物业管理培训心得体会5篇

1、物业管理培训心得体会 5 篇物业管理培训心得体会 1随着物业效劳管理工作在 “老百姓 生活中的不断深入， 提供客户居民、业主满意的效劳成了物业管理企业保持 绝对竞争优势的重要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要 不断提高效劳质量和管理水平，往往客户居民、业主对 效劳的认可源于提供效劳者的真诚。通过这次培训我受益匪 浅，听这些在物业管理行业摸爬滚打多年的老前辈们滔滔不 绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才、自信、经 验及知识面。想想如此才能从何而来，所有物业人走的都是 同一条道，那就是努力工作不断的学习，关注专业知识，关 注国家大事，日复一日，年复一年。在学习中我觉得有一句 话说的很对，深深

2、地刺激了我， “态度决定一切，细节决定 成败，我为自己之前的工作和学习所丧失的时间感到悲哀， 同时我也为我现在的决策、理想感到庆幸。中国的物业管理 开展才三十年，相对西方国家的一百多年的物业管理知识和 经验，我国的物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇 并存的天平上，只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们物 业管理的春天一定不遥远。对于此次培训、学习，本人积累了如下心得体会：一、更新观念提高执行力 在日常工作中，我们在执行某项工作任务时，总会遇到 一些问题。对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设 法解决问题，结果是圆满完成任务；一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，拖时间，结果是问题依然存在

3、。两种选择 和两个结果，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到 呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，“观念决定思路，思路决定出路。一些成功物业管理企业也认为， 有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变， 思想解放，能够产生源源不断的动力，只有转变观念，解放 思想，企业才能始终保持快速开展。由此，我认识到，任何 一个企业的开展，不仅仅是战略决策、经营规划等等，更重 要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，要不断加强学 习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的 不良习惯，自动自发地做好本职工作。 面对市场经济的大潮， 我们要想立于不败之地，就必须提高执行力，精心打造

4、这一 核心竞争力。执行力是企业的核心竞争力。二、老实做人，认真做事，面对困难，勇往直前做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原 那么。但具体到实际工作中，常常是背道而驰。究其原因，就 是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否 老实、做事是否认真的问题。要树立一种积极向上的工作态 度，老实认真地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工 作。要时刻牢记执行工作， 没有任何借口，要视服从为美德， 工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论 做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，竭尽全力、尽 职尽责、做到爱岗敬业。受到表彰奖励时，我们总是说，我 做得还不够，还要继续努力，这

5、是一种戒骄戒躁和老实谦虚 的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工 作，做什么事，就算取得了一定的成绩，绝不是最终的，只 能算是阶段性的成果。纵观周边同行，我们的竞争力有多 大？我们的担子有多重？我们有没有骄傲的资本？想到这 些，心情很沉重，但同时也更加让我铆足了劲， 我不认输三、培训学习首先来说说 962121 应急中心的培训，例如：接到 报修后，根据详细地址、反映事项进行受理，在 8 分钟内派 单到物业企业，接单的企业那么要在 15 分钟内与居民联系并 约定维修时间。如果报修事项属于应急维修，一般要求设小 区管理处的物业效劳企业，在 30 分钟之内派专人到场，不 设小区管理处的

6、，在 2 小时内到场处置另行约定时间的除 外；如果报修事项属于日常维修，物业必须在 3 天之内到 场处置。 962121 是我市物业效劳的窗口。 培训让我亲身感受 到了 962121 物业效劳热线是怎样强化对物业效劳的全过程 监管。其次是“查勘中心的培训，查勘中心是卢湾公房资产 经营管理负责公房的方案修理、工程改造、查勘、 及预决算等工作的主要部门，经过培训让我认识到，在房屋 结构、工程材料及预决算等等方面还有很多知识要学习强 化，这是一门科学！“资料室是此次培训的最后一站，物业的“资料众 所周知是非常重要的，尤其是房管所转制的物业公司，我们 依赖这些珍贵资料， 它让我们了解的不仅仅是 “房子

7、 的“档 案，更是一种“历史 ，一种“态度 。我特别要提到给我 们培训的“陈老师。他耐心不厌其烦的讲解培训知识，百 忙之中抽出时间给我们上课培训，切实的拿自己的工作经历 和人生的心得感受来鼓励鼓舞我们，值得我们青年一代学习近年来，物业效劳管理朝着法制化、标准化和市场化的 方向不断完善和开展，物业效劳管理工作的现状和物业效劳 管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物 业效劳管理新体制，都取得了显著成效和一定的成绩，提升 了物业效劳管理水平。我坚信物业管理行业必将迎来一个新 的开展时代。物业管理培训心得体会 2这次培训是一次高水准的培训，不单是理论学习，而是 对近几年来实际工作的创新的讲

8、解和对业内形势的介绍、比 较和分析，与我们平时的学习有所区别。短暂的培训是我们 每个学员的人生“加油站 ，也是新的岗位的“起跑线 ，必 将对我今后的工作产生积极而深远的影响。一、学习的感受： 一是学风正。在学习过程中，大家始终以积极饱满的热 情，严谨求实的学风。坚持理论联系实际，着眼于答复工作 中遇到的实际问题。 认真做好课堂笔记， 收到了很好的效果。二是收获大。学到了很多的新观点、新思路和新方法， 进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能 力，培养了长远眼光和决策思维。二、主要收获：通过这次学习，经各位领导及老师的精辟解析，独到的 见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞

