管理的对象重要的是人还是事

1、管理的对象重要的是人还是事在我国企业管理实践中，长期以來存在着见物不见人的现彖。近些年來，虽然“以人为本”、 “人本管理”、“人性化管理”经常可闻可见，但很多管理者并没有深究其中“人”与“本” 的真正内涵，似乎“以人为木”管理就是激发员工的工作积极性，开发人力资源，重视和运 用人力资本。显而易见，这是对人木悸理作为一种新的管理理念还未冇深刻的理解。究竟何 为人？何为本？人本管理的实质是什么？怎样在企业管理中运用人本管理的原理，促进企业 的发展，这是摆在我们面前值得探讨的一个问题。所谓人本管理，不同于“见物不见人”或 把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础

2、上, 突出人在管理屮的地位，实现以人为屮心的管理。即人木管理是研究如何按照管理系统屮的 人这一要索的特殊性来优化管理的理论。现代企业人木管理的核心是：对企业中的人应当视 为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作i种生产要素或资源。因此，从严格意义上讲，以 人为本之中的“本”实际上是一种哲学意义上的“本位”、“根本”、“目的”之意，它是一种 从哲学意义上产生的对组织管理本质的新认识。按照马克思主义的观点，“人的本质并不是 单个人所具有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”。个体的自我概念具有社会性, 其自我概念的发展既是社会发展的一个重要方而，也是社会发展的源泉。人与宇宙小各事物 的不同点就在于

3、：人是有生命的、有思想的、有感情的、有创造力的复合体。人在口然因素 和社会因素相互作用中保持稳态。人的基本特征有三：一是人会制造工具并使用工具进行劳 动；二是人在劳动屮改造世界，同时也改造白己；三是人能继承前辈的知识，在劳动屮运用、 发扬，并对未来进行预测，使人类越来越聪明，使人的能动性充分发挥，进而推动人类社会 不断发展。人的运动形式也具冇不同于英它事物的特点：是人的生命运动和思维运动的统一。 人的思维运动对人的生命运动有能动作用，这种能动作用又对社会的发展进步起关键性作 川。这种能动作川，归结起來，实际上是人的能动的适应性和不断的创造性。人在与自然和 社会相对适应的情况卜能够积极主动地改造

4、白然和社会，同时也对自己进行改造和捉高, 通过自己创造性的劳动，推动人类进步事业的不断发展。根据人的特殊性和运动规律，现代 管理科学认为，人是管理对象的璽要组成部分，人是生产诸要索中最活跃的因索、决定性的 因素：人又是管理者，管理对象中的各个因素和管理过程屮的各个不同环节，都需要人去掌 握和推动，也可以说，対一个管理系统的“管辖”和“治理”，需要人去实施。人的能动性 发挥的程度与管理效益成正比。因此，现代管理科学强调耍按人的运动规律来进行管理，一 切管理均应以做好人的工作，调动人的积极性、能动性为根木。这就是人木管理的实质。“人 木”是一个暂时借用的概念，强调做好人的工作是管理的根本内容这样一

5、个观点。以人为本 的管理，涉及到人的培育少成长，人的选聘与任用，人的积极性、主动性、创造性的发挥, 以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题。人本管理的本质上是以促进人 口身口由、全而发展为根本冃的的管理理念和管理模式。因此，人本管理要求每个管理者, 在管理屮以“人”为木，必须把人的因素放到第一位，紧紧抓住做好人的工作这个根木，特 别要反对和防止见物不见人、见钱不见人、重技术不重人、靠权利不靠人等错谋的认识和做 法，研究人的行为规律，重视处理人打人的关系，并建立以人为中心的管理制度和能够调动 人的枳极性的管理体制，以最大限度地调动人的积极性和创造性，使系统内全体成员明确整 体目标、

6、白己的职责、工作的意义，能主动地、积极地、创造性地完成自己的任务。这样才 能管好财、物、吋间、信息、技术等，才能做好整个管理工作。实现管理现代化，企业在管 理中运用人本原理，应从以下儿个方面着手：(1)要紧紧依靠人。在生产经营实践中，人们越來越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不 在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主休，是 一切资源中最重要的资源。归根到底，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企 业就没有活力和竞争力。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创 造组织的辉煌业绩。（2）开发人的潜能。纶命有限，智慧无穷，

