管理信息系统-沈美莉-试卷1+答案

1、管理信息系统试卷一一、名词解释（每题4分，共8题，计32分）1.管理就是通过计划、组织、领导和控制，并协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。2.数据数据是指使用约定俗成的关键词，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递和处理。3.管理信息系统管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能为管理决策提供信息服务的人机系统。也就是说，管理信息系统是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。4.实体实体是指客观存在

2、并相互区别的事物。例如，一名教师、一名学生、学生的一次选课和一次借书等。5.管理系统是为了达到企业的目标，针对管理对象，由具有特定管理职能的各种管理机构、管理制度以及管理方法和技术所构成的完整的组织管理体系。6.数据仓库数据仓库是在企业管理和决策中面向主题的、集成的、随时间变化的、信息本身相对稳定的数据集合。7.数据挖掘数据挖掘就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的，但又潜在有用的信息和知识的过程。8.第三范式定义：如果关系模式R满足第二范式，且每一个非主属性都不传递依赖于主键，则称R是第三范式的，记作R3NF。二、填空题（每空1分，

3、共20空，计20分）1.企业管理信息发展趋势是管理思想现代化、系统应用 、开发平台 、业务流程自动化、应用系统 。网络化、标准化、集成化2.信息有以下特性：(1)可用性，(2) ，(3)可识别性，(4) ，(5)层次性，(6)可转换性，(7)价值性。(8)其他性：可处理性。可传递性。可再生性。可压缩性。可共享性。可度量性、时效性3.数据是对客观事物的 、属性、位置及其相互关系进行抽象表示。信息是经过加工处理后 的数据。知识是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。智慧是富有洞察力的知识。数量、有价值4.管理信息系统具有以下几个特征。(1)面向 。(2)综合性。(

4、3)与现代管理方法和手段相结合的系统。(4) 系统。(5)多学科交叉的边缘科学。计算机科学与技术、应用数学、管理理论、决策理论、运筹学等。管理决策、人机5.根据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象，管理信息系统可以分为 、企业管理信息系统和 等。根据管理信息系统不同的功能和服务对象，它可分为 、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。业务处理系统、决策支持系统、国家经济信息系统6.基于数据仓库的决策支持系统(DSS)由三个部件组成：数据 技术(Data warehousing)，联机分析处理技术(OLAP，On-Line Analysis P

5、rocessing)，数据 技术(Data Mining)。仓库、挖掘7.系统开发的生命周期分以下5个阶段：(1)系统 阶段。(2)系统分析阶段。(3)系统 阶段。(4)系统 阶段。(5)系统运行阶段。定义、设计、实施8.管理信息系统的基础是现代化的管理思想、方法和手段，它综合运用 技术、 技术、管理技术和决策技术，对组织进行智能化的有效管理，辅助管理人员进行科学决策。计算机、信息9.对象的基本要素包括： ：用来区分其他对象数据(状态)：描述对象属性的存储或数据结构，它表明对象的一个状态。操作：即对象的行为。 ：是指对象受理外部消息所指定的操作名称集合。标识、接口三、选择题(单选)（每题1分，

6、共18题，计18分）1.对象的特征包括：模块 ；动态连接性；易维护性。B)独立性2.进行网上市场调研的主要方法有： 、交互式CATI系统，网络调研系统等。A)E-mail3.数据字典的管理，通常有 和计算机管理两种方法。B)人工管理4.代码的分类代码有以下几种类型：(1)顺序码。(2)区间码。(3) 。(4)代码结构中的校验位。C)助记码5.模块间的联系分为 、判断调用、循环调用等3种。C)直接调用6.系统调试的基本方法包括以下几种：(1)上机编译，(2) 静态测试，(3)机器动态测试。A)人工7.按照在设计测试用例时是否涉及程序的内部结构，测试又分为 测试、黑盒测试、灰盒测试等几种。D)白盒

