现场管理-班组长培训

1、现场管理基础知识培训现场管理基础知识培训 培训对象：培训对象：生产课助理组长、组长生产课助理组长、组长品质部组长等管理人员品质部组长等管理人员 编制：杨益一、一、组长、助理组长在工厂的作用组长、助理组长在工厂的作用1 1、流程流程/ /制度执行层。制度执行层。组长是否优秀，也间接体现了公司组长是否优秀，也间接体现了公司/上司的管理能力。上司的管理能力。3 3、管理群体：现场管理的指挥者。管理管理群体：现场管理的指挥者。管理作业员、机器、夹具、物料、生产工艺、作业员、机器、夹具、物料、生产工艺、质量、质量、5 5S S、纪律；执行生产计划、品质、纪律；执行生产计划、品质、成本管理。成本管理。2

2、2、信息收集、报告、反馈群体。如：填信息收集、报告、反馈群体。如：填写生产写生产/ /品质报表；收集作业人员的意见；品质报表；收集作业人员的意见；向上级反映问题。向上级反映问题。二、二、组长、助理组长应具备的技能组长、助理组长应具备的技能1 1、熟悉产品基础知识，生产工艺。（熟悉产品基础知识，生产工艺。（电芯电芯、电电池组池组、串并联串并联、组装常识）、组装常识）2、能够按照作业指导书（能够按照作业指导书（SOP）安排生产。）安排生产。3、能够读懂作业指导书，每个工序都会操作。能够读懂作业指导书，每个工序都会操作。4、熟悉每种物料；会看物料清单（熟悉每种物料；会看物料清单（BOM）。）。5、略

3、懂机器设备、夹略懂机器设备、夹/治具原理。治具原理。三、主管助理三、主管助理、组长应具备的技能、组长应具备的技能1 1、能看懂能看懂生产通知生产通知单（单（样品样品单）。单）。2、会填写生产日报表、生产管理看板。会填写生产日报表、生产管理看板。3、熟悉每道工序的品质标准，掌握每道工序容易发熟悉每道工序的品质标准，掌握每道工序容易发生的质量问题，能够判定品质缺陷；熟悉首检作业。生的质量问题，能够判定品质缺陷；熟悉首检作业。4、具备对员工的培训能力，能独立主持早会。具备对员工的培训能力，能独立主持早会。5、具备联络，报告，安排生产、管理员工的能力。具备联络，报告，安排生产、管理员工的能力。6、了解

4、制造成本概念；有文件和资料管理常识。了解制造成本概念；有文件和资料管理常识。1 1、1 1怎样理解作业指导书怎样理解作业指导书作业指导书，又称作业指导书，又称SOPSOP（英语简写）。（英语简写）。用途：用来指导生产排线。规定产量、人数、物料、设备用途：用来指导生产排线。规定产量、人数、物料、设备/ /工具、操作步骤、品质注意事项。工具、操作步骤、品质注意事项。是安排生产、控制成本的重要帮助工具。是安排生产、控制成本的重要帮助工具。可以避免我们出错，漏工序。不是大家认为挂在车间里的可以避免我们出错，漏工序。不是大家认为挂在车间里的摆设品。摆设品。现成的培训资料现成的培训资料1 1、2 2如何看

5、作业指导书如何看作业指导书播放一份作业指导格式，讲解作业书的每个组成部份播放一份作业指导格式，讲解作业书的每个组成部份。临时作业指导书与正式作业指导书的区别。临时作业指导书与正式作业指导书的区别。目前使用的作业指导书存在的问题点。目前使用的作业指导书存在的问题点。1 1、3 3如何管理作业指导书如何管理作业指导书（一）（一）每次开线每次开线/ /机前，助理组长必须提前挂好作业指导书，要机前，助理组长必须提前挂好作业指导书，要求按工序排挂，顺序不能有颠倒，错乱。求按工序排挂，顺序不能有颠倒，错乱。已生产完的产品作业指导书，必须撤下架。已生产完的产品作业指导书，必须撤下架。员工须熟悉作业指导书内容

