[应用]文博会义工社会实践之感想

1、文博会义工社会实践之感想5月18日（第一天）文博会志愿者服务第一天就这样在我们的激动、欢喜和疲惫中结束 了。对于我这样一个只生活在自己世界里的、从未见过大世面、不知天 高地厚的农村孩子来说，那种激动和愉悦之情是难以用语言表达的。虽 然有点累，但还是按奈不住去写今天颇多的感受：早上5点20分，起床。清晨的校园还是有几分凉意，安静的校道上 只有几位清洁工的身影，我一个深呼吸享受着这份难得的清凉与寂静潇 洒的穿过校道，也不忘抬头看看空空的那片天空。6点30分，集合完毕。义工们个个满面春风、意气风发，迫不及待 的想赶去会展中心，满足自己内心的小澈动。当我穿上义工服、戴好义 工帽、挂上义工证的那一刻，我

2、的心突然一阵火热，我心里清楚，现在 的我已不仅仅是我自己了，我代表的是深职院，是90后年轻的一代， 是这个社会的道德，我要有足够的热情跟责任去完成好我的工作。幸运的我被调去开幕式服务，看着师兄师姐忙来忙去的安排工作， 我也不敢怠慢，调整好自己的注意力，加快步伐跟上大家的节奏。在开 幕式场外一站就是两个多小时，我们的任务主要就是把矿泉水从箱里拿 出来放到桌上，以方便各位嘉宾拿去饮用。在这两小时的时间里，遇到 了形形色色的喝水的人，他们有的冷漠，有的礼貌，有的幽默，有的小 贪心不管怎样我们还是保持最初的微笑和热情对待每一个人。当开 幕式结束后，咬着师姐给的面包和巧克力的时候，我最大的感触就是： 原

3、来我不睡懒觉的这几个小时里，竟然可以做这么多事情！真正面对大众的服务开始了，我在一号文化产业综合馆的服务台上 岗。当我这个方向感差到看不懂地图的最路痴的路痴被问到6号馆该往 哪边走的时候，我看着那花花的地图愣了，原本的自信心一下子跌入谷 底。还好，在朋友和师姐的解释下我慢慢看懂了那个被我认为很复杂的 地图，但还是要虚心请教，耐心为游客指路。或许是义工带给我的鼓励和勇气，一向缺少主动的我竟然在餐桌上 主动跟几位游客聊了几句，那一刻我突然体会到“主动”的温暖和快乐。 因为对地图和会馆的分布有了进一步的了解，所以下午的指导就轻松了 很多。轮班的时候，我跟晓莹去各个馆逛了 一下，虽然只是走马观花， 但

4、也让我大开眼界了！其实我一直都很崇尚这些艺术文化，总觉得它一 种精神上的享受，很有魅力。羡慕这些的同时，对那些高科技的电子产 品也有着更大的好奇，进入那个大球幕体验一番之后，收获的惊喜远远 大于我的想象！看来我的见识还不是一般的少，以后要多学习科学知识 啊，不然没文化，真可怕。激动和开心一波未平一波又起，有点小累，不小心在车上睡着了， 睁开眼睛时，天已经黑了，眼前熟悉的校园在灯光的映衬下与早上的清 爽形成了一个小小的反差，我依然享受着这样的美丽原路穿回宿舍。把 自己放在凉席上，闭上眼睛：充实而快乐的一天，明天，加油！5月19号（第二天）志愿者服务第二天已落下帷幕，有些疲惫的我还是坚持拿起笔写下

5、 自己今天的感触和收获。虽然集合时间推后了一个小时，但我的睡眠似乎还是不饱，可想想 今天有更多的精彩等着我，我便毫不犹豫的早早的踏上了安静的校园 路。今天天气很好，早上柔和的太阳光射到脸上，有种想停下来享受美 丽冲动。当然，心情也是如此的阳光明媚！大概是因为昨天的疲惫，或是有新的义工加入，今天有几个人迟到 了一会儿，但这些并没有影响各位的积极性，每个人的笑容都像日光下 的向日葵一样灿烂。因为我们都记得师姐的话：我们要以最饱满的澈情, 最真诚的微笑，最诚恳的服务，去面对每一位游客。很快各就各位后，我也进入了工作状态。似乎今天的精神不是很好, 我有点想睡觉的感觉，但看到那么多人急寻帮助的样子，我立

