电费市场营销论文范文-论电力营销全过程电费风险管理论文

1、电费市场营销论文范文:论电力营销全过程电费风险管理论文摘要：电力营销过程中，由于社会诚信以及监督管理制度不完善， 在电费回收管理中，时常出现屯费回收风险0这对#t*i&企ukihj言是致 命性的打击，为供电企业正常运转埋下隐患。文章分析了电力营销全 过程如何进行电费风险管理，针对性提出规避风险措施。关键字：电力营销；全过程管理；措施一、电力营销过程中电费风险彩响因素(-)用电审核与合同管理的电费风险供电企业开展电力营销时，应该做好用电企业资料审查工作， 这样才能准确的拟定出供电合同，才能保障用电安全可靠。但是在实 际屮，一些供电企业为了扩大市场份额，为了获得一定的利润，对一 些手续不齐

2、全，用电资质不好的企业放宽用电，这便导致电力审核存 在理由。另外，当手续不齐全吋，非常容易导致拖欠电费理由出现。()电费安全风险电费安全风险主要包含电费收费风险、电费核算风险、电费实 际操作风险等。一般而言，电费核算指的是，基于供电企业借助用电 方电费报表进行阶段性的审查。而电费核算的风险则主要出现在计算 方式上，部分供电企业在进行电费核算时，由于并未及时按照国家的 相关规定来调整电价核算基数，从而导致电费核算与用电方出现较大 出入，用电方则以此作为少缴或者拒绝缴纳电费的理由。电费收费风 险则主要是指供电企业并未按照规定及时催缴或者上门收费而导致 电费不能及时回收所产生的风险，电费收费风险还包

3、括在电力运营过 程屮由于一些主观理由或者不可抗拒力的影响而导致用电方出现运 营困难，难以及时足额地缴纳用电费用。（三）用户恶意逃避缴纳电费风险在进行电费回收时，有的单位法律意识比较单薄，在缴纳电费 时，故意逃避缴纳，将这一部分资金当成流动资金。或者会使用各种 借口和方式来逃避缴费，这给电费回收带来一定难度。例如，有的公 司会使用公司合并或者是重组的借口，将公司资金重新转移成经济实 体。借助原有的企业将其当成费用承担对象，从而拖欠大量的电费。 有的企业还出现申请破产现象，使用这样的方式来逃避电费缴纳。除 了这些方式之外，有相当多的一部分企业，相应的信用体制还没有建 立起来，他们就会利用这个空缺进

4、行电费拖欠。这样的拖欠方式不会 影响到企业的声誉也不会对生产经营造成危害。这是一种比较常见的 投机取巧方式，给电费刨收带來难度。二、电力营销全过程电费风险管理措施(-)针对电费刨收理由，强化管控能力第一，引进多种手段，拓宽了用电方缴费途径。众所周知，一 旦出现电费缴纳途径缺少会导致电费回收风险出现，需要进行合理的 拓展，方便用户缴纳，降低电费拖欠理由出现。供电企业，应该和银 行建立合作关系，增加电费缴纳业务，降低现金缴纳，避开电费滞留 风险出现。第二，加强和政府相关部门合作，保障用电市场稳定有序 发展。当前，供电企业最核心的职责就是履行社会服务职责，但是支 撑所放基木的业务就是办理缴费业务。然

5、而，在一些地方，政府为了 保障生产效益，要求供电企业不能出现供应中断理由出现，因此，供 电企业要和政府做好沟通，及时提供用电企业欠费情况，获得相关部 门的支持和理解，创造出一个良好的电力运转环境。第三，合理运用 法律武器，提高主动维权意识。法律具有强制性，使用法律作为供电 企业合法权益保护，这是最有效的武器之一。合理的使用法律手段， 可以避开电费冋收风险出现。因此，供电企业在发展屮，应该引入一 支法律队伍，他们熟悉法律程序，能够合理的使用法律手段进行催缴。 最终的催缴无效之后，选择法院起诉行为，将拖欠的电费回收。供电 企业要发挥出主动维护权力，降低电费回收风险。(二)实现多元化缴费方式第一，分

6、期付款制度。分期付款缴费制度是一种典型的缴费方 式，在实际工作过程中应该积极推广这项制度。分期付款的对象是用 电容量在lookw以上联网特约委托的，在居民、农民用电客户和已提 供电费担保的客户除外的其他用户。这些用户都可以采用分期付款的 方式来进行缴费。分期付款本身在实施过程中可以分成两种形式。详 细分析这两种形式是做好风险防范的重要措施。第一种形式就是针对 用电量超过lookw但是在500kw内的客户，每月支付电费是不能少于 两次的。通常情况下一次的预托付时间是在8号，在第一次缴费中托 付金额应该是上月电费的70%。第二种形式是针对500kw以上的用电 客户，针对这些客户，每月支付电费次数就

7、不能少于3次，第一次缴 费时间是在2号，缴费金额是上月的20%。第二，质押金制度。通常 情况下质押金制度主要适用于那些外来经营户，外来租赁户以及欠费 在2次以上的客户。针对这些用户，在签订供电合同的时候需要供 电方、用户以及银行三方共同签订。按照合同要求用户需要根据合同 要求向银行缴纳质押金。通过这种方式能够降低电力企业的电费回收 风险。第三，担保金制度。担保金制度一般是用于缴费信誉低，欠费 停电要求恢复供电的非居民用户。电力企业在提供供电服务之前，用 户需要向银行缴纳担保金。担保金应该是上年度用电量最大那个月的 电费额度。在终止合同的时候，用户必须要结清全部电费。这样才能 保证不会发生冋收风

8、险。第四，分期结算制度。对于那些信誉度低， 用电量大的客户应该采用分期结算方式。通过这种方式能够有效预防 凹收风险的发生。今后应该加强対分期结算的研究。（三）充分使用社会资源电力企业在回收电费的过程中拥有许多社会资源，合理利用这 些社会资源能够在源头上有效防范电费回收风险。所谓社会资源通常 指的是充值卡、网络缴费、社会代收、自助缴费以及社会化代收等资 源。所谓自助缴费指的是通过银行来缴屯费。电力企业自身与银行签 订合同，把电力网络同银行网络系统有效连接起来，从而构建起银行 的实吋电费缴费系统。这样一种缴费系统不仅能够方便客户缴费，提 高了服务水平，同时还方便了电力企业自身。网络缴费就是利用计算

9、 机网络来进行缴费，网上银行、银行pos机以及电话银行等都是网络 缴费的重要形式。充值卡指的是用户购买充值卡，然后根据充值卡提 示来完成缴费，充值卡是机上是一种预存电费的缴费方式，这种方式 能够有效防范电费回收风险。社会化代收指的是利用便利店、超市、 各种pos机以及自助机来进行缴费。上文中提到的这几种缴费形式都 是新型缴费方式。在实际工作中应该充分利用这些社会资源来进行电 费回收，通过利用这些形式可以有效防范电费回收风险。结束语长期以来，电费回收风险是电力企业面对的主要风险。对电费 冋收风险的防范已经成为电力企业的主要工作。对于电费冋收风险， 电力企业要从内部营销管理、完善激励制度、缴费方式多元化以及充 分利用各种社会资源等方面来展开深入细致地工作。这些措施是防范 电费回收风险的重要措施。今后应该加强对这些制度的研究。参考文献1 彭小华浅谈搞好农村供电所电费回收工作的几点倡议j.低碳世界-2013年09x期2 陈二涛关于新形势下供电企业电费回收的理由及措施j魅力中