全面质量管理物流论文范文-试析现代物流企业实施全面质量管理word版下载

1、全面质量管理物流论文范文:试析现代物流企业实施全面质量管理word版下载导读：本论文是一篇关于现代物流企业实施全面质量管理的优秀论文 范文,对正在写有关于全面质量管理论文的写作者有一定的参考和指 导作用，论文片段：【摘要】随着国际市场和我国经济的快速发展，物流企业正发挥着 越来越重要的作用。本文结合全面质量管理的相关理论，分析现代物 流企业实施全面质量管理的重要性和可行性，以及实施的原则，进而 探索实施全面质量管理的途径。【关键词】物流；全面质量管理；实现路径一、全面质量管理思想全面质量管理的中心是质量，宗旨是全员参加，对质量形成的 全过程，釆用灵活多样的管理技术和策略进行全面管理，以达到全面

2、 质量管理的目的。全面质量管理主要强调：（1）质量管理不能只依靠 检验和统计制约策略，很多策略和手段都可以用来解决质量理由，除 此之外企业还需要具备一套完整的组织管理体系；（2）质量职能是企 业全体人员的责任，企业全体人员都应具有质量意识和承担质量责任 的意识；（3）质量理由存在于产品制造的全过程，因此，解决理由的 策略也存在于整个产品质量的产生、形成和实现的全过程当中；（4） 质量管理不能单纯的考虑狭义的产品质量，还耍考虑其他的一些附加 性服务，如价格和服务等。二、物流企业实施全面质量管理的重要性和可行性随着经济的快速发展，现代物流企业发挥着愈来愈重要的作用。 实施全面质量管理可以为企业在缩

3、短总运转周期、降低质量成本、缩 短库存周转时间、提高主产率、及满足顾客期望等许多方面带来极大 的利益。全面质量管理策略最早应用于制造业，但由于其原理具有普 遍性，很快被各行各业采用，并获得了巨大成功。物流企业的物流服 务与工业企业的产品制造的质量管理目标都是在一定的条件下最大 限度的满足顾客的期望，相关由此可见，将全面质量管理的相关理念 和策略引入到现代物流企业的质量管理工作中具有可行性。三、现代物流企业实施全面质量管理的基木原则（1）全程制约。物流企业的质量管理是一系列复杂的管理活动, 要保证企业物流的有序进行，必须对企业的物流生产活动进行全过程 的质量制约，以达到企业质量管理的目标，进而提

4、高企业的竟争力。（2）全员参与。现代物流企业的生产活动是一个供应链物流的生产 过程,涉及众多资源的整合与协调的理由,这就要求许多相关环节、 部门和人员紧密配合，共同努力。（3）顾客至上。在一定的条件下最 大限度地满足顾客的需求是现代物流企业提供服务的最终冃标，在提 供物流服务过程屮，通过不断地增加顾客的满意度可以逐渐的提高物 流企业的质量管理水平。其中顾客既包括企业外部的顾客，也包括企 业内部的顾客。（4）持续不断地改善。随着物流企业的快速发展和竞 争的日益激烈，人们对物流企业的要求也越来越高，质量也总能得到 不断地改善。这就要求物流企业不断提高产品或服务的质量和可靠 性，从而获得其他企业难以

5、效仿的竞争优势。四、现代物流企业实施全面质量管理的策略（1）企业应形成全面质量管理的氛围。在企业内部实施全面质 量管理的管理策略时，应该形成“质量至上”的积极氛围，使全体员 工在形成追求良好的物流质量文化的同时获得荣誉感；在企业外部， 获得良好的企业信誉和企业形象，获得顾客的好感，从而实现企业的 社会价值。（2）引入全面质量管理模式，全面提升物流服务质量水平。 物流企业建立全面质量管理体系，必须满足“三全一多样”的基本要 求，即全过程的质量管理、全员的质量管理、全企业的质量管理及多 策略的质量管理。通过建立全面质量管理体系，调动全员，全过程的 管理模式，进而整体提升企业物流服务质量水平。（3）

6、完善企业物流 人才全面质量管理思想的培养机制。物流人员是物流生产过程的直接 执行者，要保证物流质量，就应当重视这方面人才培养。因此，企业 应该对物流人才的培养机制多加重视，只有这样企业才能逐步提高企 业的物流质量，形成独有的竞争力。（4）在全面质量管理上实行pdca 循环。pdca循环是全面质量管理的基本工作策略，也叫做戴明循环, 如图1。pdca循环包括四个阶段：第一，策划（p）o依据对顾客做出 的承诺和企业的方针政策，以及通过对关键理由的分析，制立相应的 解决策略及企业目标和物流质量目标。第二，实施（d）。根据策划阶 段提出的要求实施全过程，主要是策略划阶段的运转质量进行制约。 第三，检查（c）。对全过程进行监视和测量，对不符合标准的地方进 行分析和处置，并进行数据分析。第四，改善(d)。这是整个循环的 总结，主要包括对不符合标准的工作采取纠偏措施和预防措施，并对 物流活动的全过程质量进行管理评审，针对不符合规定的环节制定新 的质量目标和标准体系，进入到下一个持续改善的循环。参考文献1 尤建新