电子商务物流管理教案物流运输行业

1、可自由编辑！】2 学时一、教学目的及要求1、使同学们通过本章课程能够了解电子商务物流管理的含义、 特点，理解电子商务和物流管理的重要联系，并认识到认真学习本门 课程的重要性和必要性。2、提高学生的专业意识和专业理念，学习完本章后能够意识到 发生在自己身边的电子商务物流事件等。二、教学重点及难点重点： 在于物流和电子商务相互依存的关系，以及物流管理对电子商务的影响物流是电子商务活动的重要组成局部难点：较难理解的是五六管理和电子商务之间的关系。三、教学手段模型图： 电子商务活动组成结构图。多媒体：展示中国电子商务B2BB2CC2C业务增长量图表展示由于电子商务快速开展受到因物流落后而带来的负面表达

2、 展示现阶段流行的ERP操作界面四、教学方法提问： 纠正大家对电子商务物流认识的偏差，增加同学学习本 课的兴趣。典型分析：生产企业B2B阿里商贸流通B2C京东快递C2C 申通五、教学内容与教学设计1、电子商务与物流的关系绝大局部商务活动都是由以上四流构成，信息流、商流、资金流 在现阶段的技术水平下都可以足不出户进行操作作业，唯独物流这项 最终的商品流通环节需要实际的对物品进行时间或者距离上的作业。 如果最终物流没有发生，那么前面的三流均没有实际意义。举例在 网上购置 进行说明解释2、电子商务物流的现状B2B阿里巴巴：诈骗事件频发付定金后供给商消失、发货后物流 公司/司机消失、收货后客户消失，信

3、任危机制约电子商务的开展；B2C京东商城：五年换60多家，仍旧找不到难够满足自身开展的 物流公司，刘东强提出欲自建物流，利用技术手段实现数据化的零 售效劳，并通过整合端到端的供给链环节来提供物流效劳；C2C三通一天一顺加上EMS 2021年11月11日，申通业务量暴增 2-5倍，速度从1-3天降为6-10天，严重超出买卖双方的心理忍受 度，迫使大量订单取消。3、电子商务物流的特点： 是电子商务活动中的重要组成局部，并与其为正相关关系； 对本钱控制更加严格本钱低也正是电子商务的特点； 自动化效劳时效性； 专业化效劳专业的运输仓储方式、进一步的加工； 柔性化效劳淡季能维持本钱，旺季能够满足需求 网

4、络化为开展方向更加先进的技术手段，条码+EDI+GIS+GP4、电子商务物流管理在社会再生产过程中，根据物资实体流动的规律，应用管理的基 本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行方案、组织、指挥、协 调、控制和决策，使各项物流活动实现最正确的协调与配合，以降低物 流本钱、提高物流效率和经济效益。5、电子商务物流管理开展趋势： 管理手段现代化、标准化； 信息传递和信息处理即时化； 开展模式社会化、规模化。六、附件艾瑞估测2002-2021年中国B2B电子商务交易规模艾瑞监测2021年第三季度中国B2C购物情况2007年-2021年中国C2C网络购物市场交易规模2021 年 11 月 11 日申通

5、成都分公司仓库爆棚 购物节来临，各快递公司仓库货物堆积严重金蝶ERP系统物流管理界面七、参考资料 ?电子商务物流管理? 武汉大学 万海霞第二章：电子商务物流系统2 学时一、教学目的及要求1、了解电子商务物流系统的组成结构和各子系统之间的关系， 能快速准确的判断企业是采用的何种物流模式；2、熟悉各种物流模式的利弊和使用情况，能够为企业选用物流 模式做出初步分析。二、教学重点及难点重点： 物流模式的选择，四种常用物流模式的比照； 难点：较难掌握电子商务物流系统各子系统之间的关系以及物流 作业系统的功能作用。三、教学手段模型图： 电子商务物流系统的结构作业系统 / 信息系统。 物流模式比拟表格。四、

