满意度保证6.违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任6.3争议解决方式7.隐私保护与信息安全7.1客户信息保护7.2服务过程中的信息安全8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果处理9.合同的变更与解除9.1合同变更9.2合同解除10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的完整性与效力11.3合同的副本12.客户满意度调查与反馈12.1满意度调查频率12.2反馈渠道13.服务改进与更新13.1服务改进计划13.2服务更新内容14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效时间第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同各方甲方：指甲方公司或个人，全称____________，地址____________，联系人____________，联系电话____________。乙方：指乙方公司或个人，全称____________，地址____________，联系人____________，联系电话____________。1.2服务内容乙方为甲方提供订餐服务，服务内容包括但不限于：（1）甲方可通过乙方平台预订午餐、晚餐等；（2）乙方根据甲方需求，提供相应的菜单选择；（3）乙方保证食品卫生与安全，符合国家相关标准；（4）乙方提供送餐服务，确保甲方按时收到餐品。1.3服务时间服务时间为每周一至周五，早餐7:009:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0019:00。特殊情况可双方协商调整。1.4服务地点服务地点为甲方指定地址，具体地址为____________。1.5费用与支付1.5.1服务费用甲方应按乙方提供的菜单及价格支付服务费用。具体收费标准见附件《收费明细》。1.5.2税费服务过程中产生的税费由乙方承担。1.5.3支付方式（1）；（2）支付；（3）银行转账。1.5.4支付时间甲方应在服务完成后五个工作日内支付服务费用。1.6服务质量1.6.1食品品质保证乙方保证提供的食品新鲜、口感良好、符合卫生标准。如甲方对食品质量有异议，应在收到食品后两个工作日内向乙方提出，并提供相关证据。经核实，乙方应在两个工作日内给予答复并采取相应措施。1.6.2送餐时效保证乙方保证在约定时间内送达餐品。如因特殊情况导致延误，乙方应提前通知甲方。1.6.3客户满意度保证8.隐私保护与信息安全8.1客户信息保护乙方承诺对甲方提供的个人信息进行保密，不得向第三方泄露。除法律法规另有规定外，未经甲方同意，乙方不得将甲方信息用于其他目的。8.2服务过程中的信息安全乙方应确保服务过程中的信息安全，采取有效措施防止信息泄露、篡改、丢失等风险。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应责任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为。9.2不可抗力事件的后果处理如因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件影响程度减轻或免除责任。10.合同的变更与解除10.1合同变更合同变更应书面签订，并经双方同意。变更内容应明确、具体，自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除合同解除应书面通知，并经双方确认。解除合同后，乙方应退还甲方尚未支付的服务费用（如有）。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决等均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。12.其他条款12.1通知与送达双方之间的通知与送达，可通过书面形式或其他有效方式进行。通知与送达地址为合同中约定的甲方、乙方地址。12.2合同的完整性与效力本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议。本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。12.3合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。两份合同具有同等法律效力。13.服务改进与更新13.1服务改进计划乙方根据甲方反馈和市场变化，定期对服务进行改进和优化。13.2服务更新内容乙方应及时通知甲方服务更新内容，包括新增或调整的菜单、服务项目等。14.双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方：________________授权代表：____________日期：____________14.2乙方签字盖章乙方：________________授权代表：____________日期：____________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：《收费明细》详细列出乙方提供的菜单及价格，包括早餐、午餐、晚餐等。附件2：《菜单选择》列出乙方提供的菜单选项，包括菜品名称、口味、价格等信息。附件3：《特殊需求处理指南》详细说明乙方如何处理甲方的特殊需求，包括但不限于食物过敏、特殊饮食限制等。附件4：《食品卫生与安全标准》列出乙方需遵守的食品卫生与安全标准，以及相关检查和认证。附件5：《送餐服务规范》详细说明乙方的送餐服务规范，包括但不限于送餐时间、送餐人员要求等。附件6：《客户满意度调查表》用于收集甲方对乙方服务的满意度反馈，包括调查频率和反馈渠道。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间、地点提供服务或送餐。2.乙方提供的食品质量不符合约定标准。3.乙方未按时支付甲方服务费用。4.甲方未按时支付乙方服务费用。5.甲方提供的信息不真实、不准确。违约责任认定标准：1.乙方违约，甲方有权要求乙方立即改正或赔偿损失。2.甲方违约，乙方有权要求甲方支付违约金或赔偿损失。3.违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。示例说明：如果乙方未按约定时间送餐，甲方有权要求乙方立即改正，并支付因此造成的甲方损失。如果甲方未按时支付乙方服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，计算方式为：服务费用×违约天数×1%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）以及政府行为。2.违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。3.违约金：指违约方按照约定或法律规定向守约方支付的赔偿金。4.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的