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文档简介
1、XX年度农业行政审批科工作总结及XX年工作思路XX年度农业行政审批科工作总结XX年以来,我科室在各级领导的正确领导下,认真落实局有关文件精神,认真执行局及上级有关部门的各项工作部 署。紧紧围绕年初制定的各项目标任务,继续努力打造“法 制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行政服务新形象。 规范办理程序,简化办理手续,增加透明度,提高办事水平 和办事效率。载止目前为止。共受理各种不同类型的行政许 可申请179件,准予许可179件,其中动物防疫合格证 99 件,动物诊辽许可证 7件,农药经营许可证 72件。兽药经 营许可证1件。外调动物及动物产品的备案1046件。受理补充耕地质量评定 35件。在承
2、诺期内按时办结率达100%,共接待各种咨询近900多人次,办事群众评议满意率达到100%比较完满地完成全年的各项工作任务。现将一年开展的 工作情况汇报如下:严格遵守制度,充分展示农业局风貌.我们科室是承担农业局履行审批和服务职能,是政府 联系群众的桥梁和纽带。不仅代表自己,代表了单位,更代 了政府的形象。因此,我科室人员始终自觉维护农业局的好 形象,严格遵守局里的各项管理制度。严格执行“首问负责 制”和“限时办结制”等工作制度,遵守办事程序,实现了 无差错、无超时、无违纪的工作目标。自觉做到仪容整洁、 工作资料、用品摆放整齐,保持窗口的卫生整洁;工作中使 用文明礼貌用语,坚决杜绝使用伤害感情,
3、激化矛盾, 损害形象的语言;坚持上班签到,不擅离职守。认真履行请 假制度,窗口工作人员从未因工作量大、身体不好而出现过 脱岗、迟到、早退现象;工作时间严禁干与工作无关的事情。 时时敲响警钟,做到自重、自省、自警,自励,争做一个文 明和优秀的干部。优化流程,不断提高审批效率我们严格按规范操作。规范办理程序,简化办理手续, 最大限度实现行政审批的提速、提质、提效。重点在减少环 节,提供便捷服务,实施规范审批上下功夫。提高办事水平 和办事效率。对申报材料不齐全的,一次性告知当事人需补 齐的全部材料。对符合办理条件并材料齐全的,我们即刻受 理,录入电脑,并在承诺期内办结;做到简单事立即办,复 杂事限时
4、办,特殊事紧急办。服务公开、公正,管理统一规范。根据浙江省农业厅公告和我县要求,以审批事项标准化建设为依托,规范行政审批事项,对本单位所涉及的行政审批项目进行了认真清理,清理结果,我局现有行政审批项目共24项,行政许可17项,非行政许可7项。其中新 增8项,市委托一项。下放乡镇二项。并与群众密切相关的 办理条件、程序、时限,需要提交的全部证明材料、申请表 式样,是否收费,服务承诺等信息通过XX南网站、办事场所等进行公开,使群众了解服务内容和流程。切实保障人民 群众对政务服务事项的知情权。确保行政审批行为规范、运 作协调、公正透明、廉洁高效。强化服务意识,争创“优秀”窗口。科室人员努力以“比作风
5、,比贡献,比服务,争创人 民满意窗口”的服务宗旨为准则。认真及时学习新的业务知 识,在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业 务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群 众做好解释说明工作,目前新业务窗口已经得到较快的落实 和开展。 一年以来我们始终把提供优质服务放在首位,一切从方便服务对象出发,热情服务,牢固树立群众观念,坚持 人性化服务,对每一位来办事人员热情接待,免费提供纸、 笔、胶水等物品,针对办事群众不了解办事程序,正确填写 各类申请表有一定难度的实际,申请表格全部由窗口填写范 本,制成窗口文书表格范本供办事填写申请表格参考, 倡导“外行人办内行事”,窗口文书表格范
6、本投入使用后, 受到窗口和办事群众的普遍好评,也减轻了窗口工作量,使前来办事的企业人员带着疑问来、装着答案走,怀着焦虑来、带着满意走。由于我们始终树立了正确的思想和服务意识, 真正体现“法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行 政服务新形象。得到了企业普遍的好评。加强档案整理基础工作。对受理的每一件农业行政许可 事项,进行了全面清理和归档,建立健全并完善行政审批管 理档案,统一编号,一企一档,妥善保管。以便企业和有关 部门资料的查询。三XX年的工作思路:严格按程序和时限继续对行政审批事项依法受理、审 核、发证、备案等工作。进一步加强政策学习,及时掌握和收集国家有关法律法 规和最新产业政策,进一步提高政策能力和业务素质。继续发扬好的工作作风,
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