调查问卷方案设计说明

1、专业.专注计算机调查问卷的总体方案设计1. 调查目的与任务：调查目的在于了解顾客个性化的需求，特别是关于计算机的设计、生产制造工艺的要求。通过调查为了解顾客参与程度的意愿及从哪些方面激励顾客参与 做资料性的信息收集。并进行整理研究，以便在制定营销策略时作为重要的参 考资料。2. 调查对象和调查单位：在南京市，针对计算机使用进行调查。主要集中在城市圈的繁华地带，如新 街口等地。以每户居民家庭为调查单位。采用抽样调查的方式，拟定1000户。3. 调查项目：a）被调查家庭的基本情况：户主的年龄、性别、文化程度、职业；人均年 收入等。b）户主已有计算机的类型、品牌、价位、购买时间等。计算机品质如何（使

2、用情况，售后服务等），有何不满（生产工艺及设计）。c）计算机需求情况调查。（第一次购买或重买时的购买意愿、使用习惯、 偏好、外观造型、价格、品牌、选择因素）。d）对生产设计的要求和建议。4 .设计调查表或问卷：a）使用情况调查。b）购买意愿。5 .调查时间和调查期限：a）使用情况的调查为3年之内。b）调查期限：从4月1日至5月1日6 .调查方式和方法：a）抽样调查b）上门走访7 .资料的整理方法：a）用户数据的系列开发b）需求数据的系列开发&分析研究的方案：a）用户分析与满意度分析b）需求潜力、决定因素、特征分析9 .市场调查的进度安排：第一阶段：初步市场调查 2天第二阶段：计划阶段制

3、定计划 2天审定计划确认修正计划 1天第三阶段：问卷阶段问卷设计2天问卷调整、确认2天问卷印制3天第四阶段：实施阶段访员培训 2天实施执行 10天第五阶段：研究分析数据输入处理2天数据研究、分析 2天第六阶段：报告阶段报告书写 2天报告打印 1天10 .市场调查的经费预算：项目序号项目名称项目费用（元）备注1问卷设计10002问卷印刷20003访问员培训100020*50 元4试调查250050样本*50元5访问员劳务支出100001000样本*10元/样本6访问礼品支出200001000样本*20元/样本7调研差旅费5000督导与巡杳差旅费8问卷回收处理10001000样本*1元/样本9数据

4、处理8000程序设计数据分析10调研报告撰写300011报告打印与装订2000文字排版，10份装订12项目利润5000税金与利润11.制定调查的组织计划12 .编写市场调查计划书、可卷关于计算机购买态度的调查调查说明您好，我们是xx计算机公司。我们希望通过此次调查了解顾客个性化的需求，特别是关于计算机的性能、设计、生产制造工 艺的要求。从一定程度上理解包括您在内的顾客参与程度的意愿及 从哪些方面激励顾客。以便更好的生产出符合消费者需要的计算 机。烦请您根据真实的想法，帮助我们填写该问卷。我们承诺对您 的相关信息保密。对于每一份问卷的回复，我们都会重视与珍惜， 谢谢您的合作！1请问您现在是否拥有

5、计算机？A 有厂B无2 请问您拥有的计算机是：厂笔记本厂台式计算机厂平板计算机厂其他3 您现有计算机的价位是：A. 3000元以下B. 3000-4000 元C. 4000-5000 元D. 5000-10000 元E. 10000元以上4. 请问在您的购买计算机过程中，决策参与人主要有：（可多选）A、本人B、妻子/丈夫或女友/男友C、父母或其它至亲长辈D、其他家族成员售后服务等）？5. 目前您对其使用情况还满意吗（计算机质量、厂A.满意厂B. 一般C、卄亠C. 不7两意、厂D .非常不满意6. 对哪些方面不满（生产工艺及设计）价格外观性能质量其他7 请冋您是否有换计算机/购计算机计划？A 有

6、厂B无8. 请问您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25 岁C. 26-30 岁D. 31-35 岁E. 36-40 岁F. 41-45 岁G. 46-50 岁H. 51-55 岁I. 55岁以上9、请问您的职业：A.国企中高层管理者B. 国企员工C. 事业单位（科教文单位）员工D .外企/中外合资企业的中高层管理者E. 外企/中外合资企业员工F. 私企/个企（或个体）老板H .私企/个企（或个体）员工I .自由职业者 J.学生K.其它10、请问您的家庭月收入：A. 1000元以下B. 1001-4000 元fC. 4001-8000 元C. 8001-10000 元D. 10001-150

7、00 元E. 15001-20000 元F. 2万元以上11. 请问您觉得目前计算机存在的主要问题是什么？（可多选）厂制造技术水平有限，无法保证产品质量厂品牌知名度缺乏，无法得到消费者的认可厂工业设计水平滞后，无法满足消费者的欣赏品位厂I其他（可填写）1 2、请问您觉得以下哪些促销方式能激起消费者的购买热情？（不超过三项）厂A.直接降价广B.承诺差价补偿"C.赠送油票宀D.赠送礼品E各种宣传活动1 3、请问您如何看待这些促销方式？厂A 电子产品竞争激烈的表现厂B.商家为消化库存采取的手段厂C.有降价之名而无降价之实（如降低配置、提高配件价格等）厂D.其它14.请问影响您购计算机的主要因素是：（可多选）A、价格B、品牌 C、外观设计D、配置水平E、销售及售后服务F、其他15 .您目前拥有计算机计算机品牌：A.联想Btfe . 惠曰C.戴尔D. 华硕E. 苹果F. Thin