常州市腾翔机电市场环境分析报告

1、项目编号：01常州工程职业技术学院机电市场营销课程项目（任务）完成报告项目名称：常州市腾翔机电设备制造有限公司任务名称：常州市腾翔机电市场环境分析报告下达任务时间2010年9月15日完成任务时间：2010年9月26日组别：第八小组成员：杨雯淋、邵会、李银银、张玲玲、尹亚媛报告执笔人：杨雯淋2010年 9 月 26 日常州市腾翔机电市场环境分析报告公司的前身为成立于1997年的常州市联创超声波花边机厂，是一家从事超声波压花机，超声波花边机，超声波机，超声波点焊机，超声波缝合机，超声波缝绽机，超声波复合机，新型智能超声波花边机是等超声波机的生产型企业。宏观环境分析宏观营销环境指对企业营销活动造成市

2、场机会和环境威胁的主要社会力量。 分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。宏观营销环境的因素包括 人口环境分析 、经济环境分析 、政治法律环境分析 、社会文化环境分析 、自然环境分析 、科技环境分析。1、 人口环境 常州地处长江三角洲经济发达地区，吸引了大量外来人口，这些分布在各行各业、从事各种职业的外来人员以自己的辛勤劳动，为常州经济社会发展作出了重要贡献。 （一）外来人口基本状况分析1、外来人口规模增加。2、外省市流入人口增多。3、外来人口以年轻人为主。4、外来人口主要分布在市区。5、外来人口就业比重较高。二、经济环境其一、GDP升

3、幅放缓，内需保持稳定。这个的环境保证了机电产品需求量也趋于稳定，有助于企业加强企业发展力度，进行品牌深入。其二、货币政策继续收紧。估计中国央行会控制货币投放量，并通过行政手段商业银行施加压力。采取这些措施的目的是避免中国国内支出增速过快，而不是令国内需求大幅下降。导致机电中小企业难以获得足够资金，这部分企业将逐步被市场淘汰。其三、经济不会“硬着陆”。对中国国内过度投资可能引发“后遗症”，不必过于担心。其四、对美出口放缓。尽管美国经济出现衰退的风险值得关注，但全球经济放缓不会改变中国目前强劲的经济增长势头。机电产品对美将继续扩大，这是全球分工的结果。其五、外汇储备保持稳定。其六、人民币加速升值。

4、这将直接影响到我国机电产品的出口，但相对世界其他国家产品的成本，中国仍然具有优势，因此出口不会放缓。其七、利率继续上调。虽然未来中国加息的步伐不会加快，但利率未来的走势仍将是向上的。三、 科学技术环境 （一）模块化 模块化是一项重要而艰巨的工程。由于机电一体化产品种类和生产厂家繁多,研制和开发具有标准机械接口、电气接口、动力接口和环境接口等的机电一体化产品单元是一项十分复杂但又非常重要的事情。如研制集减速、智能调速、电机于一体的动力单元,具有视觉、图像处理、识别和测距等功能的控制单元,以及各种能完成典型操作的机械装置等。有了这些标准单元就可迅速开发出新产品,同时也可以扩大生产规模。为了达到以上

5、目的,还需要制定各项标准,以便于各部件、单元的匹配。由于利益冲突,近期很难制定出国际或国内这方面的标准,但可以通过组建一些大企业逐渐形成。显然,从电气产品的标准化、系列化带来的好处可以肯定,无论是对生产标准机电一体化单元的企业,还是对生产机电一体化产品的企业,模块化将给机电一体化企业带来美好的前程。 （二）网络化20世纪90年代,计算机技术等的突出成就是网络技术。网络技术的兴起和飞速发展给科学技术、工业生产、政治、军事、教育等日常生活都带来了巨大的变革。各种网络将全球经济、生产连成一片,企业间的竞争也将全球化。机电一体化新产品一旦研制出来,只要其功能独到、质量可靠,很快就会畅销全球。由于网络的

6、普及,基于网络的各种远程控制和监视技术方兴未艾,而远程控制的终端设备本身就是机电一体化产品。现场总线和局域网技术的应用使家用电器网络化已成大势,利用家庭网络(home net)将各种家用电器连接成以计算机为中心的计算机集成家电系统(computer integrated appliance system,CIAS),能使人们呆在家里就可分享各种高技术带来的便利与快乐。因此,机电一体化产品无疑将朝着网络化方向发展。 （三）微型化微型化兴起于20世纪80年代末,指的是机电一体化向微型机器和微观领域发展的趋势。国外称其为微电子机械系统(MEMS),泛指几何尺寸不超过1cm3的机电一体化产品,并向微米

