春运实习报告

1、附件1春运实习报告实习单位：鹰潭机务段姓名余谦性别男出生年月政治面貌共青团所在院校华东交通大学专业铁道机车车辆实习车间、班组上海车队三组实习岗位列车员实习起止时间2016年1月12日至2017年2月213铁路事业，是伟大的事业，我将用我的一生奉献给铁路事业。春运实习之前，我们进行了春运实习培训， 地点是在我的学 校华东交通大学。其他学校来的同学非常不方便，除了要带生活用品之外还要带衣服和被子。鹰潭机务段过来的老师们考虑到这 一点，给同学们准备了温暖的被子和一些生活用品，给了同学们无微不至的关怀。之后进行了为期十六天的岗前培训，包括了段级安全教育，车间安全教育， 客运业务理论知识培训， 车辆业务

2、 理论知识培训，客运实作技能培训，车辆实作技能培训等， 并进行了试卷形式的考试，只有考试及格才能上岗。 更到了南昌客技 站跟师傅进行了实际的学习操作， 学习了各种车门的开锁， 师傅 说行车途中最重要的就是四个车门，万一出现“跳门”的情况是很严重的，旅客也有可能有生命危险，是会下岗的，所以车门一定要再三检查是否锁好。还学习了过渡板的放置，车号牌，警示带，紧急制动阀，人力制动机，灭火器的使用方法等春运实习中 将要用到的重要技能。 师傅手把手教学，每个同学都要在师傅的 教导下亲自操作，直到熟练掌握为止。培训完后就上岗，春运是人类历史上的大迁徙，没有更多时间来给我们准备，收拾好行李坐上专车就出发了。

3、在车间的安排下， 跟着张根明老班长跑九江到苏州的车，我分到的是硬卧车厢， 这对我们的要求比较高，特别是卫生方面，包括厕所卫生，开始有 点郁闷，后来才知道和硬座车的人比起来，我算是比较幸运了。 班长教了我许多实用的小技巧， 套垃圾袋在垃圾袋在垃圾袋上打 个结可以防止垃圾袋滑动， 垃圾满了可以用旁边的灭火器压一压 就有有好多空余了，锁车门的时候先锁下锁， 下锁是主锁从外面 打不开，饭点的时候多收几次垃圾车厢就不会那么脏了，还要给卧铺的乘客换票防止乘客睡过站，乘客放行李大不压小等。 许多东西都要边学边做，边做边学。春运过程中人非常多，在车厢里行动异常困难，很多事情不是想象中容易。 最难的是有各种各样

4、 的突发情况，比如乘客坐过站，乘客与乘客发生争吵，乘客不肯买票等，都需要列车员妥善的处理好。但是头痛的是有很多旅客 都不配合，一些旅客就会问问为什么之类的，在听完我们的解释以后都表示理解并配合我们的工作。可是就有那么些旅客不讲道理的，无论你怎么和他解释， 他就是不配合，很无理取闹的那种， 脾气还不错的我都有几次差点临近发火的边缘，最后我还是忍住了，因为那句话“旅客是我们的上帝”，我想这也从一个侧面反 映了一个人的素质和教养吧！这项工作真的很考验人它让我的忍 耐力又上了一个台阶。 工作的前辈们对实习生也很宽容，有什么没做好的地方都会指出并细心教导。最让我感动的是有一次一位实习生没吃饭，一位前辈打包好好吃的奶油馒头亲自送到那位实 习生面前。虽然我是 名实习列车员，但也代表着铁路的形象，要为春运的 安全负责，春运的服务质量负责。在实习期间首先要感谢各位前辈 师傅们的谆谆教导还要鹰潭机务段的大力支持。各位铁路的工作者 都是伟大的，为了能让广大旅客冋志能回家与家人团聚，却放弃了 自己与家人团聚的聚会，祝所有铁路同事新年快乐。