6、。员工须熟悉作业指导书内容。助理组长排好线后，检查员工、设备、夹具助理组长排好线后，检查员工、设备、夹具/ /治具有无异治具有无异常（技术员也要参与）常（技术员也要参与）1 1、4 4如何管理作业指导书如何管理作业指导书（二）（二）作业指导书必须是有效版本（盖受控章）。作业指导书必须是有效版本（盖受控章）。临时作业指导书，需要有相关人员签名。临时作业指导书，需要有相关人员签名。一般情况下，要使用受控作业指导书。一般情况下，要使用受控作业指导书。要按照作业指导书的规定人数，安排生产。每道工序要与要按照作业指导书的规定人数，安排生产。每道工序要与作业指导规定的人数相符。不能作业指导规定的人数相符。

7、不能随意随意加减人加减人员员。如要加人，减人，要向如要加人，减人，要向主管主管反映。获得批准后，才能执行。反映。获得批准后，才能执行。1 1、5 5工序管理工序管理助理组长助理组长/ /组长每道工序都要会操作，才能教新员组长每道工序都要会操作，才能教新员工。工。须熟悉每道工序用什么设备、夹具须熟悉每道工序用什么设备、夹具/ /治具、原材料治具、原材料（如（如电芯、保护板电芯、保护板）、辅助材料（如）、辅助材料（如红快巴红快巴）、）、包材。包材。须熟悉每道工序的标准每小时产量须熟悉每道工序的标准每小时产量/ /每天产量。每天产量。知道哪道工序是瓶颈工序。（工时最长的工序）知道哪道工序是瓶颈工序。

8、（工时最长的工序）以上信息在作业指导书里可以体现。以上信息在作业指导书里可以体现。标准作业指导书标准作业指导书2 2、1 1如何消除生产线堆如何消除生产线堆“机机”什么叫堆什么叫堆“机机”？在某道工序，作业员的生产速度，跟不？在某道工序，作业员的生产速度，跟不上从上工序流下来的产品速。度；或某道工序出现了不良上从上工序流下来的产品速。度；或某道工序出现了不良品，造成没有做的半成品全部堆积在某个工位。品，造成没有做的半成品全部堆积在某个工位。现场事例说明现场事例说明观摩照片或视频录象。观摩照片或视频录象。2 2、2 2堆堆“机机”的后果的后果积压空间。线上堆了一大堆产品。积压空间。线上堆了一大堆

9、产品。影响后工序生产。都堵在一个工序。后面工序没有产品生影响后工序生产。都堵在一个工序。后面工序没有产品生产。产。作业员手忙脚乱，影响士气。忙中出乱，乱中出错。加大作业员手忙脚乱，影响士气。忙中出乱，乱中出错。加大了员工的压力。了员工的压力。有可能出现本工序没有加工，就流到下工序。漏工序是很有可能出现本工序没有加工，就流到下工序。漏工序是很严重的问题。严重的问题。2 2、3 3堆堆“机机”产生的原因产生的原因工艺安排不当，瓶颈工序没有进行工序分解。工艺安排不当，瓶颈工序没有进行工序分解。（放瓶子照片）。某道工序用时最长。（放瓶子照片）。某道工序用时最长。人员安排少了，本应两个人做的工作，却用一

10、个人员安排少了，本应两个人做的工作，却用一个人做。（人做。（SOPSOP的原因或组长安排原因）的原因或组长安排原因）新员工不熟练，速度跟不上。新员工不熟练，速度跟不上。某个员工上厕所或去喝水离位，但无人顶位。前某个员工上厕所或去喝水离位，但无人顶位。前工序却继续放产品下来。（助理组长或组长顶工序却继续放产品下来。（助理组长或组长顶位）。位）。某工序设备坏某工序设备坏/ /或出现了质量问题，出不了产品。或出现了质量问题，出不了产品。2 2、4 4如何消除如何消除“堆机堆机”现象现象检讨工艺编排是否合理。消除瓶颈工序。检讨工艺编排是否合理。消除瓶颈工序。按照作业指导书规定的人数来排线。按照作业指导