7、、纳米级发展。微机电一体化产品体积小,耗能少,运动灵活,在生物医疗、军事、信息等方面具有无可比拟的优势。微机电一体化发展的瓶颈在于微机械技术。微机电一体化产品的加工采用精细加工技术,即超精密技术,它包括光刻技术和蚀刻技术两类。（四）环保化工业的发达给人们生活带来巨大变化。一方面,物质丰富,生活舒适;另一方面,资源减少,生态环境受到严重污染。于是,人们呼吁保护环境资源,回归自然。绿色产品概念在这种呼声下应运而生,绿色化是时代的趋势。绿色产品在其设计、制造、使用和销毁的生命过程中,符合特定的环境保护和人类健康的要求,对生态环境无害或危害极少,资源利用率极高。设计绿色的机电一体化产品,具有远大的发展

8、前景。机电一体化产品的绿色化主要是指,使用时不污染生态环境,报废后能回收利用。（五）系统化系统化的表现特征之一就是系统体系结构进一步采用开放式和模式化的总线结构。系统可以灵活组态,进行任意剪裁和组合,同时寻求实现多子系统协调控制和综合管理。表现之二是通信功能的大大加强。一般除RS232外,还有RS485等智能化通信接口。未来的机电一体化更加注重产品与人的关系,机电一体化的人格化有两层含义:一层是如何赋予机电一体化产品人的智能、情感、人性等等,显得越来越重要,特别是对家用机器人,其高层境界就是人机一体化;另一层是模仿生物机理,研制出各种机电一体化产品。事实上,许多机电一体化产品都是受动物的启发而

9、研制出来的。四、 政治法律环境 为了支持机电产品出口企业开展技术创新活动，优化出口产品结构，近年来，我国政府推出了一系列旨在推动和扩大机电产品出口的政策，目前促进机电产品出口的政策体系正在逐步形成和完善。 （一）机电产品产业支持政策 根据企业的出口业绩，目前，我国机电企业分为出口基地企业、扩大出口企业和一般企业三个层次。现有出口基地企业和扩大出口企业约2000家，这是我国机电产品出口的骨干力量。对这些企业的支持政策主要体现在产业政策上：1给予机电产品出口专项技术改造贷款和技术更新贷款贴息支持；2鼓励机电产品出口企业科研开发投入。为了提高出口产品的技术含量和附加值，商务部设立了出口机电产品研究开

10、发奖金，无偿资助企业研究开发和出口自主创新性强、技术含量高、具有竞争力、市场前景好的机电产品；3机电产品出口企业技术改造进口设备免征进口环节税收，机电产品出口基地企业、扩大出口企业利用技术改造贷款和外贸发展基金为扩大出口或技术改造而确需引进企业自用、国内不能生产、技术先进的加工设备、测试设备和样机，免征关税和进口环节增值税；4利用国际金融组织贷款和外国政府项目国际招标国内中标机电设备进口所需用零部件免征关税。（二）流动资金贷款支持政策 对符合有关规章或规定的条件的机电企业和产品出口，银行给予流动金融资方面的支持便利。 （三）政策性信贷支持政策 完善和扩大机电产品出口信贷（包括卖方信贷、买方信贷

11、和对外担保）业务，对大型和成套设备出口、高新技术机电产品出口逐年增加出口信贷规模，并对银行所贷资金国家进行担保。现行的出口卖方信贷的种类包括项目贷款、中短期额度贷款、对外工程承包贷款、境外带料加工贸易出口卖方信贷、境外投资贷款。（四）政策性保险支持建立机电产品出口信用保险制度，降低出口信用保险保费费率，对国家风险分类和国家限额进行调整。（五）出口退税政策改善出口退税的管理体制和机制，在生产企业全面推行“免、抵、退”税政策；对机电产品出口采取优先恢复退税率，优先办理退税，对利用国际金融组织贷款和外国政府贷款项目国际招标国内中标的机电设备给予退税，通过多种形式融资，如推行出口退税帐户托管贷款业务。

12、2005年1月1日起，我国实施新的出口货物退税政策规定，对船舶、汽车及其关键零部件等十一大类机电产品继续保留17%的退税率，其他机电产品出口退税率分别从17%和15%调整为13%。从商务部统计的2005年上半年机电产品出口的数据来看，出口退税结构调整对机电产品出口结构优化效果明显。 （六）境外加工贸易的支持政策 1999年，国务院及有关部委制定鼓励企业开展境外加工贸易的规定，给予资金鼓励、财政鼓励、金融服务和政策性保险鼓励政策、财政管理、外汇管理、出口退税等政策。此后，原外经贸部会同有关部门，根据文件精神，陆续在金融、外汇、海关、税收、人员出入境、货物进出口等方面出台了15项政策措施，形成了一

