装饰销售年度总结与计划分享

1、装饰销售年度总结与计划分享装饰销售年度总结与计划1 辞旧迎新旧的一年马上过去，新的一年马上到来，现将20_年的工作虽存在的不够做以总结，并对20_年的公司工作进行计划安排。 一、总结过去找出不够 过去的一年里我们取得了一定的成绩，但工作中也存在着特别的问题，主要表现在以下几点： (一)执行力不到位，使得一年的整体工作计划发展缓慢。 (二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查催促工作的经理总监。 (三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。 (四)没有按工作流程执行，部门之间配合不够默契，团队凝集力氛围不浓，员工的信心丧失和士气低落，对公司的发展长景不乐观。(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、

2、工程服务质量未达到标准客户满意度降低，客户投诉时有发生。 二、满怀信心迎接20_过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页，为了在将来的一年里能获得更好的成绩，我们要做好充分的准备满怀信心迎接20_年，为了共同拥有更好的明天而努力，为创造800万的业绩而冲刺。 经营目标：800万 力争突破1000万大关! 服务宗旨：优质服务打造轻舟品牌，过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针：团结共赢求真务实 口号：20_年北京轻舟工程质量服务年! 同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年! (一)压力变动力，在危机中找商机，牢固龙头地位 20_年在房产将处于疲软的影响下，我们装饰公司同样也要受到冲

3、击，这无疑是对我们一个考验，如何确保客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动：1征集都市原创精品房，制定部配合在五一前做好准备，不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户，稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明 年将重点主攻的小区：银鹭金博湾，上城公馆，榕树湾，华城国际，都市领地，绿城花园盛世龙郡，洹上名门，家天下，海兴御花园，建业森林半岛，水木清华，华富世家。需要回访的老小区：书香园，天域国际，华强城，龙悦湾，香洲明郡，香格里拉。年指标量分解： 自然进店及返单占20% 160万 营销2

4、0% 160万 市场部60% 480万 月分解量：(进店量) 1月份 0 2月份 30万(40) 3月份 40万(50) 4月份 60万(75) 5月份 150万(200) 6月份 100万(130) 7月份80万(100) 8月份 80万(100) 9月份 80万(100) 10月份 140万(180) 11月份 30万(40) 12月份 10万(20) (二)打造精干的制定团队 发挥中流砥柱作用 制定部门针对明年的工作提出了六个需要：需要提升办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提升内部员工素养基础，强化团队建设。

5、 工作重点：1制定团队建设。2建议开展分公司24个 对20_年的预估： 制定部人员结构：a+b+c+ a部分： 分两个部(制定一部、制定二部) 每一部有两个制定工作室4人6人。 主力制定2人、优秀助理2-4人。 (注：每月每个工作室任务25万一季度一考核 全完成者“奖 完成80%小“奖 完成50%以下出工作室) b部分： 一般制定师5人能独立完成整套流程 任务一月3万 c分公司部分： 人员8-10人制定师 月产值任务30万 计算：a+b+c=145万月产值 季度考核计算：145万月产值_3=435万一季度 (三)质量是公司的生命，质量是企业的效益 公司将20_年工作重点向工程质量要口碑,向客户

6、满意度要品牌为主导思想，一切以工程质量和客户满意度为主，精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决，杜绝拖延工期，客户投诉 要有记录落实及回访，最终客户满意程度。为保证工程的质量和形象，要增加优秀的施工队，对工程施工人员执行末位淘汰制。 (四)不断跟踪网络营销理念，维护和提升公司品牌形象。 在人员少工作量大的状况下持续做好搜集网络市场信息，针对不同客户群制订推广计划和目标，与各大行业媒体和协会坚持优良的沟通和合作关系，利用各种媒体推广公司的产品。，配合市场部和制定部进行全年各阶段性的主题选题、制定、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。 (五)严格公司制度，

7、强化全方位培训，营造和谐的团队氛围。 招聘工作。我们明年要不失时机地对制定师、家装业务员、 营销等岗位进行不间断的招聘，采用选优淘劣的办法，春季市场上有大量流动人才，是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会，同时通过网络对所需要的人才进行招聘。 日常工作管理。强化办公设置的管理，对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记，各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，负责催促、协调各部门认真落实执行公司的规章制度和上级命令。还要不断强化劳作纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。