11、书规定的人数来排线。复杂（难度大）工序尽量让老员工来做。复杂（难度大）工序尽量让老员工来做。助理组长多帮组新员工。助理组长多帮组新员工。发现了发现了“堆机堆机”，助理组长先清理堆积的产品助理组长先清理堆积的产品/ /或或者将没有生产的半成品码整齐，移出流水线者将没有生产的半成品码整齐，移出流水线/ /调员调员工过来帮忙生产。在清理过程中，可以叫前面工工过来帮忙生产。在清理过程中，可以叫前面工序的员工放缓速度。清完后，才恢复正常生产速序的员工放缓速度。清完后，才恢复正常生产速度。度。平时可以培养平时可以培养1 1名名“多能多能”工。即能操作几道工序工。即能操作几道工序的员工。的员工。2 2、5

12、5如何看生产指令单如何看生产指令单生产生产通知单通知单又叫生产指令单。又叫生产指令单。用途：生产作业的依据。凭单生产；领料的依据；安排生用途：生产作业的依据。凭单生产；领料的依据；安排生产的依据。产的依据。播放播放生产生产通知单通知单的格式。实例讲解。的格式。实例讲解。组长和助理组长必须会看生产组长和助理组长必须会看生产通知单通知单。2 2、6 6生产前的准备生产前的准备（一）（一）开线开线/ /开机前开机前, ,需要作好生产准备工作需要作好生产准备工作. .物料物料( (保护板保护板/ /镍片镍片) )提前准备好提前准备好. . 辅组材料不要漏掉；提前辅组材料不要漏掉；提前备好胶纸、珍珠棉、

13、隔板、吸塑盆、纸箱等包装材料。备好胶纸、珍珠棉、隔板、吸塑盆、纸箱等包装材料。夹具夹具/ /治具治具/ /提前检查提前检查, ,并准备好并准备好. .作业指导书作业指导书/ /检验指导书也要提前挂出来检验指导书也要提前挂出来. .以前的参考样板以前的参考样板/ /用来试装配用的辅助物件用来试装配用的辅助物件. .2 2、7 7生产前的准备生产前的准备（二）（二）物料员只须领物料员只须领1 1天用量的物料到生产线天用量的物料到生产线, , 若领太多若领太多, ,则占用场地空间则占用场地空间. .开机开机/ /线生产前线生产前, ,要将线上停留的上一种产品全部要将线上停留的上一种产品全部清完清完;

14、 ;不良品立即清理不良品立即清理, ,并移出生产线并移出生产线. .防止误用防止误用. .生产技术员检查生产技术员检查/ /调试好治具调试好治具/ /设备，进入正常状设备，进入正常状态态. .组长下令开始投放物料，生产出前组长下令开始投放物料，生产出前5 5件。件。送首件给送首件给IPQCIPQC检验。检验。首检合格后，才开始大量生产。首检合格后，才开始大量生产。2 2、8 8生产过程控制生产过程控制（一）（一）不定时查看新员工作业手法是否正确，速度是否不定时查看新员工作业手法是否正确，速度是否能跟上产量，作业质量是否合格。能跟上产量，作业质量是否合格。查看各工序的机器设备、夹具、治具是否有异

