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文档简介
1、XXXXX鞋屋创业计划书创业项目: XXXXX鞋屋创 业 者: XX20XX.XX.XX目录一、创业组织介绍(3)二、项目分析(3)三、市场营销计划(5)四、创业资金用途及筹措(5)五、竞争分析(10)六、利润分析(11)七、环保分析(12)八、风险管理(13)九、还款计划(13)十、附录:菜单及定价(15)第一章 创业组织介绍一、基本情况: 本投资项目为两人合伙投资,拟取名为XXX鞋屋,主要经营平底鞋、凉鞋、高跟鞋、靴子、运动鞋等女鞋。创业总预算在23万元。创业团队核心人员:本人及合伙人,员工XX名。二、本人情况介绍 本人于20XX年在XX大学X科毕业,毕业后曾在XX、XX从事过销售工作,有
2、一定和市场打交道的能力;现目前在XX任店长一职,有良好的管理能力,对女鞋的市场种类也有着一定的了解;合伙人曾是XX。 第二章、项目分析一、项目介绍本项目为XXX鞋屋,主营各式各类女鞋。鞋的产生与自然环境、人类的智慧密不可分,古早时期人们为了保暖,方便行走创造了鞋,而现如今除了保暖方便行走外,更多的是为了搭配服装,起到整体协调的作用。二、项目选址:本项项目拟选址在XX区XX路上。面积约为80平,附近有发展成熟的商业区,有多处大型写字楼,还有几个规模不小的居民区,交通便利有不少车站与地铁站进出口,人流量较大。希望在经过一段努力之后,在消费者群体中建立起口碑和知名度,就会在这庞大的市场之中占领一席之
3、地。三、目标顾客描述: 1.来附近游玩购物的消费者 2.时尚白领及大学生 3.附近居民 4. 各年龄段的女性客户5.男性消费者来为妻子或妈妈购买鞋子 四、店铺装饰风格: 店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求。如果再打掉重做,当然就费钱费和时间。 所以,在装潢前请装潢公司先画图,直到符合心目中的店面才开始动工。当然,装潢期间,我们一定会亲自在场。 我要求的装潢效果如下: 经
4、营鞋店,好的店名LOGO很重要,不但能吸引客人,更能打造品牌效应,一个好记的顺口的鞋店店名,对于增加销售一定会有很大的支持作用。所以本店店名就叫“XXX鞋屋”,其读音顺口,方便顾客记忆。 1、 门口的广告醒目,让路人一看就知道卖的是什么东西。同样的一双鞋放在不同的店里会有不同的效果,所以装潢效果要让产品有视觉效果的档次。 2、灯光配置要非常明亮,让人感觉店的活力。晚上,门口的广告灯一定要明亮醒目,成为街边的注视点。店内循环播放近期大热的流行歌曲,吸引时尚女性光顾。3. 整体风格主要以米色系为主。墙面选用米白色漆。地板则为复合木地板式样,颜色要与墙面遥相辉映,以突出
5、店内重点产品的特色。柜面橱窗每季度按当季新品进行更换装饰,时刻给客户全新的感觉,橱窗内部的摆设皆采用时尚感较强的鞋子来装饰。五、团队配置:店长:本人兼(1)负责店内一切经营管理活动,人事任免,财务预算,审核,收支控制。(2)负责处理及反馈客人投诉信息。(3)负责订货、盘库等工作。(4)制定每季营销活动收银员及财务:合作人兼(1)结账:根据客户所购物品价格结账。(2)与经理一同进行资金管理,制作财务报表。(3)店长制定的营销活动,财务负责核算费用。(4)负责一切营运费用导购:4人(1)负责销售店内商品、理货、计销量等。(2)负责帮客户拿商品,试穿,适时地给出合理意见。(3)引导客户购买商品(4)
6、营业前后负责打扫店内卫生网店客服:2人(1)负责回答网络购物客户的任何问题(2)接下订单后联系门店进行打包发货第三章 市场营销计划 本店的营业时间定为:上午10点-晚上21点,网店营业时间为10点-23点。(节假日全年无休) 营销计划:1、 原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高档为辅(高档点缀低档适量)2、 方针:尽量把其中的每个环节作成标准化。3、 服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买或者买得少都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。 4
