管理咨询师2011年资格考试试题及答案

1、1、运用吸引式促销策略的条件包括() 。A. 产品生命周期处于衰退期的产品B. 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛C. 多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D. 企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适 当让利 标准答案： b解析：运用吸引式促销策略的条件是：(1) 商标知名度较高的消费品；(2) 利用传播力强的广告媒体；(3) 采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛；(4) 产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。2、推销人员工作分工的组织形式中， ()比较适合于产品单一、市场类似性高 的企业。A. 按人员分工B. 按区域分工C. 按产品分工D. 按顾客分

2、工 标准答案： b 解析： 推销人员工作分工的组织形式有三种： 一是按区域分工。 这种分工是按地 区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产 品。这种组织形式， 比较适合于产品单一、 市场类似性高的企业； 二是按产品分 工。三是按顾客分工。3、POP广告是指()。A. 软广告B. 店头广告C. 电视广告D. 免费广告 标准答案： b解析：POP告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾 客而进行的一种广告的宣传形式。 由于他对产品销售有很大的作用， 所以得到普 遍的重视POPT告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意， 激发其强烈的兴趣

3、和购买欲望， 促使其最后采取购买行为。 店头广告放置的场所 主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在() ，应着重进行差别 化宣传， 突出本企业产品的特点和优势， 刺激人们对本产品的需求， 依靠良好的 质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。A. 导入期。B. 成长期。C. 成熟期。D. 衰退期。 标准答案： b 解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。 (2) 成长期。在 这阶段， 产品已被人们所认识， 产品市场不断扩大， 此时， 应着重进行差别化宣 传，突出本企业产品的特点和

4、优势， 刺激人们对本产品的需求， 依靠良好的质量 和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。5、在任何一个行业里，（）最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。A. 客户满意度B. 客户支持率C. 客户保有率D. 客户流失率标准答案： c解析：客户保有率在任何一个行业里， 客户保有率最高的企业往往就是该行业最 优秀的企业。6、企业的营销组织可以采取多种形式， （）的主要优点是层次简化、 分工明确、 管理集中和易于管理。A. 职能型营销组织B. 地区型营销组织C. 产品型营销组织D. 市场型营销组织标准答案： a 解析：企业的营销组织可以采取多种形式，主要有以下几种。1职能型营销组织

5、 这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织。 职能型组织 的主要优点是层次简化、 分工明确、 管理集中和易于管理。 但是，随着企业规模 的扩大、 产品品种的增多和市场面的扩展， 它会越来越力不从心， 往往产生效率 低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题。 因此，该类型组织只适合 那些只有一种或很少几种产品的中小企业。2地区型营销组织3产品型营销组织4市场型营销组织5产品一市场型营销组织7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成， 其中，企业营销人员使用最多的、 最基本的信息系统是（） 。A. 内部环境报告系统B. 外部信息收集系统C. 营销信息处理系统D. 营销调研系统

6、标准答案： a解析：企业市场营销信息系统由四个子系统组成。 1内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统。2外部信息收集系统3营销信息处理系统4营销调研系统8、生产运营管理咨询的作用， 具体体现在生产管理的四个基本问题上： 提高质 量、降低成本、（）和按期交货。A. 大量生产B. 批量生产C. 适量生产D. 单件生产标准答案： c解析：生产运营管理咨询的作用， 具体体现在生产管理的四个基本问题上： 提高 质量、降低成本、适量生产和按期交货。9、对客户战略制定过程进行分析， 判断客户在战略制定过程中是否存在问题是（） 诊断内容。A. 综合诊断B. 客户现行战略诊断C. 客户战略

7、管理过程诊断D. 客户战略制定过程诊断标准答案： d10、深圳太太药业在 1993 年“三八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。 后又顺势推出“静心口服液” ，取得巨大成功。 2000 年，“太太口服液”销售额 达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个（）的成功案例。A. 产品开发B. 市场细分C. 市场渗透D. 多角化经营标准答案： b解析：市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性， 把一个整体市场划 分为若干个不同的消费者群体 （即若干个不同的子市场 ） 并从中选择一个或多个 子市场作为目标市场的活动过程。11、 企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统