6、教学方法提问： 怎样理解“虚拟企业？供给链简述 / 系统组成企 业数量。在太原哪些企业是用了何种物流系统模式？ 糖酒副食 / 汽车 4S 店等几乎所有的商贸流通企业都采用或局部采用了某种物流模式 典型分析： 沃尔玛的自建物流、全球统一采购 / 家乐福的自建 和供给商配货相结合模式五、教学内容与教学设计1、电子商务物流系统定义：主体：电子商务企业根底：采用网络化的计算机技术及现代化的软硬件管理手段 过程：对物资进行装卸搬运、流通加工、仓储配送、信息处理等 作业目的：定时、定点、定量将其交给各类客户以满足客户需求结构：仓储配送系统2、从产权的角度，电子商务企业采取的物流模式分如下四种:类别特点优点

7、缺点自营物流模 式企业业务范围和客 户资源一致、业务 较专一、企业实力 雄厚掌握控制权、降低 交易本钱、提咼企业品牌价值增加负担、影响核心 竞争力、效率和专业 化程度低、规模化不 够的话本钱更咼物流联盟模 式企业间伙伴关系相 互依赖、核心企业 有强大的优势、强 调合作(竞争对手 之间难)提升核心竞争力、 降低本钱、提高物 流效劳水平、实现 规模经济对物流控制力降低、 客户关系管理失衡、 联盟失败后风险大、 管理难度大第二方物流模式合同制有偿效劳、 与客户建立长期战 略联盟、充分利用 了现代信息技术提升核心竞争力、 降低本钱、提升企 业开展的灵活性、 降低经营风险难以第一时间接触客 户、无法保证

8、供货的 及时性和平安性第四方物流模式包括物流规划、咨 询、物流信息系统(ASP)、供给链管理等，不接触货物开展大物流的必然 选择，属于战略层 模式对企业的资金规模和 第四方物流公司的专 业技术要求都很高企业选取何种模式取决于:物流对企业成功的影响程度 企业对物流的管理能力3、沃尔玛和家乐福的采购及配送模式对二者的影响。首先，二者对物流的认识不同，沃尔玛认为物流是控制产品质量 和本钱的重要程序，所以沃尔玛自建仓库和车队，通过全球统一采 购，门店统一配送来对各门店进行商品补充；家乐福认为物流位于次 要地位，通过对大量供给商的控制和压制来降低运营本钱并取得隐形 收入。其次，二者对物流的管理能力差异较

9、大，沃尔玛从美国起家，自 始至终严格遵守物流环节的种种严格规定，非常的正规和严谨的管理 方式造就了沃尔玛高水平的物流管理能力，而家乐福除了在少许重要 城市建立少量仓库，大局部物流推挤到上游的供给商来完成，其自身 的物流水平也不高。沃尔玛和家乐福不同的物流模式使得沃尔玛的产品总体采购价位 更低，产品质量更让消费者放心，然而自营物流使得企业运营不够灵 活，难以快速响应到消费者不同的需求，同时在中国地区物流标准化 滞后的情况下使得物流本钱相对较高；家乐福那么能更快的进行自身的 核心销售力，及时调整各种促销手段和方式，吸引更多的客户，但是 对物流控制力的减弱使得其产品更容易受到供给商的负面影响。4、怎

10、样理解“虚拟企业？有一局部企业被称为“皮包公司，带有一丝贬义，但是特定情 况下为了某一个或几个工程组件的虚拟公司却有着重要的意思。虚拟 公司更多时候表现的和第四方物流最为接近。通过建立在信息网络根底上的共享技术与信息，分担费用，联合 开发的、互利的企业联盟体，信息流、商流以及资金流都可以通过电 子平台实现，通过对物流资源的整合来实现整个供给链企业的共同利、人益。六、作业：你认为美特好的物流做法相对沃尔玛和家乐福超市而言有 哪些优势？七、参考资料 ?电子商务物流管理? 武汉大学 万海霞第三章：供给链管理课时一、教学目的及要求：1、让同学们能清楚地认识到供给链管理在现代企业的应用范围 和重要作用；

