《机构综合运营人员考核管理办法》

1、机构综合运营人员考核管理办法 机构综合运营人员考核管理办法 第一章总则 第一条为进一步提升机构运营管理线人员的工作质量及效率，进一步强化业务操作规范化，全力配合实现公司的业务发展，特制定本绩效管理规定，并认真执行关于机构运营管理线人员工作效率的考核。第二条公司各机构运营条线工作人员。 第二章部门管理职责 第三条后援服务中心 3.1.1负责对机构运营考核管理规定的制定、解释、及修改。 3.1.2负责对机构运营的日常操作进行考核和培训及监督。 3.1.3按照考核管理中的考核规定对机构运营管理线人员进行考核，并按月定时向人力资源部提供考核表。 第四条机构管理中心： 3.2.1负责对机构运营的业务技能

2、及水平进行考勤。 3.2.2负责对机构运营人员出现的问题进行总结、指导，减少问题再次出现的几率。第五条人力资源中心： 3.3.1负责按机构运营考核管理规定对机构运营人员职责进行确定。 3.3.2负责按机构运营考核管理规定对机构运营人员进行扣罚。 3.3.3负责受理、跟进状况汇报、申诉的督办落实及结果反馈。 3.3.4负责对申诉的裁决 第三章绩效考核权重及指标 第六条考核内容及指标如下表所示： 【注】后援服务中心每月5日前发出奖惩数据，机构管理中心8日前完成申诉流程，后援服务中心9日前将奖惩数据提交人力资源中心，人力资源中心按后援服务中心提供的数据在相应人员的工资中体现。 第七条考核细则 7.1

3、考核指标公式及评分等级： 7.2该考核由后援服务中心进行考核统计，每月5号公布考核总计分数。 7.3连续三个月考核低于70分者，必须调至总部相关岗位人员处进行专业知识培训培训天数不少于三个工作日，其中所产生的费用由机构自行承当。 第四章附则 第八条本规定自公布之日起实施，假设以往相关规定与本规定有冲突之处，以本规定为准。 第九条后援服务中心保留对本规定作定期或不定期修订的权力。 第十条本规定由后援服务中心负责解释。 附件一：岗位月度kpi考核表 附件二：人事申诉表 人事申诉表 自编号: 奖金考核办法员工年终奖考核管理办法 1、考核目的 1.1 为了规范员工年终奖金发放管理，合理核算年终奖金发放

4、数额。本着激励员工的工作热情和积极性，不断加强企业向心力和凝集力，同时结合公司的实际状况，特制订本管理办法。 2、适用范围 2.1 除编外人员和实习生外，包括所有在职员工; 2.2 在当年度年终考核奖金发放前有以下情形之一者，不发放当年年终考核奖金： 在中途离职者; 事假半年内累计超20(含)天者; 假后长期未归者; 年终考核不合格者，指年终考核得分在60分以下者; 当年度受到过公司记大过处分者。 2.3 公司认定的其它情形。 3、年终奖计算方法 3.1 计算基数：员工月标准工资; 3.2 考核系数：员工年终考核评定结果所对应的数值(即所称考核系数); 3.3 年度在职月数：指员工在此考核年度

5、内所在职的月数，其中不满一月的按一个月计算; 3.4 计算公式： 员工级、主管、专工级： 年终奖金=(计算基数12)(年度在职月数)考核系数。 3.5 编外人员年终福利 编外人员结合其工作表现状况，给予200元作为年终福利。 4、年终考核得分对应系数表 序号考核得分对应系数序号考核得分对应系数1100分1.4675分79分0.8295分99分1.2770分74分0.7390分94分1.1865分69分0.6485分89分1.0960分64分0.5580分84分0.91060分以下0.0 5、出勤奖惩加扣分规则 5.1 迟到、早退，一次扣1分; 5.2 每次请事假三天及三天以上者，每次扣1分;

6、5.3 每次请病假五天及五天以上者，每次扣2分; 5.4 旷工一天，每次扣20分; 5.5 得到公司书面表扬者，每次加3分; 5.6 得到公司书面批评和处罚者(如罚款、警告等)，每次扣3分; 5.7 请假到期限未归也未办理续假手续者按旷工处理，每超一天扣20分。 6、考核实施流程 6.1 考核依据：由直属上级(不包括班组长)负责考核，班组长列入员工级考核，考核依据年终考核表进行考核; 6.2 考核实施：20xx年12月份的第一个星期为员工本年度集中考核期，各部门主管、专工统计本部门本年度列入考核范围的员工数，且须在规定时间内到行政人事部领取年终考核表，领取时间为11月份的最后一个星期; 6.3 数据汇总：20xx年12月份的第二个星期行政人事部负责对考核数据进行统一汇总; 6.4 上报审批：20xx年12月份的第三个星期行政人事部负责对汇总后的初始数据进行统一上报; 6.5 结果告知：20xx年1月份的第二星期行政人事部负责告知员工考核结果。 7、年终奖发放方式和时间 7.1 发放方式：以银行转账方式汇到员工工资卡内，年终奖金不与工资混在一起发放; 7.2 发放时间：年终奖金由分子公司财务部在春节前十个工作日内发放完毕。 8、申诉与修正 8.1 本着年终奖金发放透明和人性化，如员工对年终奖金存有异议，可于发放之日起三个工作日内向行