基于电子商务平台的物流研究

1、基于电子商务平台的物流研究基于电子商务平台的物流研究贾芳作者:日期:（营销管理学院电子商务12-1班1218230110）摘要：随着科学技术的发展以及经济全球化程度的加剧，电子商务成为了经济发展的重要趋势，对社会生活的方方面面产生了积极影响。在电子商务的大背景下， 推动了物流管理多功能化、网络化以及信息化发展。电子商务与物流管理两者之间的关系日益密切。但是，由 于物流管理的起步晚，与西方等国家存在很大差距。在电子商务背景下，如何更好的推动物流管理精细化和网络化， 通过阅读大量文献， 本文将对基于电子商务平台的仓储物流存在的 问题进行综述，并对此提出意见，希望对此提出个人的观点和意见供参考。关键

2、词：电子商务；物流管理；影响Abstract: With the developme nt of scie nee and tech no logy as well as the degree ofeconomic globalization,e-commerce has become the major trend of economicdevelopme nt, has a positive impact on all aspects of social life .In the con textof e-commerce, promotes the multi-fu ncti on al

3、 logistics man ageme nt, n etwork andin formatio n developme nt. The relati on ship betwee n the electr onic commerce and logistics managementis becoming more and more closely. However, due to the logistics man ageme nt of the late start, there is a big gap and western coun tries.In the con textof e

4、-commerce, how to better promote logisticsmanagement refinement and networked,through read ing a large nu mber of literature, this paper will based on e-commerceplatform of logistic problems were summarized, and some Suggestions on this, I hope this puts forward pers onal views and opinions for refe

5、rence.Key words:electro nic commerce; Logistics man ageme nt; impac引言随着信息技术的飞速发展，经济全球化、一体化趋势不断加快。信息技术在网上 的广泛应用，使得通过计算机网络实现商务 活动的国际化、信息化和无纸化已成为各国 商务发展的趋势。电子商务受到世界各国的 普遍关注，成为 21世纪世界经济新的增长点。电子商务 的运 作过 程包括 三个基 本“流”，即信息流、资金流和物流。随着电 子商务的进一步推广与应用，物流的重要性 对电子商务活动的影响日益明显。在中国落后的物流业与代表高效的电子商务直接对 接的后果是物流的低效率决定了电

6、子商务 的低效率。信息技术在中国的迅速发展是的 电子商务信息流、资金流、商务流都迅速完 成，而物流的高成本低效率使得电子商务方 便快捷的优势荡然无存。 落后的物流服务显基于电子商务平台的物流研究综述商务12-1班 贾芳然已经成为电子商务发展的阻碍。2电子商务与物流的关系2.1传统物流管理模式在传统的物流管理方式下，通常采用多重管理的方式，管理手段比较陈旧落后。而 且，各个部门之间缺乏有效的联系链条，部 门工作效率非常低。具体地说，就是使物流 向两头延伸并加入新的内涵，使社会物流与企业物流有机结合在一起，从采购物流开 始，经过生产物流，再进入销售物流，与此 同时，要经过包装、运输、仓储、装卸、加

7、 工配送到达用户（消费者）手中，最后还有 回收物流。一方面需要占用大量的人力、物 力资源，造成了严重的资源浪费， 一方面还 容易导致仓储、采购等环节的失控。另外， 数据失控、信息滞后等因素导致的资金流失 问题越来越严重，成为制约物流业结构升级 的瓶颈要素。2.2电子商务对传统物流的影响电子商务高效性和全球性的特点要求物流具备良好的交通运输网络、通讯网络等 基础设施作为保证，将促进物流技术进步。 电子商务的发展需要合理化和高效化的物 流，而物流管理水平的高低直接决定和影响 物流效率的高低。而当物流与电子商务相结 合，就可以实现信息流与物流分离的方式， 有利于减少库存积压， 降低物流成本，提高 效

8、率，增加效益。随着电子商务的进一步发展与应用，其发展与电子商务的联系日益密切，而且，电子商务的重要性越来越显著。在电子商务时 代，建立健全高效率、低成本的物流管理体 系，是摆在我们面前的重要研究课题，也是电子商务以及网络经济发展的迫切需求。现阶段，网络通讯技术以及电子工具的广泛应 用，促进了物流、商流、资金流、信息流的 有效组合，柔性化、智能化、信息化是电子 商务背景下，物流管理的新特点。与此同时， 电子商务还对物流管理的采购环节、配送环节、运输环节以及信息环节产生重要影响， 电子商务的发展积极推动了物流管理社会 化、专业化的扩展走势。3电商物流管理中存在的主要问 题3.1缺乏物流管理相关人才

