超市店长月工作计划(共7篇

1、超市店长月工作计划（共7篇超市店长工作计划范文3篇超市店长管理实务培训班作为中国连锁经营协会超市 职业经理人系列培训之一，以连锁企业店铺营运管理实务 为主要培训内容，目的在于使连锁企业门店管理人员掌握提 高店铺经营业绩的核心管理技术，提高门店管理的实际操作 水平。本文是小编为大家整理的超市店长工作计划范文， 仅供参考。超市店长工作计划范文一：伴随着已经远去的09年，面对20xx年的工作，新的 各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个 人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品 库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于 科学

2、化、合理化。2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实 到每名员工并进行相关的数据分析。3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动, 及店内的各项活动，充分做好宣传及布路的工作。4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待， 全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距, 及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公 司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。10、

3、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良 好的工作环境，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个 最优秀的团队。11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和 主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜 能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使 全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布路良好 的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在 布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、 政府部门的关系，减少不必要的麻烦。15

4、、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析 并且吸取教训找出原因及解决的办法；已经成功的事情寻找 实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的 运用到实际当中为将来做铺垫。16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通如：城 管、派出所及我店所在的水电部门，为今后我店在店外搞 各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。不积珪步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去 的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一 些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少 的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今 后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提 高工作能力，适应新形势下

5、本职工作的需要，扬长避短， 发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好 形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为 行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。超市店长工作计划范文二：充满机遇与挑战的20 xx年已经过去，回首往事，20xx 年通过上级领导的帮助和指导，加上全年员工的合作与努 力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的发展，全年 商场工作的顺利开展和管理水平的提高。盘点20x x,有得 有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导 向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠 诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合 零售营销传播方面的问题

6、，更有岌岌可危的人力资源管理 方面的问题，我经历了从无到有、从小到大的过程。可随 着经济的发展和形势的变化，零售市场到处生根发芽，面 对这种局面，我深知要完成角色转换，必须抓紧学习，从 实际出发，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。 对于20xx年的工作进行反思和总结如下：一、盘点20xx年的工作a、加强xxx超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。b、完成对xxx超市的全面整改工作，配合总部做好整1=1改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改 中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等; 整改后的各项交接工作。c、对超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽

7、量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格 竞争，对超市滞销商品进行清退、缩短商品线长度，新型 商品品种的引进等。d、积极组织公司干部和员工进行学习和考核。二、存在的问题超市在公司领导下，全年01-12月合计销售：*rm b,全年平均每天客单价：*rmb,平均每天来客数：*位，超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：a:大环境受三鹿奶粉事件、金融风暴、竞争店生鲜超 市开业等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品 同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线 商品更为严重，购买力严重不足，因xxx店的主要消费层 次为中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细 选，对于高单价商

8、品的需求相对减少。b：促销场外促销活动全无，在商品没有竞争力的同时, 应加大对乡村店的场外促销活动，特别是每月上、下旬， 这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用， 起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特 价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至 只是形式性化，如：国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都 没有达到一定的效果，对于日益竞争的零售业没有起到攻 城掠地的效果。c：畅销商品缺货与新品引进速度慢11月至元月份是 食品销售旺季时期，顾客需求量大，而畅销商品、特价促 销商品经常出现断档，有的畅销商品甚至断档一到两个星 期，畅销品牌到货速度慢，周转率低，严重影响超市业绩

9、。 新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低， 违背了xxx超市商品都是新的这一经营理念。d：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题, 维修期内又不能按时到达商场，导致顾客怨声载道，一方 面只能更换新品给顾客，另一方面商场还要承担商品死货的责任，严重影响xxx超市业绩及对外信誉度。顾客因商 品质量引起的投诉率和抱怨普遍，女口：小家电商品因质量 问题维修时间过长引起的投诉较为严重，大大影响了顾客 购买的凹头率。e：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时 间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职， 对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞 争的根基。由于公司改

10、革和薪酬体系的原因，员工流失比 较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的 考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。f：超市在防损、防盗上把关不严格员工对公司的理念 认识较为模糊，防盗意识较弱，专管员干部工作没有一定 的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品 及促销商品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存 引起的退货难。g：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的积 极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场 的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特 别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程 度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重，特

