销售服务部主任岗位职责任职要求

1、销售服务部主任岗位职责任职要求 有3年以上电子、电器或机械设备方面或第三方认证服务行业的销售经验; 3.goodcommunicationskillsandcustomer-oriented. 良好的沟通能力和客户导向。 篇2：服务部门岗位职责任职要求 服务部门岗位职责 岗位职责: 1、战略规划:依据所服务部门的业务目标,参与部门的战略规划及人力资源配置工作中;2、协助部门更好的进行人力资源配置、团队建设、人员管理等工作,确保各项人力资源项目在部门的落地实施(招聘、薪酬、培训、绩效); 3、制度实施:负责人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督;确保人力资源制度在所服务部门的贯彻、执行、监督

2、; 4、沟通平台:作为所服务部门员工与公司之间的沟通平台;准时反馈所服务部门在人力资源方面的需求和建议; 5、专业指导:对linemanager供应hr专业指导; 6、协调和处理部门全部人力资源相关工作; 岗位要求: 1、5年以上的hrbp工作经验; 2、具备团队管理经验; 3、优秀的组织、协调、沟通能力及分析问题、解决问题的能力; 4、规律思维能力强,性格开朗热忱,具有较强的服务意识,能承受较大的压力; 5、全日制本科毕业。 微信 服务部门岗位 篇3：服务部长岗位职责任职要求 服务部长岗位职责 售后技术服务部长1、纺织、化纤类(短纤维)大专以上学历; 2、有5年以上纺织(纺纱)或化纤企业(短

3、纤维)主管销售服务的经验; 3、良好的英语读写能力及娴熟的电脑操作能力; 4、优秀的沟通能力与良好的人际关系; 5、对本行业和下游行业生产学问深刻的了解,敏锐的分析推断能力。1、纺织、化纤类(短纤维)大专以上学历; 2、有5年以上纺织(纺纱)或化纤企业(短纤维)主管销售服务的经验; 3、良好的英语读写能力及娴熟的电脑操作能力; 4、优秀的沟通能力与良好的人际关系; 5、对本行业和下游行业生产学问深刻的了解,敏锐的分析推断能力。 服务部长岗位 篇4：客户服务部职责 篇一：客户服务部职责 1、建立客户档案：与前厅部、餐饮部、客房部、康乐部协作建立完善的客户档案。完善的客户档案要体现客人个性化的状况

4、（详见客户档案表），并依据客户档案，制定客户维系及回访计划，上报公司批准后负责实施。 2、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。 3、负责客户的馈赠及补偿：制定对老客户的积分嘉奖方案，代表公司实施对客人的馈赠；客人消费后如提出重大投诉时，代表公司对客人进行安抚和补偿工作，使每个消费者都能快乐而来、满足而归。 4、消费后回访：不论新老客人凡是到度假村消费的客户，各部门应马上将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部，客户服务应准时登记汇总马上回访，并且要准时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经

5、理。 5、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。 6、信息反馈：准时将公司的促销方案传播给老客户。准时将客户的变化，如单位客户的人事变动，个人客户的工作单位变动反馈给经营部门和财务部。 7、前厅部、餐饮部等部门在与客人签订消费协议应准时把订单送交客户服务部。客户服务部应依据消费订单上的项目和时间准时登记跟踪。 8、协助财务收账工作。 二、工作权限 在公司指定范围、指定额度内，有免赔、免违约金和抹零的权限，可直接签字。不在公司指定范围和额度内向度假村或公司领导请示后再处理，并注明经请示xx领导同意请xx领导补签。 三、组织机构 客户服务

6、部经理由秦冬梅任代理，全面负责客户服务部的工作，下面配备23名员工，各部门要大力协作客户服务部的工作。 篇二：公司客户服务部岗位职责 一、主管 1.对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。 2.确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 3.指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。 4.合理安排本区域各岗位人员的工作。 5.接受和处理顾客的投诉并准时向相关部门反馈。 6.跟踪售后信息反馈，负责埋怨顾客的回访工作。 7.指导总台人员处理顾客退换货，开具发票、寄存等工作。 8.负责顾客电话预商定货，团体购物的接待。 9.监督卖场各部门员工的顾客服务状况。10.完成上级交办的其它任务。 二、主管助理 1.对主管负责，协助主管处理各项工作。 2.主管不在时行使主管权力。 三、总台领班 1.对主管负责，分管总台的日常工作。 2.督导和检查总台员工的各项服务工作。 3.完成主管交办的其它工作。 四、总台服务员 1.严格执行公司的顾客服务准则和礼貌礼仪标准，为顾客供应微笑、热忱、主动、快速的服务树立公司的良好形象。 2.负责接待和处理顾客的退换货服务。 3.负责电话的接听和记录，特殊是顾客的建议要准时反馈。 4.接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满足。 5.回答顾客咨