临床护理质量指标

1、临床护理质量指标 临床护理质量评价指标反映护理质量在一定时间 和条件下，科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。临床护理 质量评价指标， 由指标名称和指标数值组成。 涉及护理专业范畴的基 础和专科。建立科室的护理质量评价指标，是实施科学评价的基础； 实施持续的护理质量评价监测， 则是实现护理质量持续改进的重要手 段。也是对护理质量改进的定义、测量、考核的要求与努力。第一部分 基础护理质量指标（ 14 项）评价指标名称对象选择计算公式改善标准备注1、使用药物错误的发生例数（例）所有使用静脉治疗的住院患者 每月平均使用药物错误的发生例次 =全年使用药物错误的发生 总例次+ 12例数下降年度间比较

2、2、高危药物外渗的发生率（ %） 所有使用高危药物静脉治疗的住院患者高危药物外渗的发生率（ %） = 本月内高危药物静脉治疗发生外渗的患者例次宁本月执行高危药物静脉治疗的患者的总数比率下降 高危药物指细胞毒性药物、特殊药物、血管活性药物等。 （临 床护理文书规范 P143 药物外渗护理单）3、输血反应发生率（ %） 所有使用输血静脉治疗的住院患者 输血反应发生率 （%）=单位时间内确诊为输血反应的住院患者例次宁单位时间内所有住院输血静脉患者的总数比率下降4、护士发生锐器伤的例数（例）所有临床护士单位时间内护士发生锐器伤的例次例数下降5、PICC置管病人非计划拔管发生率（。）所有使用PICC置管

3、的住院患者PICC 置管病人非计划拔管发生率（。）二中心静脉插管中非计 划拔管例数宁患者中心静脉插管总日数比率下降） %、压疮发生率（ 6所有收住院的患者压疮发生率（ %） = 单位时间内收治患者新发生压疮病人例数宁单位时间内收治患者的总数比率下降压疮例数应包括外院带入的、 新发生的和单位时间内尚未愈合的 压疮例数7、医源性皮肤损伤发生率（ %）所有收住院的患者医源性皮肤损伤发生率（ %）= 单位时间内发生医源性皮肤损 伤病人数量* 单位时间内住院患者的总数比率下降医源性皮肤损伤是指在医疗护理病人的过程中，由于便盆放置 不当、热敷、冷敷、锐器等或其它原因造成病人皮肤损伤。8、失禁病人皮肤损伤发

4、生率（ %）所有收住院的患者失禁病人皮肤损伤发生率 （%）=单位时间内尿 / 大便失禁患者发生皮肤损伤病人数量单位宁单位时间内尿/大便失禁患者的总数 比率下降9、患者跌倒发生率（ %）所有收住院的患者患者跌倒发生率 （%） = 单位时间住院患者发生跌倒 病人数 量*单位时间住院患者的总数.比率下降10、患者走失发生率（ %）所有收住院的患者患者走失发生率（ %）= 单位时间住院患者发生走失病人数 量-单位时间住院患者的总数比率下降11、患者误吸 /误食/ 窒息例数（例）所有收住院的患者发生误吸 / 误食/窒息例数 单位时间内发生误吸 / 误食/窒息的例数 例数下降12、运送患者意外事件发生率（

5、 %）所有需要转运的患者 单位时间转运患者过程中发生意外例次单位时间院内转运患者总例次13、患者足下垂、关节僵硬、跟踺孪缩及肌肉萎缩的发生例次所有住院患者患者足下垂、关节僵硬、跟踺孪缩及肌肉萎缩的发生例数 例数下降14、深静脉血栓的发生例次所有住院患者深静脉血栓的发生例次例次下降下肢深静脉血栓：突发性的单侧下肢肿胀外，还可发现存在浅静 脉扩张和股三角区或腓肠肌有压痛。静脉造影或测量静脉压等检查。第二部分 重点专科护理质量指标 （8 个专科 ）评价指标名称对象选择计算公式改善标准备注一、新生儿 /NICU 护理质量指标15、新生儿身份识别项目不齐全 / 不清发生率（ %） 所有收住院的新生儿新生

6、儿身份识别项目不齐全 / 不清发生率（ %） = 住院新生儿的 身份识别项目缺项发生例数宁住院新生儿的总数比率下降注1：新生儿的定义是入院时年龄在 0-28 天（包括 28天）之间的患 者。（中国医院管理评价指南 2009）注2:新生儿的身份识别项目是科室有新生儿身份识别指引；新 生儿入院、出院盖左脚脚印，并经监护人同意后按左手拇指印确认； 出院时凭有效身份证明办理新生儿出复印父母或监护人身份证明， 院；新生儿实行双手佩戴腕带制制度， 入院或在手腕带脱落时应双 人查对后补戴，每班确认；床头卡标明姓名、性别、年龄、ID或住院号、床号、入院时间；新生儿出院落实登记制度。（2009年度新生儿护理安全