7、人们通常都潜藏着大量的才智和能力。管理的任务在于如何最人限度 地调动人们的积极性，释放英潜藏的能虽，让人们以极大的热情和创造力投身于事业z中。 解放生产力，首先就是人的解放。我们口前所进行的改革，从根本上说，正是为亿万人民聪 明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。（3）关怀和尊重每一个人。顺应人性的管理，才是最好的管理。每一个人部是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做 人的应冇权利。无论是东方或是西方，人们常常把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一 个有尊严的人，他会对白己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最人努 力去完成自己应尽的责任。作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要

8、尊重每一位消费者、 每一个用户。因为一个企业z所以能够存在，是由于它们被消费者所接受、所承认，所以应 当尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。为了尊重人，企业要不断致力于改 善员工的工作环境（包括物质环境和心理环境），关怀尊重每个人和承认他们每个人的成就, 尊重个人的尊严和价值。（4）塑造高素质的员工队伍。一支训练有索的员工队伍，对金业是至关重要的。素质低f的员工队伍远远不能适应现代化、 知识化、智能化社会的要求。企业都应把培冇人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的 任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、 每个组织都必须不断学习，以适应环

9、境的变化并重新塑造口己。提高员工素质，也就是提高 企业的生命力。（5）努力促进人的全面发展。人的全而发展既是重大的理论问题，也是社会主义现代化建设中的现实问题、根木问题。我 们所进行的一切工作，就是要努力促进人的全面发展。改革的时代，必将是亿万人民精神焕 发、心情舒畅、励精图治的时代；必将为人的白由而全面发展创造出广阔的空间。进一步地 说，人的自山而全血的发展，是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也 是管理所要达到的终极冃标。（6）重视凝聚人的合力。凡是成功的企业，都是凝聚力很强的企业。组织本身是一个生命体，组织中的每一个人不过 是这有机生命体中的一分子，所以，管理不仅要研究每

10、一成员的积极性、创造力和素质，还 要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞 争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。（7）处理好人与人之间的关系。不论是金业内部，还是在金业与社会和其他系统相互z间，都存在着人与人z间的关系。只 有使这种上下左右、纵横交错的关系成为一种新型的、和谐的人际关系，彼此和谐和睦相处, 民主平等，交换资源和信息，才能使人们心情舒畅、奋发向上，共同劳动，共同生活。才能 为安定团结的政治局面、良好的牛产秩序、工作秩序和社会秩序的形成创造前捉条件，并促 进企业的发展。管理学屮的“人木”原理，具有特定的含义，它与哲学史

11、上所谓“人木主义”是根木不同的。 管理学上的“人本”原理要求毎个管理者必须从思想上明确:要做好整个管理工作，要想管好 财、物和更好的利用时间、空间、信息等等，都必须紧紧抓住做好人的工作这个根本，使全体 人员明确整体的目标，自己的职责、工作程序以及丁作的意义、相互的关系等等,从而主动地、 积极地、创造性地去完成任务。既然人是管理对彖的重要组成部分，又是生产力中最活跃的 因素，那么它必然成为现代科学研究的基础。在一个团体中，人的能动性发挥得如何，不仅直接 关系到主产力水平的捉高，而且关系到现代科学技术的发展。牛产力水平的提高，有赖于现代 科学技术的发展,科学技术的发展乂要以工产力水平的提高为基础。因此，现代管理科学把“人 木”原理的研究列为它的核心内容，强调应以做好人的工作为木。发达国家和优秀团体的管 理经验证明:人的能动性发挥的程度管理效应成正比，人的能动性发挥的程度越高,管理的 效应越大;反之亦然。各类管理人员应具备以下才能：(1)指挥人才,应具有高瞻远瞩的战略眼光，具有岀众的纽织才能,善于识人川人，善于判断决断, 有永不衰竭的事业进取心。反馈人才，应思想活跃敏锐，知识兴趣广泛，吸收新鲜事物快，综合分析能力强，敢于直言，具 有追求和坚持真理的精神，没有权力欲望。(3) 监督人才，应公道正派，铁面无私，熟悉业务，联系群众。(4