预约计时培训收费系统方案书(2015版)

1、 预约培训收费系统方案书安阳市军博软件有限公司 2015.1.11、 行业状况过去10年，伴随中国汽车工业的高速发展，驾培行业也赢得了发展的黄金10年。2004年我国汽车驾驶员人数为0.7亿人，最新数据显示截至2014年4月底，我国汽车驾驶员人数已经突破2.26亿人，在不到10年的时间里汽车驾驶员人数猛增了1.56亿人，翻了3.2倍。2004年之前我国的驾培的主体主要是交通主管部门、公安交警部门、各事业单位举办的驾驶员培训班，正规的驾校几乎为0；2008年统计数据显示注册的正规驾校为8000家左右；2012年增长到了11000多家；截止2014年年底，不完全统计数据表明全国正规驾校的数量已经达

2、到23000家。但我们不得不看到，随着驾培市场的快速膨胀，各项政策法规的不断完善，粗放的驾校管理模式所产生的问题逐渐凸显出来。学员积压、排队练车、生源持续减少、成本不断飙升、价格竞争等等，都是摆在驾校经营者面前不得不去解决的问题。2014年6月驾培新国标正式开始实施，11月公安部释放了进行驾培改革的信息。这些政策信号预示了驾培行业将面临一场变革，这场变革将带来行业格局的重大改变。二、研发背景以往驾校领导们关注的是驾校这段时间招了多少人、结业多少人、合格率是多少，内部考核的主要标准是招生数量及合格率指标。公安部123号令的出台，考试难度加大；交通主管部门强制要求的足额培训学时，培训时间加长；不断

3、审批的新驾校，打破了以往驾校之间默守的地域界限和价格同盟。近乎雷同的培训、服务、价格，不再具有竞争力，无法吸引更多的生源。驾校经营陷入了一定的瓶颈，随着各项政策的完善，“快进快出”的时代已经结束了，驾校已无法左右学员拿证的进度，唯一能做的就是做好培训。更快更好更省的培训出合格学员将成为驾校未来经营的核心竞争力：规范和提升培训能力，提高服务质量，通过信息系统配置培训资源，提供灵活多样的培训服务产品，最大限度满足学员个性化学车需求，学员自主选择培训服务,按时付费，并进行“淘宝式”评价和监督，真正实现还主动权于学员，让每一位学员都满意。我们可以展望，在未来，驾校将从“办理驾驶证的机构”转变为“提供驾

4、驶培训服务的机构”，驾校将失去垄断地位，回归到提供培训服务的本质职能。面对即将来临的行业格局变化，作为驾校经营者应该尽早转变经营模式，充分做好应对市场化的准备。 “预约培训收费系统”（以下简称“系统”）就是在这样的背景下应运而生的，它能够为驾校经营者提供多样化的思路，帮助驾校实现差异化经营，真正摆脱低级的价格竞争并脱颖而出。三、系统概述军博预约培训收费系统是一套集合了预约、培训、收费一体化的培训管理解决方案。整个培训过程实现闭环管理，学员可以通过电脑、手机、电话等方式自由预约教练时段，系统会自动将预约信息通过短信发送到学员手机，并预留相应时段；学员按预约的时段到达训练场插卡后方可启动车辆开始训

5、练，系统自动扣除相应培训费用，并在预约时段培训结束后提示自动熄火。学员在下次预约时对上次培训进行评价，客观反映教练的服务质量。 驾校可根据生源特点制定个性化的培训服务产品。对于驾校来说教练、车辆、以及对应的培训时段、培训价格都是驾校培训资源，而不同学员对服务、价格、时间的要求是不一样的，例如：有些学员希望获得更低的学车价格；有些学员希望分批支付学车费用；而有些学员可能对价格不太敏感，但对获得优先的预约培训的权利比较在意；有些可能更多关注是否能够按照自己的时间特点安排学习。在以前我们几乎无法做到同时满足这些学员的要求，而系统可以通过班别定制、教练动态配置很好的实现这些，让您的驾校摆脱低劣的价格竞