11、2、了解在电子商务开展趋势下供给链活动中最新技术的应用；3、ERR OA BQC系统在企业中的应用二、教学难点和重点：1、难点：一次商业活动的过程结构，牛鞭效益；2、重点：重点要认识ERR系统中生产和销售物流的过程，另一重 点是供给链管理的内容三、教学手段：模型图：天能科技一次商业活动的整体流程；多媒体：展示各种ERR软件的版式截图和功能应用，展示企业 制造流程四、教学方法：提问：怎样理解供给链，讲述我们所理解的汽车制造流程； 典型分析：宅急送快运公司的 ERR系统五、教学内容与教学设计：1、一家太阳能光伏企业实施一次太阳能路灯的过程灯头灯杆蓄电池控制器电线缆其他生产方案，采购加工原材料 加工

12、 成品 检验2、举例简单消费品的流通历程大至房车、小到方便面矿泉水均 是如此=一句话：供给链就是商业活动主体的相互紧密配合。供给链管理，指各个企业相互配合、准时准点准确地满足客户需 求，且本钱更低效劳更优，它可以是一个企业内部的活动，也可以是 多个企业的共同杰作。3、供给链管理的特点: A、协调性和整合性B选择性和动态性C复杂性和虚拟性4、牛鞭效应：客户> >零售商二级经销商一级经销商> >制造商> >原料商于无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。主要表达在农产品信息不畅、家电环节众多等行业。5、供给链管理有效管理的

13、职能：A、客户资源管理，尤其是需求信息管理，便于更准确及时地了 解市场和客户需求；B综合后勤管理，大多数情况下是分开的；C生产过程管理，比方客户对富士康等代加工企业的生产监 督，QAQE勺存在；D财会管理优点：A、控制并降低本钱，表达在交易本钱和库存费用;B提咼产品质量和配套性；C提高生产效率和客户满意度；D增加业务收入，提高供给链上企业的竞争力。6、供给链管理的内容：=企业通过组织供给链或者参与供给链，来提高竞争力，增加 商业机遇。7、供给链管理方法(理念是一致的，让物流更加更为电子商务活 动的一局部)A、快速反响(Quick Response)B 有效客户反响(Efficient Cons

14、umer )C 电子订货系统(Electronic Ordering System)D 企业资源方案(Enterprise Resource Planning)8、ERP OA BQQ是在MRPII (企业制造资源方案)和JIT(准时制生产)的根底上， 通过物流和反响的信息流、资金流、把客户需求和企业内部的生产活 动及供给商的制造资源结合在一起，表达完全按用户需求制造的一种 供给链管理的思想的更能网络结构模式。=从本钱最低利润最大化向客户最满意转变。9、从快递公司ERP 0A( Office Automation )、BQ睐看电子商 务公司的信息化运营及各种版块。A、登录窗口B ERP系统，下

15、分信息流、资金流、物流、人员管理、车辆管理 等多个版块的整合，不同的人员有不同的权限，有查询修改录入导入 导出等功能版块C 0A系统，通知、文件、BBS等内容，实现无纸化办公D BQC系统=本钱大约在500万元左右，量身定制才能有效协调，要求强 大的数据库支持和专业技术人员支持，后台对系统的维护和修改。随着智能化、物联网、云计算的开展，ERP的应用和开展也将是社会开展的趋势所在。10、供给链和物流的关系供给链中每次物品的位移都离不开物流的支持 物流也是供给链管理的重要组成局部六、作业： 谈谈你对供给链在物联网趋势下开展方向的看法。第四章：电子商务物流技术课时一、教学目的及要求1、使同学们能清晰