8、薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订，除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目，对业绩特别者或有特别贡献的员工，执行物质奖励和精神奖励相结合的原则，给员工创造合适个人发展的空间。 员工培训。在激烈的市场竞争中，企业除了要有适应市场的发展战略外，更重要的要能发掘员工潜能，凝集员工人心，激励员工上进。培训地点从室内扩大到室外，培训课堂走进部门、班组，培训形式由被动变为互动，开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动，加强企业的凝集力，通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。 最后，在春节马上来临之际，轻舟装饰公司总经理_衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时，

9、借此机会向各位拜个早年，祝大家在新的一年里，工作顺利、身体健康、全家欢乐! 装饰销售年度总结与计划2 20_年是_装饰实施企业三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念革新、经营思路革新、运营管理革新的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。 一、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式 依据公司20_“经营年的战略定位，我们采用更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。 1、全面推行区域营销模式，执行区

10、域市场责任营销 依据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提升员工责任心和服务意识。 2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。 公司进一步加大区域市场开发力度，依据公司的战略布局，20_年先后在江苏南京、无锡，山东青岛，湖北武汉，江西南昌、天津等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持

11、、服务和管理，制定实施了分支机构管理手册。依据管理手册，公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。管理手册的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、加强各分支机构的经营效能等方面起到了庞大的推动作用。 3、合理利用经营资源，强化经营配套服务意识， 为了更好地服务项目经理，提升工程中标率，我们制定了客户管理制度，针对项目经理的实际状况和工程的特点，从制定方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。 20_年，公司合同总产值50261万元,其中制定合同1376万元，实际完成产值39646万元，较好

12、地完成了公司的经营目标，取得了优良的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20_年，公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。 通过不懈努力，公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了优良的基础;打开了建筑幕墙工程市场

13、，形成了公司新的业务增长点。 二、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度 1、今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清楚的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位使命，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度依据工作目标完成状况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。 2、强化公司管理成本控制，执行费用猜测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。 3、强化项目管理，建立规范的项目管理体系 通过总结项目管理经验，编制了工程项目管理手册，执行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。项目管理手册的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清楚岗位

14、使命;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。 三、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力 为更好地为经营创造条件，我们花大力气做好公司企划工作。通过努力，20_年公司先后荣获_年度“全国装饰百强企业、“aaa信用企业、“全国信息化先进单位、“20_最正确室内制定企业称号，共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖，5个制定项目分别获得国家级、省级、市级的制定大赛的制定大奖，彭刚荣获“全国优秀项目经 四、注重企业人才建设，加强企业竞争力 公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善员工手册，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、

15、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。20_年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。 五、强化企业文化建设，提升企业凝集力 优良的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊空间的改版，文化宣扬栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣扬、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝集力。 20_年工作展望 经营业绩的扩大有赖于企业品牌的提升，而品牌提升的基础是我们优秀的制定方案和精细的项目管理及优良的沟通渠道。为此，我们要通过提升_装饰的品牌为经营服务，以优良的经营业绩充实_装饰的品牌内涵

16、。我们将二七年定为_装饰的“品牌年，我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行。我们的市场定位是：专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是：以功能性和有用性为前提，以创造空间美学和升华人类生活为已任，专业提供室内、外装饰工程整体解决方案，致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。 为此我们要做好以下几项工作： 一、持续大力推动区域营销模式，完善和优化区域营销手段，紧紧抓住扩展经营业绩，提升经济效益的战略核心。承接重大知名项目，通过项目这个重要载体，弘扬_装饰的品牌，充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势，实现 二、持续完善绩效考评制度，加大考核力度，形成优良的激励

17、和制约机制，在公司塑造一个勇于革新、敢于承当、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系，建设企业管理平台。 三、科学制定成本费用预算，强化对成本费用的控制，强化项目成本中心责任制，探究股权和期权激励的方式，汲取战略投资者和合作伙伴，调整公司的股权结构，扩展公司的注册资本，以满足市场竞争的需要。 四、持续完善_装饰的专业资质，打造获取制定、施工市优、省优、国优的精品项目。强化企业文化建设，赋予_装饰更深的文化内涵及价值观，采用切实有效的方式宣扬推介企业品牌，争创_知名品牌。 五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司，投标预算中心，工程管理服务中心建设，为工程项目提供优质的服务。 六、在做好工程

