银行优秀员工事迹材料范文与银行优质文明服务事迹演讲合集

1、银行优秀员工事迹材料范文与银行优质文明服务事迹演讲合集银行优秀员工事迹材料范文我叫*,于年参加工作，十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业 业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来我从三个方面始终严格 要求自己，银行优秀员工事迹材料范文。进修上从不言倦作为一名青年职工，我始 终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对 邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于 是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极 参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进 的，各类

2、新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和 一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运 互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻迅速、准 确、安全、方便的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我 冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年 迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难*阻止我前进的脚 步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知 识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。作为一个会计工作者，除 了

3、快速准确进行账务处理以外，我还本着热情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客 户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了 良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我 行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问 题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发 工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入，事 迹材料银行优秀员工事迹材料范文。自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和

4、积 极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动 我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展 开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工 作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。为稳住客户，稳住存 款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关 系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的 系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化 服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务

5、拓展提供了 便利和优势。现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加 大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的元旦、五 一、国庆，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦 的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个元旦、五一、国庆，也从没享受到加班待 遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确 性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、 准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。从年仅18岁

6、入行到现在， 我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在 心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！银行优质文明服务事迹演讲“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼 搏的青春才是有意义的青春。林支行*分理处的一名普通员工，在中行度过了 8个不 平凡的春秋。8年来，亲身经历了 *分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在 什么情况下，她都对*中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展 氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长 足的进步。从*年任*分理处主任至

7、今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩， 成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。服务手段大胆创新在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在 为客户服务的过程当中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留 下了良好的印象，也赢得了客户的信任。*分理处相继推出了延时营业，上门服务， 业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提 下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、 快捷的服务，是服务手段的延伸。走进市场亲近客

8、户为了稳定和争取更多的客户，*将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户 生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困 难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人” o有一家房地产公 司*跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行 开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院 了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小x到看望他的老父亲时 十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被材的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。

9、看着自 己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动 力。分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的 儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的 距离，*主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭，并辅导他做作 业。每次*把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友， 而且客户还把自己的钱全部存入了*分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像 当初她们承诺的那样，*分理处的员工们都成了客户的“贴心人”*年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存 通兑免

10、手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的 外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用 晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多 样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收 款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮 子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这 一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升 时，她的内心便格外的充实和快乐。她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满

11、意而去的表情；喜欢看到客户在她 们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到 保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！苦练技能提高效率在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网 点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加 强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的 为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到 *分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达 到100%o她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手” o多次获得“储蓄传票 录入二级能手” “计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。在中行工作的这8年中