8、一的营销方 式销售。这种目标市场选择模式是（）模式。A. 集中市场营销B. 单一市场营销C. 差异市场营销D. 无差异市场营销标准答案： d解析：目标市场选择模式通过市场细分后， 企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。 此时，企业需要 决定进入哪几个细分市场。一般说来，有以下三种模式可供选择。12无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后， 只需重视各子市场的共性而忽略它们 的个性。 因此，企业只向市场推出单一产品， 运用单一的市场营销组合并以统一 的营销方式销售。 这种模式的最大优点是成本低， 从而可以取得成本和价格上的 优势。但其缺点也是非常明显的， 即单一产品生产的企业很难满足

9、和适应消费者 差别需求和需求变化，容易给竞争对手带来可乘之机。2差异市场营销3集中市场营销13、内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑塞外茅台” ，它采用的是（）市 场定位方式。A. 迎强定位B. 避强定位C. 攀龙附凤D. 甘居“第二”标准答案： c解析：攀龙附凤， 即首先是承认同类中已卓有成就的品牌， 然后再恰到好处地宣 传本品牌， 这样就非常容易让消费者记住自己的品牌， 同时，客观上还可以起到 让自己的品牌与那些深受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱， 平分秋色。 如内蒙 古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑塞外茅台” ，就是一个很好的例证。14、（）企业是指那些迅速成长起来的、 实力较强但目前市场占

10、有份额还较小、 在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。A. 市场领先者B. 市场挑战者C. 市场跟随者D. 市场补缺者 标准答案： b 解析：市场挑战者企业是指那些迅速成长起来的、 实力较强但目前市场占有份额 还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业。 这些企业基本上都具备了 随时向市领先者发起突然进攻的规模与实力。15、按美国市场营销专家菲利普 ?科特勒提出了产品的“五层次论” ，产品的实 体层是指（）。A. 核心层B. 形式层C. 期望层D. 延伸层标准答案： b解析：产品由核心层、 有形层和附加层组成。 近年来，美国市场营销专家菲利普 ? 科特勒提出了产品的 “五层次论”。“五

11、层次论” 认为市场营销学的产品应当是一 个综合的概念，由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成。 形式层， 即产品的实体层， 较产品的实质层具有更广泛的内容， 它能使产品的实 质层得到具体的表现。 它是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式， 主要包 括产品的形状、款式、品牌、质量、包装和色调。认识产品的实体层，有助于企 业更好地发现隐藏在产品背后的真正需要， 把消费者所需要的核心利益提供给消 费者，否则，消费者的需求就不能真正得到满足，企业也不可能获得成功。16、 产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小， 在坐 标图上用圆圈标上其相应的位置， 圆圈的大

12、小表示销售额的大小， 并根据市场占 有率和平均销售增长率， 引出合理的十字分界线， 来对企业产品的组合状况进行 的分析。良好产品的移动倾向应按（）的顺序移动。A. 问题产品赚钱产品名牌产品B. 冋题产品f名牌产品f赚钱产品C. 问题产品赚钱产品名牌产品失败产品D. 名牌产品赚钱产品问题产品失败产品标准答案： b 解析：产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大 小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置， 圆圈的大小表示销售额的大小， 并根 据市场占有率和平均销售增长率， 引出合理的十字分界线， 来对企业产品的组合 状况进行的分析。 根据连续几年的发展情况， 即每一产品位置的移动

13、倾向及发展 轨迹，对产品的发展的优劣做出评价。良好产品的移动倾向应按冋题产品T名牌 产品f赚钱产品的顺序移动。17、（）新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的 重要途径。A. 领先开发策略B. 模仿、赶超策略C. 合作开发策略D. 技术引进策略标准答案： c解析：合作开发策略即企业与同科研机构、 高等院校或有关企业协作进行产品开 发。这种新产品开发策略往往投资较少却见效较快， 是现代企业开发新产品的重 要途径。特别是对中小企业来说尤为重要。18、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理， 给商品制订出一个带零头的价格。 如 49 元、 29元、69 元、95元。该企业采用的是（

