管理123：领导式管理系列(二)领导式管理谈的是哪一种领导力？

1、领导式管理第02讲：领导式管理谈的是哪一种领导力?作者：陈生民清华大学经管领导力研究中心研究员 全球华人企业顾问中心首席顾问企业顾问中心：http:/www. gceconsulting. org/管理 123： http:/www. ml23 org/领导式管理的意义是以“领导力” （leadership）为核心的管理模式，与一般强调指挥、监督、 控制的管理模式不同。所以，我们在命名时，以management by leadership"称z,而不是 ''management by directiono我们先不讨论管理的涵义，这里仅就领导力的三种理论进行探讨。第一类

2、型的领导力研究可以称之为最佳论。最早就领导力进行研究的是莱温（kurt lewin）0 1940年，他在美国爱荷华大学的研究，提出三种领导力模型：权威型、民主型、放任型，其中最满意的领导方式是民主型。后来, 乂发展出密西根研究以及俄亥俄研究。密西根研究将领导方式分为生产导向与人员导向，俄 亥俄研究将领导方式分为创制（结构的建立）与关怀（人员的心理支持），结杲都是人员导向或 关怀导向能产生较好的业绩提升。应用这个研究到管理教育中最著名的领导理论是“管理方阵"（managerial grid）,是徳州大 学的布莱克（robert blake）与莫顿（jane mouton）所创,他们将领

3、导行为分为两种：一是对生产 （业绩）的关心，一是对人的关心。所谓“生产（业绩）的关心''是指主管人员的工作导向，生产力导向、目标达成导向的想法 或态度，把它定为横轴。所谓“对人的关心”就是指员工导向，关系性导向、团体性导向等想 法或态度，把它定为纵轴。将横轴与纵轴刻上九个刻度、画九格，可以得到（1,1）、（1,9）、（9,1）、 （5,5）、（9,9）五点坐标，代表了五种不同的领导风格。布莱克与莫顿首先让受测者诊断自己属于那一型主管人员，经木人认同后，再依据它指 导及培训他们成为“9.9型”（高度关心牛产、高度关心人员）的主管人员，以提升经营业绩。这种结果是可想而知的，因为实验

4、的对象是人，我们去问：哪一种领导模式最好?不论 问港设计的多么客观，最终的结果都会显示：对人性尊重、关怀的模式最好。这无法解释真 正有效的领导力是什么？第二类型的领导力研究可以称为情境论。最早提出这项概念的是费徳(fred fiedler),他认为领导力可以用下列公式表示:l=f(l, f,s)l： leadership, 1： leader, f： follower, s： situation这三者的关系乂可衍生为三项变量：领导者与成员的关系、工作结构化的程度、领导者 权限的强弱。后来，将这项理论发扬光大的有两位：俄亥俄州立大学的赫赛(paul. hersey) 和布兰查(kenneth b

5、lanchard)o布兰查的名气较大，着有“一分钟经理人”以及“情境领导 ii 6ituationalleadership)模式"两本有名的管理畅销书,赫赛则推出“悄境领导"为布兰查分庭 抗礼。対人的情境领导都是根据部属的准备度(能力与意愿)不同，分别提供四种不同的领导 方式：命令、指导、参与、授权。情境理论能够说明主管需要川命令或指导行为的理市，特别是他们认为部属不够成熟、 能力不足的时候。但是，问题也岀在这里。如果我们判断部属意愿、能力不足，想要用命令 或指导的模式，但是部属却认为他们应该参与或被授权该怎么办?情境领导认为需要增加与 部属的沟通，那么是不是表示所有的领导

6、模式都是需要注意部属的感受,增加与部属的沟通？ 那证明述是注重人性、关怀人性的领导方式最佳。第三类的领导理论可以称为资质论。特质论认为领导者应该具备一些特质，例如意志力、远见、知识、弹性等特质，或是具 备一些品格，如正直、勇气、坚忍等，此外也可能与人的性格特质，例如对模糊的忍受、对 逻辑与情感的认知度等有关。资质论早在1930年代就开始讨论，因为它很立观，所以，人人都可以形成一套对领导力 的说法。比如说，ge前董事长杰克.书尔奇(jack welch)说领导者要有四e：充沛的活力 (energy) 鼓舞人心的动力(energize) s充满斗，忐的意志力(edge)、达成愿景的执行力 (exe

7、cution)o沟通专家卡内棊则从沟通的角度提小|一套说法、柯维(stephen covey)的七个习 惯也可以跟领导力划上等号，此外，我述可以举；ii±rr种这类对领导力的诠释。那么，领导式管理谈的是哪一种领导力？我们认为领导力要拉到一个经营层次的高度来看。过去的领导理论花在分析人员相处的 心理状态太多，领导力不应该只有人心有关。尽管我不是很同意本尼斯(warren bennis)将领 导与管理对立来看，但他对领导者的看法是有意义的。领导者除了要专注于人外，还要开创 新的局面、眼光放在全局、有长远的视野、问为什么及该做什么、作正确的事等等。约翰. 科特(john kotter)认为

8、领导木质是归纳的、化繁为简、需要克服变动、设定未来的方向(如愿 景)、引导及整合人员、激励和启发人员等。更具体的说，我们认为领导力应被视为一种能力，而且这种能力是可以培养的。我将这 种领导力用领导循环(leadership cycle)来表达，也是相对于管理循环(managerial cycle)pdca来说。领导循环是指主管要运川四种能力：愿景描绘(scenario description)带 动变革(inspiring change)强化团队热诚(enhance a hot gro叩)、形成彳亍动计划(planning),简 称siepo领导循环的概念是表示领导力是个不断修练向上的循环，你运川的越频繁，你的 领导能力就越好，如同品管大师戴明博士提出的管理循环。我研究领导风格多年，上述的询三种归纳方式是來自赫赛博士到中国的现场演讲最精华 的部分，以及引用h本mtp资深讲师宫r1熏的著作为管理者撰写的management ®， 但我加入了