写字楼客服主管岗位职责

1、写字楼客服主管岗位职责 1.负责写字楼服务的各项工作,包括客户咨询、客户投诉、信息咨询收集及汇总等 2.熟练掌握项目整体楼层分布状况、各楼层布局,当客户咨询时能清楚地回答 3.定期检查前台的设施设备,保证坚持优良的工作状态 4.负责服务台导购手册及其他宣扬资料的派发,做好派发统计 任职要求: 1.大专或以上学历,3-5年写字楼客服前台相关工作经验 2.熟悉写字楼的常规布局及可提供的服务设施;具备优良的待人接物礼仪基础 3.具有优良的沟通、协调与表达能力,具有较强的应变能力 4.热情开朗、身体健康,举止大方,有团队合作精神 5.具有优良的服务意识,仪容仪表端正,有敬业精神 6.对工程设施设备有一

2、定的了解 7.具有较强的处理客诉及应变能力 写字楼项目经理岗位职责 写字楼项目经理 福星智慧家生活服务有限公司 福星智慧家生活服务有限公司,慧生活,福星,福星智慧家 岗位职责: 1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作,对项目经营及管理指标负责; 2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准,继续提升项目现场品质及客户满意度; 3、负责贯彻落实公司的经营方针,通过服务革新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标,继续提升项目经营水平; 4、负责合理做好本项目人员配置,催促、指导、培训、激励、考核下属员工,

3、帮助下属实现个人职业生涯规划,继续提升员工满意度; 5、负责业主委员会、街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护; 6、负责对周边项目的物业管理拓展信息收集及公关,获得第一手信息; 7、协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作; 8、完成上级安排的其他工作或任务。 岗位要求: 1、大专以上学历,管理类、房地产、物业管理相关专业,持物业经理资格证书; 2、有3年以上甲级写字楼相关管理经验,丰富的物业项目运营管理知识,有物业顾问项目巡场经验; 3、具有较强的组织、沟通及解决问题的能力,有较强的成本测算、经营管理、团队培训、活动策划等综合能力。 写字楼物业经理岗位职责 物业

4、项目经理-写字楼、产业园区经验 亿达物业管理有限公司 亿达物业管理有限公司,亿达 职责描述: 1、全面负责对所管辖的物业项目实施综合管理,贯彻执行各项规章制度和操作流程; 2、做好物业后勤管理工作,制订年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总经理和上级部门的指导和监督; 3、负责检查、监督各项制度的执行状况; 4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,保证工作顺利完成; 5、负责对分公司工作的管理和提升,协调处理违章工作,落实安全、防火工作,保证经营秩序的稳定; 6、协调本项目与公司关系,及时传达上级指示,并催促完成; 7、认真完成领导交办的各项工作任务。 任职要求: 1、38岁以下,大学本科以上学历,物业管理、工程管理专业优先; 2、受过物业管理、管理学基本知识等方面专业培训; 3、5年以上物业公司项目经理经验,3年以上办公物业项目经验; 4、熟悉物业管理的运作,有相关知识与经验,有经营及成本意识; 5、较强的工作抗压能力,独立工作能力强,执