14、）价格策略。A. 档次价格策略。B. 尾数价格策略。C. 整数价格策略。解析：尾数价格策略。 企业有意识地去迎合消费者的求廉心理， 给商品制订出一 个带零头的价格。如 49元、 29 元、69 元、95元，这样，可以给消费者一个价 格低的印象，并且会产生企业订价认真这样一种感觉。19、企业遇有以下（）情况时，一般就应该考虑提价。A. 由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。B. 企业的生产能力过剩，通过采取其他措施不能明显扩大销售C. 自知企业的成本比竞争者低，企图通过降价来取市场支配地位D. 企业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持 标准答案： a解析：企业的价格竞

15、争策略主要有三点： 一是降价竞争策略； 二是提价竞争策略； 三是价格竞争的应对策略。1降价竞争策略 企业实施降价竞争策略， 首先要弄清何时应该降价。 遇有以下情况时， 一般就应 该考虑降价： 一是企业的生产能力过剩， 通过采取其他措施又不能明显扩大销售 时；二是自知企的成本比竞争者低， 企图通过降价来取市场支配地位时； 三是企 业面临竞争者施加的强大压力，原有的市场占有率不能继续保持时。2提价竞争策略遇到下列情况时， 企业一般就应该考虑提价： 一是产品供不应求， 企业不能满足 所有顾客的需求时；二是由于通货膨胀，物价上涨造成企业的成本费用提高时。 3，价格竞争的应对策略 这是指对竞争企业发动的

16、价格进攻所采取的应对策略。在激烈的市场价格竞争 中，最忌讳的是对竞争企业发动的价格竞争麻木不仁、 反应迟钝、 动作缓慢或不 知所措和仓促应对。 拥有实力的企业采用主动降价竞争策略， 往往能使企业获得 成功。20、（）的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。A. 监管人员B. 项目负责人C项目经理D. 其他人员 标准答案： （C） 解析：项目经理的选定是咨询管理的重要内容，也是项目管理成功与否的关键。21、（ ） 是管理咨询生命力和活力的源泉。A. 合作性B. 有效性C. 创新性D. 科学性 标准答案： （C ）22、自（）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应

17、组 织，开展咨询服务。A. 20 世纪 60年代B. 20 世纪 80年代C. 20 世纪 70年代D. 20 世纪 90年代 标准答案： （C）23、下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是 : （ ） 。A. 诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定-诊断结果确认B. 诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定-诊断结果确认 C诊断报告的拟定-诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D.诊断准备-诊断报告的拟定-诊断过程-诊断结果确认 标准答案： （A ）24、运用数理的工具和方法，把历史数据放人坐标图内，坐标横轴为时间，纵 轴为数据值，根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是、 （ ） 。A. 相关分析法B.

18、模型分析法C. 比例分析法D. 趋势分析法 标准答案： （D ）25、咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是、 （ ） 。A. 确定实验过程明确实验方法进行实验实验结果分析B. 明确实验方法一一进行实验一一确定实验过程一一实验结果分析C. 明确实验方法一一确定实验过程一一进行实验一一实验结果分析D. 明确实验方法确定实验过程实验结果分析进行实验标准答案： （C ）26、依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是、 （ ）A. 模型分析法B. 相关分析法C. 趋势分析法D. 比例分析法 标准答案： （A）27、在诊断过程中，问卷调查一般采用、 （ ） 。A. 重点调查B. 全面

19、调查C. 典型调查D. 抽样调查 标准答案： （D） 解析：在诊断过程中，问卷调查一般采用抽样调查。28、（ ） 是管理咨询存在的基础和前提。A. 合作性B. 有效性C. 创新性D. 科学性 标准答案： （B）29 下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是、（）。A. 西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区B. 长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区C东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区D.长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区 标准答案： （B ）30、运用产品一市场矩阵分析方法， 从中发现新的市场机会。（）是指企业通过 向现

