第三讲工厂现场改善之管理

1、第三讲工厂现场改善之管理现场与管理顾客的期望【图解】图中有两个三角形，右下的三角形代表传统的管理方法，即管理阶层在上面控制，下面是现场。而左 上的倒三角代表现代的管理方式，即管理阶层是支持层面，现场管理在最上面，这样的方法比较容易将顾 客的期望变成顾客的满意。客户是企业的上帝。做好现场管理，就是想办法为员工服务，让员工满意，从而让客户 满意，这是现代企业现场管理的一个新趋势。【自检2-1】现代管理方式中，管理层的位置和功能与传统管理方式的区别是什么？见参考答案2-1现场之屋利润管理【图解】现场管理之屋是一所房子。房子的最底层是房子最基础的部分，它包括团队合作、士乞强化、自律、可视管理、质量圈、

2、提案建 议等等。如果企业不能完成这些要求，基础就不会稳固，那么整所房子也就盖不起来。往上一层是消除浪费，然后5s的内容（关于5s,课程后而部分会有详细阐述）。再往上一层是标准化，接着是工人的作业、情报、设备等。继续往上才是物流管理、质量管理、安全管理、成本管理。最顶端的部分，即房屋建成的最终目标就是利润管理。标准化每当有问题或不正常现象发生时，管理人员须进行调查，找出问题发牛.的原因并修正现 行标准，或实行新标准，防止问题再度发生。标准化己成为现场改善不可或缺的一部分，而 且也可作为fi常改善的基准。标准化的关键是要看员工有没有按标准去做，这是实现标准化的难点所在。一般地说, 制定一个合适的标

3、准，并不断地去修订这个标准，并不是一件难事，难的是员工不一定能够 100%的按标准去执行。要解决这个难题，需要进行企业的基础建设，即加强员工的士气、 团队精神等等。作为生产干部，一定要注意找出员工不按标准去做的原因。为了让员工按标准执行，可 以对其进行培训。培训主要集中在以下两个方面： 让他愿意做。 让他会做。【自检2-2】现场管理中，企业要实现标准化的目标，其核心难点是什么？见参考答案2-25s1 整理的实施要点*废弃不能用、不再使用的物品和无用物在整理东西时，人们往往觉得好像每一样东西都有用，结果最后什么东西都没有放弃。 所以整理的关键是有废弃的决心，不能用或者不再使用的物品，一定耍把它清

4、离现场。*行动快速果断，当断不断，反受其乱可能有用和可能没有用的东西一定要分开，行动一定要快速果断。吟把很少用（1个月以上）的物品放储存室，经常用（每天/周）的物品放工作场所【案例】a企业生产连接器，用pvc做原料。pvc 共有300多个品种，每一种都有色差。有的pvc没用完，或 者买错了，都会堆在仓库里面，从而越堆越多。几年下来，a企业共累积了两三百吨pvc。企业的厂务管理多次向总经理建议淸理这些原料，但总经理没有答应，因为这些堆积的材料可以被总 经理算入每年的原料中，按购入价计算，从而提高账面利润。后来，企业被大股东卖掉，而这些废弃的材料不得不由股东作为财产收回。2.整顿的实施要点整顿的要

5、点就是三定原则，即定物、定位、定量。*定物所谓定物，就是物品一定要放在便于使用的地方，而不能单纯地追求摆放美观等因素。定位定位的素养要求给员工合适而有用的位置，要达到这个目标，必须给予员工适当的激励。*定量定量要求实施jit方案，在仓库管理中，需要明确最大储存量和最小安全库存两个量， 否则，就有可能出现断料或库存积压太多的情况，影响正常生产。在不影响工作的前提下, 一个原则是库存量越少越好。生产现场干部要经常思考，什么物品摆在什么地方最好，什么东西放多少最好，同吋还 需要通过画平面图来定位工作平台。3清扫的实施要点*工作场所（診2勾见和看不见的地方）彻底清扫，问题的发现和解决高层次的清扫是发现

6、问题和解决问题。例如我们为什么要清扫？*机器设备彻底清理，清扫即点检（tpm）清扫是设备保养的最好途径。同时，清扫还可以对设备进行检查、维护、清扫、上油、 拧螺丝，便于及时发现问题，其中一些问题需要很多工时、他人协助、投资等等。4清洁的实施要点*保持清洁的原'血之一是谁使用的地方谁负责这要求整理、整顿、清扫的实施内容和职责的明确。*将整理、整顿、清扫的实施内容标准化把问题标准化，把最正确、最经济、最有效率的工作方法文件化。5.素养的实施要点*企业与员工之间要有一定的互信程度企业要能够照顾到员工，要给员工适当的报酬，要关心员工。吟制定员工行为规范，使员工养成良好习惯习惯决定性格，性格决定

7、命运。*要让员工获得激励5s 定不要做成表面工作，而应该实实在在地做。吟不断对员工进行培训消除浪费（上）凡是不产生任何附加价值的行为或动作都称为浪费。在现场，常见的浪费有以下儿种:*1力口工的浪费加工的浪费即“过分加工浪费”。它一方面是指多余的加工，另一方面是指过分精确的 加工。*多余的加工 需要多余的作业吋间和辅助设备； 造成生产用电、气压、油等能源浪费； 使管理工时增加。*过分精确的加工一些时候，做得太好也是一种浪费。因为这对顾客来说并没有价值，而企业却增加了成 本。例如一些电脑、手机等电子产品，有很多功能消费者并不需要，却要因此付出更高的价 格。*如何消除加工的浪费 研究哪些加工是多余的，把它省略掉。 研究哪些加工是过分的，把它省略掉。这要求企业了解客户的需求。2.动作的浪费转身角度大移动中变换“状态” 不明技巧伸背动作弯腰动作重复/不必要的动作*十二种常见的动作浪费两手空闲单手空闲作业动作停止动作a大左右手交换步行多* ie专家的观点动作的浪费误差到底有多大呢？ 一般的ie专家认为，没有经过专门训练的作业者，他 们一半的作业时i'可都是无效的。换句话说，对于劳动密集型的工作来说，通过清除动作的浪 费，可以提高一倍的工作效率。【案例】奧运冠军刘翔