售后服务岗位职责(20篇)

1、售后服务岗位职责(20篇) 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责:主要负责公司产品的售后修理工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、通讯、电子、无线电、电子信息工程等相关专业,熟识数字电路、模拟电路和无线电通讯技术,熟识单片机、线路板等。 3、工作专心负责,有上进心,有相关工作经验者优先考虑。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责净水设备安装工作; 2、负责净水设备修理保养; 3、解决净水设备日常的故障排解。 4、负责统筹、协调售后管理工作。 任职要求: 1.专科学历以上,有净水器售后安装、维护经验。 2.平凡话表达流利、清楚;沟通能力强。 3.动手能力强,吃苦耐劳。能

2、接受短期出差。 4.服务意识强,工作不将就。 5.积极上进,具备学习精神;亲和力强,具有团队合作精神。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、省内常驻人士优先; 2、省内短期出差; 3、中专或以上学历,安装调试仪器、培训客户、维护客户关系; 4、熟识和把握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排解; 5、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神; 6、有较强的沟通能力,适应能力强; 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责 1、负责公司产品的安装与修理 2、建立完整的客户安装档案 3、负责公司产品在各使用单位的现场处理及日常维护工作; 4、负责对来访客户进行现场演示,

3、严格根据产品使用要求规范操作; 5、协助销售部门准时完成安装工作。 基本要求: 1.年龄25-55岁;能适应出差; 2.有家电及小型设备安装的工作经验,熟知电路方面的基本常识者优先; 3.一年以上相关工作经验,有驾照者优先考虑; 4、在x市有固定住宅; 5、具有吃苦耐劳的工作精神。 售后服务(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作; 2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据; 3、协助其他部门售后支持工作; 4、准时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统

4、计故障产品的生产批次; 5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户简单理解和接受; 6、依据不同产品返修的状况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见; 7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包涵的意识,能承受一定的工作压力; 任职要求: 1、大专以上学历,熟识office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2、平凡话标准、流利,吐字清楚,具备优秀的沟通协调和表达能力; 3、较强的应变能力,擅长倾听,对客户的疑问能快速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神; 4、熟识产品技术支持的方法,

5、能够有效掌握售后服务费用; 5、擅长收集、整理和分析客户反馈信息; 6、有电子产品售后维护经验优先。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够准时发觉客户问题并给到正确和满足的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟识及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、支配进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满足度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能

6、提升培训。 任职要求: 1、专科及以上学历,电子或机械相关专业。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满意客户角度动身。 3、适应出差,平凡话清楚标准,沟通能力、接受能力强,工作努力,踏实肯干,吃苦耐劳,擅长接受新学问。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思索,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责和要求: 1、熟识把握产品原理、性能,场地设计要领和故障排解。 2、机械、电气、模具专业或有机械工作经验者优先,能出差进行现场勘查或指导机械安装。 3、吃苦耐劳,性格谦逊随和,为客户供应技术支持和技术解答; 4、试用期过后,

7、能独立顶岗。 待遇: 1、优越的工作环境、定期组织员工学习培训、公正的待遇和升迁机会。 2、公司包吃住。 3、工资:职位月薪+奖金+各种节假日福利,工资发放准时,每月20号发放工资。 4、每天标准8小时工作时间,每周有休息,国家规定的法定节假日放假。 5、每天有从市里到公司的班车接送。 6、对于工作态度专心、踏实的优秀员工,公司为其交纳五险。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: (1)为购买公司水管的业主供应上门产品真伪检测、水管压力测试、操作流程讲解等服务,工作范围分片区。公司供应免费上岗培训。 (2)向业主做好公司的品牌宣传与推广工作,通过服务带动销售。 任职要求: 1、年龄:20

8、-35周岁; 2、有较强的沟通、协调能力,勤奋、有激情,服务意识较好。 3、吃苦耐劳,责任心强,听从管理,能长期在公司发展; 4、熟识贵阳当地交通; 5、自备交通工具(电瓶车)者优先。 售后服务(岗位职责) 职位描述 任职要求: 1、机械、机电、计算机、物理、电子等专业; 2、具备良好的沟通能力及协作能力; 3、听从工作支配,能适应长期驻外工作; 4、有驾照、能上高速,优先考虑; 5、负责产品的保养、维护、巡检等工作。 售后服务(岗位职责) 职位描述 任职资格: 1.年龄23-35岁,中专及以上学历,机电相关专业; 2.熟识机械、电气相关专业学问; 3.会安装,能较强的事故推断和处理能力,动手

9、能力强; 4.会调试变频器,熟识plc.弱电强电均熟识; 5.能够适应长期外地出差工作(出差地不固定,因客户全国各地皆有,部门调配员工去客户处负责安装调试以及售后修理的工作)。 岗位职责: 1.客户处的新设备现场安装、调试、校准。 2.售出设备的故障排查及修理。 3.保修期内对设备、保养记录进行总结分析,发觉问题,准时上报解决。 4.协助技术部解决相关技术问题。一经录用,待遇从优,基本工资+出差补贴(交通、住宿、伙食),转正后入五险 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、巡检各网吧、网咖,积极解决所出现的问题。 2、负责公司产品的售后问题。了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后

10、指导和服务工作。 岗位要求: 1、有一定的计算机相关专业学问,有做过it行业售后技术者优先选择。 2、能适应在x省内出差。 3、吃苦耐劳,做事专心,听从支配。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责.岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 1、娴熟运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密协作,协调沟通; 4、维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、至少1年以上销售或客服工作经验; 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟识客户服务流程; 4、具备较强的学习能力,可快

11、速把握专业学问,准时开展工作; 5、娴熟运用office及良好的文档写作能力; 6、工作严谨,计划性强,擅长分析思索问题,有责任心; 7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间 售后服务(岗位职责) 职位描述 职位描述: 1.负责集装箱液袋的铺装和现场指导工作。 2.负责售后状况的反馈及现场资料整理。 3.完成售后服务交办的其它工作。 岗位要求: 1.有责任心和团队精神,能够敏捷的处理各种状况。 2.吃苦耐劳,可经常出差。 待遇:基本工资+售后提成+出差补贴+电话补贴 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批,协调审批所需的资料和文件。

12、2、负责媒体异地实施,包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜,保证媒体施工质量到达客户标准。 3、定期检查媒体维护状况,定期进行异地媒体回访,供应客户回访照片和资料。 4、协作客户提出的数据调研需求,联系第三方机构进行调研(5-10万/次)。 任职要求: 1.工作细致、有较强的责任心; 2.有较强的沟通协调能力,良好的语言表达能力; 3.有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。 售后服务(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、了解产品功能,发觉问题并有效的解决产品可能出现的问题; 2、做好维护记录,准时总结汇报; 3、具备良好的职业素养和亲和力; 4、负责与研发部软硬件联合调试; 5、其他相关工作。 任职资格: 1、大专以上学历,自动化、电子等专业; 2、熟识基本硬件电路原理; 3、做事严谨踏实,责任心强,条理清晰,擅长学习总结,有良好的团队合作精神和沟通协调能力; 4、能适应短期出差,有结构方面工作优先。 售后服务(岗位职责)