13、个较为完整、配套的政策体系，并在工作中不断进行完善。 （七）加工贸易的支持政策继续执行和完善1999年国务院办公厅发布的关于进一步完善加工贸易推行保证金台帐制度的意见中规定的政策措施，对大型高新技术企业的加工贸易实行免设台帐、免审合同、免办手册管理。 （八）质量认证和出口商品检验方面的支持政策积极支持机电产品出口企业通过产品认证、国际安全认证和企业质量体系认证及环保认证；积极推行免检、自检加强制检验分类检验监管制度，建立科学、有效、方便的机电产品出口检验体制，扩大免检范围。（九）机电产品出口的秩序方面的支持政策 对易造成出口秩序混乱的机电产品实行出口招标管理，对部分机电产品实行海关核签章管理，

14、加强对大型成套设备对外投标（议标）秩序的协调管理。微观环境分析定义： 微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。 分析微观营销环境的目的在于更好协调企业与这些相关群体的关系，促进企业营销目标的实现。 微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。 一、供应商分析 1、供应商分析的必要性 供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。 常

15、州市腾翔机电设备制造有限公司是专业生产超声波花边机的企业，它集研究、设计、生产、营销、服务于一体。拥有雄厚的技术力量，独特的生产技能，并不断引进国内外先进的技术,产品质量可靠，操作系统稳定，能达到各项技术指示，符合不同用户的生产需求。公司采用进口原材料和优质元器件配套产品，已形成超声波花边机、超声波复合机、超声波点焊机、超声波缝合机、超声波缝绽机、超声波多功能制袋机等系列产品。2、供应商对企业营销的影响作用 (1)供应的及时性和稳定性 原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证供应，是企业营销活动顺利进行的前提。如棉纺厂不仅需要棉花等原料来进行加工，还需要设备、能源作为生产手段与要素，任何一个

16、环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化。 (2)供应的货物价格变化 供应的货物价格变动会直接影响企业产品的成本。如果供应商提高原材料价格，必然会带来企业的产品成本上升，生产企业如提高产品价格，会影响市场销路；可以使价格不变，但会减少企业的利润。为此，企业必须密切关注和分析供应商的货物价格变动趋势，使企业应变自如，早作准备，积极应对。 (3)供货的质量保证 供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企

17、业信誉。例如劣质葡萄难以生产质优葡萄酒，劣质建筑材料难以保证建筑物的百年大计。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。 二、企业内部门分析 企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量和因素。企业是组织生产和经营的经济单位，是一个系统组织。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。 销部门与企业其他部门之间既有多方面的合作，也经常与生产、技术、财务等部门发生矛盾。由于各部门各自的工作重点不同，有些矛盾往往难以协调。如生产部门关注

18、的是长期生产的定型产品，要求品种规格少、批量大、标准订单、较稳定的质量管理，而营销部门注重的是能适应市场变化、满足目标消费者需求的“短、平、快”产品，则要求多品种规格、少批量、个性化订单、特殊的质量管理。所以，企业在制订营销计划，开展营销活动时，必须协调和处理好各部门之间的矛盾和关系。这就要求进行有效沟通，协调、处理好各部门的关系，营造良好的企业环境，更好地实现营销目标。  目前公司拥有一批高素质技术人员和经验丰富的金加工操作人员；全电脑加工中心、高精度精密磨床、电脑自动频率检测仪、晶体管图示仪等硬件设施为产品品质奠定了坚实的基础。专业缔造品质！我公司专业生产超声波花边机、无纺布制品

19、机械、超声波磁性软纱门压边机、超声波专用设备等。整机采用欧美线路、智能保护系统大大减低机器故障率，免去客户售后服务之忧！三、营销中介分析 1、营销中介分析的必要性 营销中介是指为企业营销活动提供各种服务的企业或部门的总称。 营销中介对企业营销产生直接的、重大的影响，只有通过有关营销中介所提供的服务，企业才能把产品顺利地送达到目标消费者手中。营销中介的主要功能是帮助企业推广和分销产品。 2、营销中介分析的主要对象 (1)中间商。指把产品从生产商流向消费者的中间环节或渠道，它主要包括批发商和零售商两大类。中间商对企业营销具有极其重要的影响，它能帮助企业寻找目标顾客，为产品打开销路，为顾客创造地点效