15、常。查看各工序的机器设备、夹具、治具是否有异常。如有，马上联络设备技术人员处理。如有，马上联络设备技术人员处理。各工序的物料有无品质异常。（各工序的物料有无品质异常。（IPQCIPQC在物料进入在物料进入本车间时，做抽查）本车间时，做抽查）各工序的物料是否快要断料了，安排物料员补充。各工序的物料是否快要断料了，安排物料员补充。2 2、9 9生产过程控制生产过程控制（二）（二）各工序产生的不良品是否太多，查看红色胶盒子及功能测各工序产生的不良品是否太多，查看红色胶盒子及功能测试位、外观检验位、修理工位的报表。试位、外观检验位、修理工位的报表。作业人员有无在讲话，纪律是否松散。如有，马上制止。作业

16、人员有无在讲话，纪律是否松散。如有，马上制止。每隔每隔1 1个小时，查看产量有无达到目标。（个小时，查看产量有无达到目标。（SOPSOP有规定），有规定），如未达标，则在下一个小时赶上。如未达标，则在下一个小时赶上。2 2、1010生产过程控制生产过程控制（三）（三）设备人员对设备有无天天做点检与保养？设备人员对设备有无天天做点检与保养？设备处于稳定、良好的状态，才能正常生产。如设备经常设备处于稳定、良好的状态，才能正常生产。如设备经常在坏，怎能不浪费工时？怎能不生产不良品？在坏，怎能不浪费工时？怎能不生产不良品？典型例子：典型例子：擦机器举例。擦机器举例。中国员工与日本员工的对比。中国员工与

17、日本员工的对比。2 2、1111生产过程控制生产过程控制（四）（四）将每个将每个时段时段的产量写入看板；员工将每小时的产量填入报的产量写入看板；员工将每小时的产量填入报表里。（表里。（播放看板的照片播放看板的照片）出现品质问题，组长立即报告给出现品质问题，组长立即报告给主管助理主管助理。尽快解决，恢。尽快解决，恢复正常生产。复正常生产。安全生产。电气安全安全生产。电气安全/ /化学品安全化学品安全/ /设备安全操作。安全意设备安全操作。安全意识时时有，平平安安搞生产。识时时有，平平安安搞生产。总结：生产过程稳定了，才能保质保量完成生产任务。过总结：生产过程稳定了，才能保质保量完成生产任务。过程

18、不控制，结果就不好。程不控制，结果就不好。2 2、1212如何培训新员工如何培训新员工（一）（一）培训的目的：使新员工尽快熟悉本职工作。培训的目的：使新员工尽快熟悉本职工作。 消除陌生感，融入团队。消除陌生感，融入团队。培训分类：上岗前培训、转岗培训、在职培训；书面、口培训分类：上岗前培训、转岗培训、在职培训；书面、口头、实际操作讲解培训。头、实际操作讲解培训。培训场合：现场岗位、开早会、专门会议。培训场合：现场岗位、开早会、专门会议。培训考核方式：口头、书面、实际操作。培训考核方式：口头、书面、实际操作。2 2、1313如何培训新员工如何培训新员工（二）（二）由助理组长培训新员工。先教她看作

19、业指导书。由助理组长培训新员工。先教她看作业指导书。并手把手教她操作。并手把手教她操作。把她放在一名有责任心、比较熟练、平时表现良把她放在一名有责任心、比较熟练、平时表现良好的老（优秀）员工旁边上班，以好的老（优秀）员工旁边上班，以“老老”带带“新新”。好师傅才会带出好徒弟。好师傅才会带出好徒弟。安排新员工先做简单的工作。不要期望马上就能安排新员工先做简单的工作。不要期望马上就能达到熟练员工水平。达到熟练员工水平。新员工犯了错、速度跟不上时，不要严厉指责。新员工犯了错、速度跟不上时，不要严厉指责。多鼓励、多教导。多鼓励、多教导。2 2、1414如何培训新员工如何培训新员工（三）（三）教员工的小