11、别 是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有 时无不能体现在长期工作的行动中去。个人问题：超市店长xx年度工作总结及xx年工作计划在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度 过了我xxo通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的 合作与努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新 的发展。盘点xx,有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关 于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的 问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进 军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌 岌可危的人力资源管理方面的问题，我经历了从无到有、 从小到大的过程。可随着经济的发展和

12、形势的变化，零售 市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角色转 换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解 决错综复杂问题的途径。对xx年的工作总结如下：一、销售业绩xx下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均 客流量1647人，日均客单价元，全年中，1 2月份销售表 现突出，占下半年销售份额的；生鲜鲜肉组从联营转为自 营后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装 大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后； 同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔， 使我店卖

13、场形象得到了极大的提升。对门店销售的增长也 产生了重要的影响和推动作用。2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方 案突出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选 择商品。在11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和 人气起到了很重要拉动的作用，其力度和频率都很不错， 也取得了一些较好的业绩。3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方 土货“灌香肠”的季节中对全年影响深远。无论是从销售 业绩、客流量都起到了带动和增长。但人流量的实际增长 幅度很小，主要是买肉使得客单价有了很的提高；超市外 路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升。因此 本店在区域内的市场占有率并不高，还需

14、经一步加强管理 提高服务质量。本年度，销售缺失的原因主要来源于以下 几个方面：1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分 析力不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在 附近开张竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至 10月份销售有大幅度的下降。2、9月19中秋节特价力度不大，'中秋节”月饼团购 客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行 为越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除 集团公司外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过 礼品节的控制，大企业、大单位则向月饼生产企业直接购 买，以降低采购成本。3、dm活动效果总体较差。前期由于我司dm促销活动

15、 方案、促销商品选择上没有突出量，准备工作不到位；供 货商支持力度不大；进货渠道狭窄，部分供货商结款账期 太长；故而大部分dm商品价格吸引力不够。价格高导致了 商品销售效果不明显，供应商不愿超低特价上dm,从而导 致dm促销品项、价格受到牵制。有的商品长期连续多档做 dm促销，从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。4、周三双倍积分。下半年公司开展的周三双倍积分活 动对销售的提升不大。周三双倍积分活动中存在活动的宣 传力度不够，积分兑换没有让顾客感觉到，没有举行过换 购活动，不知道到积分的作用。附：销售数据分析表1、2、 3附表1 月份销售分析表： 附表2 柜组销售分析表： 附表3 客流量、

16、客单价分析表：工作总结xx年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的 开始。总结过去一年的工作，对于我来说感触很多。xx年9月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。 这个职位是我工作上的一个转折点。同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻感受 到自己的责任。在公司各部门领导和员工的帮助及大力支 持下，分店于09年10月1日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额万元。 其中食品区万元，洗化区万元，百货区万元在这期间，我依照公司的各项制 度及服务理念管理卖场和要求员工。严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量，定期组织员 工进行市场调查，及时调整敏感商品价格。组织员工学习商品知

17、识和服务技巧，使员工素质 和服务水平得到提高。坚持品牌商品，扩大品牌商品的影 响力。努力做到以高质量的商品、实惠的价格和优质 的服务来抢占市场。在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现 象，及时与总店超市部门沟通后，相应对商品结构进行了调整。在总店超市领导的协助 下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕面包、休闲食品等商品。百货 和洗化区还增添了部分适季商品，增加了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提 高了销售量。使销售额得到回升并趋于平稳。在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两 期促销活动，组织了一批特价商品和买赠活动，以集市定点和入村入户的方式，发放宣传海

18、报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到 增加客流量的目的。明年的工作计划一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求， 及时调整商品结构。二：按月推出促销宣传活动，及时配 合总店同步宣传“人民商场”的品牌形象。三：加大员工 培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训，丰富 员工商品知识，提高员工的整体素质和服务水平。四：根据当地顾客 消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。孙丽xx- 12-15篇二：xx年超市工作计划doc xx年超市工作计划全 年重点工作：1、本年进行全员业务综合能力的培训。实施理论学习 和现场实操来提升全员业务技能。2、店面第一负责人强化培训，理论知识，业务技能， 实体

19、操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。3、加大超市人才的培养和储备力度，为公司超市发展 储备好可持续战略。4、规范店面标准，统一店面形象，塑造品牌，提升影 响力。5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有 问候，售中有服务，走时有送声。6、组织全员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。 通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的 目的。8、巩固好现有市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源，为公司事业及今后的可 持续发展储备资源，奠定基础。9、注重安全，做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。1