7、8.管理信息系统评价的主要指标：(1)经济指标，(2) 指标，(3)应用指标。B)性能9.管理信息系统的理论基础是： 理论、系统理论、计算机科学与信息理论。C)管理10.数据类型有：(1)数值型，类型的代号为N(2)浮点型，类型的代号为F(3) ，类型的代号为C(4)日期型，类型的代号为DC字符型11.信息系统的功能包括：(1)数据的采集和输入；(2)数据的处理 ；(3)数据的 ；(4)数据的传输；(5) 信息的管理；(6) 信息的使用。D)存储12.决策按其性质可分为以下几类：结构化决策是指对某一决策过程的环境及规则，能用确定的模型或语言描述，以适当的算法产生决策方案，并能从多种方案中选择最

8、优解的决策。非结构化决策是指决策过程复杂，不可能用确定的模型和语言来描述其决策过程，更没有所谓最优解的决策。 决策是介于以上二者之间的决策，这类决策可以通过建立适当的算法产生决策方案，并在决策方案中得到较优的解。C)半结构化13.网络市场直接调研指的是为当前特定的目的，在Internet中收集第一手资料或原始信息的过程。直接调研的方法有4种： 、专题讨论法、在线问卷法和实验法。D)观察法14.网状数据模型是指数据与数据之间的关系呈 的关系层次数据模型是指数据与数据之间的关是一对多的关系。A)多对多15.数据挖掘利用了 技术和统计分析技术，它把这些高深复杂的技术封装起来，使人们不用自己掌握这些技

9、术也能完成同样的功能，并且可以更专注于自己所要解决的问题。C)人工智能16.原型法的开发步骤：(1)接受任务，(2) ，(3)识别基本需求，(4)开发工作模型，(5)模型验证，(6)修改和改进，(7)判定原型完成。C)分析需求17.利用internet进行市场调查是一种非常有效的方式，但对于每个环节都要考虑周到。一般在线调查问卷的设计步骤可分为 、实际的调查问卷的设计、事后定稿3个阶段。D)事前准备18.分层法绘制数据流程图的方法：一套分层的数据流程图由顶图、 和中间层的数据流程图所组成。A)底图四、简述题（每题5分，共6题，计30分）1.简述管理的职能。管理活动是由计划、组织、领导和控制四大

10、基本职能构成的一个过程。答：(1)计划。对人力、物力、财力进行设计和谋划。(2)组织。管理者必须对整个工作包含的基本活动进行优化组合。(3)领导。管理者运用各种适当的理论、方法，对组织中的成员进行鼓励，努力营造出一种能够使组织中的成员全心全意、士气高昂地为实现企业目标而努力奋斗的氛围。(4)控制。管理者对组织各项活动的进展情况自始自终地检查，发现或预见到偏差后及时采取纠正措施，保证组织活动按计划进行。2.何为决策支持系统?答：决策支持系统(Decision Support System，DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互的方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管

11、理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它可为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，通过调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。3.系统开发的方式有哪些?答：(1)自主开发。(2)委托开发。(3)合作开发。(4)购买现成软件。(5)各种开发方式的比较。以上介绍的4种开发方式有各自的长处和短处，需要根据使用单位的实际情况进行选择，也可综合运用各种开发方式4.原型法与生命周期法的结合(综合法)有何优点?答：将生命周期法和原型法两者结合使用而形成的方法称为综合法。采用生命周期法的设计思想在系统分析与系统初步设计上采用原型法做出原始模型，与用户反复交流达成共识后继续按生命周期法进行系统详细设计、系统实施与转换、系统维护与评价阶段的工作。5.简述系统和信息系统的概念答：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的具有某种功能的集合，为达到整体目的而存在的集合体。系统按其组成部分可分为自然系统、人工系统和复合系统三大类。生态系统、天体系统属于自然系统。所谓人工系统是指人类为了达到某种目的而对一系列的要素做出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体，例如，信息系统是一个人工系统。江河流域规划系统属于复合系统。6.何为模式、外模式和内模式