9、和 教育。使我对行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到 了进一步的升华。1、提升了理论素质。作为公司的后备干部及重要岗位 的负责人必须具备良好的理论素质，对行业的最新政策和重 大现实问题要有系统的了解和准确的把握。要熟悉社会开展 的整体走向，否那么就无法在今后的工作中发挥应有的作用。 由于授课的领导、老师都是学术造诣较深、在学术和实践研 究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们 领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作 用。我们还比拟系统地学习了有关法律法规、根本理论，深 入研究了当前工作中面临的现实课题，对于我们强化理论基 础、开阔视野、提高修养，进而做好今后本职工作

10、必将产生 重要的影响。2、加强了各方面的修养。这次学习课程安排多样，我 们感觉到市房管局领导对整个行业经理人的期许，希望通过 各方面课程的讲解，能够使我们这些经理人整体素质得到进 一步提高。特别是邵明局长对这次培训的关心，使我深深的 体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了 这一期的培训。总之，这次工程经理的学习，是新形势下倡导和建设学 习型社会的一次大胆的尝试和有益的探索，有利于提高行业 的整体素质。通过学习使我受益匪浅，感受颇深，不但在理 论上得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有 了更新的飞跃。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知 识和新思想去指导以后的工作，努力

11、创新，勤奋工作，为淮 安的物业管理再做新的更大的奉献。此外，通过这次学习，让我结交了一批行业朋友，因为 所有的学员都来自不同区县的物业公司，负责不同的工程， 是公司的骨干和行业的精英。我们大家在一起交流、研讨， 使我学到了很多好的经验和观点， 拓宽了眼界、 增长了见识最后，衷心感谢市房管局的诸位领导、授课老师以及本 公司淮安诚善物业盱眙分公司各位老总，为本人提 供这次难得的学习平台，谢谢大家！ 物业管理培训心得体会 3通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。 在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富 关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物 业管理人员要付出很多

12、，对自身的各项要求也要不断的提 高。通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部 门经理要承当管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连 接业主与上物业效劳企业的纽带，一定要按照企业的各项指 标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿效劳来 保障业主能在适宜平安的生活环境中居住、生活。1、做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖 区根本情况， 要具有较强的物业管理知识， 技能和法律知识， 要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。2、做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各 界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经 理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一

13、名优秀的 社会活动家。3、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题 要有洞察力，对小区物业开展态势要了如指掌，及时发现情 况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性 和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。4、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色， 重要的是带着部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还 需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们 员工能够热情周到效劳于业主，使我们的业主能对物业效劳 企业工作的大力支持。5、作为工程负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质 量的诚信效劳，还要追求最大的经济效益。因此，必须加强对人，财，物的管理，提高效劳质量，

14、降低企业投入本钱最终使我们的企业能实现利益的最大化， 使我们的业主能到达 100%的满意。总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多感悟， 我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。 物业管理培训心得体会 4通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富 关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物 业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提 高。通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部 门经理要承当管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连 接业主与上物业效劳企业的纽带，一定要按照企业的各项指 标和要求，实现合理化

15、的经济效益，以商质量的有偿效劳来 保障业主能在适宜平安的生活环境中居住、生活。首先，做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管 辖区根本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知 识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。第二，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会 各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门 经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀 的社会活动家。第三、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问 题要有洞察力，对小区物业开展态势要了如指掌，及时发现 情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻 性和预测性，把一切矛盾操控在自己手

16、中，妥善快速处置。第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色， 重要的是带着部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还 需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们 员工能够热情周到效劳于业主，使我们的业主能对物业效劳企业工作的大力支持第五、作为工程负责人，既要考虑企业的生存，也要讲 质量的诚信效劳，还要追求最大的经济效益。因此，必须加强对人，财，物的管理，提高效劳质量， 降低企业投入本钱最终使我们的企业能实现利益的最大化， 使我们的业主能到达 100%的满意。总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多心得体 会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。 物业管理培训心得体会

17、5首先很感谢建东房地产培训中心给予了我们这次在 一起培训学习团聚的时机。并使我在这次培训的过程中认识 了同行业的知名人士佼佼者，使我对物业管理工作有了更深 的了解，同时我更感谢各位培训老师对我各方面的大力支持 与关心和学习上的教导。这次培训让我深有体会和感触，使我对建东房地产培 训中心的教学设施、培训质量、培训环境等有了更深一层 的认识和了解， 由其让我体会最深刻的有以下几个方面， 如：1、从上课时间安排上表达了人性化和顾全化，能够照 顾不同区域学生的赶路辛苦，而且上课时间能够根据实际情 况做到及时调整，即节约了时间又保障了充足的上课时间和 休息时间，从而保障了培训质量及提高了培训效率。2、我

18、觉的在各位老师的辛苦努力下，把教学场地、培 训环境布置的特好，让我深深的体会到在知识海洋的学堂里 所得到的一种快乐，能够让我拥有一个良好的学习状态，在 良好的学习环境与热烈的学习气氛下，使我更深入的体会领 悟从各位培训老师那里所学到的各种新的理论观点，使我不 断的加深理解，回味无穷，受益非浅。3、更让我敬佩的是培训老师的敬业精神、专业知识以 及讲学水平和为人师表的形象，无一不让我感慨佩服，使我 深受感染，从各位培训老师的言传身教上让我更明白了，身 为一个物业管理效劳者所必备的一些素质，更明白了物业 管理效劳这几个字的更深含义以及多元化因素，使我对以 后的物业管理工作有了更深刻的认识和了解。4、当然在这次培训中我收获最