医院客服总监工作职责与职位要求

1、医院客服总监工作职责与职位要求 职位描述： 工作职责： 1.负责详细医院项目的客户服务管理体系建设；2.负责与医院各部门合作，提升客户服务水平，削减投诉及医闹事件；3.协作总部公关部门，品牌部门对突发事件做好应急措施；4.组建、并管理客服管理部； 职位要求： 职业/执业资格临床背景为佳。工作/管理经验5年以上同岗位经验。专业学问/技能有应急事件处理学问经验，懂公关及品牌相关学问。能力素养外向，亲和及交际能力强，优秀的规律思维。 篇2：护理总监（招商健康）工作职责与职位要求 职位描述： 1，建立、健全各项护理管理制度、疾病护理常规及各级护理人员岗位责任制度 2，护理质量掌握工作 3，制定全院护理

2、工作、业务学习、技术培训和人员进修等计划 4，负责全院护理人员的动态管理、考核、奖惩等有关事宜；深入科室了解护理人员思想状况 5，与国际医疗部对接，把海外医疗服务借鉴落实到本院 要求： 学历及专业本科及以上学历。 职业/执业资格副高级及以上职称 工作/管理经验5年以上相关经验。 专业学问/技能有丰富的临床护理经验，英语能力突出者优先 能力素养治学严谨，工作尽职尽责，优秀的沟通能力。 篇3：医疗经营总监（招商健康j11055)工作职责与职位要求 职位描述： 工作职责: 1.协助医院负责人进行全院经营战略规划并组织实施； 2.全面负责医院内部运营管理工作，制定并执行运营部门短期计划及中长期战略，制

3、定医院年度经营目标并负责执行； 3.负责对医院经营工作计划及阶段性工作进行支配； 4.负责全院各科经营管理工作，并监督运营相关各部门工作实施； 5.深入科室，协调专家之间、各科室部门之间工作，调查了解运营状况，发觉问题准时纠正； 6.定期或不定期对全院运营状况进行评估，理顺医院内部运营流程和环节，提高运营效率，提升运营质量； 7.协助医院负责人进行内部管理提升。 职位要求: 1.年龄35岁至60岁之间，医学、工商管理、企管、营销或相关专业； 2.十年医疗行业工作经验，至少具有3年以上民营二级或以上综合医院运营相关工作经验； 3.精通民营医院的经营管理运作，具备现代化医院管理经营意识； 4.对医

4、疗市场发展趋势把握精确，具有敏锐市场反应分析能力，及很强的市场策划与运作能力； 5.能够针对医院所处的发展阶段和存在的问题，独立制定全院运营发展策略方案并组织实施； 6.具备良好的组织管理领导能力及较强的人格魅力。 篇4：医院营运总监工作职责与职位要求 职位描述： 1、全面负责医院内部运营管理工作，制定并执行运营部门近期及中期远期战略，制定医院年度经营目标并对目标负责；有综合型医院管理经验优先。 2、负责对医院经营工作计划及阶段性工作进行支配，上报领导批准后组织实施； 3、深入科室，协助协调专家间、各科室部门之间工作，调查了解运营状况，发觉问题准时纠正； 4、定期或不定期对全院运营状况进行评估，理顺医院内部运营流程和环节，提高运营效率，提升运营质量； 5、负责组建和培育运营团队，协助开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满意医院发展需要； 6、督导医院各项规章制度的贯彻执行状况，紧密协作市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作，推广策划及服务产品开发等相关工作的落实； 7、协助处理医疗纠纷。 职位要求： 1、大专以上学历，35岁以上，10年以上民营医疗行业工作经验，5年以上运营管理工作经验； 2、有丰富的医学、社会学行政管理学问，了解和把握当代医学科技和医院管理的最新动态，并能够创造性地应用于医院管理实践； 3、具有优秀的沟通、协调、组织能力