6、争，满足学员个性化学车需求，提升培训质量和服务口碑，在激烈的市场竞争中脱颖而出。四、解决方案 系统由三部分组成：预约管理、培训管理、计时收费。预约实现学员网上约车，账户信息查询，预约记录查询，预约密码修改，对教练进行评价等功能；培训管理主要用来管理学员、教练培训记录、学员教学日志及进度；计时收费采用车载终端控制车辆，记录车辆轨迹，使用IC卡实现学员身份识别及计时收费等。三部分协同工作可以全面覆盖培训管理的各个环节，组成强大的培训运维平台，灵活配置各种培训资源，杜绝学员排队练车，量化考核教练工作，有效控制和降低培训成本等。学车流程：1、报名入学2、选择班级，制卡：不同班级类型对应的是预约模式和培

7、训模式的不同。学员享受的预约次数、包含时长、计费模式也不同。3、预约预约方式：电脑、手机、电话、现场；预约过程：学员通过预约帐号登录网上预约系统，系统根据学员的学习进度自动筛选符合条件的教练资源供学员选择，学员根据自己的时间安排选择合适的时间段确定预约，系统将预约结果（包括教练名称、手机、培训阶段等）通过短信方式发送到学员和对应教练手机。4、学员上车上车过程：学员上车插卡，系统自动评判该时段是否是该学员预约，如果是，开始培训，系统显示学员当前的培训进度（培训的阶段科目，规定时长，培训的时长）。5、开始培训培训过程：教练根据学员学习进度进行培训，科目可以分开小项培训。6、培训结束培训过程可由教练

8、根据学员本次学习情况确认结束本阶段培训，也可以由系统根据学时评判结束本阶段培训；7、所有阶段培训完毕，对本科目进行综合培训，培训过程，同上。8、综合培训结束，可以选择进行测试。根据测试结果，不合格学员加训不合格阶段，合格学员可以预约参加考试；不合格不合格9、考试合格后系统录入合格，自动转到下科目继续培训；系统结构： 财务处考务部报名处官网报名点报名点在线报名分校训练部领导办在线学习在线查询在线约车在线.综合管理系统计时培训管理系统 充值处 发卡处 预约处互联网自助预约在线留言触摸屏预约、现场预约互联网车载终端车载终端车载终端电话、手机预约系统特点：1、多种预约方式 学员可合理安排时间进行自主网

9、上约车，预约适合自己时间段的教练，如果不能上网或者不会操作电脑，可电话通知驾校代为约车；学员预约成功后，系统自动发短信给学员和被约教练，双方第一时间掌握预约信息；如果学员有事耽误，无法准时上车练习，系统提供十分钟预留，迟到十分钟内可继续练车，超出十分钟，此时间段可被其他学员继续预约；如果学员临时有事，可在预约时间前两小时内取消预约；2、预约时段自定义 用户可以根据自己的需求定义预约时段，可以是1小时一个时段，也可以半小时时段或则自定义几十分钟也可以。可以设置一天当中可以预约的时段，例如可以限制上午可以预约，下午不可以预约；3、预约违规行为控制 我们考虑到有些学员恶意预约，不进行训练的情况，系统

10、加入了学员预约行为控制，对于连续旷课、迟到、早退的学员可以拉入黑名单，限制学员进行网上预约培训，也可以根据违约情况设置罚款金额，学校可以根据情况对这些学员进行处理后解除黑名单限制。这样有效的约束学员的预约行为，可以避免恶意预约情况的发生；4、一对一、一对多模式并存 系统可以同时实现一对一、一对多培训模式。可以设置单个时段只能预约一个学员，这个学员独占当前时段培训。也可以设置单个时段预约多个学员，可以设置最大人数限制，不同学员可以轮流上车培训。一对一模式对于上班族，时间安排紧的学员比较合适，但是一旦学员临时有事无法及时取消预约，该时段可能会出现无人上车的情况。一对多模式相对更灵活一些，例如一个上