20、窍门：自己先示范一遍，然后叫员工操作，自教员工的小窍门：自己先示范一遍，然后叫员工操作，自己在旁边看，当面指出己在旁边看，当面指出/ /纠正员工的错误。培训时要特别纠正员工的错误。培训时要特别注意员工的正确身体姿势。指导员工领会为止。注意员工的正确身体姿势。指导员工领会为止。每隔每隔3030分钟或分钟或1 1个小时，组长或助理组长要去检查一下新个小时，组长或助理组长要去检查一下新员工，是否学会。员工，是否学会。2 2、1515如何培训新员工如何培训新员工（四）（四）培训相关员工正确使用、填写标签；使用、填写报表。培训相关员工正确使用、填写标签；使用、填写报表。品质部培训新品质部培训新QCQC：

21、平时需要收集不良样品、限度样品，成：平时需要收集不良样品、限度样品，成立样品柜。当有新立样品柜。当有新QCQC进厂时，先给他进厂时，先给他/ /她讲解不良缺陷现她讲解不良缺陷现象，并能判定。象，并能判定。培训新员工时，最好是对着实物讲解。培训新员工时，最好是对着实物讲解。借助开早会时间进行简单培训。最好是拿样品对照讲解。借助开早会时间进行简单培训。最好是拿样品对照讲解。让大家加深印象。让大家加深印象。2 2、1616如何培训新员工如何培训新员工（五）（五）总结：只有运用熟练的作业员工，才能提升作业效率、品总结：只有运用熟练的作业员工，才能提升作业效率、品质。质。培训是一项长期的工作。必须长期坚

22、持。培训是一项长期的工作。必须长期坚持。企业同时也是一所学校。企业同时也是一所学校。好员工也是好员工也是“教教”出来的。出来的。只有把员工教熟练，管理人员才轻松。只有把员工教熟练，管理人员才轻松。2 2、1717报表数据规范管理知识报表数据规范管理知识（一）（一）数据化管理是信息管理的基础。基层管理是数据收集的直数据化管理是信息管理的基础。基层管理是数据收集的直接来源。接来源。数据管理直接关系到公司的决策是否正确。数据管理直接关系到公司的决策是否正确。数据管理的来源渠道：报表、管理看板、标签。数据管理的来源渠道：报表、管理看板、标签。填写报表、标签的基本要求：及时、数据准确、清晰、内填写报表、

23、标签的基本要求：及时、数据准确、清晰、内容完整。容完整。2 2、1818报表数据规范管理知识报表数据规范管理知识（二）（二）报表要每个小时填写，不能等下班后填写。报表要每个小时填写，不能等下班后填写。报表数据涂改后，要在旁边签名。报表数据涂改后，要在旁边签名。报表要给上级审阅、签名报表要给上级审阅、签名。报表要在规定时间内上交报表要在规定时间内上交。文员将报表录入电脑系统要及时文员将报表录入电脑系统要及时。纸报表纸报表/ /电子档每个月要存档。保存三年电子档每个月要存档。保存三年。2 2、1919生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（一）（一）生产物料按是否经过加工可以分为：原材料（生产物

24、料按是否经过加工可以分为：原材料（引引线、线、PVCPVC）、半成品（）、半成品（串并组合好的电池组串并组合好的电池组）、成）、成品。品。也可以分为：主料（比如也可以分为：主料（比如电芯、保护板电芯、保护板）、辅助）、辅助材料（如材料（如线材线材、锡丝锡丝）、包装材料。）、包装材料。放在车间的物料，规划好放置区域。原材料区、放在车间的物料，规划好放置区域。原材料区、半成品区、成品区；待检验区、已检验合格区、半成品区、成品区；待检验区、已检验合格区、不合格待返工区；定期查看，防止遗失；或明明不合格待返工区；定期查看，防止遗失；或明明在车间，却找不到。在车间，却找不到。物料状态标识清楚（名称、规格

