虚实结合实训模式在中职电子商务教学中的应用

1、“虚实结合”实训模式在中职电子商 务教学中的应用谭京丽桐乡技师学院（筹）摘要：电子商务作为一种新型的商业模式，影响着当今的经济生活，电子商务的发展 也引发了社会对电子商务人才的紧迫需求，很多学校纷纷开设了电子商务专业， 然而，中职电子商务专业的现实教学还存在着不少问题。电子商务是实用性很强 的一门课程。以就业为导向是中职学校的办学方针，中职院校的电子商务专业只 有加强实训，使实训内容与实际岗位紧密结合，中职毕业生才能学有所成。关键词：中职;电子商务;实训教学;商业实战;作者简介：谭京丽，女，桐乡技师学院（筹）一级教师。研究方向：电子商务专 业教学。收稿日期：2017-08-13received

2、： 2017-08-13电子商务历经十多年的发展，已成为民众生活中的重要组成部分。市场对电子商 务人才需求缺口巨大，各中、高等职业院校纷纷开设了顺应时代需求的电子商务 专业。电子商务具有高度商业实践性和专业综合性。通过实训教学能使学牛直接 感受电子商务知识的商业化应用过程;通过知识的运用，能深入理解电子商务原 理和过程，加深对学习目的的理解，开阔学生的视野，扩大知识领域;通过实践 活动能提高学生的综合素质，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问 题、提炼问题、概括问题，培养学生发现商业机会的意识和能力。但目前大多数 中职学校电子商务专业的实训教学并不理想。“虚实结合”实训教学着眼于整体 能

3、力的提高，侧重主体性的发挥，落脚于理论与实践的融合。“虚”即网络模拟 教学、电子商务大赛及网络虚拟创业大赛，“实”即学生基础知识学习及开设个 人网店（淘宝c店和微店）。一、目前中职电子商务教学现状(-)学生基本情况分析 中职学生在初中阶段就承受着巨大的升学压力，在经过苦读之后，仍然无望普 遍升入高中继续学习。由于不能实现预期的学习目标，失去了学习的信心和进取 心。受传统观念影响，中职学生与普高学生比，不被社会认同。虽然中职学生知 识基础比较差，但智力素质并不差。他们思维敏捷，动手能力较强，对新事物、 新观念容易接受，适应性强，且追求时尚，出人头地的梦想非常强烈。所以，教 师必须注重发掘这些学生

4、的潜力，加强实践教学环节，改变“填鸭式”的传统 教学方法，培养学牛的操作能力，让学牛在实践中学习、进步。(-)实训师资力量薄弱师资是屮职学校各专业人才培养最活跃的因素，电子商务专业也不例外。目前， 中职院校的实训师资力量薄弱。主要是因为:第一，大部分电子商务专业教师是 从计算机、外贸或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的 研讨会等培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够丰厚、 结构不够系统，内容不够实用。第二，日常教学工作较重，不能参与到社会实践 当屮，这直接影响了实训教学工作的开展和学生技能的培养。由于师资力量不足, 而且大多数教师都没有电子商务实战经验，在

5、从事电子商务教学时显得勉为其 难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低 学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。(三) 校内实训条件薄弱校内实训条件薄弱，导致职业技能训练不足，实践环节欠缺。电子商务是一个应 用性很强的专业，实践环节是教学过程中很重要的一个部分。目前，一些学校的 电子商务模拟实验室只能与计算机实训室混合在一起，不能给学生良好的实训 环境。从学校的实训配置来看:第一，配置过于简陋;第二，仿真度低;第三，实 训内容陈i口。实践教学其至选择在各专业共用的公共机房，操作训练一些简单的 模拟教学软件，而模拟软件和实际应用还是有一定

6、距离的，主要表现在：电子商 务实践应用发展过快，模拟软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时代发展 同步。学生因为无法进行亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，因此，大 部分学生动手能力差，很难适应社会的需要和行业、企业的需求。(四) 学生缺少参与电子商务活动的机会虽然使用模拟软件能在一定程度上给学生提供技能训练的平台，但只是让学生 了解操作流程，并没有达到提高动手能力，激发他们创造性思维的效果，不能 使学生直接感受到电子商务活动规律，运用电子商务知识完成电子商务活动， 并进一步发现电子商务经营模式、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力， 更无法针对现存模式中的问题提岀改进意见。二、在中职

7、电子商务教学中采用“虚实结合”的实训模式(-)创设实训环境在硕件环境方面，为了提高实训效果，强化学生技能，学校必须建立多个模拟 实训室，如电子商务高级实训平台、电子商务技能训练平台等。对启蒙阶段的电 子商务教学，通过相关的模拟实训，能让学生熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交 易、网络银行、网络营销等操作内容，加深对相关理论知识的理解。在软件环境方面，可以采取一系列注重实训的教学方法。首先是分层次教学法。第一层次是学生对网络与商务的感性认识层次。教学的目 的是告诉学牛网络的功能，网络对商务应用的意义，电子商务的简单应用。这个 阶段，可以带领学生观看赢在中国之类的商业实战节目。此实训在多媒体教