9、国外物流配送的教育和培训系统非常 发达，很多大学和学院开设物流管理专业， 部分院校设置研究生物流课程，并在社会上全面开展物流配送的职业教育。许多国家的物流从业人员必须接受职业教育，获得从业资格后，才能从事物流配送方面的工作。相 比较而言，我国在物流配送方面的教育还非 常落后，在高等院校中开设物流专业和课程 的仅有10所左右，占中国全部高等院校的 1 %，研究生层次教育才刚刚起步，职业教 育更是贫乏。3.2物流成本以及规模问题物流规模扩大是有效降低物流成本的必要前提，只有有了经济规模，生产成本才 能进一步降低。吸纳阶段，我国电子商务的 在线交易规模还没有达到规模经济的标准， 这就导致的消费者不仅

10、需要花费较长的时 间等到商品的到来，而且还需要花费较高的 价格，却承担商品的送货费用以及商品费 用。在没有达到一定的配送规模的前提下， 这两项费用的成本都是浪费了社会的有限 资源的。虽然说，现代物流企业众多，但是，相 对来说规模比较小，同时，服务水平比较落 后。经营规模比较小、市场份额难以做大、 高素质人才分布不均、服务功能匮乏，融资 能力和竞争能力相对较弱，货源结构单一且 不稳定，经营秩序难以达到合理水平。在物流业的发展中，仍然没有实现集成化的物流 功能以及现代化、 网络化的服务水平。 这种 不合理的、低水平的物流服务，严重制约着 物流运输业的发展。4基于电子商务的物流管理的发 展对策4.1

11、加强物流管理电子商务专业人才的培养力度在电子 商务背景下，物流管理对于人才的需求标准 越来越高，高素质的人才是提高企业竞争 力、保障服务质量、提高运作效率的关键。 加强人才的培养力度， 可以充分依靠政府部 门、科研所以及高校的力量。加强物流管理 行业与教育机构的合作， 培养大量的、高水平的物流港口管理操作人才。与此同时，通过进一步发展和完善与国际接轨的报关员旨等制度，全面提高了物流从业人员的整体水 平与整体素质更好的为物流发展提供优质 服务。通过加强在职人员的物流专业知识培 训力度，还能将国际物流知识、数据管理、 财务管理等知识进行结合，全面提升工作人 员的整体水平。积极引进物流管理、电子商

12、务的专业人才，及时为企业发展补充新鲜血 液，积极打造复合型专业团队。4.2加强物流管理的规模化发展现阶段，我国的物流企业大部分是中小 型企业，组织机构灵活、决策圈子小。但是， 随着市场经济的发展以及企业规模的扩大， 物流管理的复杂性将会进一步提升，物流作业效率低下、目标冲突等问题将会越来越严 重。在电子商务环境下， 必须加强物流业自 身港口的基础性建设，起点要高、投入要大， 要积极建立高水平的港口设施设备。在此基础上，全面提升物流运作效率和运作速度。 与此同时，加强政策的支持力度，提高其对物流行业发展重要性的认识， 努力打造国际 化的枢纽中心。政府要积极出台物流业发展 的规划和政策，积极推动现

13、代物流业的发 展，积极出台多方面的政策支持，同时出台相关的物流行业发展新规划。毋容置疑，区域经济的发展是伴随着物 流业的发展而发展，区域经济的发展反向也 会促进物流业的开展，物流业水平的提升， 进一步促进了经济的快速发展，因此，还应积极成立物流发展局和监督委员会， 建立健 全物流业的匹配功能， 完善法制，为物流业 的飞速发展营造了良好的外部环境。4.3完善电子商务模式下物流活动的整体控制要想加强物流管理模式的创始，必须积 极坚持“客户为中心”的服务原则，将顾客 需求以及服务质量放在首要位置。这就要求企业必须站在顾客导向性以及市场灵活性 的基础上，对电子商务模式下的物流规划进 行战略性分析，针对