20、有市场提供改良产品、 全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满 足市场的需要同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营 标准答案： c解析：运用产品一市场矩阵分析方法， 从中发现新的市场机会。 运用这种方法可 以从以下四个方面去寻找市场机会、一是市场渗透方面。 二是市场开发方面。三是产品开发方面。 产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、 全新产品 或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要， 同时，研究在产品开 发中注意发现新的市场机会。四是多角化经营方面。31、（） 是企业财务管理活动的终点。A. 投资管理B.

21、利润管理C. 会计管理D. 融资管理标准答案： b 解析：利润管理是企业财务管理活动的终点。32、在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是 () 。A. 大于等于50分B. 小于 50 分C. 小于 100 分D. 大于等于 100 分 标准答案： d 解析：在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是大于等于 100分。33、企业设立风险管理部门，虽赋予权力，但仅是作为企业高层的咨询部门， 为企业的风险管理提出建议是： () 。A. 分部型B. 独立型C. 直线型D. 附属型 标准答案： d 解析：附属型。 即企业设立风险管理部门， 虽赋予权力， 但仅是作为企业高层的 咨询部门，为企

22、业的风险管理提出建议。34、() 是出资人财务管理的终极目标。A. 确保出资到位B. 确保资本保全C. 实现资本增值D .确保投资到位 标准答案： c 解析：实现资本增值是出资人财务管理的终极目标。35、() 指子企业拥有充分的财务管理决策权，而母企业对子企业采取间接管理 方式为主的财务体系。A. 集权与分权结合制B. 分权制C. 集权制D. 分部制 标准答案： b 解析：分权制指子企业拥有充分的财务管理决策权， 而母企业对子企业采取间接 管理方式为主的财务体系。36、这种结构，员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏。当员工的绩 效非常优秀时，薪酬则非常高，而当绩效非常差时，薪酬则非常低甚

23、至为零是： () 。A. 高弹性薪酬结构B. 高稳定薪酬结构C. 调和型薪酬结构D .无弹性薪酬结构 标准答案： a 解析：高弹性薪酬结构特点。37、是在薪酬中，绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。两者比例的变化，可 以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构， 也可以演变为以稳定为主的薪 酬结构是： () 。A. 高弹性薪酬结构B. 高稳定薪酬结构C. 调和型薪酬结构D. 无弹性薪酬结构标准答案： c解析：调和型薪酬结构特点。38、不关心具体岗位的岗位职责和任职资格，而是将所有岗位的岗位职责和任 职资格抽象成若干个要素， 根据每个岗位对这些要素的要求不同， 而得出岗位价 值是： () 。A.

24、岗位参照法B. 排列法C. 因素比较法D. 评分法标准答案： c解析：因素比较法内涵。39、是目前最流行的岗位评价方法户运用这一方法， 要在组建评价机构后， 确定影响 所有岗位的共有因素，并将这些因素分级、定义和配点 (分数 ) ，建立评价标准 . 之后依据评价标准， 对所有的岗位进行评价， 汇总每一岗位的总点数 ( 分数)，并 将岗位的总点数转化为货币数量，即岗位工资率或工资标是： () 。A. 岗位参照法B. 因素评分法C. 因素比较法D. 评分法标准答案： b解析：因素评分法内涵。40、战略一般是企业未来 () 年左右的发展构想。A. 5B. 6C. 7D. 8标准答案： a解析：战略一

25、般是企业未来 5 年左右的发展构想。41、() 是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之 能满足财务和客户目标的需求。A. 财务目标B. 客户目标C. 内部管理目标D. 学习和创新目标标准答案： c解析：内部管理目标为了实现公司财务目标和客户目标， 公司要不断改进内部管 理，使之能满足财务和客户目标的需求。42、指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置，而对战略进行正常调整是： () 。A. 有限的战略调整B. 彻底的战略调整C. 企业转向D. 常规战略调整 标准答案： d 解析：常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置， 而对战略进 行正常调整。43、() 是