7、质量指标）16、住院新生儿烧伤、烫伤发生例数（例）所有收住院的新生儿 单位时间新生儿烧伤、烫伤发生例数例数下降 烧伤是指由于热力（火焰、灼热的气体、液体或固体） 、电流、 化学物质（强酸、强碱等）、激光、放射等作用于人体所造成的损伤。 烫伤是烧伤的一种损伤形式。 （2004 危重症护理学 P593） 危险因素：使用温箱、辐射台、红外线灯时加热过度、水温过高。17、新生儿呛奶、误吸发生率（ %）所有收住院的新生儿新生儿呛奶、误吸发生率（ %）=住院新生儿发生呛奶、误吸的 患者总例次+住院新生儿的总数比率下降 呛奶指乳汁从鼻腔流出，同时发生咳嗽，有时出现青紫。误吸是 指来自胃、食管、口腔或鼻的物质

8、从咽进入气管的过程。当出现严呕 吐或紫绀症状时应考虑有误吸的可能。患者经常重的窒息、咳嗽、 表现喘鸣、咳嗽及呼吸急促。危险因素：进食、呕吐、胃食道反流。18、气管插管脱出例数（例）有置入气管插管的病人 单位时间内的发生气管插管脱出总例数 = 单位时间内的发生气管 插管脱出总例次宁单位时间内插管停留总例数例数下降管道脱出是指停留在体内起治疗、监测作用的各种管道，包括气 管插管、各种引流管（如脑室、胸腔、腹腔、胆道、尿管） 、支架管 （如食管、输尿管）、造瘘管（如肾、膀胱）测压管（如有创动脉、 中心静脉）等， 由于各种原因发生意外脱出不能起到应有治疗、监测 作用。19、鹅口疮发生率（ %）所有收住

9、院的新生儿新生儿鹅口疮发生率（ %）=住院新生儿鹅口疮发生的患者总例次+住院新生儿的总数比率下降鹅口疮是指白念珠菌感染引起的口腔粘膜的炎症。表现为口 腔粘膜、舌面或舌边缘有乳白色凝块样物，不易拭去，重拭之 可有 渗血。危险因素：奶具或不洁物品擦洗口腔，新生儿腹泻、长期使用 广谱抗生素、肾上腺皮质激素等20、新生儿坠床发生率（ %）所有收住院的新生儿新生儿坠床发生率（%二住院新生儿坠床发生的患者总例次+ 住院新生儿的总数比率下降坠床 新生儿从高处（如小床、检查治疗台、温箱、抢救台等） 意外跌落到低处。21、鼻中隔压伤发生率（ %）使用经鼻塞持续气道正压通气的新生儿 新生儿鼻中隔压伤发生率 （%）

10、=单位时间内的发生鼻中隔压伤总 例次*单位时间内使用经鼻塞持续气道正压通气新生儿的总数 比率下降 鼻中隔压伤是指鼻中隔皮肤由于长时间受压发生潮红、瘀黑，甚 至发生溃烂、缺损。 危险因素：经鼻腔使用鼻塞、鼻导管、胃管等二、血液净化护理质量指标 评价指标名称对象选择计算公式改善标准备注22、患者血压控制合格率（ %）所有长期维持性患者患者血压控制达到理想标准例数 （%） = 血压控制达到理想标准 例数患者总人数比率上升血压控制理想标准：透析前的血压应该控制在 140/90MMH（内。 完整的血压评估包括透析前， 透析中，透析后及透析间歇期的血压监 测、透析间歇期水份增长、干体重及透析间歇期相关并发

11、症等。（K/DOQI HD Adequacy 2006 建议） 护士对患者血压控制干预要素： 确保患者服用降压药的依从性和正确 性；长期鼓励及追踪患者进行适宜运动；干体重的调节和饮食控制。23 、患者饮食知识正确掌握合格率（ %）所有长期维持性患者 患者饮食知识正确掌握合格率（ %） =患者饮食知识正确掌握合格的总人数患者总人数比率上升评价标准 : 血磷维持在： 3.5-5.5mg/dl; 血钾维持在 :3.5-6.0 mmol/L;没有因盐及水份摄入过多引发的高血压发生； 体1.2g/kg正常范围内；蛋白摄入足够，能够达到每天血脂在.重的摄入。饮食知识：低磷饮食的选择及如何控制高血磷；低钾饮