16、地了解电子商务物流技术的应用范围和技术 方法；2、提高同学们对物流技术手段软、硬件的认识；3、要求所有同学都能认识当前流行的物流技术手段二、教学难点和重点：1、物流软硬技术和物流技术软硬件分类的区别 难点还在于多种专业术语的英语简称，容易混淆难以理解和记 忆；2、重点终于物流技术中二维码、EDI、GIS、GPS是如何工作的三、教学手段视频：从网上找一个企业应用最新物流技术视频进行放映，视 频中要求出现的场景包括立体仓库、叉车、操作平台、条码、射频 器、全球定位系统等等图片：展示在一般公司里常用的物流设备四、教学方法： 演讲为主五、教学内容与教学设计1、物流技术 Logistics Techno

17、logy 是物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法以及设施、设备、装置与工艺的总称。分类： 物流硬技术，亦称物流技术装备，包括物流装备和物流软件； 物流软技术，指管理方法和管理手段。2、物流硬技术采用多媒体手段播放来介绍 交通轨道、货车、火车、机舱、船、仓库、叉车、托盘、地牛还包括软件设备如电脑、 PDA、 Internet 、数据库技术、条码技 术、电子数据交换技术作用：提高效率降低费用提高物流质量和客户满意度3、EDI Electronic Date Interchange电子数据交换指商业伙伴之间，将按标准、协议标准化和格式化的经济信息通 过电子数据网络，在单位之间的计算机

18、系统进行自动交换和处理的过 程举例说明。4、条码技术一维条形码 EAN-13码是标准版商品条码中国的商品主要以 690、691694、695开头物流公司可以有自己的运单条码，不受位数限制 如宅急送快运公司用的是 10位条码 顺丰快递公司用 12位的EMS递公司用的是字母+数字+字母格式的组合条码 各种读码器红光读码器，要求距离小于 2CM冲动读码器，要求距离小于 25CM 一维码纵向损坏后即难以识别 简言之，条码就是一串字符的形象化，方便工业设备的读取以便 于与计算机数据库、其他工业设备的工作。货物粘贴条码的原那么 除特殊规定外如行李箱把手，贴最小面。应用领域包括物料管理、生产物流管理、分拣运

19、输、仓储保 管、机场通道、货物通道等5、射频技术 Radio Frequency Identification，RFID利用无线电波对记录媒体进行读写，通过对电波射频频率的不 同进行保密性的传输 主要利用在饭卡、身份证、公交卡、银行卡等多种方面 对讲机也属于广义上的射频技术，其传输的是声音数据A、商品出入库，可记录大量的信息包括物、车、人等信息的同 时传输；B、存储于库存盘点；C运输跟踪；D物流配送。6、地理信息系统Geographic Information System 最有代表性的是GOOGL地图的可视化；处理起来最有代表性的是百度地图，比方可进行公交查询。7、全球定位系统Globle

20、Positioning System ，GPS结构太空24颗卫星20颗运行和4颗备用 地面控制站对卫星进行控制用户通过导航器、 、电子狗等设备进行接收特点A、全天候，不受气候影响B、全球性，覆盖率达90%以上C定点定时定速，高精度并快速反响D快速咼效E、广泛多功能，如公交车、冷链运输、危险品运输等F、可移动定位用途 跟踪、导航、查询、指挥、救助等等六、作业： 在太原，物流装备做的最好的厂家和经销商都有哪些？第五章：运输管理与库存管理课时一、教学目的及要求：1、让同学们从根本上了解运输和仓储在物流活动中的重要地位，熟悉运输的方式和运输方式选择的理论根底；2、掌握运输本钱定价和仓储订货的方法；3、

21、知道 JIT 准时制生产的含义。二、教学难点和重点：1、难点：运输费用的计算收到多种因素的影响，以及 JIT 精益物 流的含义和联系；2、重点：运输方式的选择、运费确实定、 ABC分类法、定量订货 的流程。三、教学手段：结构图：运输人员构成图，ABC分类法，定量订货法； 表格：几种运输方式的比拟，ABC三类货物的保管方式。四、教学方法：演讲为主，课堂作业讨论五、教学内容和教学设计1、运输 人或者物，由于多种原因需要从发送地到接受地的位移过程。2、人员结构承运人可能是托运人也可能是收货人，大多数情况下是第三人承运人可以是一个也可以是多个衍生的运输经纪人为一个物主托运多个方向和批次的运输过 程作安

