软件售后客服岗位职责

1、软件售后客服岗位职责 软件售后支持/售后客服x省达摩网络科技有限公司x省达摩网络科技有限公司,达摩网络,达摩岗位责任: 1.通过微信、qq、电话,解答客户系统问题,供应客户正确的使用方法和思路; 2.收集客户需求,准时反馈到产品,不断优化系统功能,满意客户需求; 3.整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化供应信息; 4.与运营、技术、产品共同协作处理客户事宜。 岗位要求: 1.大专或本科学历; 2.有较强的学习能力、规律思维能力; 3.较强的责任心,具备机敏的反应能力,良好的倾听、理解、表达能力及服务意识; 4.工作细致、专心负责、自律能力强;良好的团队精神,热爱本职工作; 5.

2、有客服相关工作经验者优先; 共享 篇2：事业部售后工程师岗位职责 售后工程师(高校事业部)广州思迈特软件有限公司广州思迈特软件有限公司,广州思迈特,思迈特,思迈特smartbi,思迈特软件,思迈特岗位职责: 1、通过qq、电话、邮件等方式与客户沟通,解答用户在产品使用过程中的技术问题,并反馈用户建议用于产品改进; 2、协助编写产品使用、相关文档规范等,建立产品应用资料库; 3、负责线上/线下的用户培训,协助产品测试; 岗位要求 1、有剧烈的责任心,良好的服务意识; 2、娴熟使用各类办公软件,具有良好的文档编写能力; 3、有较强的理解力和沟通能力,表达清楚,接受新事物的能力佳;有很强的执行力;

3、4、欢迎优秀应届毕业生加入; 篇3：软件售后服务岗位职责 软件售后服务经理兰特克(x市)贸易有限公司兰特克(x市)贸易有限公司,兰特克任职资格: -英语良好,作为工作语言沟通无障碍 -计算机、it或机械、自动化等相关专业背景,本科以上学历; -做事严谨踏实,责任心强,条理清晰,擅长总结,有合作精神,有良好的沟通协调能力。 -了解钣金加工或钣金编程套料软件的优先:如lantek软件,通快、百超、天田等编程套料软件 工作职责: -培训、考核、管理售后服务团队,提高团队的专业学问和服务水平 -建立售后服务工作流程,做好文档流程管理和售后服务信息管理系统, -高效的客户管理和沟通能力,能够了解并分析客

4、户需求,并进行方案规划 篇4：软件售后岗位职责 软件售后实施工程师x市捷通华声科技股份有限公司广州分公司x市捷通华声科技股份有限公司广州分公司关联公司岗位描述: 1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作; 2.负责与客户进行技术交流和产品的现场演示及其点对点产品应答,完成产品的现场演示; 3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档; 4.负责协作客户基于接口级的用户功能定制开发。 任职资格: 1.学历要求: -毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。 2.工作经验: -具有1年或电信级或大并发高可用性大型软件项目的管理实施经验; -娴熟把握linux/unix/aix主流操作系统的应用与配置,同时具备较强的操作系统日志分析问题与解决能力; -熟识java中间件(tomcat、was、weblogic)和数据库(mysql、oracle、db2)任意一种优先; 3.能力要求: -具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通