7、、 方法:(1)开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。(2)初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库) (3)告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满300元及以上打8折等 (4)介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人30元购物卷等。 (5)不定期打折,开业初期可开展"店铺开张大酬宾"、"本店商品八折优惠&quo
8、t;,也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)。 (6)一年中做几次短期促销,售价定为50-100元,聚集人气。特别要注意三八妇女节、五一、十一、双十一、双十二等活动周期。第四章 创业资金用途及筹措创业资金主要用于以下方面:一、人员开支导购(X人):XX*X=XX元网店客服(X人):XX*X=XX元共计XX元。二、证件办理费用 工商营业执照、税务许可证等 合计费用:XX元 三、店铺租金及装修费用店面租金80平XX/月XX(付六押一)装修费用店面、后仓、办公室XX元合计:XX元四、固定设备办公设备:办公桌、电脑、办公用品、打印机、复印机等 20000元店
9、面设备:展示台、货架、音响、空调、镜子、沙发、收银台等 27000元合计:XX元五、转让费转让费:XX元六、进货费女鞋总进货费用:XX元(进货渠道有:XX,XX,XX,XX)七、宣传推广费传单、会员卡、淘宝网店推广、营销、包装:XX元八、流动资金流动资金:XX元以上合计创业资金为:XX万元。现本人及合作伙伴已自筹资金XX万元,资金缺口XX万元需要贷款。 第五章 竞争分析 因本人目前就职于XXX故对女鞋行业有一定的认知,近期调查研究几家也从事女鞋行业的公司:XXX(与正在任职的门店进行对比)、XX、XX、XX等,分析如下:竞争对手的主要优势: 1自主进货渠道,如遇缺货可从其他门店调货。 2营业面
10、积大。 3全国连锁企业,明星代言,知名度高。 4较为雄厚的资金背景 竞争对手的主要劣势: 1价格贵,打折幅度不够大。 2款式较多但略单一,重复性强。 3连锁店新款推出较慢,不够满足客户需求。4. 虽有网店,但发货时间拖得久,客服回复不及时。 本企业相对于竞争对手的主要优势: 1价格实惠,打折活动力度大。 2服务人员态度好,网店客服回复及时。 3款式较多,上新快,重复性少。4管理相对简单,管理成本低。本企业相对于竞争对手的主要劣势: 1. 创业团队需要磨合。 2. 知名度不够。 3. 资金链相对薄弱。第六章 产品与服务 本店以女鞋为主营项目,女鞋款式众多,包括高跟鞋、平跟鞋、低跟鞋 、中跟鞋 、
11、高跟鞋、特高跟鞋、凉鞋、旅游鞋等。且不同颜色不同搭扣都能成为一款新款,因此我将产品大致分为几个分类:1. 平跟鞋:跟高几乎与地面相贴2. 低跟鞋:跟高小于3.0CM3. 中跟鞋:跟高为3.0CM-5.0CM4. 高跟鞋:跟高为5.0CM-8.0CM5. 超高跟鞋:跟高大于8.0CM6.坡跟鞋:跟体成楔坡型与前掌部位相连7.靴子:多为冬天天冷时穿的皮靴或皮毛一体靴,也分有高跟、平跟、厚底。8.凉鞋凉拖:转为炎热的夏天所预备的凉鞋凉拖,款式多样,跟系高跟、平跟、中跟。9.运动鞋:高帮低帮可分,款式新潮,颜色多种鞋同服装一样,每季的货品都有不同,因此,怎么在服务中让客户下定决心来购买,据本人经验,将
12、以以下方式进行培训: “小姐,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍”(开门见山) “小姐,您眼光真好,这双鞋是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”(新款加赞美) “小姐,您好,这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋,特别符合您的气质,穿上后您会腿很细,脚型很好看。我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”(突出新款的特点) “小姐,您好,这是我们最新款的金属色系带凉鞋,是今年夏天的流行款,金属色系带风格非常受欢迎,这边请试穿下!“(表达新款的