22、排以及货运代理人为多个物主托运物品进行一个方向的整合 安排3、举例广州流花服装批发市场一批重量为 100KG的牛仔裤如果 是这么多的金条那么不适合该方法运输到太原的服装城：可以选择德邦物流，4元/KG,总运费为400元可以选择有经纪人来代发，3元/KG,总本钱300元：A、 货车拉到物流市场交给货运代理人Y 30B、货运代理人也可能是配货站管理人配给物流公司或货车发到太原的物流市场Y 100C太原物流市场货车拉到服装城交给收货人Y 30经纪人和货运代理人共享除去装卸费Y 40元以外的利润100元。4、运输方式：公路、铁路、水路、航空、管道、多式联运方式特点及优点缺点公路汽车灵活、直达、速度快、

23、资金周转 快，适合中短途的运输运量少，持续性差、平安性低、 污染大、装卸费用较咼，受气候 及社会影响较大铁路火车长距离、大批量、速度较快，受 气候影响小，本钱较低不方便门到门，必须有铁路基 础，短距离本钱咼，转换次数多水路轮船运输能力大，投资取少，本钱 低，运距长秦皇岛港口存在的 原因慢，受自然条件影响大，风险大航空飞机快所有的快递公司都会有航运 渠道贵，量小管道运量大，能耗少，平安无污染， 本钱最低，适用气液粉专用性强多式联运常是汽车+另外一种或几种方式+汽车的联运方式5、不合理运输的表现A、单程空驶举例的士不愿来青职院，因为空返率太高B对流运输C迂回运输D重复运输E、倒流运输奇强洗衣粉由运

24、城南风集团生产，运城的二级代理 商向太原的山西总代理要货F、过远运输开车回忻州，去哈尔滨的话还是坐飞机划算G运力不当H托运方式不当6、运输决策由以下因素决定产品特性、缓急程度、运输费用、运输距离、运输密度、其他7、运输本钱运费二运输费用+装卸费用+包装费+保险费+手续费单批次收取+ 其他如超大/超重/超长等影响因素包括距离、装载量、产品密度、空间利用率、搬运难 易、责任主要表现在产品特性如冷链和危险品等、市场因素如青 职院定价方法只讲述本钱加成定价法，以汽运为例汽车寿命内车成用次数单次油价过路费人工费风险费运输本钱/吨二一次运量/吨运费报价/吨二运输本钱x 1+利润率备注：运输本钱还受到空返率

25、等的影响；抛货运费一般的计算方法，M=1/3 x T。8专线运输的经营过程讲述10分钟以内，注意控制时间以博冠交通公司为例。9、库存定义：为了保证生产的持续和防止无法及时供给而留存在仓库 的原材料、半成品、辅助设施以及成品等的总称。库存管理即为了保障供给、降低本钱而对库存进行的控制、作 业及管理活动。10、ABC分类法三类货物的特点库存类型特点A品种数占15%-20%耗用金额占75%-80%B品种数占20%-25%耗用金额占10%-15%C品种数占60%-65%耗用金额占5%-10%对三类货物的管理方法工程、级别ABC控制程度严格控制一般控制简单控制库存量计算依库存模型详细计算一般计算简单计算