25、型号、数量、被物料状态标识清楚（名称、规格型号、数量、被加工状态、是否为合格品）。加工状态、是否为合格品）。2 2、2020生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（二）（二）车间物料员要建好相关的帐目。领料、发料要作车间物料员要建好相关的帐目。领料、发料要作好记录。好记录。工序与工序之间物料交接时，要当面点清楚数量，工序与工序之间物料交接时，要当面点清楚数量，双方要签名。防止以后扯皮。双方要签名。防止以后扯皮。合格品、不合格品、待报废品要隔离，并明确标合格品、不合格品、待报废品要隔离，并明确标识。防止被人用错。识。防止被人用错。按订单数量备料、领料、发料。按订单数量备料、领料、发料。提前一天

26、领料，每次只领提前一天领料，每次只领1 1天的用量。天的用量。生产线不能断料停线。若快要欠料了，就提前报生产线不能断料停线。若快要欠料了，就提前报告给告给主管主管去追料。去追料。2 2、2121生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（三）（三）每做完一张订单，要把多余的物料、报废品清理出来，退每做完一张订单，要把多余的物料、报废品清理出来，退到仓库。到仓库。当天要退的物料，当天就要退到仓库。当天要退的物料，当天就要退到仓库。呆料也要及时处理。该退的就立即退仓库。呆料也要及时处理。该退的就立即退仓库。做好的成品，经过做好的成品，经过QCQC检验合格后，当天就要入仓库。检验合格后，当天就要入仓库

27、。组长经常查看有无逾期未处理的物料组长经常查看有无逾期未处理的物料。2 2、2222生产物料管理基础知识生产物料管理基础知识（四）（四）物料的物料的“三防三防”管理：防火（比如酒精、纸箱）、防盗、管理：防火（比如酒精、纸箱）、防盗、防潮湿（地上要放木栈板防潮湿（地上要放木栈板）。盘点工作是物料管理的重要工作之一。盘点工作是物料管理的重要工作之一。物料员、助理组长要定期自行盘点。经常核对报表上帐目物料员、助理组长要定期自行盘点。经常核对报表上帐目与实际物料数量是否相同。发现差异，马上找原因，并更与实际物料数量是否相同。发现差异，马上找原因，并更正。正。2 2、2323生产物料管理基础知识生产物料

28、管理基础知识（五）（五）总结：物料管理的核心内容为如下：总结：物料管理的核心内容为如下：帐目管理（数据管理）。帐目管理（数据管理）。物料的连续供应管理。（包含欠料管理）。物料的连续供应管理。（包含欠料管理）。领料、收料、退料管理。领料、收料、退料管理。物料区域规划与设置。物料区域规划与设置。状态标识与隔离。状态标识与隔离。盘点管理。盘点管理。2 2、2424班前会班前会/ /交班会管理交班会管理（一）（一）开早会时间：开早会时间：上班铃声响准时开上班铃声响准时开（提前五分钟）。（提前五分钟）。员工的站立姿势：列好队伍后，双手背在后面员工的站立姿势：列好队伍后，双手背在后面，各自组员，各自组员的

29、问候语！的问候语！组长先点名。登记缺席人数。组长先点名。登记缺席人数。若需讲产品问题，组长提前准备好产品样品。拿着产品给若需讲产品问题，组长提前准备好产品样品。拿着产品给员工讲，印象才深刻、直观。员工讲，印象才深刻、直观。2 2、2525班前会班前会/ /交班会管理交班会管理（二）（二）通常，开会内容如下：通常，开会内容如下：总结昨天的产量、质量达标情况及改善对策。总结昨天的产量、质量达标情况及改善对策。简单宣讲今日的工作安排；简单宣讲今日的工作安排；质量意识、成本意识、安全操作、作业纪律宣导、灌输。质量意识、成本意识、安全操作、作业纪律宣导、灌输。与本部门员工有关的公司最新政策与本部门员工有