13、畅销)“小姐,这款鞋,是今年夏天的流行时尚,木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的风格,镂空设计让随性中流露出自然的性感,我帮您搭配试穿下,这边请!”(突出新款式的利益点) “小姐,您眼光真好,这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式,蝴蝶结圆头鞋,和正装、休闲装都很好搭配。”(突出新款的卖点,并夸奖客户)开业酬宾抑或以后的一些营销活动中,导购要在客户有意向时上前介绍产品特性,重点放在营销活动上,比如:“哇!小姐,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!” “您好,欢迎光临XXX鞋屋,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送”
14、 “您好,小姐,现在优惠大酬宾,全场5折。”(即使9折,要把9那个字眼说得很疯狂的样子) “小姐,我们店正在搞活动,现在买是最划算的时候!”网店客服类似话术:亲,有货的,亲,您稍等,亲,已经在帮您查了。多多的使用“您、谢谢”等助词。只有不断的进化,才能从中获得收益,导购影响到整个门店的经营,所以在这个方面,必须经过培训后,微笑服务于每位客户。第七章 利润分析每月预计营业额: 本店营业额由三部分组成:店面营业收入、网店营业收入。以下为本店的月大致预算:我司基
15、本定价为:平底鞋:XX元-XX元 高跟鞋:XX元-XX元 靴子:XX元-XX元 运动鞋:XX元-XX元 凉鞋: XX元-XX元此表皆取中间值估算:来源数量/件价格/元店铺收入XXXX网店收入XXXX总计XX若一月卖出量*中间值预估总价=收入。预计平均每月开销:固定开销房租XX元工资XX元推广费XX元 水电费XX元美鞋进货XX元不可预见费XX元总计XX元 因此,每月的总开销预计为:XX元总利润预测:因为本公司为新开公司,客源及人脉相对较少。因此,将按几个阶段来预测利润:萌芽阶段,公司刚成立,前期进货投入较大,且客源初期积累阶段,故收入相对较少,以季度收入的0.8倍计算;进入发展阶段时本公司已经开
16、张3个月了,经营进入正轨,具有一定的知名度了,收入会高一些,以季度收入的0.9倍计算;进入成长阶段时本公司已经开张半年了,已经累计较多客户,积累了经验,对周边对手有较深了解,对客户需求也有了深刻理解,此阶段收入会更高一些,以季度收入的1倍计算;进入成熟阶段时本公司已经开张9个月了,此时经营得心应手,该暴露的问题已经暴露和解决,公司进入良性的发展期,此阶段的收入也会很高,以季度收入的1.2倍计算。具体预测如下表: 周期阶段收入(元)支出(元)利润(元)利润率第一季萌芽阶段XXXXXXXXXXX%第二季发展阶段XXXXXXXXXXX%第三季成长阶段XXXXXXXXXXX%第四季成熟阶段XXXXXX
17、XXXXX%合计XXXXXXXXXXX%(平均)由上表可以看出,预计开业满一年可收回投资XX万元,并略有盈余XX万元。随着本店的不断宣传及质量优势、服务优势、活动促销等服务,相信本店会越来越好。 第八章 风险管理前期销售风险:刚开业时销售不一定理想,这个时候我们就要注意资金问题了,开女鞋店最怕的就是没有一定的流动资金,所以一定要做好开店内的资金预算, 并把好流动资金这一关。网店经营风险:由于现在网店的信用级别比较低,对于很多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物,这对我们女鞋的销售也就大打折扣了。更因为是网店,在快递的运输过程中产生的遗失、破包等问题都要我们来负责。对此我采取的方案是:参与淘宝的各项活动,并购买营销套餐提升本店铺的信誉度。购买运费险,为买家客户提供安全保障。货物压积风险:有些时候即使促销也不能完全处理完积压的存货,产生的原因较多,可能因为款式问题、可能因为价格问题等。规避方法:款式可进多但量可以适当的少一点,因为鞋子有码数等问题,也
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