26、或不计算进出记录详细记录一般记录简单记录库存检查频度密集一般很低平安库存量低较大大量11、定量订货法对A类货物适用：标注：R订货点、SS平安库存、LT订货周期、Q订货量现实中，以目前国内的情况，作为买方市场，供给商处处围绕 核心企业来运作，核心企业在工业区建一个大仓库，供给商供货后， 核心企业用了产品才会付响应的货款12、 Just In TimeJIT 准时制生产JIT准时制生产是近来被很多生产制造型企业所推崇的一种思 想，在当年我大学毕业的时候，一家汽车厂来我专业招人，给的卷子 就是满纸JIT、精益物流的概念，如何实现等等的问题。A、定义：Just In Time恰恰在那个时候B内容：时间

27、恰好、地点恰好、数量恰好、规格恰好，没有任 何库存，本钱最低效率最咼。举例去 4S店提车需要一定的周期C也是企业为追求产能和利益最大化的表现13、供给商管理库存系统Ven dor Ma naged In ve ntory , VMI适合于零售和制造业如戴尔只做销售、苹果只做品牌和研发，将 库存推给没有核心竞争力的上游企业，显得更加霸道，如果不及时， 对供给商的惩罚是罚款和更换。六、作业：精益物流在JIT的根底上衍生出了哪些新思想？第六章：装卸搬运与包装课时一、教学目的及要求：1、通过本章的学习，同学们能认识到装卸搬运的根本规那么和常 用方法，了解装卸搬运的原那么及重要性；2、同学们能快速准确分

28、辨出工业包装和商业包装的区别；3、在电子商务活动中能很好地应用包装技术来保护需要运送的 物品。二、教学难点和重点： 难点：什么环境和条件下使用何种装卸设备？如何理解装卸货物的活性和如何增加活性？ 重点：装卸搬运的原那么和方法？在进行快运时，如何有效的包装 自己的货物以防受损？工业包装和商业包装的区别？三、教学手段 ：多媒体：用大量的图片和视频来展示各种设备及其使用方法，并 展现多种物流装卸的现场，以增加同学对物流的兴趣，提升响应理 念；实例分析：快递公司中包装质量和包装方法对货物的影响？四、教学方法 ：演讲为主五、教学内容与教学设计1、装卸和搬运 最容易理解的物流环节，发生在如下情况：A、车与

29、车之间车与船、船与船两个交通工具之间B、交通工具与仓库之间C仓库与交通工具之间D仓储内容的作业活动2、装卸搬运作业的意义：A、影响物流速度B、影响物资平安C影响物流本钱尤其是人员本钱的增加和物流设备的使用3、装卸和搬运的原那么：A、减少环节，装卸程序化B、文明装卸，运营科学化C集中作业，集装散装化D省力节能，努力促活化E、兼顾协调，通用标准化F、巧装满载，平安效率化 装时重下轻上，先下后装；卸时 先出后卸 ，努力活化。 根据配货方向等特定情况，另有集装箱装卸：滚装船装卸：4、装卸搬运的合理化：A、尽量减少装卸搬运过程B、充分利用重力或消除重力影响C提高货物的装卸灵活性D集装单元化E、合理利用机

30、械，实现规模装卸5、包装：A、工业包装，以运输为目的，要求完好地保护产品又方便运输B、商业包装，有美观、装饰的作用，包装单位便于顾客的购置 量，方便陈设，便于顾客使用产品，提高客户的购置欲和信任度。6、电子商务企业采用第三方物流注意包装的问题：A、信封，注意贴运单的位置B、纸箱，大小适中，内部添加泡沫等防震物C重物需设提手或使用打包带D贵重物品使用防盗袋或加贴贵重物品标签E、怕潮物品使用防雨膜F、怕碎怕挤压或精密仪器还需要加木质框架 国家法律规定也是行业的规那么：如自己包装，物流公司只负责包装整体完好，不管内部；如果物流公司负责包装才需要负责内部 平安。六、作业 ：举例身边的包装物，并获知其包

