第三讲日常交际礼仪握手礼仪

1、 握手握手, ,无言胜有言。有的人拒人千里无言胜有言。有的人拒人千里, ,握着冷握着冷冰冰的手指冰冰的手指, ,就像和凛冽的北风握手；有些就像和凛冽的北风握手；有些人的手却充满阳光人的手却充满阳光, ,握住会使你感到温暖。握住会使你感到温暖。周总理扔手帕周总理扔手帕 日内瓦会议期间，一个美国记者先是主动和周日内瓦会议期间，一个美国记者先是主动和周恩来握手，周总理出于礼节没有拒绝，但没有恩来握手，周总理出于礼节没有拒绝，但没有想到这个记者刚握完手，忽然大声说：想到这个记者刚握完手，忽然大声说：“我怎我怎么跟中国的好战者握手呢？真不该！真不该！么跟中国的好战者握手呢？真不该！真不该！”然后拿出手帕

2、不停地擦自己刚和周恩来握过的然后拿出手帕不停地擦自己刚和周恩来握过的那只手，然后把手帕塞进裤兜。这时很多人在那只手，然后把手帕塞进裤兜。这时很多人在围观，看周总理如何处理。周恩来略略皱了一围观，看周总理如何处理。周恩来略略皱了一下眉头，他从自己的口袋里也拿出手帕，随意下眉头，他从自己的口袋里也拿出手帕，随意地在手上扫了几下，然后地在手上扫了几下，然后走到拐角处，把走到拐角处，把这个手帕扔进了痰盂。他说：这个手帕扔进了痰盂。他说：“这个手帕再也这个手帕再也洗不干净了！洗不干净了！” 尽管中美当时处于敌对状态，但周总理一贯的尽管中美当时处于敌对状态，但周总理一贯的思想，还是把当权者和普通美国民众分

3、开。在思想，还是把当权者和普通美国民众分开。在谈判桌上横眉冷对，那是一点情面也不讲的。谈判桌上横眉冷对，那是一点情面也不讲的。但会场外，他可是统战高手，尽量做工作，力但会场外，他可是统战高手，尽量做工作，力图潜移默化。他对普通美国民众一直是友好的，图潜移默化。他对普通美国民众一直是友好的，包括新闻记者在内。所以，在那个美国记者主包括新闻记者在内。所以，在那个美国记者主动要和周总理握手时，周总理没有拒绝。但这动要和周总理握手时，周总理没有拒绝。但这个记者看来纯粹要使周总理难堪，否则不会自个记者看来纯粹要使周总理难堪，否则不会自己主动握手，然后又懊悔不迭地拿手帕擦手。己主动握手，然后又懊悔不迭地拿

4、手帕擦手。周总理在他擦手之前，也不会意识到他会这样周总理在他擦手之前，也不会意识到他会这样做。当时大堂里人很多，就看你周恩来下不下做。当时大堂里人很多，就看你周恩来下不下得了台。所以周总理也拿出手帕擦手。请注意得了台。所以周总理也拿出手帕擦手。请注意两人做法不同的是：记者擦完手后仍把手帕塞两人做法不同的是：记者擦完手后仍把手帕塞回裤兜，而周总理是擦完手后把手帕扔进了痰回裤兜，而周总理是擦完手后把手帕扔进了痰盂。周总理的意思是：你的手帕还能用，我的盂。周总理的意思是：你的手帕还能用，我的手帕因为擦了以后沾染了你的细胞，你这无耻手帕因为擦了以后沾染了你的细胞，你这无耻小人的病菌，再也不可能洗干净使

5、用了，所以小人的病菌，再也不可能洗干净使用了，所以我就把它扔到痰盂里去。我就把它扔到痰盂里去。 考考你考考你 判断对误判断对误 判断对误（答案）判断对误（答案） 正确：右手握手正确：右手握手错误错误 ：左手握手：左手握手 判判 断断 对对 错错 判判 断断 对对 错（答案）错（答案）错误：左手握手错误：左手握手 判断对错判断对错 判断对错（答案）判断对错（答案） 错误：坐着握手错误：坐着握手1、握手礼的渊源、握手礼的渊源起源说一起源说一起源说二起源说二握手礼起源于很久的古代。握手礼起源于很久的古代。在在“刀耕火种刀耕火种”的原始社会，的原始社会，人们用以防身和狩猎的人们用以防身和狩猎的主要武器

