小天鹅洗衣机公司资料

1、小天鹅洗衣机公司资料技术我公司从 1978 年中国第一台全自动洗衣机的诞生到2010 年品牌价值达 150.16 亿元，成为世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制 造.，拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥 有国际领先的变频技术， 智能驱动控制， 结构设计及工业设计等洗涤核心技术。 公司建立了 具有国际先进水平的质量管理体系，通过了 ISO9001 质量体系认证， ISO14001 环境管理体 系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。 销售本公司拥有健康、高效的全球销售网络。在

2、国内市场，小天鹅洗衣机连续 11 年全国销量第 一；在国际市场，产品出口至 80 多个国家和地区，洗衣机成功进入到美国、日本等高端市 场。公司整合全球资源，与德国西门子，日本松下、NEC 、瑞萨、江波，意大利意黛喜，瑞士苏泰，美国艾默生、宝洁等跨国公司合作。今天，小天鹅已赢得全球 3000 多万消费者的 喜爱，成功地实现了由国内家电制造商向国际家电制造商的转变 ，全力打造国际名牌 。 开发 本公司的研发和创新，始终围绕解决用户的需要而展开。开发的产品向着节能化、环保化、 健康化、智能化的方向发展。公司研发的“变频洗衣机” 、“水魔方洗衣机” 、“滚筒洗衣机” 等产品更多的体现出了节能、环保、

3、智能等元素。正因为如此， 不管是在注重能效的美国市 场，还是注重环保的欧洲市场，本公司都体现了很强的适应性。 而且本公司的研发平台始 终与国际接轨。 公司的科研与开发项目瞄准世界领先水平， 面向市场进行选题、 预研、 立项， 每一项目都必须经过市场前景分析、 技术分析和经济效益分析， 还建立了完善的知识产权管 理体系。除了在技术研发、 品质管理、 生产工艺等领域培养出一批批与国际接轨的专业人才。 所以， 在国际市场上，本公司还是有一定竞争力的。技术国家政策 根据江苏省高新技术企业认定管理工作协调小组下发的关于公示江苏省 2012 年第一批复 审通过高新技术企业名单的通知 ，无锡小天鹅股份有限公

4、司、无锡小天鹅通用电器有限公 司也就是本公司，通过高新技术企业复审，并于近日取得资格证书，资格有效期三年，自2012年 5月 21日至 2015年 5月 20日。根据国家对高新技术企业的相关税收优惠政策，认 定为合格的高新技术企业在有效期内，按15%的税率征收企业所得税，公司将依照法定程序到主管税务机关办理税收优惠政策的有关事宜。 与我方合作也是非常有利的。品质购买家电什么最重要？品质。 作为耐用消费品， 所值甚至是物超所值是所有消费者的希望之一。相信在这样有利的国家政策之下， 贵公司家电的购买可谓是消费者的大事之一， 物有 家电在改变人们的生活， 同时， 人们的需求34 年就是从用也会对企业

5、的技术创新、产品开发起到一定作用。本公司坚持于洗衣机领域 户需求角度出发，不断完善“全品质链”模式，并以“科技创新”为导向，塑造了小天鹅洗 衣机过硬的产品质量和恒久的品牌魅力，并以持续的创新引领洗衣机行业的发展趋势。 品质 口碑 对品质的严格把控， 是保证小天鹅洗衣机良好口碑的关键所在， 在本公司洗衣机在产品生产 时，每道工序至少要经过 “自检互检专检”三道检测工序才能下线，而小天鹅洗衣机新 产品在投入生产前， 整机需经历 88道测试项目，其中滚筒整机寿命需要进行 4500 小时测试， 波轮整机寿命需要进行 5000次测试，对于单品部件需要经历 270项测试项目。 在 34年对品 质的执着追求

6、中， 本公司也在深入了解用户需求， 加上广泛的调查研究不断推陈出新完成从 技术开发到实际应用等方面的研究， 从技术创新、 功能研发、 生产制造和售后服务等全过程 构建品质链，经历全球最严苛的检测、创立全球新的品质标准，成功构建出“技术驱动”下 的卓越品质保障体系。相信本公司的品牌信誉能够 弥补贵公司 爱妻号双桶洗衣机的假冒 伪劣产品对贵公司造成的品牌信誉侵害。品质自本品牌诞生以来， 执着于产品品质是其特质之一， 全心全意服务消费者的理念更是深植于 企业。为了能够随时随地响应顾客的服务要求，小天鹅开通了可以同时接通 1000 条线的全 国服务热线 4008228228，全年 365天，全天 24

7、 小时，为顾客提供全方位的服务。 为了及时、 有效地为顾客提供解决方案， 小天鹅全国服务热线呼叫中心会通过信息系统， 在 2 小时内对 顾客服务请求快速响应，并且在 24 小时内进行专项预警，以实时、快速地跟进每一位顾客 的服务。同时，小天鹅在全国设立了超过 5500 家服务网点，拥有近 24000 人的服务团队， 为用户提供方便、快捷的上门服务，兑现小天鹅洗衣机“微笑之心”服务的承诺，真正让全 心全意小天鹅进入千家万户。 最特别的是， 小天鹅会满足遍布全球各个角落的用户需求， 针 对不同地区用户的方言特征，小天鹅特别增设了方言支持小组，提供地方方言个性化服务， 为全国使用方言的广大用户提供了