20、用、时间效用和持有效用。一般企业都需要与中间商合作，来完成企业营销目标。为此，企业需要选择适合自己营销的合格中间商，必须与中间商建立良好的合作关系，必须了解和分析其经营活动，并采取一些激励性措施来推动其业务活动的开展。 (2)营销服务机构。指企业营销中提供专业服务的机构，包括广告公司、广告媒介经营公司、市场调研公司、营销咨询公司、财务公司等等。这些机构对企业的营销活动会产生直接的影响，它们主要任务是协助企业确立市场定位，进行市场推广，提供活动方便。一些大企业或公司往往有自己的广告和市场调研部门，但大多数企业则以合同方式委托这些专业公司来办理有关事务。为此，企业需要关注、分析这些服务机构，选择最

21、能为本企业提供有效服务的机构。 (3)物资分销机构。指帮助企业进行保管、储存、运输的物流机构，包括仓储公司、运输公司等。物资分销机构主要任务是协助企业将产品实体运往销售目的地，完成产品空间位置的移动。到达目的地之后，还有一段待售时间，还要协助保管和储存。这些物流机构是否安全、便利、经济直接影响企业营销效果。因此，在企业营销活动中，必须了解和研究物资分销机构及其业务变化动态。 (4)金融机构。指企业营销活动中进行资金融通的机构，包括银行、信托公司、保险公司等。金融机构的主要功能是为企业营销活动提供融资及保险服务。在现代化社会中，任何企业都要通过金融机构开展经营业务往来。金融机构业务活动的变化还会

22、影响企业的营销活动，比如银行贷款利率上升，会使企业成本增加；信贷资金来源受到限制，会使企业经营陷入困境。为此，企业应与这些公司保持良好的关系，以保证融资及信贷业务的稳定和渠道的畅通。 四、顾客分析 1、顾客分析的必要性 顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。顾客对企业营销的影响程度远远超过前述的环境因素。顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。 2、顾客分析的市场类型 （1）消费者市场。指为满足个人或家庭消费需求购买产品或服务的个人和家庭。 （2）生产者

23、市场。指为生产其他产品或服务，以赚取利润而购买产品或服务的组织。 （3）中间商市场。指购买产品或服务以转售，从中赢利的组织。 （4）政府市场。指购买产品或服务，以提供公共服务或把这些产品及服务转让给其他需要的人的政府机构。 3、对腾翔机电设备制造公司的顾客分析上述五类市场的顾客需求各不相同，要求企业以不同的方式提供产品或服务，它们的需求、欲望和偏好直接影响企业营销目标的实现。为此，企业要注重对顾客进行研究，分析顾客的需求规模、需求结构、需求心理以及购买特点，这是企业营销活动的起点和前提。公司采用进口原材料和优质元器件配套产品，已形成超声波花边机、超声波复合机、超声波点焊机、超声波缝合机、超声波

24、缝绽机、超声波多功能制袋机等系列产品。产品的多元化可以满足各种类型的消费者。因此顾客的来源也源源不断。五、社会公众分析 1、社会公众分析的必要性 社会公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。所以企业必须采取处理好与主要公众的关系，争取公众的支持和偏爱，为自己营造和谐、宽松的社会环境。 2、对腾翔机电设备制造公司的社会公众分析（1）金融公众。例如银行、投资公司、证券公司、股东等，他们都会对企业的融资能力产生重要的影响。 （2）媒介公众。例如报纸、杂志、电台、电视台等传播媒介

25、，他们掌握传媒工具，有着广泛的社会联系，能直接影响社会舆论对企业的认识和评价。 （3）政府公众。企业营销活动有关的各级政府机构部门，他们所制定的方针、政策、对企业营销活动都会产生一定的影响。 （4）社团公众。如消费者组织、环境保护组织，以及其他群众团体。企业营销活动涉及到社会各方面的利益，来自这些社团公众的意见、建议，往往对企业营销决策有着十分重要的影响作用。 （5）社区公众。主要指企业所在地附近的居民和社区团体。社区是企业的邻里，企业保持与社区的良好关系，为社区的发展作一定的贡献，会受到社区居民的好评，他们的口碑能帮助企业在社会上树立形象。 （6）内部公众。指企业内部的管理人员及一般员工，企业的营销活动离不开内部公众的支持。应该处理好与广大员工的关系，调动他们开展市场营销活动的积极性和创造性。六、竞争者分析 1、分析竞争者的必要性 竞争是商品经济的必然现象。在商品经济条件下，任何企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。即使在某个市场上只有一个企业在提供产品或服务，没有“显在”的对手，也很难断定在这个市场上没有潜在的竞争企业。 企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品