11、午预约8人，但是来4个也可以培训，只不过单个学员培训时长变长。但是两种模式都是按实际培训时间扣费，所以对于学员都是公平的，学校可以根据实际培训情况选择不同的模式或者两种模式并存。5、灵活设置时段价格折扣 系统可以根据驾校需求灵活定制时段折扣，可以设置不同教练不同日期甚至不同时段的价格折扣，这样为驾校定制个性化培训模式提供了可能。以往的培训模式下，学员都愿意选择节假日或者培训能力强的教练来进行培训，因为同样的价格大家都希望享受最好的服务，这样就可能出现节假日排队练车，其他时段车辆处于空闲，服务培训好的教练的车上拥挤不堪，有些教练车上人员却很少的情况。通过调整不同时段和不同教练的培训价格，可以有效

12、的把学员分流到不同时段的教练车上，这样将大大提高培训资源的利用率。6、多种计费模式 系统计费方式分为储值卡、学时卡、临时卡3种。储值卡是最灵活的一种计费方式，学员卡中存放的是金额，学员培训时，根据当下教练和时段的培训价格进行扣费，所以可以实现不同时段不同教练自由选择。学时卡存放的是学时，学时卡会绑定培训模式，学时卡只能选择与之有相同培训模式的教练进行培训，不能随便选择车辆。临时卡是针对外校学员的不记名卡，充值以后，上车刷卡会把学时直接读入车载终端，到点提示靠边停车，到时自动熄火，中途停止训练不退费。7、离线培训 系统在没有网络状态下同样可以正常运行。系统检测不到网络信号时会自动进入离线模式进行

13、培训，离线模式下培训记录会自动保存到设备中。储值卡用户由于离线模式不能实时的从服务器获取当前教练的费率，所以系统会按照系统的基本分率执行扣费，学员不再享受时段折扣，学时卡和临时卡不受影响。当网络连通时，可以手动上传培训记录。8、车辆控制 车载终端可以控制车辆点火开关，插入学员卡可以启动车辆，学员下车自动熄火。可以设置空转时长，当没有学员培训一段时间后会自动熄火。9、服务质量控制 学员可以通过自助预约系统对培训进行评价。按照培训记录对每次培训进行打分。我们可以按时间统计教练的得分情况。同时学员评价时候可以发表一些意见建议，我们可以参考意见建议改进工作，不断提高培训质量和服务水平。10、短信通知

14、学员预约后系统自动发送短信给学员，学校也可以通过短信系统随时通知学员一些驾校信息。系统部分截图展示学员约车系统驾校培训管理系统部分客户应用效果展示图表 1网上预约展示图表 2预约方案介绍图表 3车载终端应用效果图图表 4客户使用系统介绍图表 5LED展示预约情况图表 6学员触摸屏预约五、设备清单序号项目描述备注1预约培训收费系统软件包括培训管理系统和学员约车系统2车载终端GSM车载设备3读卡器用于学员卡制卡，发卡，充值等操作43G流量卡包括100M/月3G流量费用，可以满足日常数据传输当地自行采购5学员卡建立学员档案，充值，刷卡练车6教练卡用于教练签到，签退，教练身份象征可重复利用7短信预约信息第一时间短信发送8服务器托管数据存储在托管服务器，也可在驾校架设服务器选配9定制开发系统无法完全满足用户需求， 可定制开发详谈六、联系我们安阳市军博软件从事驾校行业软件研发应用八年之久，有着最先进的行业咨询及丰厚的管理经验，可为客户提供安全，合适，高质量，最专业的行业解决方案，帮助驾校实现信息化管理最佳实践，以满足驾校业务快速发展的不同需求，让驾