8、室进行。第二层次是加强学生应用网络技术与商务能力的层次。在掌握电子商务 相关概念的基础上，注重实践能力的培养。这个阶段，可以采用教学软件，使学 生置身于模拟的工作环境中，完成电子商务的一系列操作。此实训在电商电子模 拟室进行。第三层次是学牛专业技能复合、拓展和创造性应用能力的培养。这个 阶段，可以采用校企合作的方式，学生自主创业。此实训在企业和电商流程室进 行。其次是分模块教学，构建以培养电子商务专业综合技能为目标的课程内容体系。 以教材电子商务基础第三章第三节“电子商务c2c”内容为例，可以将其分 成四个模块来讲解，即选品和摄影、美工和设计、网店的开设以及装修、网店的 推广。模块一是选品和摄

9、影，学生在此模块需掌握如何选品和拍摄商品，此模块实训 在电商流程室完成;模块二是美工和设计，学生在此模块需掌握photoshop和一 个矢量软件(cd或ai首选)，其次学一个排版软件，需要培养学生一定的美术 基础和审美眼光，此模块实训在电商电子模拟室进行;模块三是网店的开设和装 修，学生在此模块需完成个人网店的开设，以及对自己的网店进行初步的装修， 此模块实训在电商电子模拟室进行;模块四是网店的推广，学生在此模块需学会 如何灵活、有技巧地进行网店推广，此模块实训在电商电子模拟室进行。再次，实施以分小组为形式、确定具体工作任务为驱动的课程教学方法。以入学 初组建自己的电子商务小团队为例，2014

10、电商3班共30名学生，最终自我组成 四支队伍，这四支队伍将共同完成接下来的各项学习任务。让学生自由讨论分组, 选岀组长，各个小组的学生在组长的带领下，开始分工协作，设计海报、画画 等。这样初步完成本班的电子商务各团队的组建任务，形成做电商的团队雏形， 使学生明白团队精神的重要性。这一切都需要整个团队在一次次活动和任务中慢 慢摸索、慢慢成长。最后是职业导向教学法。确立以电子商务专业相关岗位需求为导向的课堂教学模 式。电子商务专业岗位、职业能力分解图下载原图概括对商务类人才需求的共同特点，不难发现这些岗位基本属于公司的“前 台”，对人的共同要求是:为人积极乐观，性格开朗外向，有亲和力，对人的“情商

11、”要求高;频繁与人交往，交流沟通能力要强，具备团队精神;有组织、协 调、管理能力。这与在公司“后台”从事网页设计、网站开发、管理的技术具有 很大不同。（二）完善评价方法良好的评价标准才能将实训落到实处。具体评价内容见表1所示。表1商务人才评价内容下载原表（三）加强校企合作一是企业日常指导。探索以商贸节和开设商贸流程室等活动和形式增加学牛的实 战经验。带领学生积极参加学校商贸财经系组织的每年一次的商贸节，此商贸节有一部 分是由企业赞助，和学校有校企合作的企业会对接各个班级，为各个班级的商 业运作提供技术支持和指导，个别企业也会为相对接的班级提供产品。各个电子 商务班级会积极参与，从木班的店名、销

12、售的产品，以及成木估计和预期效果等 方面都会一一做岀思考，系里也会通过核查后给各个班级颁发营业执照以及卫 生许可证，让学生体验真正创业的滋味。同时，我们通过商贸流程室与企业紧密联合。在商贸流程室中，教师和对接企业 可以考查电子商务专业学生的业务技能，每周会开设两至三次电子商务实践课。 在商贸流程室有三大块:一块为网店开设和运营室，教师和对接企业可以考查学 生的开店情况以及店铺的运营情况;一块为实物展示和摄影室，教师和对接企业 可以考查学生的产品分类情况和学生拍摄商品的水平;一块为精品室，即网店做 到一定规模的学生可以进精品室，精品室可以提供更长的时间和更多的空间存 放实物，教师和对接企业可以考

13、查学生的店铺维护情况。二是企业讲座。以淘宝讲师和各类讲座等形式增加学牛的学习兴趣和明确学牛的 学习方向。外贸与财经部请来淘宝讲师和电商企业的优秀讲师给电子商务专业的 学生开设丰富多彩的讲座，这类讲座平均一个月一次，讲座带给学生与课堂学 习不一样的感受，这类讲座会增加学生的学习兴趣，使学生更加明确学习的方 向。电子商务创业培训班课程如表2所示。三是寒暑假学牛下企业。以电商企业提供一对一服务体系来对学牛做好就业引 导。与校企合作的电商企业i起做好学生就业的引导，暑期每两周一次，电子商 务的学生们会到电商企业集屮，接受企业的培训，企业负责人会对学生在开设 电子商务网丿占运营中的所遇到的困难一一做出解

14、答。(四) 自主创业，创建个人网上商店(淘宝店和微店)让学牛在电子商务网站上开设网上商店，可以促进学牛熟悉网络营销、物流配 送、网上支付等工作，也可以使学生真正进入电子商务活动。比如，在校期间， 每位学生都开设一家淘宝c店和一家微店，进行实际运作，商品可以由我们的 校企合作单位提供，也可以是利用自己的资源找到的产品，学生在校园“双十 一”活动和校园商贸节活动中，都进行线上线下的同时操作。学生们通过网上商 店亲身体验网络营销、物流配送及网上支付等实战过程，加深了对电子商务的认 识，这是课堂教学不能替代的。三. 结语电子商务实训教学的方法有很多，需要在教学过程中不断总结、归纳，也需要随 着电子商务的发展不断进行