26、否实现是衡量战略目标是否实现的关键。A. 学习和创新目标B. 总体财务目标是否实现C. 客户目标D. 内部管理目标 标准答案： b44、通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现，由处理企业经营过程中的 各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是： () 。A企业哲学B. 企业宗旨C. 企业形象D. 企业社会责任 标准答案： a 解析：企业哲学内涵。45、 领导者管辖几个直接被领导者的经验数值。通常上层级别管辖() 人，基层 () 。A. 5-9 人， 9-15 人B. 5-9 人， 8-15 人C. 4-8 人， 9-15 人D. 4-8 人， 8-15 人 标准答案： d 解析：领导者管

27、辖几个直接被领导者的经验数值。 通常上层级别管辖 4-8 人，基 层 8-15 人。46、为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷，可要求 员工坚持记工作日志，然后加以分析是： () 。A. 工作写实法B. 资料分析法C. 主管上级分析法D. 现场观察法 标准答案： a 解析： 工作写实法又叫工作者自我记录分析法。 为了了解员工实际工作内容、 责 任、权利、人际关系及工作负荷，可要求员工坚持记工作日志，然后加以分析。47、是基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位，所占的 比例非常低 (甚至为零)是： () 。A. 高弹性薪酬结构B. 高稳定薪酬结构C. 调和型薪

28、酬结构D. 无弹性薪酬结构 标准答案： b 解析：高稳定薪酬结构特点。48、同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人 与流出是： () 。A. 投资性现金流动B. 经营性现金流动C. 筹资性现金流动D. 融资性现金流动 标准答案： a 解析：投资性现金流动， 指同企业固定资产、 长期有价证券的购进与出售相关的 交易形成的现金流人与流出。49、() 是企业战略的最根本特点。A. 纲领性B. 长远性C. 全局性D. 风险性 标准答案： c 解析：全局性是企业战略的最根本特点。50、处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险。这些产品可能利 润率很高，但占有的市场份额很

29、小，这是以下那种业务类型： () 。A. 瘦狗型业务B. 明星型业务C. 问题型业务D. 现金牛业务 标准答案： c51、这个领域中的产品处于快速增长的市场中， 并且占有支配地位的市场份额， 但也许会或也许不会产生正现金流量， 这取决于新工厂、 设备和产品开发对投资 的需要量，这是以 下那种业务类型： () 。A. 瘦狗型业务B. 明星型业务C. 问题型业务D. 现金牛业务 标准答案： b 解析：明星型业务的特点52、表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展，避免过于冒险的 行动。可选择的战略有市场开发、 市场渗透、 集中化多元经营等， 属于哪个象限： () 。A. 保守象限B. 防御

30、象限C. 竞争象限D. 进取象限 标准答案： a 解析：保守象限内涵。53、指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营 管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子是： () 。A. 企业哲学B. 企业宗旨C. 企业形象D. 企业社会责任 标准答案： c 解析：企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。 它是衡 量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。54、 涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者 ( 股东)要求，有 好的投资报酬是： () 。A企业哲学B. 企业宗旨C. 企业形象D. 企业社会责任 标准答案： d解

31、析：企业社会责任涉及员工、 股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者 (股 东)要求，有好的投资报酬。55、与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作， 通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是： () 。A. 集中型或密集型成长方式B. 一体化成长方式C. 多元化成长方式D. 联盟成长方式 标准答案： d 解析：战略联盟方式， 即与其他独立组织在研究和开发、生产、 市场营销和服务 等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式。56、 在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是：() 。A. 集中型或密集型成长方式B. 一体化成长方式C.