8、更方便、 亲切的沟通与交流。 所以， 不论是对于我国国内 还是国际的售后服务，本公司都有信心可以做到最好。品牌价值在 2012 （第 18 届）中国品牌价值研究结果中。本公司以品牌价值 191.26 亿元跃居“ 2012 中国 100 品牌价值”第 17 位，较 2011 年上升一位。赢得 4200 万用户的共同信赖。作为洗 衣机市场的坐标型企业。 是世界上极少数能同时制造全自动波轮、 滚筒、 搅拌式全种类洗衣 机的全球第三大洗衣机制造商， 拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室， 依靠技术战略 联盟， 坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术， 智能驱动控制， 结构设计及工业设计等洗 涤核心技术

9、。 但是我们在技术方面确实承认有有一些不足， 比如在洗涤次数方面我们一直追 赶不上贵公司， 贵公司有强大的研发能力， 在洗衣机方面领先于其他企业， 所以我方希望借 助贵公司的技术，咱们一起合作双赢。技术和放心品质家电市场的最终主宰是消费者与技术。 面对日趋激烈的全球化竞争， 家电品牌想要掌握竞争 的主动权和话语权，必须依靠核心技术和放心品质。本公司每年技术投入高达年收入5% 以上，并建立了国家认可的企业技术中心和实验室， 推向市场的每一个新产品都包含多项专利 技术，公司目前已成为国家技术创新试点企业，拥有专利近 500 项，软件著作权超过 200 项。小天鹅洗衣机拥有亚洲首家一次性通过的德国

10、VDE 认证实验室、全国首家通过 UL 北 美安全认证实验室，为开拓全球高端市场提速，实现与国际领先水平的接轨与超越。企业理念秉承全心全意的企业理念， 本公司牢牢占据技术创新的制高点， 不断整合全球资源来满足用 户需求，以卓越的技术和全球化的视野， 构建了一条最为严苛的 “全品质链 ”：从全球范围内 选择最优秀的核心零部件供应商， 通过全球最顶尖的国际化认证， 经过全球最严苛的产品检 测工序，在每个环节的品质标准都做到最精最优，为全球消费者打造品质最优、性能最好、 寿命最长的洗衣机精品。创新技术2012 年 3月 20 日，本公司再次引领“洗衣革命” ，首家发布了全系列 iAdd 自动投放洗衣

11、机 新品， 覆盖滚筒和波轮 4 大系列 11 款产品， 以创新技术和完善产品定义洗衣机行业新格局， 撬动整个行业的智能化升级。继双桶、波轮、滚筒之后，开启第四代更方便、更洁净、 更智能、 更环保的全智能洗衣新时代。 未来的洗衣机行业将只有两种格局： 自动投放洗衣机和非自动投放洗衣机。 ”自动投放洗衣机本公司 iAdd 自动投放洗衣机的智能洗涤程序，能够自动感知衣物重量和环境温度，从而精 确投放液体洗涤剂和柔顺剂，不但可以实现“一次添加、百次投放”的省心操作，还能使每 次投放的洗涤剂用量精准， 有效避免了水资源和洗涤剂的浪费， 从而使洗出的衣物无残留更 舒适，让消费者无需洗衣经验就能达到最佳洗涤

12、效果，全面引领消费者的智能洗衣新体验。 这是本公司实现了由中国家电制造商向国际家电制造商的转变的标志性步伐。 本公司将智能 投放技术与衣物重量、 温度环境自动感知技术相结合， 全新开发出国内首创、 国际领先的智 能投放洗涤剂洗衣机， 并在全球范围内首次将此技术应用在波轮洗衣机上， 势必会更好地服 务国内市场消费者。自 2010 年 12 月本公司在国内首家推出自动投放产品以来， “自动投放”技术已经成为高端 洗衣机的标志性配备，但大多应用于高端滚筒产品上。此次本公司 iAdd 自动投放波轮和滚 筒全系列新品的推出， 标志着洗衣机智能化升级的全产品线跨越。 目前，本公司是业内首家、 也是唯一一家

13、能够实现在波轮和滚筒洗衣机领域均能搭载自动投放技术的洗衣机制造商， 以 真正意义的“全自动”技术进步。以完善的产品线和强大的产品力，颠覆了传统洗衣体验， 引领了洗衣方式的智能升级。 自动投放技术代表了高端洗衣机的智能发展趋势， 又符合家电 业绿色低碳的主流方向， 在产业升级、 技术创新和绿色发展三位一体的动力推动下， 将撬动 更多的企业参与响应，从而推动洗衣机的行业变革，带动洗衣机市场的消费升级。产品的三大杀手锏 下面由本公司相关负责人详细介绍一下本公司产品的三大杀手锏： 第一，在自动传感技术上，小天鹅洗衣机在洗涤衣物时通过传感器自动感知衣物重 量和环境温度， 传递到电脑程序， 自动计算需要添