12、食 的选择及如何避免高血钾的发生； 低盐饮食的选择以避免高血压及 口渴的发生； 低脂饮食的选择以预防高血脂的发生； 高蛋白饮食 的选择以避免营养不良的发生；水份摄入的控制。适度的热卡。24、患者正确服药合格率（ %） 所有长期维持性患者，重点磷结合剂、铁剂及相关维生素、 降压药。患者正确服药掌握合格率（ %） =患者正确服药合格的总人数 患者总人数比率上升标准: 正确服药合格率应该为 100%。包括: 维生素类 ; 磷质结合剂 ; 铁剂的使用 ; 活性维生素 D3 的应用; 降压药的使用等。 长期维持性患者及其监护人应该被教会足够的知识以掌握常用药物 的服用方法及剂量，使患者参与自我疾病的管理

13、中。25、患者营养状况合格率（ %）所有长期维持性患者患者营养状况合格率（咧=患者营养状况合格人数+患者总人数比率上升评价标准：白蛋白4.0 g/dl; NPCR > 1.0 （k/DOQINutrition 2000;K/DOQI CKD 2003）患者营养状况合格例数是指对患者营养不良的预防，合格人 数越多说明营养不良的发生率越低。 营养不良不仅影响血液透析患者 的生存质量 , 也是并发症和病死率增加的一个重要因素。26、透析充份性达标率（ %）所有长期维持性患者 （注意： 此项只用于规律性透析患者的评 价）患者透析充分性合格率（ %） = 患者透析充分性合格例数 患者总人数比率上升

14、评价标准：kt/v > 1.2 ; UR冒65%每周透析3次）（K/DOQIHD Adequacy 2006）透析充份性达标例数只限于规律性透析患者的评价， 例数应该逐月增 多，例数增多说明透析效果及质量的提升。27、患者血管通路（包括自体内瘘 / 人工血管/深静脉置管）感染发生 率（%）所有长期维持性患者血管通路相关感染发生率（ %）=血管通路感染的患者数量+透析患者总数比率下降标准：自体内瘘的感染发生率V 1%；人工血管的感染发生率V10% ，隧道性有袖口的深静脉置管至少需要维持时间是大于90 天，其感染发生率 V 10% （3月内），及V 50%（ 1年内）。（K/DOQI 200

15、6）三、糖尿病护理质量指标 评价指标名称对象选择计算公式改善标准备注28、患者低血糖发生率（ %）住院诊断糖尿病的患者患者低血糖发生率（ %）=糖尿病患者发生低血糖的患者数量住院糖尿病患者总数比率下降低血糖是指血浆血糖浓度w 70mg/dL（3.9mmol/L）,伴有或不伴 有症状。（临床护理文书规范P250相关知识低血糖）29、胰岛素注射不正确发生率（ %）注射胰岛素的糖尿病患者 胰岛素注射不正确发生率（ %） =注射胰岛素前未准备食物或注射部位选择不正确的患者数量+ 住院注射胰岛素的糖尿病患者总数比率下降正确注射胰岛素指评估注射前的食物准备及注射部位等， 及时发 现问题，采取相应的护理措施

16、。（临床护理文书规范P242胰岛素注射 护理单中的护理指标）30、患者糖尿病知识掌握合格率（ %）所有住院的糖尿病患者患者糖尿病知识掌握合格率 （%） =糖尿病知识掌握合格的患者数 量*住院糖尿病患者总数比率上升 内容：饮食原则、总热量及餐次分配、血糖控制目标值、低血 糖的预防及处理、胰岛素注射及血糖监测技巧、足部护理 （2009 年度 糖尿病护理安全质量目标 ）31、护士对血糖“危急值”报告处理不正确发生例数（例）所有住院的糖尿病患者单位时间护士对血糖“危急值”报告处理不正确发生例数例数下降血糖 “危急值”指血糖低于 3.9mmol/L、高于16.7mmol/L ;当 护士接到报告时，应及时

17、报告、密切观察病情并做好记录。 （临床 低 血糖风险护理单）P249护理文书规范.四、骨科护理质量指标32、无效牵引、下肢牵引针移位、针眼感染发生率（ %）骨科下肢骨牵引的患者下肢牵引弓脱落、移位发生率（ %） =下肢牵引的患者发生下肢 牵引弓脱落、移位发生的患者数量宁外科下肢牵引的患者总人数比率下降33、下肢手术后腓总神经受压 /损伤发现率（ %） 所有外科下肢损伤的患者下肢手术后腓总神经受压 / 损伤发现率（ %） = 发现下肢手术的患 者发生腓总神经受压/损伤的患者数量宁骨科下肢损伤腓总神经受压 /损伤的患者总人数比率上升34、髋关节置换术后假体脱位发生率（ %） 所有骨科人工髋关节置换