18、制定装饰主业的同时，探究铝合金门窗、幕墙产品、家具等装饰产品标准化、工厂化生产的路子，延伸公司的产业链。利用我们专业经验和企业优势，寻求合适的项目，参加项目投资，增加公司的利润增长点。 公司全体同仁，所有关怀、支持、信任_的朋友们，让我们在充满希望的20_年，携手共进，共创美好生活! 装饰销售年度总结与计划3 时光荏苒，转眼间20_年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在_公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了很多专业和做人的知识，能力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结经验，扬长避短，提升自己的专业技能和业务能力，现将20_年度的个人工作总结如下： 一、工作汇报 自2

19、0_年_月份参加工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，积极思索，认真完成各项工作，工作能力逐步提升。 1、认真学习岗位工作使命、产品信息，努力做好本职工作 由于刚步入新的工作岗位，无论业务能力，还是思想都存在许多的不够。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事给予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的开始，认真学习销售岗位工作使命，学习产品工艺，了解产品，熟悉产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。 施行才是检验理论的唯一标准，20_年初去_市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品

20、竞争激烈，受到煤的影响，采购量萎缩严重。面对这种问题，改变策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过施行，了解了市场，也发现了自身的不够，认真总结，避免了在以后的工作中问题的出现。 平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，积极协调解决用户反映的问题。 2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广 聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚开始并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导积极调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提升了公司产品的知名度，打 咨询的客户纷至沓来。天天对网站

21、进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，及时进行反馈。 3、清廉文化文化示范点通过验收幷授牌 20_年分公司将通过验收并授牌为清廉文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺利推动公司清廉文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的熟悉。“100个人眼中就有100个哈姆雷特，关于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。 首先是坚持优良

22、的心态，套用米卢的一句经典语“态度决定一切。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、光鲜靓丽，好不自在。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能碰到这样那样的问题，这个时候你拥有优良的心态就显的尤为重要了。拥有积极的心态，才干运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得优良的结果。热爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到最好，会充分享受完成一件工作的乐趣。 其次，是能力问题，我觉得可以分成专业能力和基本能力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的

23、环境里生存多久。具体到我们个人，专业能力决定了你合适于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承当责任的能力，冒险精神，以及革新潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 最后是学会认真倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛急躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不可破，但随着阅历的不断增长，其实发现自己很多东西都不成熟。这个时候，师傅们教导我们想成长快，就要认真学习，向别人学习好的经验、好的工作方法，虚心接受别人的看法。 三、工作目标 20_年工作已经接近尾声了，在总结经验的同时，20_年的工作俨然已拉开了序幕。20_年分公司

24、的任务是1个亿，如何在完成全年任务中发挥自己的光和热，成了我眼前的重点。20_年，以下三个方面是我努力的方向。 1、不断学习，提升个人的业务水平 随着外贸市场的打开，与外国人交流沟通就显的尤为重要了。在条件同意的状况下，提升自己的外语水平。网络还是工作的重点，做好新品的网络推广，时时出新，将工作更加细致和成熟。 2、互相配合，顺利完成全年任务 销售工作不是个人的战场，他应该是充分体现团结协协作、共同进步的舞台。20_年销售任务庞大，在做好个人本职工作的同时，积极配合各部门同事，完成全年任务。 以上是我20_年度个人工作小结，不够之处请各位领导同事指正。在今后的工作中，我将以崭新的工作面貌投入到

25、工作中去，不断学习、不断进步，为分公司全年目标的顺利完成贡献自己的一份力量。 装饰销售年度总结与计划4 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。 确保公司网络的正常运行，应付各种突发状况。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这关于新人来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。 1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值各店开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充

26、分熟悉合作;协助销售部工作;通过上网， ，了解更多行业信息。 2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得状况下，我会努力协助销售部的工作和_的装修工作。 3、第三季度的“十一“中秋双节，市场会给后半年带来一个优良的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。 4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的努力工作，我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市

27、场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化! 二、制订学习计划。 做_行业是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习关于员工来说至关重要，因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。 三、强化自己思想建设，加强全局意识、加强责任感、加强服务意识、加强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。 装饰销售年度总结与计划5 一、想办法治订每日工作流程表 没有工作目标和天天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己天天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成天天制订工作流程表的习惯。 1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点四周开展业务。 2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体