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文档简介

1、工作分析的目的1促使企业的名称与含义在整个组织中表示特定，一致的意义，实现工作用语的标准化。2明确工作要求，已确定适当的指导与培训内容3确定员工录用与上岗的最低条件4为确定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据5确定工作间的相互联系，以利于合理的晋升6获得有关工作与环境的实际情况，有利于发现导致员工不满，工作效率下降的原因。7为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。8辩明影响安全的主要因素，及时采取主要措施，将危险降到最低9为改进工作方法积累必要资料，为组织变革提供依据工作分析对现代人力资源管理的意义为人力资源规划提供了可靠依据有利于建立合理的薪酬制度

2、对人员招聘选拔调整具有指导作用有利于人员培训与开发工作的进行为绩效考核和晋升提供了客观标准有利于职业生涯规划与管理工作分析主要程序工作分析时机的选择 实施步骤 工具选择 结果的运用访谈法的优点易于控制多方面的信息可获得完全的工作资料以免去员工填写工作顺明说的麻烦可以进一步使员工和管理者沟通观念，获取谅解和信任可以不拘于形式，问题内容较有弹性，可随时补充和反问。收集方式简单，易于操作缺点一旦被访谈者对访谈的动机持怀疑态度，回答问题就会有所保留分析项目繁杂费时又费钱占用员工时间，妨碍生产工作分析者的观点影响对工作信息的正确判断访谈者易从自身利益考虑而导致信息失真问卷调查法的优点采集信息准确，全面信

3、息采集快速，简便，经济员工比较容易接受弥补工作分析者水平不一的弱点对本岗位工作职责，工作流程，权限，任职资格进一步梳理增强对本岗位的认识和责任感问卷调查的信度和效度比较高缺点问卷调查设计质量不高时，会严重影响分析结果员工缺乏表达能力的情况下，这种方法也不理想某些员工处于种种原因在填写问卷时可能会夸大其词，得到的答案不能真实反映情况员工对工作分析技术不太清楚，不知如何填写，需要多次反复填写和修订。工作分析需收集的信息工作活动工作中人的活动工作中所使用的机器，工具，设备及辅助用品与工作有关的有形和无形因素工作绩效的信息工作的背景条件工作对人的要求工作描述的基本内容工作标识，工作概要，工作关系，工作职责，工作权限，绩效标准，工作环境影响岗位评价方法选择的主要因素法律依据与社会背景企业岗位结构与岗位数量的多少企业管理方式与文化特征劳资关系现有岗位评价资源的多少时间成本与费用成本评估人员的选择与培训工作设计的目的和意义改变了员工和工作间的关系推进了员工对工作的积极态度赋予了工作以乐趣有利于改善人际关系使职责分明工作轮换的优点丰富了员工的工作内容带动了企业内部的人员流动人才储备首先要求培养复合型人才，通过工作轮换，已取得多种技能增强了员工所掌握的技能范围，使员工更好的适应环境变化使员工不断有新的挑战机会，降低离职率缺点由于对业务不熟悉，而带来不适应和工作效率下降员工对新岗位不熟悉，

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