建材渠道部开发方案

1、业务支持部职能及薪资制度一、业务支持部基本框架如下图所示二、业务支持部主要职能业务支持部要以专卖店为核心，线上线下引流至各专卖店做终端销售， 服 务好专卖店，通过各渠道，增加专卖店客流量，扩展市场份额，主动引导客户 消费，可通过参观新品、收楼知识讲座、装修知识讲座、定制注意事项、品牌 宣讲等主题邀约客户。二. 1 :线下支持部；分四个组，其中三个组为市场开拓组，每组配 5个人， 各设1个组长，4个组员。另一个为电话营销组，配 3人，设1个组长。规模 不可能一下子做那么大，先成立1个突击组，找到合适的方法，业绩能够支撑 人员留下，扩大市场影响力，再进一步扩大部门，进一步完善各项制度及人员 职责。

2、二. 1 .1 :市场开拓组组长；以开拓楼盘为主（常规手段包括广告宣传、现场 驻点、公关物业、抱团做活动、样板房宣传、组织团购、购买业主资料、发传 单、扫楼等渠道），结合设计师、同行带单渠道，与收房公司合作，做业主收 楼及装修讲座，引导客户消费；同时，提高自身销售、测量、设计、手绘图、 安装等知识，帮助组员成长，努力带队超越目标。二1 2 ：市场开拓组组员 ；以楼盘销售为主，支持门店活动营销，做到楼盘 与店面“可进可退”状态，哪里有需要， 哪里有客户就往哪里调， 保证各楼盘、 专卖店在收楼或者活动期间， 能够有充足的人手调配。 努力提高自身各项能力， 包括销售技巧、导购话术、测量、设计、手绘图

3、、产品结构、安装技巧等。二1 3 ：电话营销组组长： 整理业主电话资料，做好统筹规划，有目的有计 划的组织电话营销；汇总不同楼盘、不同活动、不同时间段的销售话术；做好 门店订单客户分析，安排定期回访客户，增加客户对我们的认可度，提高客户 满意度。（电话组人员可由公司门店内部调整，比如不适合门店销售或者怀孕 员工或者其它有意愿的伙伴）二1 4 ：电话营销组组员： 以打电话邀约客户为日常工作，配合组长做好店 面客户回访工作。二 2：线上推广部； 分四个组，各组 1 人。二2 1 ：微信推广员； 微信，逐渐改变着人们的交流方式，微信的力量也在 逐渐引领着消费者的消费习惯。建立“品牌微信公共账号” ，

4、所有楼盘广告、 活动单张、宣传物料等页面都加上二维码，不断更新我们新产品、新活动，提 高我们知名度。结合业主资料以微信好友的方式接触客户， 不断添加微信好友， 通过朋友圈传播我们品牌； 建立或加入不同的专属楼盘微信群体， 以微信散播 我们品牌。二. 2 . 2 : QQ推广员；加入不同楼盘的业主群，了解业主的各项需求，包括 消费力、入住时间、家居风格、品牌认可度等信息，一对一进行在线客服，预 约免费测量促进成单。挖掘有意向的QQ组织者进行团购，与线下伙伴一起做 好落地活动。（QQ、微信最好专人分开做，广州尝试过一个人做，楼盘数量一 多，就顾及不了，容易漏，出乱子。不用被动的加群，可以独立自主建

5、立某某 楼盘我们业主群，自己作为群主，具有发言权）二. 2 . 3 :论坛推广员；时时关注各论坛网站，不断发送我们最新活动消息， 挖掘潜在客户，重点建立并维护好优质地方论坛网站，了解各平台促销信息， 加强合作。二.2 . 4:客服代表；对接总部客服代表，做好资源分配工作，配合各店做好 业主维护工作，解决客户问题，做好售后服务，协助其他同事，提高免费测量 成单率。三、薪资制度所有成员工资=基本工资+岗位补贴+特殊津贴+提成+额外奖励+年终奖三. 1 :市场开拓组组员；基本工资：初级1500中级1800高级2100 （级别按每月收款定）特殊津贴：50元电话费+100元交通补贴+150高温或防冻补贴

6、提成：个人接单销售提成+测量提成额外奖励：目标完成奖励年终奖：年度目标完成奖励三. 2 :市场开拓组组长；基本工资：2200元岗位补贴：1000元*XX% （百分比系数由直属领导按考核给与）特殊津贴：150 元电话费 +200 元交通补贴 +150 高温或防冻补贴提成：划分楼盘销售提成 +其他楼盘销售提成 + 组员平均提成 *20%额外奖励：楼盘开发奖励、目标完成奖励 年终奖：年度目标完成奖励三 3 ：电话营销组组员；基本工资：初级 1500中级 1800高级 2100 （级别按每月收款定，可以设置略低）特殊津贴：50 元电话费 +100 元交通补贴 +150 高温或防冻补贴提成：电话成单提成

7、 额外奖励：目标完成奖励 年终奖：年度目标完成奖励 三 4 ：电话营销组组长；基本工资：1800 元岗位补贴：1000元*XX% （百分比系数由直属领导按考核给与）特殊津贴：150 元电话费 +200 元交通补贴 +150 高温或防冻补贴提成：自己订单提成 + 组员平均提成 *20% 额外奖励：目标完成奖励 年终奖：年度目标完成奖励三 5 ：线下开拓部主管；基本工资： 2500 元岗位补贴： 1500 元 *XX% 考核系数特殊津贴： 200 元电话费 +300 元交通补贴 +150 高温或防冻补 贴提成：每个组长提成 *35% （未成立各组前按目前业务员提成） 额外奖励：目标完成奖励年终奖：

8、年度目标完成奖励三 6 ：线上推广部组员；基本工资：初级导购员 1500中级导购员 1800高级导购员 2100 （导购员级别按每月收款定）特殊津贴： 50 元电话费 +100 元交通补贴 提成：个人接单销售提成额外奖励：1000元*XX% （百分比系数按照线上免费测量转化率 定基数）年终奖：年度目标完成奖励三 7：线上推广部主管；基本工资： 2500 元岗位工资：1500元*XX%考核系数特殊津贴： 100 元电话费 +200 元交通补贴 提成：每个组员提成 *35%额外奖励：部门线上挖掘有效资料数 *10 元/个年终奖：年度目标完成奖励四、薪资构成说明四. 1:线下推广部组员；A、提成：3万以下 1 %3-5 万 2 %5万-10万3 %10万以上 4 %B、线下业务员奖励：年销售业绩100万奖励3000150万奖励6000200万奖励9000上不封顶。C、线下组长奖励：每组4人含组长小组业绩 400万奖励1万450万奖励1.5万500万奖励2万上不封顶.D、市场开发说明：1、楼盘开发必须提前书