30、关的公司最新政策/ /管理流程管理流程/ /制度制度/ /通知通知等宣导传达。等宣导传达。2 2、2626班前会班前会/ /交班会管理交班会管理（三）（三）新作业要求简要培训。比如标签填写方法。新作业要求简要培训。比如标签填写方法。其他温馨提示（节假日注意乘车安全、工资发放后注意妥其他温馨提示（节假日注意乘车安全、工资发放后注意妥善保管）。善保管）。交班会议：需重点讲解上一个班发生的问题，下一个班应交班会议：需重点讲解上一个班发生的问题，下一个班应该继续跟进的事项。该继续跟进的事项。2 2、2727成本意识灌输成本意识灌输（一）（一）每一位管理人员必须有控制成本的理念。生产成本低，产每一位管理

31、人员必须有控制成本的理念。生产成本低，产品利润就越高。品利润就越高。直接生产成本通常含：原材料费用、工人工资、水电费用。直接生产成本通常含：原材料费用、工人工资、水电费用。控制成本的方法有：提高每小时产量、提高产品合格率、控制成本的方法有：提高每小时产量、提高产品合格率、减少损耗浪费。减少损耗浪费。不断改良工艺，提高效率、质量；组长培训熟练员工，设不断改良工艺，提高效率、质量；组长培训熟练员工，设备保养良好，都可以降低生产成本。备保养良好，都可以降低生产成本。2 2、2828成本意识灌输成本意识灌输（二）（二）降低成本首先要减少工厂常见的浪费现象：人员浪费、等降低成本首先要减少工厂常见的浪费现

32、象：人员浪费、等待时间浪费、物料损耗浪费、场所浪费、设备闲置浪费。待时间浪费、物料损耗浪费、场所浪费、设备闲置浪费。低成本、高品质、高效率生产是我低成本、高品质、高效率生产是我们努力的目标。们努力的目标。3 3、1 1品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（一）（一）基层管理人员需要树立正确品质意识观，如下：基层管理人员需要树立正确品质意识观，如下：品质是企业的生命。没有品质，企业就无法生存。品质是企业的生命。没有品质，企业就无法生存。产量是企业发展壮大的发动机。产量是企业发展壮大的发动机。提高产品品质，需要全员参与。不只是哪个人，提高产品品质，需要全员参与。不只是哪个人，哪个部门的工作。哪

33、个部门的工作。品质是品质是-车间员工生产出来的，不是靠车间员工生产出来的，不是靠QCQC检验检验出来。出来。预防为主，检验为辅。预防为主，检验为辅。3 3、2 2品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（二）（二）产品一次就要做好，次次做好。杜绝返工产品一次就要做好，次次做好。杜绝返工. .不生产不良品，不接收不良品，不不生产不良品，不接收不良品，不放行不良品。放行不良品。检查上工序、做好本工序、服务下工序。即互检、自检。检查上工序、做好本工序、服务下工序。即互检、自检。质量在我心中、在我手中、在我眼中。意思是：质量意识质量在我心中、在我手中、在我眼中。意思是：质量意识时时有，用双手做出高质量

34、产品，眼睛看到不良品，立即时时有，用双手做出高质量产品，眼睛看到不良品，立即选出来。选出来。3 3、3 3品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（三）（三）品质术语简介：品质术语简介：IQCIQC来料质量检验来料质量检验 IPQCIPQC制造过程检验制造过程检验 FQCFQC工序完工检验工序完工检验OQCOQC出货检验出货检验 QAQA品质保证品质保证 QEQE品质工程品质工程 SIPSIP检验作业指导书检验作业指导书自检：员工自己检查做出来的产品质量。自检：员工自己检查做出来的产品质量。互检：工序与工序之间互相检验。互检：工序与工序之间互相检验。抽检：按一定比例抽查产品质量。抽检：按一定比例抽查产品质量。3 3、4 4品质管理基础知识培训品质管理基础知识培训（四）（四）巡检：对每个工序巡回走动式抽样检验。巡检：对每个工