会议大厦会务工作管理要求

1、会议大厦会务工作管理要求 会议大厦会务工作的管理要求 (一)负责领导办公室的服务工作; (二)负责区领导、机关各类会务的支配和服务,准时向机关事务管理局办公室通报会务支配状况; (三)负责会议登记和提前确认工作,确保会议如期召开: (四)负责按会议召开的单位、出席人数和召集的领导职务来打算会议的大小,采取相应的服务措施: (五)负责支配工作人员对会议室进行布置,保障会议室干净舒适; (六)负责在会议进行期间巡查,准时处理突发事件,确保会议顺当进行; (七)日常会务工作 l、小型会议的会务工作 (1)服务员必需留意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前30分钟到岗; (2)到岗后首先检查灯光、

2、空调、影视音响设备是否正常,发觉异常准时向主管领导报告; (3)认真做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作,保证有一个舒适干净的会议环境; (4)提前将消毒好的茶杯摆放好,预备好茶叶,打好开水,提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员; (5)参会人员进入会场后,服务员应举止大方地为他们递上茶水,并每隔15分钟加茶水一次; (6)服务工作要细致周到,服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻): (7)会务服务中心负责人必需到场监督服务员工作,巡察会议室的预备状况和会议的进行状况,以便有突发事情时准时应对; (8)会议快结束时,服务员在会议室门外站好预备欢送参会人员: (9)会议结束

3、后,准时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、窗等。 2、中、大型及重要会议的会务工作 (1)客户服务部接到中、大型及重要会议通知后,作出详尽的会务支配并准时向机关事务管理局办公室汇报; (2)客户服务部依据会议需要,提前一天预备好横幅并作好相关协调工作: (3)提前一天对会议室进行全面检查,应与会议主办单位保持联系,对座位数、名位牌、会标等进行核对,同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水、茶杯预备、卫生状况、进出通道进行检查,要求达标后对会议室进行封闭管理,不准无关人员进入会场(会议室); (4)服务员必需留意自己的仪表,穿好工作服,戴好工作牌,提前1小时到岗; (

4、5)认真做好会议室的桌子、凳子等的清洁卫生工作,保证有一个舒适干净的会议环境; (6)提前将消毒好的茶杯摆放好,预备好茶叶,打好开水,提前15分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员; (5)参会人员进入会场后,服务员应举止大方地为他们递上茶水。并每隔15分钟加茶水一次并牢记领导饮用茶水的习惯,以便做好个性化服务; (6)若领导有事交待,应主动热忱地走上前去询问,准时办好领导交待的事情。服务工作要细致周到,服务中要做到三轻(走路轻、讲话轻、动作轻): (7)会务部部长必需到场监督会务t作人员的状况,巡察会议室的预备状况和会议的进行状况。以便育突发事情时准时应对: (8)会议快结束时.服务员在会议室门外站好预备欢送参会人员; (9)会议结束后,准时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作,并关好灯、音响、空调、门、宙等. (10)安全管理部在会议期间应加强与机关事务管理局保卫科联系,防止无关人员进入会场扰乱会议,应留意会议期间用电设备的工作状况