14、性的分析将来面临的问 题，并针对性提出解决对策。在具体实施物 流规划的过程中，需要结合绩效目标对整个 物流管理的内外部环境进行动态性控制，及时调整预期目标与执行效果之间的偏差，更好的提高客户满意度。 另外，进一步完善物 流活动的控制与规划体系，对效率信息以及物流成本进行及时更新，进一步提升物流管 理整体水平。4.4加强政府部门的引导我国电子商务的发展还处在起步阶段， 各方面的建设还不完善，还没有形成较为成 熟的物流体系，缺乏完善的法律法规体系。 这种外界环境，非常不利于现代物流的发 展。因此，在新形势下，积极出台完善的行 业发展规划以及法律法规，在资金层面以及政策方面积极推动电子商务流的发展，

15、完善电商背景下物流管理的法律法规，推动物流管理的健康全面发展。5案例分析2014年12月初，亚马逊的 Kiva systems几乎受到全世界的的关注，在国内从央视到各大平面、网络新媒体都纷纷报道。无不感叹亚马逊的创新，以及为了秉持“服务客户” 的理念做出的努力， 同时也为亚马逊的高科 技智能化而感到震撼。然而回过头来想想， 卓越的亚马逊和我们这些做跨境电商的卖 家到底有多大关系呢？或许在用FBA的卖家多少有点受益，亚马逊可以更好的帮你出 货（其实未必，近两年亚马逊大促之后都存 在出货方面的问题）。当然笔者在此不是要 来讨论亚马逊这些东西的优劣，而是和大家一起探讨下，国内的众多卖家在看热闹之外

16、应该从亚马逊的身上来学习些什么。亚马逊的物流模式：超大物流中心亚马逊的物流促销， 成为了电子商务行 业的经典案例。那它是如何用五年时间使物 流成本降低近一半的？与国内企业深度介入物流运输环节不同，亚马逊的配送环节全部外包。 美国境内 部分外包给美国邮政和 ups国际部分外包 给基华物流CEVA联邦快递等。马逊如何加强对物流环节的掌控呢？答案就是大规模建设“物流中心”。截上述物流中心，除了为亚马逊自己的货至2009年底，亚马逊在美国本土拥有物流 仓储中心约110万平米，在海外则达到 53 万平米。物提供收发货、仓储周转服务外，也为亚马逊网站上代销的第三方卖家提供物流服务。无论是个人卖家还是中小企

17、业，都可以 把货物送到较近的亚马逊物流中心， 亚马逊 按每立方英尺每月 0.45美元收取仓储费（相 当于每立方米每月人民币 106元）。客户下单后，亚马逊的员工就会负责订 单处理、包装、发货、第三方配送及退换货 事宜，并按每件货物0.5美元或每磅0.40美 元收取订单执行费。目前，由第三方销售的商品占到亚马逊 总销量的30%，活跃的卖家有190万，通过 亚马逊系统配送的货物达 100多万种。通过物流中心，亚马逊将分散的订单需 求集中起来（不仅是信息集中，也是货物集 中），再对接UPS基华物流等规模化物流企 业，以发挥统筹配送的规模效应。规模化的平台也为现代科技的应用提 供了空间。2006年，亚

18、马逊选定“伯灵顿 北方圣达菲物流” BNSF Logistics作为其美国 本土的“物流管理解决方案”提供者，通过 进一步优化物流体系，降低物流成本。亚马逊模式的启示：用物流中心提高行 业集中度亚马逊模式的核心，是用物流中心聚合 订单需求，以对接大型物流企业，发挥规模效应。在国内，由于尚不具备 UPS联邦快递 这类真正具有规模优势的现代物流企业，因 伍”。但从国际物流行业的发展趋势看，“规模化”和“专业化”是行业发展的必然方向， 自建物流队伍不仅会面临 “重资产”的压力， 而且较长时期内物流成本也难以对抗专业 化的物流公司。所以，电子商务公司要突破物流瓶颈，根本途径不是全盘自建物流体系，而是用

19、规模化的物流中心，聚合海量货物，进而培植 规模化的物流企业，最终，通过规模效应的 发挥降低物流成本。实际上，联合利华、宝洁等大型制造企 业以及沃尔玛、亚马逊等大型商业企业的发 展，已经推动了物流行业集中度的快速提 升，包括物流中心的规模化和物流企业的规 模化。有了规模化的物流中心， 才能培植规模 化的物流企业，物流业集中度的提高是电子 商务平台发展的基础。6结语综上所述，本文针对电子商务与物流管 理的关系以及电子商务背景下物流管理中 存在的主要问题开始入手分析，多个维度探讨如何加强物流管理， 加大电子商务专业人 才的培养力度，提高物流管理的规模化发 展，进而促进物流组织机构变化，最终完善电子商务模式下物流活动的整体控制，为