6、刻调整自 己的状态至最佳。大概9点钟的时候，我们就按照安排去给参展商发交 易表，2个小时的“奔波”让我真心累了，当然最多的还是感受。我和茹 萍一家家、一个个去跟他们说明情况，然后把资料表交到他们手上。当 我们一次次弯下腰耐心的请求他们配合的时候，得到的却是各种不同的 答案这让我突然间体会到现实社会的复杂与无奈。到我们下午收表 时间的时候，我发现自己印象最深刻的能够记住的人是那些最礼貌、体 谅的人和最冷漠、埋怨的人。这让我联想到我们的生活有何不是如此 呢？大学，有的人不仅学习很出色，为人行事也各种通达，班级、院级、 校级活动都表现突出，积极又开朗。有的人随波逐流，永远跟着大军， 上课下课吃饭睡觉

7、周末休息再上课，追求的是一份平淡沉默的生活。有 的人经常迟到旷课考试还不及格，有事没事还追求着错误的东西义无反 顾。我不排除有很多默默奋斗的人，但就这三种人来说，给我们印象最 深刻的是最优秀的人和最不优秀的人，是做一个怎样的人，完全是由我 们自己决定，生命的纹路是掌握在自己的手心，任何人都无权干涉，所 以，我们心里也要清楚，自己将要成为一个怎样的人，为什么？该要怎 么做？是时候好好想想了其实，我并不觉得别人的埋怨会减少我的工作热情，因为更多的声 音是感谢是赞叹，有时候站在他们的角度想一想，那些埋怨也有道理， 俗话说：理解万岁嘛！今天最令我欣慰的一件事是，一个年轻的男子很 热情的跟我们说：我们的

8、负责人暂时不在，不过你们可以把你们的地点 告诉我，他回来后我去通知你们他笑盈盈的“要求”了两三次，还说我 们工作也不容易。他的体谅立即让我整个心温暖起来，但我们是义工， 不能这样打扰忙碌的他们，所以还是我们自己想办法吧。本以为我会做的不够好，会面对游客的疑问不知所措，但事实上，当我迈出了第一步的时候，我就已经走向成功了。有句话说：人之所以能，是因为相信能！相信自己，明天会更好！!5月20日（第三天）5月20号，似乎就是传说中的520.吧。其实我也不晓得，只知道 文博会服务已经是接近尾声，只剩下明天一天时间了。感慨之余还是抽 点时间回忆一下今天的收获吧：依旧早早起床，不同的是，今天去吃了早餐，所

9、以忘记欣赏校道的 那些琐碎事情了，但我还是记得抬头看天，天空依然空空的，什么都没 有。虽然说，只要路是对的，就不怕路远，但今天师姐没有让我去发交 易表，所以我也就无谓去证明路到底是远还是近了。我按部就班的站在 服务台为游客们解答疑问，一到听不懂的语言就开始向同伴求救，这时 候的我开始真正意识到深圳确实是一个与众不同的经济繁华城市，在这 里要想生存的好，学识和能力先不说，就语言而言起码要懂得普通话、 白话、英语，而且还有略懂一些个地方方言。因为这个城市聚集了来自 全国各地及世界各地的人，尤其是在这样一个作为中国唯个国家 级、国际化、综合性文化产业博览交易会上，语言沟通最是关键中的关 键。我这个来

10、自外乡的孩子更是需要学习这些语言了，否则就真的白痴 了。我在想，短短的三天，就人与人之间的交流这方面，我读懂了那句话: 以诚感人者，人以诚而应。就像我们在一个个跟那些参展商沟通填写交 易表的时候，或许一开始他们不明白是怎么一回事，不知道我们究竟什 么目的，或许他们因为太忙并没有时间把我们的话当作回事，也或许他 们觉得没有必要懒得理我们不管他们怎么想，但只要我们把自己在 放低一点，极其耐心、极其热情、极其到位的微笑服务，他们不明白就 给他们一点一点的解释，他们没时间就等到他们有时间再说，他们不会 填就一个空一个空教他们写，他们埋怨不配合就礼貌的劝说他们配合 总之，只有足够的真诚、耐心、不怕麻烦，就一定会说服他们！事实证 明，的