医疗客服岗位职责_第1页
医疗客服岗位职责_第2页
医疗客服岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、医疗客服岗位职责 医疗客服主管优加健保健康科技(x市)有限公司优加健保健康科技(x市)有限公司,优加健康,优加健职责描述: 1、建立客服服务体系,包括服务目标、方针、客户说辞,以及对应的制度、流程等; 2、为客户供应健康医疗支持,协助客户在公司的合作医疗机构或其他医疗机构顺当就医及直付; 3、负责客户的日常联络工作:针对医疗服务回答客户咨询、以及电话回访; 4、开展客户满足度调查,并编制客户满足度报告,制定改进措施,并督促落实; 5、负责客户投诉管理,并组织解决,定期分析整理客户投诉,拟定整改措施,完善客服体系; 任职要求: 1、大专以上学历,医学、护理相关专业; 2、能够独立完成客户服务体系

2、搭建,能够独立完成客户投诉管理及客户满足度调查; 3、服务意识强,从事过医学助理及医学电话服务工作优先; 4、平凡话标准,具备较好的表达能力。 篇2：医疗客服专员岗位职责 医疗客服专员医加壹医加壹健康科技(x市)有限公司,医加壹,医加壹1.负责客户数据的准时、精确导入; 2.负责客户非健康类咨询的受理、确认客户需求、供应解决方案,保障客户满足度; 3.负责客户调研、回访、投诉处理; 4.按时完成部门临时任务; 任职要求: 1大专以上学历,临床、护理、中医、药学等相关专业优先; 2、有线上客服经验优先; 3、具备良好的业务素养和语言沟通、文字表达能力; 4、具有亲和力,有较强的责任感,有较好的服

3、务意识。 篇3：医疗器械市场推广专员岗位职责 医疗器械-市场推广专员新诚生物广州新诚生物科技有限公司,新诚生物,星辰产学研,新诚1、依据公司产品状况,制定产品销售策略; 2、拓展各种推广渠道,实施产品推广策略; 3、提炼产品的关键信息,塑造产品的竞争优势制定,参与公司产品的宣传资料、培训资料的制作; 4、负责产品的市场调研,准时收集和反馈相应市场竞争状况,进行相关竞争产品的分析及提案; 5、负责临床专家网络的建立和维护; 6、公众号平台推广资料(产品信息)撰写; 任职资格: 1.学历本科及以上,医用材料学、医药学、生物学等相关专业 2.2年以上医疗行业产品销售或产品推广工作经验,有新产品销售拓展经验优先; 篇4：医疗器械市场专员岗位职责 医疗器械-市场推广专员新诚生物广州新诚生物科技有限公司,新诚生物,星辰产学研,新诚1、依据公司产品状况,制定产品销售策略; 2、拓展各种推广渠道,实施产品推广策略; 3、提炼产品的关键信息,塑造产品的竞争优势制定,参与公司产品的宣传资料、培训资料的制作; 4、负责产品的市场调研,准时收集和反馈相应市场竞争状况,进行相关竞争产品的分析及提案; 5、负责临床专家网络的建立和维护; 6、公众号平台推广资料(产品信息)撰写; 任职资格: 1.学历本科及以上,医用

人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论