6、就是棍棒和石头。主要武器就是棍棒和石头。传说当人们在路上遭遇陌生人时，传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。以示亲善。这种表示友好的习惯这种表示友好的习惯沿袭下来就成为今天的握手礼。沿袭下来就成为今天的握手礼。 起源说一起源说一起源说二起源说二握手礼源于中世纪，握手礼源于中世纪，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，当时打仗的骑兵都披挂盔甲，全身除了两只眼睛外都包裹全身除了两只眼睛外都包裹在盔甲中，在盔甲中，如果想表示友好，如果想表示友好，互相接近时就脱去右手的甲胄，互相接近时就脱去右

7、手的甲胄，伸出右手表示没有武器，伸出右手表示没有武器，消除对方的戒心，消除对方的戒心，互相握一下右手，互相握一下右手，即为和平的象征。即为和平的象征。沿袭下来到今天，沿袭下来到今天，便演变成了握手礼。便演变成了握手礼。2、握手礼的使用规范、握手礼的使用规范学习握手礼，应掌握的重要问题：学习握手礼，应掌握的重要问题：握手的时机握手的时机伸手的次序伸手的次序握手的禁忌握手的禁忌相握的方式相握的方式（1 1）握手的时机）握手的时机必须握手的场合必须握手的场合不必握手的场合不必握手的场合 问候时问候时 感谢时感谢时道歉时道歉时祝贺时祝贺时慰问时慰问时重逢时重逢时欢迎时欢迎时 安慰时安慰时 不必握手的场

8、合不必握手的场合对方手部负伤；对方手部负伤；对方手部负重；对方手部负重；对方手中忙于其他事；对方手中忙于其他事；对方与自己距离较远；对方与自己距离较远；对方所处的环境不适宜对方所处的环境不适宜握手。握手。（2 2）伸手的次序）伸手的次序“尊者决定尊者决定”原则原则其含义是在两人握手时，各自其含义是在两人握手时，各自应首先确定握手双方彼此身份应首先确定握手双方彼此身份的尊卑，然后以此而决定伸手的尊卑，然后以此而决定伸手的先后。通常应由位尊者首先的先后。通常应由位尊者首先伸手，位卑者只能在此后予以伸手，位卑者只能在此后予以响应，而绝不可贸然抢先伸手。响应，而绝不可贸然抢先伸手。具体涉及的情况具体涉

9、及的情况年长者年长者长辈长辈老师老师女士女士已婚者已婚者先至者先至者上级上级职位、身份高职位、身份高者者年幼者年幼者晚辈晚辈学生学生男士男士未婚者未婚者后来者后来者下级下级职位、身份低者职位、身份低者某些特殊的情况某些特殊的情况如一人需要与多人相握时，亦如一人需要与多人相握时，亦应讲究先后次序，由尊而卑依应讲究先后次序，由尊而卑依次进行；次进行；公务场合，握手时伸手的先后公务场合，握手时伸手的先后次序取决于职位、身份；次序取决于职位、身份；社交、休闲场合则取决于年纪、社交、休闲场合则取决于年纪、性别、婚否；性别、婚否；（3 3）相握的方式）相握的方式标准的握手方式标准的握手方式神态神态 但是，

10、如果对方心情沉痛但是，如果对方心情沉痛时，表情要凝重。时，表情要凝重。姿势姿势身体以标准站姿站立；身体以标准站姿站立；上体略前倾；上体略前倾；右手手臂前伸，肘关节屈；右手手臂前伸，肘关节屈；拇指张开，四指并拢；拇指张开，四指并拢；双方距离以双方距离以1 1米为最佳。米为最佳。力度力度为了向交往对象表示热情友好，应当稍许为了向交往对象表示热情友好，应当稍许用力。用力。与亲朋故旧握手时，所用的力气可稍为大与亲朋故旧握手时，所用的力气可稍为大一些；而在与异性以及首次相识者握手时，一些；而在与异性以及首次相识者握手时， 则千万不可使劲过猛。则千万不可使劲过猛。 男士之间的握手：男士之间的握手：力度稍大

