职位工作心得体会总结

1、职位工作心得体会总结职位工作心得体会总结1 时光荏苒，转眼间_年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在_分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事，自己学到了很多_和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提升自己的_技能和业务能力，现将_年度的个人工作总结如下： 一、工作汇报 自_年_月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思索，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。 1、认真学习岗位工作使命、产品信息，努力做好本职工作。 由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不够。为了尽快的适应新的工作环境

2、，领导同事给予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作使命，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。 施行才是检验理论的标准，_年初去_市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在_市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过施行，了解了市场，也发现了自身的不够，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。 平常工作中，做好合同的执行，_及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。 2、

3、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广。 聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提升了公司产品的知名度，打 咨询的客户纷至沓来。天天对网站进行_，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。 3、清廉文化文化示范点通过验收幷授牌。 _年在围绕_的_大三种全会精神和集团关于创建清廉文化示范点暂行办法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为清廉文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推动公司清廉文化工作的开展。在_政领导的带领下，制

4、作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于_月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了_先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和_素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的熟悉。“100个人眼中就有100个哈姆雷特，关于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是坚持优良的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能碰到这样那样的问题，这个时候你拥有优良的心态就显的尤为重要了。拥有积

5、极的心态，才干运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得优良的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充分享受完成一件工作的乐趣。 其次，是能力问题，我觉得可以分成_能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，_能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的_觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到我们个人，_能力决定了你合适于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承当责任的能力，冒险精神，以及革新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 最后是学会

6、认真倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛急躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的看法。 三、工作目标 _年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，_年的工作俨然已拉开了序幕。_年分公司的任务是1个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。_年，以下三个方面是我努力的方向。 1、不断学习，提升个人的业务水平。 随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件同意的状况下，提升自己的外语水平。网络还是工作

7、的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。 2、互相配合，顺利完成全年任务。 销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协协作、共同进步的舞台。_年销售任务庞大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。 以上是我_年度个人工作小结，不够之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到工作中去，不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。 职位工作心得体会总结2 不知不觉中，_已接近尾声，加入_房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。_是房地产不平凡的一年，越是在这样困难

8、的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，关于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置

9、业顾问的真正内涵以及使命，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我慢慢懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，坚持一颗优良的心态很重要，因为我们天天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建

10、筑知识，所以觉的非常乏味，天天都会不停的背诵，互相演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接 接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证实了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样保持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才干与时俱进，才不会被时代所淘汰。 四、细节决定成败 从接客户的第一个 起，所有的称呼， 礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，

11、都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平常的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，关于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。 其实，关于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，

12、这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要强化与客户的联系，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望将来 _这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多出色，他已是昨天它马上成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要强化自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立优良的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。

13、同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更强化壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。 六、总结一年来的工作 自己的工作仍存在很多问题和不够，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)、依据_年销售状况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。 (二)、针对购买力不够的客户群中，寻找有实力客户，以扩展销售渠道。 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣

14、扬的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提升自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (五)、强化自己思想建设，加强全局意识、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 (六)、制订学习计划做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习关于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内

15、容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 (七)、为保证完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩展产品市场占有额。 今后我将进一步强化学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献! 我来公司工作已两年多时间，在任职期间，我非常感谢公司领导特别是_总、_总及各位同事的支持与帮助。我也很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员。我很庆幸自己来到了_公司，来到一个很温暖的部门，有领导的关爱，有同事的爱护，感受到这种集体的氛围，来公司我体会很

16、多，也学到很多，让自己成长了很多。更感谢领导的器重和关照，我在工作上也有了突破和改善，在以后工作总我会严格要求自己，做好自己的本职工作。 职位工作心得体会总结3 时光飞逝，回想我刚来公司的场景，仿佛就在昨天。在试用期的这几个月，在行政前台这一岗位上，我认真的完成了工作。现将工作总结如下： 一、上下班时要整理好前台的物品 察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要坚持整洁大方。天天报纸要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、复印纸等。 摆在会客厅、前台大厅里的宣扬册不够时也要及时添加。 机、复印

17、机、打印机没有墨时，要 通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫修理工修理;如果 线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。 二、接收 要注意对方传给谁，问清 内容，以免接收到垃圾信息，接受到 要及时转交给相关人员，要查收 有无缺漏。如果对方是自动 ，可以不接收。 发 后要注意对方有无收到，是否完整清楚。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。收发 、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。 三、前台接待客人 做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要马上起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通

18、知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。 接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。会客室夏天时开空调，冬天开窗，同时要让会客室无异味，空气流畅。 四、转接 要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!_公司!之后问有什么可以帮到您的，问清楚找哪位，有什么事情，了解状况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公 短号。 试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不够的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 非常感谢

19、公司给了我更多的学习机会。在今后的工作中，我更要不断提升自身形象，工作质量、效率，还有责任心。主要从以下几个方面入手： 1、努力提升服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要优良，接待客人要不断积存经验，要给客人留下优良印象。接 时，也要不断提升用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 2、强化礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。 3、强化与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确

20、地转接 。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣扬。 4、努力打造优良的前台环境。要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持优良的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。 职位工作心得体会总结4 在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断强化工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了优良的基础，现将我的一些销售工作状况总结如下： 一、认真学习，努力提升 因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初

21、期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才干在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是强化学习。 二、踏踏实实，努力工作 作为一名家具销售员，不管在工作安排还是在处理问题时，都得慎重合计，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的使命。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一

22、段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不够，主要是： (一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。 (二)由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要强化认真学习销售员的规范。 总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 回首_，展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升! 职位工作心得体会总结5 为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作，现将工作总结如下： 一、前台行政事务方面工作 1、转接总机 ，收发 、信件和报刊。 2、接待来访客人，并通报相关部门。 3、办公用品领用的登记，打印机、 机、复印机等办公器材的检查。 4、打印、复印文件和管理各种表格文件。 5、监督员工考勤和外出登记。 6、公司通讯录的按时更新。 7、定购日常饮用水以及花卉护理事宜。 8、及时填充小会议