20、月份：i、各超市门店做xx年度工作的总结和xx年度的工作计划。2、召开一次超市店工作总结会议。3、对寒假前期各店安全库存的关注。4、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库 存，春节期间不放假单位门店需做 好春节前备货工作。2月份：1、对各店超市供应商节前放假和节后收假能送货日的 确定。2、放假单位门店须做好商品库存管理及清退工作。3、各店做好在春节长假前各项工作安排。4、做好各门店春节假期人员、工作安排。5、放假单位做好人员值班安排。3月份：1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。3、开学初的各店面促销工作。4、三八妇女节活动促销活动的安排。5

21、、公司成立一周年，各店感恩回馈促销活动。6、超市店季度考核。4月份：1、做好清明节前促销。2、清明节假期工作安排。3、各店针对当地市场调研分析，并对本店的价格带合 理调整。4、对外地区供应商的调研。5、前期不放假店面需做好促销计划和备货工作。5月份:1、不放假单位的店面做好黄金周的促销工作。2、假 期人员值班安排。3、季节性商品货源的跟进。4、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面 需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。6月份：1、社会和小学、工厂企业店需做好6月1日儿童节期 间文具、玩具等促销工作。2、各门店根据实际经营情况需做好6月20日端午节 活动的准备。3、针对

22、季节性商品加大力度促销。4、超市开展全员培训工作。5、超市店季度考核。7月份：1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作计划。3、校园超市假期前各项工作安排。4、组织召开超市上半年销售分析会议。8月份：1、暑假前期退货安排，确保安全库存量。2、暑假期间人员值班的安排工作。3、对暑期筹备组工作的跟进。4、开学前期各项工作 准备9月份：1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9 月10日教师节校园超市活动的安排。4、9月27日中秋节前走访甲方领导。5、超市店季度考核。10月份：1、各店做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。2、做好

23、学校超市假期工作安排。3、做好季节性商品筛选。4、对各店营运工作的完善。11月份：1、各店过季商品的清退。2、开展超市知识、陈列竞赛活动。3、做好店面、员工宿舍冬季取暖工作落实。4、组织店长、经理培训系统维护知识。12月份：1、各分店负责人准备年终总结工作。2、事业部安排召开超市年度工作总结大会。3、对店面系统检修，维护，确保全年系统数据安全。4、各店做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作。5、做好年底人员安排及安全工作。6、超市店季度考核。篇三：xx年超市工作计划docxx 年工作计划百货课一杜俊珍总结xx年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸多的不足，整体上的操作不够自如，商

24、品损耗的控管力度不到位。面对xx 年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从 每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的 精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。全年重点工作：1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管 理，矫正心态，提高责任心。2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学 习和现场实操来提升全员业务技能。3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店 有问候，售中有服务，

25、走时有送声”。"顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹， 死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。7、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。 通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的 目的。8、巩固好现有t g市场稳步发展，开发好新市场，抓 机遇、找资源。9、注重安全，做到安全零事故。10、配合公司政策做好各项工作。3月份：1、对开学之际各超市店人员到岗的关注。2、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。3、做好元宵节的促销工作。4、三八妇女节活动促销活动的安排。5、超市店季度考核

26、。4月份：1、做好清明节前促销。2、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动， 总结竞争市场发展动态。3、对外地区供应商的调研。4、前期店面需做好促销 计划和备货工作。5、超市店季度考核。5月份：1、店面做好黄金周的促销工作。2、季节性商品货源的跟进。3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题。各店面 需提前计划做好商品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方 法等。4、超市店季度考核。6月份：1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作。2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准 备。3、针对季节性商品加大力度促销。4、超市开展全员培训工作。5、超市店季度考核。7月份：1、暑期季节性商品的主题陈列及促销。2、市场开发及筹备工作计划。3、组织召开百货上半年销售分析会议。4、超市店季度考核。8月份：1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动。2、对暑期筹备组工作的跟进。3、开学前期各项工作 准备。4、超市店季度考核。9月份：1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注。2、对9月1日开学初各店货源跟定，确保货源。3、9 月10日教师节超市活动的安排。4、9月27日中秋节促销 安排。5、超市店季度考核。1 0月份：1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动。2、做好季节性商品筛选。3、对营运工作