11、力度稍大女士之间的握手：女士之间的握手：力度稍轻力度稍轻男士与女士之间的握手：男士与女士之间的握手：力度稍力度稍轻轻时间时间在一般情况下，与他人握手的时间在一般情况下，与他人握手的时间不宜过短或过长。不宜过短或过长。大体来讲，握手的全体时间应节制大体来讲，握手的全体时间应节制在在3秒钟之内，即握上一两下即可。秒钟之内，即握上一两下即可。 13秒秒1 注意手位；注意手位；2 握手必须用右手；握手必须用右手；3 握手要热情（眼神、表情）；握手要热情（眼神、表情）；4 握手要注意力度（适中）；握手要注意力度（适中）；5 握手应注意时间（握手应注意时间（3秒为宜）。秒为宜）。（4 4）握手的禁忌）握手

12、的禁忌1 忌用左手与他人握手；忌用左手与他人握手；2 忌在握手时争先恐后；众人握手时禁交叉；忌在握手时争先恐后；众人握手时禁交叉；3 忌在握手时戴着手套、戴着墨镜、将另一只手插在衣袋里；忌在握手时戴着手套、戴着墨镜、将另一只手插在衣袋里；4 忌在握手时另外一只手依旧拿着东西不肯放下；忌在握手时另外一只手依旧拿着东西不肯放下；5 忌在握手时面无表情、不置一词；忌在握手时面无表情、不置一词；6 忌坐着握手；忌坐着握手；7 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方坚持间隔；不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方坚持间隔；8 不要在握手时只递给对方一截凉飕飕的手指尖，像是迫于无奈似的

13、。不要在握手时只递给对方一截凉飕飕的手指尖，像是迫于无奈似的。9 不能在与人握手之后，即时揩拭自己的手掌；不能在与人握手之后，即时揩拭自己的手掌； 10 忌与异性握手用双手。忌与异性握手用双手。11 不要谢绝与他人握手。不要谢绝与他人握手。 国家领导人之间的握手国家领导人之间的握手 国家领导人之间的握手国家领导人之间的握手 国家领导人之间的握手国家领导人之间的握手 运动员们的握手运动员们的握手 教练之间的握手教练之间的握手商务人士的握手商务人士的握手归纳总结归纳总结举手礼举手礼脱帽礼脱帽礼注目礼注目礼（5 5）其他常见的会面礼节）其他常见的会面礼节点头礼点头礼拱手礼拱手礼吻手礼吻手礼亲吻礼亲吻

14、礼拥抱礼拥抱礼合十礼合十礼鞠躬礼鞠躬礼鞠躬礼适用的场合鞠躬礼适用的场合鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合，又适用于普通的社交和商务活动场合，又适用于普通的社交和商务活动场合。场合。鞠躬礼鞠躬礼 一鞠躬：一鞠躬：15-90度；度；三鞠躬：约三鞠躬：约90度度 一般致礼一般致礼-欠身欠身15度度 敬礼敬礼- 30度尊重、感谢度尊重、感谢 敬大礼敬大礼- 45度大恩大德度大恩大德 最大礼最大礼-90度最大礼节度最大礼节 鞠躬的种类动作要领动作要领施礼者：施礼者：立正站好立正站好（保持身体端正），面对面对受礼者，距离距离约二三步远，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾1

