三联家电：电子商务下的标准化

1、三联家电：电子商务下的标准化 在完善自身连锁体系的基础上，自年起，三联家电开头打造一个基于电子商务平台的家电供应链，创建一个电子商务与现代物流联盟。由于电子商务对作业规范有着更加严格的要求，从一开头，物流标准化的课题就被列入了三联家电的重要议事日程。 三种商务模式 在三联家电的电子商务平台体系中，针对家电生产企业不同的信息化水平以及各企业不同的营运模式，在供应链管理中推出了三种商务模式。 一是以电子为代表的模式。对于实行产品区域代理制的部分合资企业，及一些目前还没有建立信息化系统的中小企业，由三联供应一个信息平台，通过互联网，企业可以实现以订单处理、补货为主的互动信息模式，通过系统进行数据交换

2、，达到信息的共享。 二是以青岛海尔为代表的模式。也就是在供应商自己具备成熟的系统或电子商务平台的状况下，通过服务实现厂商的信息平台集成，连接供应链上下环节中各企业的信息，使上下游企业的信息系统实现信息与功能的完整集成。实行对接后，双方实现了完全的信息交互，使得各自的生产、销售计划更加高效有序。 三是以厦华电子为代表的物流战略联盟模式。年月份，三联家电与厦华电子股份有限公司正式签署了“全新供需链战略物流联盟”协议，双方共同尝试运作这种全新的家电生产、流通的供需链体系。目前厦华在X省的物流部门已经全部取消，基于商流和信息流而产生的全部物流环节都交给三联来解决。通过这种模式，联盟不仅是物流供应商，更

3、是供需链的整合者，而厦华便可专注于产品研发、设计和生产，降低了在X省的运营成本，提高了企业的核心竞争力。据测算，该模式运营后，为供应商节约流通、交易成本左右。 两个标准课题 在几种商务模式搭建的过程中，随着企业选购量和品种的增加，三联家电对选购提出了更高的要求。 比如，实现行业内部的联合选购，可以借助数量折扣和政策优待，提高企业的产品竞争优势。但同时选购业务日趋复杂，怎样保障业务的运行成本、效率以及透明度，成为三联家电面临的新考验。 于是，中商生产力促进中心水到渠成地携手三联家电，共同担当了“商品选购关键作业标准”的起草工作。 据介绍，这一标准是国家“十五”项目“面向现代流通的电子商务标准研究

4、”的一个子专题，实行和推广目的在于，一方面将通过规范电子商务选购关键作业流程，使关键流程标准化。另一方面，将改造传统选购作业标准，使之更适于现代电子商务选购技术的需要，达到优化流程、降低选购成本的目的。同时，将会建立有效的选购监督机制，保障选购过程诚信、透明，有利于管理者评估选购业绩。 依据实践中的需求特点，三联家电打算将这一标准分为流通业商品选购术语规范，新品选购流程规范，单品效益评价指标和商品组合原则个方面搭建，主要描述并建立规范的电子商务选购关键作业，内容包括谈判及合同订立，供应商评价体系，订货与补货系统，供货商回款保障体系，商品评价体系（含商品效益评价、商品质量评价、标准流程掌握文档）等。 在实践中，“商品选购关键作业标准”遇到了一些需要解决的问题，比如作业流程设计的科学化和经济性要求，相应评估体系和评估指标的建立，商品选购关键作业标准专题考核指标等。依据设计，这些问题解决后，最终的标准不仅适用于电子商务信息管理系统中的选购流程管理，而且适用于商业企业中评估选购