18、手术患者 手术后髋关节置换术后假体脱位发生率（ %） = 术后髋关节假体脱位的患者数量+骨科人工髋关节置换术后患者总人数比率下降35、颈椎损伤 / 手术后病人呼吸道梗阻发生率（ %）所有颈椎损伤 / 手术后病人颈椎损 = ）%手术后病人呼吸道梗阻发生率（ / 颈椎损伤伤/手术后患者呼吸道梗阻的患者数量+颈椎损伤/手术后患者总人 数比率下降五、助产专科护理质量指标36、送孕妇至产房时机不准确发生率（ %）所有产科住院的产妇送孕妇至产房时机不准确发生率 （ %）=送孕妇至产房时机不准确发生的孕妇数量宁产科住院的已生产的产妇总人数比率下降入院时初产妇宫口开大w 3cm,经产妇有规律宫缩，产妇送入产房

19、 后在1小时内分娩者。（临床护理文书规范P289产前待产记录单） 37 、产房阴道分娩产后出血发生率（ %）所有产科住院的阴道分娩产妇 产房阴道分娩产后出血发生率（ %） =产房阴道分娩产后出血发 生例数阴道分娩总数比率下降出血量推荐称重法、面积法、容积法38、产科病房产后出血发生率（ %）所有产科住院的产妇产科病房产后出血发生率（ %） = 产科病房发生产后出 血例 数宁分娩总数.比率下降 在产科病房所有产妇发生产后出血39、阴道分娩新生儿骨折发生率所有产科住院的产妇阴道分娩新生儿骨折发生率=每月阴道新生儿骨折数+ 每月活比率下降新生儿锁骨骨折发生率w 2.1%中华妇产科学曹泽毅编人民卫 生

20、出版社 2004.1140、足月新生儿（阴道分娩）重度窒息发生率（ %） 所有产科住院的产妇足月新生儿（阴道分娩）重度窒息发生率：足月新生儿（阴道分娩）重度窒息例数+阴道分娩活婴数比率下降新生儿出生时阿氏评分w 3分41、新生儿臂丛神经损伤发生率新生儿臂丛神经损伤发生例数（）=新生儿（阴道分娩）臂丛 神经损伤例数+阴道分娩活婴数42、使用催产素并发症发生率（ %）所有产科住院的孕妇使用催产素并发症发生率（ %）=使用催产素发生并发症的孕妇数 量宁产科住院的使用催产素的孕妇总人数比率下降并发症以监控急产、先兆子宫破裂、子宫破裂为主43、产后乳房胀痛发生率所有产科住院的孕妇产妇发生乳房胀痛发生率（

21、% = 产妇发生乳房胀痛例数宁产妇 分娩总数比率下降乳房胀痛需要医疗干预的为发生例数44、阴道分娩尿潴留发生率所有产科住院的孕妇产妇阴道分娩尿潴留发生率（ %）=产妇阴道分娩尿潴留发生例 数宁阴道分娩产妇总数X 100%比率下降 以需要采取导尿术接触尿潴留为阴道分娩尿潴留发生例数六、急诊护理质量指标45、接诊护士分诊不准确发生率（ %） 所有急诊就诊的患者接诊护士分诊不准确发生率 （ %）=在同一单位时间内接诊护士判断不准确发生的患者数量-在同一单位时间所有急诊就诊的患者总人数比率下降评价标准：预见性的发现问题，能快速准确的根据患者病情的危急程度做好恰当分流；分科准确，及时分流病人。46、急救

22、车、急救箱物品及药物完好率（ %）所有急救车、急救箱物品内的急救物品、药品及设施 急救车、急救箱物品及药物完好率（ %）= 单位时间核查急救 车、急救箱物品及药物不合格次数宁同一单位时间急救车、急救箱物品及药物核查的总次数比率上升47、院前急救 /急诊院内 / 外运送患者意外发生率（ %）所有需要转运的患者 单位时间急诊运送患者意外发生率（ %）=单位时间急诊转 运患者发生意外例次+同一单位时间院内急诊转运患者总例次比率下降48、急诊护士急救技术考核不合格率（ %）所有急诊科护士单位时间急诊护士 = ）%急诊护士急救技术考核不合格率（急救技术考核不合格例次宁同一单位时间急诊护士急救技术考核总项目考核标准：护士核心能力层级要求。急诊常见急救技术七、成人/综合ICU护理质量指标49、使用呼吸机患者卧位不正确发生率（ %） 所有使用呼吸机的患者（有抬高床头禁忌症者除外） 使用呼吸机