15、5度 90度(具体的前倾幅度视行礼者对受礼者的尊敬程度而定) ，目光目光向下，同时问候问候“您好” 、“早上好” 、“欢迎光临”等，双手双手应在上体前倾时自然下垂平放膝前或体侧，面面带微笑带微笑，尔后恢复立正姿势，并双眼礼貌地注视对方。施鞠躬礼前，应先将帽子摘下再施礼。受礼者：受礼者：应以与施礼者的上体前倾度大致相同的鞠躬还礼；但是，上级或长者还礼时，不必以鞠躬还礼，可以欠身点头或握手答礼。日本人的鞠躬礼仪日本人的鞠躬礼仪 日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行一般人们相互之间是行3O度和度和45度的鞠躬礼度的鞠躬礼，鞠躬弯腰的深浅不同，表示的含义也不同，弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为“

16、最敬最敬礼礼”。男性鞠躬时，两手自然下垂放在衣裤两侧；对对对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行对方表示恭敬时，多以左手搭在右手上，放在身前行鞠躬礼鞠躬礼，女性尤其如此。 对日本人来说，鞠躬的程度也可表达不同的意思。如：弯弯15度左右，表示致谢；弯度左右，表示致谢；弯30度左右，表示诚恳和歉度左右，表示诚恳和歉意；弯意；弯90度左右，表示忏悔、改过和谢罪。度左右，表示忏悔、改过和谢罪。 行鞠躬礼的准则行鞠躬礼的准则1. 1. 受鞠躬应还以鞠躬礼；受鞠躬应还以鞠躬礼；2. 2. 地位较低的人要先鞠躬；地位较低的人要先鞠躬；3. 3. 地位较低的人鞠躬要相对深一些。地位较低的人鞠躬要相对深

17、一些。常见的鞠躬礼常见的鞠躬礼 三鞠躬三鞠躬 深鞠躬深鞠躬 社交、商务鞠躬礼社交、商务鞠躬礼三鞠躬三鞠躬深鞠躬深鞠躬社交、商务鞠躬礼社交、商务鞠躬礼（）行礼之前应当先脱帽，（）行礼之前应当先脱帽，摘下围巾，身体肃立，目视受摘下围巾，身体肃立，目视受礼者。礼者。 （）男士的双手自然下垂，（）男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士贴放于身体两侧裤线处；女士的双手下垂搭放在腹前。的双手下垂搭放在腹前。 （）身体上部向前下弯约（）身体上部向前下弯约 ，然后恢复原样，如此，然后恢复原样，如此三次。三次。 常见鞠躬礼的动作规范常见鞠躬礼的动作规范三鞠躬三鞠躬深鞠躬深鞠躬社交、商务鞠躬礼社交、商务鞠

18、躬礼其基本动作同于三鞠躬；其基本动作同于三鞠躬；区别就在于深鞠躬一般只要鞠区别就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求弯腰幅度躬一次即可，但要求弯腰幅度一定要达到一定要达到，以示敬意。，以示敬意。 常见鞠躬礼的动作规范常见鞠躬礼的动作规范三鞠躬三鞠躬深鞠躬深鞠躬社交、商务鞠躬礼社交、商务鞠躬礼（）行礼时，立正站好，保（）行礼时，立正站好，保持身体端正；持身体端正； （）面向受礼者，距离为两（）面向受礼者，距离为两三步远；三步远； （）以腰部为轴，整个肩部（）以腰部为轴，整个肩部向前倾向前倾以上（一般是以上（一般是 ，具体视行礼者对受礼，具体视行礼者对受礼者的尊敬程度而定），同时问者的尊敬程度而定），同时问候候“您好您好” ” 、“早上好早上好” ” 、“欢迎光临欢迎光临”等等；等等； （）朋友初次见面、同志之（）朋友初次见面、同志之间、宾主之间、下级对上级及间、宾主之间、下级对上级及晚辈对长辈等等，都可以鞠躬晚辈对长辈等等，都可以鞠躬行礼表达对对方的尊敬。行礼表达对对方的尊敬。 常见鞠躬礼的动作规范常见鞠躬礼的动作规范几种错误的鞠躬方式：几种错误的鞠躬方式：只弯头的鞠躬只弯头的鞠躬不看对方的鞠躬不看对方的鞠躬头部左右晃动的鞠躬头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬驼背式的鞠躬可以看到后