32、多元化成长方式D. 联盟成长方式 标准答案： c 解析：多元化成长方式， 即在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业 务。57、市场占有率增长， 更应有相对市场份额的增加， 利润率超过社会平均水平， 倾向 于采用非价格的手段同竞争者抗衡， 鼓励企业立足于创新， 倾向于主动引导或创 造适合自身发展的环境是： () 。A. 增长战略B. 稳定性战略C. 收缩战略D. 组合战略 标准答案： a解析：增长战略是市场占有率增长， 不仅表现在绝对市场份额的增加， 更应有相 对市场份额的增加， 利润率超过社会平均水平， 倾向于采用非价格的手段同竞争 者抗衡，鼓励企业立足于创新，倾向于主动引导或创造适合

33、自身发展的环境。58、以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供比竞 争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手是： () 。A. 基于低成本的聚焦战略B. 基于差别化的聚焦战略C. 差别化战略D. 最优成本供应商战略 标准答案： a解析：基于低成本的聚焦战略 以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小 市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务，以战胜竞争对手。59、() 是企业中最高层次的战略，它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范 围，合理配置经营所需资源。A. 业务战略B. 公司战略C. 职能战略D. 发展战略 标准答案： b解析：公司战略是企业中最高层次的战略

34、， 它根据企业的愿景和使命确定企业的 经营范围，合理配置经营所需资源。60、 5W1H1C也是一种分析方法。5W1H1(中1H是指：()。A. 应该由谁来做这件事B. 应该在什么时候做这件事 C .应该怎样做这件事D. 应该在哪里做这件事 标准答案： c61 、 以咨询合同为依据进行制定，计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起 止时间、工作内容、预期目标等，是咨询项目 ( ) 。A. 总体计划B. 阶段计划 C .周工作计划D. 月工作计划 标准答案： a62、() 是招投标活动中的核心。A. 开标B. 评标C. 招标D. 投标 标准答案： b63、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重

35、，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是： ( ) 。A. 相关分析法B. 趋势分析法C. 因果分析法D. 比例分析法 标准答案： d 解析：比例分析法内涵64、下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是： ( ) 。A. 确定评价目标、 制定评价指标设定的原则、 选择评价方法、 制定评价指标体系 和标准、 确定评价指标权重、 确定评判依据、 进行综合评价并进行分析、 提出评 价报告和建议B. 确定评价目标、 选择评价方法、 制定评价指标设定的原则、 制定评价指标体系 和标准、 确定评价指标权重、 确定评判依据、 进行综合评价并进行分析、 提出评 价报告和建议C .确定评价

36、目标、 制定评价指标体系和标准、 制定评价指标设定的原则、 选择评 价方法、 确定评价指标权重、 确定评判依据、 进行综合评价并进行分析、 提出评 价报告和建议D. 确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体 系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、 进行综合评价并进行分析、 提出 评价报告和建议 标准答案： a解析： 确定评价目标、 制定评价指标设定的原则、 选择评价方法、 制定评价指标 体系和标准、 确定评价指标权重、 确定评判依据、 进行综合评价并进行分析、 提 出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序。65、在管理咨询的客户中， () 是管理咨询的主

37、要客户。A. 事业单位B. 政府机关C. 企业D. 其他非政府组织 标准答案： c 解析：在管理咨询的客户中，企业是管理咨询的主要客户。66、在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企 业提供合理的建议是 () 。A. 医生B. 教练员C. 传教士D. 幕僚 标准答案： b 解析：教练员角色定位。67、在管理咨询人员的道德规范中 () 是最敏感、最重要的问题之一。A格遵守国家有关法律、法规和政策B. 不接受力不胜任的咨询委托C .体现客户利益最大化D. 不做诋毁同行的事标准答案： c 解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。标准答案： d 解析：战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、 成功贯彻实施， 对企业的资 源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。标准答案： b68、对客户战略制定过程进行分析，判断客户在战略制定过程中是否存在问题 是 () 诊断内容。A. 综合诊断B. 客户现行战略诊断C. 客户战略管理过程诊断D. 客户战略制定过程诊断 标准答案： d69、( ) 是管理咨询中最常用的调查方法之一。A. 问卷调查B. 现场参观C. 资料收集D. 访谈 标准答案： d70、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是： () 。A. 企业增益报价