31、装设备的工作原理？第七章：电子商务物流配送管理课时一、教学目的及要求：1、通过本章的学习，同学们能认识到仓储中心的根本流程和物 流模式，了解经销商的业务模式；2、物流配送中心的设计和配送过程。二、教学难点和重点：难点：对立体仓库的理解和配送的分类区别，物流配送如何进行 合理优化重点：电子商务物流配送的流程和过程中信息流对物流的指导作 用，信息流和物流的流向以及配送的考前须知三、教学手段：结构图：用两幅结构图经销商的仓储配送中心和仓储配送中心的 运营方式实例分析：重庆市华友食品有限责任公司为区域内零售商的供货 模式四、教学方法：演讲为主，课时讨论在太原市小家电企业配送中间的考前须知五、教学内容及

32、设计1、举例重庆华友食品饮料运作模式配：主要涉及到仓储方面，要求相宜的仓库和快捷的物流通 道，将多品种、少批量的货物按照客户要求搭配起来送：批量小，举例短，故主要以小型车辆蛋蛋车、金杯、依 维柯将配好的货物运送到指定目的地。2、配送： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加 工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在物流的集散火种中主要表达在“散，也是整个物流活动中成 本最高最复杂最重要的环节，即“最后一公里。3、电子商务物流配送 在计算机根底和网络化的前提下，充分应用现代化的硬件设备来 完成的物流配送活动事实上大局部的相关企业都在向这种情况过度，有如下特点：

33、A、虚拟性B、实时性信息互通能让整个流通环节有条不紊C个性化D增值性4、自动化立体仓库A、本钱更低面积控制适宜，节省大量人力B、快递配货全面采用计算机及机械设备来完成C快速盘点D降低货物破损率和丧失率E、便于集中管理并共享信息5、配送的分类按职能A、销售配送如国美、苏宁及前面讲的华友B、供给配送如中铁物资集团对内部企业柴油、水泥、钢材C销售与供给向结合配送比拟少，多指一些原料与产品较一致 的产品、地域，以3C周边为主D代存、代供配送如美特好将仓库交由他方企业代为配送E、代理配送如多力食用油山西经销商的做法6、物流配送的功能要素流程A、备货B、储存C分拣及配货D配装先下后装原那么E、配送运输F、

34、送达效劳如空调G配送加工常与送达效劳归为一体，配货时的简单加工7、物流配送的合理化A、大规模化共同配送、区域合作B、快C准快速准时响应，消除客户担忧D高采用现代化的高技术手段E、多各种配送工作相结合F、收取结合未来的趋势，物联网带给人们的新理念8配送中心采购+ 存储+配组+分拣+分装+集散+加工+送货+信息处理+管理办公区信息中心仓储区出口11配货区异常货大车位9、配送中心合理优化的考前须知:A、选址B、结构和设备C作业D路线六、作业： 翻开太原市地图，一家在网上经营小家电的企业欲在太 原建一座配送中心，请你为选择的规模和位置提一些建议。 第八章：快递公司电子商务物流企业的中坚 课时一、教学目

35、的及要求1、通过本章的学习，同学们能比拟全面的了解中国目前快递行 业的开展情况，以及快递行业与商业企业的联系；2、同学们能全面了解快递企业的运营流程和收发货方式，对于 未来的电子商务事业提供有益的帮助。二、教学难点和重点1、难点：快递企业的组织模式和货物的流通流程；快递企业的 分类和运营方式2、重点：如何有效利用快递企业的优点并躲避其带来的风险三、教学手段1、多媒体：展现一名快递操作员一天的生活经历，通过视频和 图片的方式表现快递企业的内部组织2、实例分析：宅急送快递的ERP操作系统、人员结构、货物流通 方式四、教学方法提问：大家听说或者见过哪些快递企业五、教学设计和内容1、流水账实习日记 职位安排，一个营业厅会有经理、操作主管、受理、财务、司 机各一名，小件员 又名配送员、送货员、快递员等 假设干名，营业厅 下辖 3-5 个操作点，操作点由点长和多名小件员组成，受经理和操作 主管管理同城车奔波于分公司和各个营业厅 / 操作点之间，每天必须 7:00 和 13:00 之前