14、加的洗涤剂用量。 如果消费者单纯凭感官 或经验判断， 常常出现过多或过少的情况， 过少导致衣物洗不干净， 过多又会造成漂洗不净、 洗衣液残留，影响衣物美观和穿着体验。第二，在添加洗涤剂的精准度上，小天鹅洗衣机能自动获取衣物重量和环境温度信 息，并自动计算出需添加的洗涤剂用量， 通过电脑智能控制通过蠕动泵将洗涤剂抽入洗涤剂 盒中，实现洗涤剂的精准投放，配合设置合理的自动化洗涤、漂洗程序，实现洗涤剂、柔顺 剂、水、电等宝贵资源的合理消耗， 使衣物洁净如新的同时真正做到自动化、智能化和低碳 化，彰显小天鹅绿色环保的技术发展理念。第三，在以消费者为导向上， 小天鹅洗衣机采用了超人性化设计， 使得用户享

15、受到 “省 时省力更省心” 的全新体验。 小天鹅洗衣机在底座内创新设置超大容量盛放洗涤剂和衣物柔 顺剂， 使消费者不用再单独放置洗涤剂和柔顺剂，使洗衣过程一体化， 空间应用更合理；洗衣机一次可以存放 5L 洗涤剂，按每个标准程序使用 20-30ml 计算，可供用户使用 200 次以 上。用户如果每天使用一次洗衣机， 可以 6 个月内不用添加洗涤剂，极大方便用户使用。在 小天鹅洗衣机自动添加装置中设有液位传感器， 当洗涤剂和柔顺剂的液位接近底部时， 电脑 板会自动报警，提醒用户添加洗涤剂。本公司几个 创新技术点 ：一是变频洗干一体技术， 本公司洗衣机高端滚筒配备了国内首家自主开发的变频驱动控制模

16、 块，其特有的变频驱动技术，洗衣能效比普通产品提高1/3，不仅在节能、噪音控制、洗涤速度和效果等方面更具优势，还能确保洗衣机的运转更加稳定和精准。二是自动投放技术， 本公司洗衣机的自动投放技术，在洗涤过程中，能够根据衣物重量、洗 衣程序等因素， 自动添加相应剂量的液体洗涤剂和柔顺剂， 在有效解决因洗涤剂过度使用造 成衣物损伤的同事， 减少了污水排放，更将洗衣机的智能化升级到一个全新标准， 成为“真 正意义上的全自动洗衣机” 。三是水魔方不缠绕技术， 本公司洗衣机的水魔方专利波轮技术通过智能洗涤节拍， 形成持续 强劲的径向水流， 从四面打散衣物， 让每件衣物都能得到充分的洗涤空间， 一举攻克了困

17、扰 消费者的洗衣缠绕难题。相信本公司几大科技创新点能够使我们今后共同研发的产品品质更上一层楼。前面有提到关于 抢占三四级市场 ，在 “2011年全国家电下乡明星产品 ”中，本公司 “精致 ”系 列洗衣机特设的强力去污功能， 能够对付多种顽固污渍， 满足农村消费者的实际需求， 颇受 广大农村消费者的喜爱。 在历年全国家电下乡活动中， 本公司持续保持领先状态， 为广大农 村消费者提供了丰富的产品选择。 在每次家电下乡产品招投标工作中， 本公司所投标产品基 本全部中标， 且引领洗衣机在农村市场的潮流， “全心全意小天鹅 ”也成为农村老百姓耳熟能 详的广告语。 （补充： 11年 12月 15日，财政部

18、、商务部、工信部联合公布了家电下乡产品 中标结果，公示了中标企业、商标、型号及中标区域。作为洗衣机行业的领跑者，本公司洗 衣机共投标 80 个产品型号全部中标， 产品涵盖滚筒、 波轮和双桶全系列产品， 容量段从 5KG 到 9KG 丰富多样。本公司作为家电下乡的领跑企业，相信本公司也能将今后我们两家公司 共同研发的产品带入三四级市场，利用国际政策的支持，更好的抢占先机。 ） 据调查，农村有 50%的家庭还没有用上洗衣机，洗衣机行业未来仍有较大的增长空间，节 水环保是大势所趋， 农村也不例外， 这是涉及可持续发展的重大问题。 本公司希望一方面通 过专业的洗衣机产品让广大消费者受益， 另一方面也希望以企业的行动带动整个农村的节水 环保意识的提升，为未来农村的发展建设承担起应有的社会责任。在“ 2012 年最受市场关注的洗衣机行业十大品牌”的评选中，本公司作为洗衣机行业的代 表性企业中选。 2012 注定是一个最艰难又最具希望的一年，家电市场风云变幻。经过国家 家电下乡、以旧换新等政策持续推动，中国洗衣机行业经历了近几年突飞猛进的增长之后， 市场增长速度已明显放缓。 日前国务院针对节能家电的 265 亿元财政补贴发布， 促进洗衣机 产品向着绿色节