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文档简介
1、酒店客房部员工岗位职责七篇酒店客房部员工岗位使命1 1、保证所有公共区域、客房卫生达到酒店标准同时确保客人满意度。 2、监督员工工作表现，不断向所管辖的员工提供建议和支持，必要时对员工进行面对面的指导。 3、组织新员工入职培训及服务技能的带教并解释酒店相关政策，操作程序及设备的使用与保养。 4、协助客房经理做好员工排班和考勤核实等工作。 5、正确处理客人的要求和投诉并马上解决。 6、协助客房每月的布草盘点工作。 7、催促加强员工的节能降耗意识。 8、协助并按时完成客房经理交办的其它工作任务。酒店客房部员工岗位使命2 1、遵守酒店的各项规章制度。 2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为
2、客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。 3.按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、修理状况，天天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。酒店客房部员工岗位使命3 1. 每日检查客房员工清扫状况，坚持客房整洁和设施设备的性能; 2. 管理客房部员工的日常(请假/考勤/工作表现等各方面); 3. 盘点管理后勤物资和设备; 4. 管理客房以外的公共区域(如大堂，洗衣房等)的整洁和安全。酒店客房部员工岗位使命4 1、 服从楼层组长管理，严格按照操作程序清扫房间; 2、 及时汇报客房内设施损坏;
3、3、 严格控制工作车客用消耗品，并坚持工作车整洁，确保优良的对客服务质量; 4、 执行完成上级交办的其它任务。酒店客房部员工岗位使命5 1.负责客房部的查房及管理工作;配合客房部经理工作，制定工作考勤计划。 2.保证部门成本及各项费用，得以优良的控制。 3.依据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.检查客房部的设施和管理，抽检及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5.组织编制部门工作程序及工作考评。 酒店客房部员工岗位使命6 1、 服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。 2 、领取楼层钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。 3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。酒店客房部员工岗位使命7 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴坚持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、准备销售报告，保证市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 6、在所负责的区域内，与销售总监一起计划销售攻势，并保证其实现。 7、主动参加，完成各种销售报告。 8、协助计划和配合销售活动。 9、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案
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